實體商鋪的游戲互動營銷方案設計

蘭書根

廣東石油化工學院

實體商鋪的游戲互動營銷方案設計

蘭書根

廣東石油化工學院

在實體商鋪的發展經營過程中，客戶始終扮演著極為重要的角色，能否用科學有效的辦法留住客戶，對于實體商鋪來說是其長遠發展的關鍵所在。本文通過對實體商鋪經營模式的分析以及游戲互動營銷方案的設計，力求通過游戲互動營銷來進行實體商鋪銷售的改革與創新。

實體商鋪；游戲互動營銷；改革創新

1 實體商鋪的發展概述

1.1 實體商鋪經營遇到的挑戰

網上購物是“通過互聯網購買商品或服務的行為或活動”，從2013年成為中國的一個主要消費方式。從數據報告中，2016年第三季度中國網購市場規模為9176.9億元，同比增長32.6%去年。此外，網上購物占社會消費品零售總額的12.3%。所有這些驚人的數據不僅顯示了人們的購物趨勢，而且表明網上購物也成為實體店的最佳替代品。許多人贊同未來實體店將被網上購物取代的想法。但是，實體店等傳統的購物方式是否可以持續，是否容易被淘汰？要完全理解這個問題，我們需要知道在線購物和實體店有獨立的優勢和問題。網絡購物在高速發展，實體店和網上購物進行著持續的競爭。最重要的是，根據對不同年齡人的調查和問卷調查，發現在線商品的兩個最具吸引力的特征是價格便宜和品種較多。對于外觀相同，并且在實體店和網上商店出售的裙子，網上價格可能是200元，實體店賣出超過1000元。毫無疑問，每個人都希望獲得相同的收益，成本更低。總的來說，在線零售商提供這么低的價格，因為他們不需要支付商店租金，電費和其他費用需要在商店支付。另一方面，許多小城市的經濟比北京和上海這樣的大都市要先進得多。因此，一切的選擇和品種是有限的。由于網上購物不區分區域，全國各地的人可以得到相同的東西。網上購物成功的另一個不可或缺的原因是方便。從拿起衣服到接受衣服，女人甚至不需要去戶外。所有需要的是移動手指，這真的為消費者節省了大量的時間和精力，在當今快節奏的社會里，方便是很重要的。

1.2 實體商鋪的經營模式

盡管在線購物在市場上占有相當大的比例，通過許多頂級品牌的報告，實體零售銷售也沒有停止增長。此外，實體零售銷售的比例仍占市場最大份額，這個結果的原因是顯而易見的。首先，在實體店出售的物品更可信。大多數在線零售商通過拍攝漂亮的圖片或給出假的評論美化他們的產品。通過這些方式，他們的產品變得完美無瑕。然而，真實的信息被改變，使得消費者導致對產品的誤解。此外，為了吸引更多的買家，一些在線零售商甚至在給予折扣之前首先提高物品價格轉售過去一年剩下的舊物品。因此，這種質量的商品已經消失了相當多的網絡零售商的粉絲。

此外，習慣和個性也促進實體店的發展。許多不習慣新技術并有足夠財政資源的老年人想在實體店購買商品，而不是在網上購物。此外，有很多人在調查問卷中說，他們真正享受在實體店購物的過程，因為他們能夠與他們的朋友，家人有一個美好的時間，并得到最直接的真正感覺的貨物。在這些情況下，實體商店需要一定量的市場，保證在至少10年內不會被網上購物所取代。至于網絡購物的持續性，個人，它的發展和普及將不斷增加，但往往更加穩定。

2 游戲互動營銷方案的設計

游戲營銷尚屬一個新興概念，或許還未被公眾所知悉，不過它已經潛伏在我們生活的各方各面之中，在營銷場景中加入游戲并不是什么新鮮概念，但它卻成為企業和營銷者之間極為熱論的話題，特別是線上營銷領域，科技的進步使得游戲營銷在線上有了更加廣泛的應用。基于社會化媒體的繁榮發展，以及是用戶體驗不斷優化的基礎之下，游戲營銷為市場營銷提供了無限的暢想和可能。作為企業管理者或一名營銷者，了解游戲營銷的未來設計趨勢，可以開拓自身的思考局限，為營銷提供更多不同組合以及是可能性。商家進行熱點營銷的機會永遠不會少，關鍵是看利用何種方式、何種策劃方案，才能提高營銷效益。

游戲勛章獎勵。游戲獎勵或不再只是依靠消費券類促進用戶消費轉化，游戲勛章形式的獎勵或許能提高游戲營銷的存活周期，通過勛章的不斷升級增加用戶對游戲的黏性，而用戶又能以不同級別的勛章像朋友炫耀，這是不錯的設計方法。

量化游戲營銷結果。游戲營銷作為一件既輕松娛樂，又端莊正經的形式，對企業和營銷者們而言，最想得到的就是游戲結果的量化，通過游戲數據的分析，幫助企業跟蹤用戶參與、日常活動、分享次數等，并從中可以分析出用戶對產品的看法以及更多的用戶精準數據。

刺激受眾的游戲。游戲營銷不是為了玩游戲而游戲，是要確保參與其中的用戶時刻知道游戲的意義和目的是什么，刺激受眾的游戲可以輕易的達到商業目標，而這些游戲還將是打響知名度、提高銷量，找到新購買意向的前提，因此更多品牌元素的游戲植入，或許能幫助企業和營銷者實現這一點。

3 總結與展望

雖然許多實體店，特別是頂級品牌也開設了他們的網上商店，但他們的價格沒有很大的差距或波動。因此，實體店和在線零售商應該利用自己的優勢，關注他們的潛在消費者，而不是吸引所有的人。至于實體店，他們應該通過游戲互動的營銷方案，更多地關注兒童、老年人，質量和售后服務，因為他們追求更多的購物享受和關心價格。特別是大型商品如電子產品和家具，更容易得到消費者的信任。相反，在線零售商應該保持便宜，增加貨物種類，吸引主要是年輕人。總而言之，在線零售商和實體店之間的持續戰爭將持續很長時間。同時，這些比賽在促進中國經濟時給客戶帶來利潤，平衡他們的最好辦法是通過利用自己的優勢尋找自己的潛在消費者。

對于游戲營銷方案的新穎性，通過實體店鋪的營銷可以得到很好的詮釋，這一結合給我們的科技發展、生活質量的提高帶來了極大的震動。通過相關部門和營銷人員的共同努力，游戲互動營銷將會有著長足的發展，我國的實體店鋪將會得到更加切實的保障。對營銷人員來說，把握其特點，將其優勢與信息化技術相結合，才能使得實體店鋪的營銷更加高效科學地發展。

[1]劉德良.網絡游戲廣告如何登峰造極[J].市場觀察.2007(11)

[2]苑永琴.網絡營銷中的產品定位策略[J].職教與經濟研究(婁底職業技術學院學報).2006(01)

[3]王亞雪.娛樂網站草根氣質[J].互聯網周刊.2005(42)

[4]哈金芳.論網絡營銷與傳統營銷的四大區別[J].社科縱橫.2005(02)作者簡介：

蘭書根，出生年月：1996年3月2日，性別：男，民族：漢族，籍貫：廣東省清遠市，職務：學生，學歷：本科，單位：廣東石油化工學院，研究方向：營銷