CEO跟小孩一樣

鮑博·戴蒙德(Bob Diamond)精力充沛，熱情十足。他喜歡冒險(xiǎn)，意志堅(jiān)定：他知道自己想要什么，并為之奮斗。他勇敢無畏，面對(duì)自己毫無經(jīng)驗(yàn)的工作崗位，他欣然上任。他說話(相對(duì))簡(jiǎn)潔。他出了名的愛發(fā)脾氣。他十分貪婪，總想得到更多。

我從未見過他，但根據(jù)我一直以來看到的有關(guān)他的材料，我斷定他執(zhí)掌巴克萊(Barclays)后會(huì)干得很出色。因?yàn)樗耆裱惶兹碌念I(lǐng)導(dǎo)力理論。這是一套出人意料、激進(jìn)但絕對(duì)具有說服力的理論，其核心觀點(diǎn)是：最優(yōu)秀的首席執(zhí)行官與蹣跚學(xué)步的孩子一般無異。

我原來一直以為，最差勁的首席執(zhí)行官，才會(huì)與兩歲孩童有諸多共同之處。兩者都愛搖搖擺擺地闊步走路，嘴上經(jīng)常叫喊“這是我的!”，也都極其不善于和人分享。他們做事都只有三分鐘熱度，缺乏常識(shí)，聽不進(jìn)別人的話。而且，首席執(zhí)行官和初學(xué)走路的兒童都經(jīng)常對(duì)他人的存在視若無睹，把他們當(dāng)作擺設(shè)。他們都會(huì)讓與他們打交道的人油然而生畏懼之心。見過飛機(jī)上小孩子怎么鬧騰的人都明白，為什么說首席執(zhí)行官出行還是坐私人飛機(jī)的好。

然而，前不久有人發(fā)給我一條信息，糾正了我的觀點(diǎn)。對(duì)方指出，蹣跚學(xué)步的孩童不但不是壞榜樣，而且簡(jiǎn)直具備管理上市公司的全套本事。

上述發(fā)現(xiàn)來自于尼克拉斯·布萊恩(NicholasBrann)，這位昔日銀行家的第三個(gè)孩子就快要開始學(xué)走路了，而他一直在擔(dān)心這個(gè)階段的到來。為了調(diào)整好心態(tài)，他坐下來拉了張清單，逐一列舉出幼兒身上的美好之處。寫完之后，他注意到一個(gè)奇怪的地方：他家前兩個(gè)孩子在蹣跚學(xué)步時(shí)期所表現(xiàn)出來的每一種良好品性，在他以往效力過的幾位最杰出的首席執(zhí)行官身上都能找到。清單內(nèi)容如下(戴蒙德想必?fù)碛衅渲性S多性格特征)：

●剛學(xué)走路的小孩精力充沛，熱情十足。當(dāng)他們真正迷上某件事情，全心投入其中時(shí)，你是拗不過他們的。

●剛學(xué)走路的孩子是天生的冒險(xiǎn)家。他們以最英勇無畏的架式，爬上樓梯扶手往下溜。

●剛學(xué)走路的小孩做事持之以恒。跟他們說別把果醬涂到DVD上，他們會(huì)安靜幾分鐘，然后接著涂。

●剛學(xué)走路的小孩充滿好奇心。俗套的答案打發(fā)不了他們，他們會(huì)一個(gè)勁地追問“為什么?為什么?為什么呢……”

●剛學(xué)走路的小孩富有創(chuàng)造力。他們?cè)趬Ρ诤蜕嘲l(fā)上信手涂鴉，表現(xiàn)出無與倫比的想象力。

●剛學(xué)走路的小孩具有出色的人際交往能力。他們撲上來就抱，吻得人滿臉口水，最硬的心腸也會(huì)融化。

這個(gè)頭開得不錯(cuò)，但我覺得最優(yōu)秀的首席執(zhí)行官與兩歲孩童之間，還有許多共通之處。他們固執(zhí)己見，非常善于說不。任何阻礙也無法挫傷他們的熱情。他們會(huì)直通通走到人家跟前，問“你是誰?”他們擅長(zhǎng)作決定。他們不需要馬爾科姆·格拉德威爾(Malcolm Gladwell)來告訴自己要相信本能。

我知道這不過是抓住了皮毛——這方面的素材可以炮制出許多領(lǐng)導(dǎo)力書籍。想到有那么多領(lǐng)導(dǎo)力書籍取材于部落戰(zhàn)爭(zhēng)、樂隊(duì)、拳擊、登山，甚至是養(yǎng)蜂，就讓人納悶：怎么就沒人寫一本這方面的書呢?

我懷疑，管理學(xué)家之所以避免把首席執(zhí)行官和孩童相提并論，大概是因?yàn)檫@樣做無異于顛覆他們自己的信念：領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)是一個(gè)永無止境的進(jìn)步“之旅”，或曰“終生學(xué)習(xí)”。而“孩童說”的觀點(diǎn)卻恰恰相反。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人已具備適當(dāng)?shù)哪芰?，訣竅在于避免一路走來的時(shí)候，被過多文明教化的細(xì)微之處磨去鋒芒。

蹣跚學(xué)步的孩童可以為首席執(zhí)行官樹立好榜樣的最后一個(gè)地方是語言。他們心里怎么想就怎么說，而且說得簡(jiǎn)單明了。他們才不去理會(huì)什么詞形變化或起承轉(zhuǎn)合。當(dāng)英國(guó)政府不讓戴蒙德收購(gòu)雷曼(Lehman)的資產(chǎn)時(shí)，他在一封電子郵件中明明白白地表達(dá)了自己的情緒：“糟得不能再糟了，真讓人喪氣。這小英格蘭!”