智能手機的發(fā)展及新問題

可以預(yù)見，隨著生產(chǎn)成本的降低，智能手機很可能會在幾年內(nèi)取代普通功能手機，成為大部分移動用戶的首選。從另外的角度來看，它也會帶來一些新的問題，這些問題有些剛出現(xiàn)，其本質(zhì)上可能是無害的，還有些問題是完全惡意的，甚至讓人防不勝防。

注：工業(yè)和信息化部通信軟件測評中心是集通信軟件技術(shù)研究、通信軟件標(biāo)準(zhǔn)制定及通信軟件測評為一體的專業(yè)實驗室。中心通過了CNAS認證，具有產(chǎn)品測試、驗收測試、可靠性測試、標(biāo)準(zhǔn)符合性測試及互操作性測試等多方面的軟件檢測和評估能力。

快步邁入人們的日常生活

相對于功能手機（Feature Phone）而言，智能手機（Smart Phone）擴展性更高，性能更強，其特點是手機內(nèi)預(yù)裝開放式操作系統(tǒng)、可以安裝第三方應(yīng)用軟件。基于開放式操作系統(tǒng)的應(yīng)用軟件操作友好性更好、執(zhí)行效率更高、可以訪問更多的系統(tǒng)資源。

因此，結(jié)合應(yīng)用軟件的智能手機可以提供更加豐富的功能。目前在我國最為流行的智能手機使用的操作系統(tǒng)包括Symbian、Android、iPhone OS、Windows Mobile等。

根據(jù)ComScore的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2010年美國2.34億移動用戶中，約4500萬擁有智能手機，市場占有率接近20%。

據(jù)IDC數(shù)據(jù)顯示，全球智能手機發(fā)貨量在2010第三季度增長了90%，在今年前三個季度中，全球智能手機發(fā)貨量為2.006億部，與去年同期的1.196億部相比，增長了67%。我國智能手機目前市場占有率雖然不高，但增長速度極快，根據(jù)艾媒市場咨詢調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2010年中國智能手機市場銷售增長迅速，全年智能手機銷售量將有望達到3000萬部，相比2009年，增加了800萬部，增長率為34.5%。

可以預(yù)見，隨著生產(chǎn)成本的降低，智能手機很可能會在幾年內(nèi)取代普通功能手機，成為大部分移動用戶的首選。

智能手機和移動互聯(lián)網(wǎng)

在最近幾年里，移動通信和互聯(lián)網(wǎng)成為當(dāng)今世界發(fā)展最快、市場潛力最大、前景最誘人的兩大產(chǎn)業(yè)，它們的增長速度都是任何預(yù)測家未曾預(yù)料到的。因此，移動通信和互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的移動互聯(lián)網(wǎng)巨大的發(fā)展前景毋庸置疑。

從已知的移動互聯(lián)網(wǎng)核心業(yè)務(wù)如微博、社交網(wǎng)絡(luò)、即時通信、定位導(dǎo)航、電子支付等的發(fā)展過程來看，智能手機在其中扮演了緊密契合，不可或缺的角色。如Facebook、Mobile Navigator導(dǎo)航軟件、微博Tweeter一般都推出了支持不同操作系統(tǒng)的版本，極大豐富了智能手機的功能和使用范圍，反過來，通過智能手機的預(yù)裝和應(yīng)用商店的推廣，將業(yè)務(wù)“推送”到了更多普通移動通信用戶、不同客戶群的日常生活中。

面臨的新問題

智能手機的功能日漸豐富，如iPhone Appstore上的應(yīng)用已經(jīng)超過了25萬個，Android應(yīng)用也超過了10萬個，涵蓋的領(lǐng)域包括諸如文件管理、網(wǎng)絡(luò)、社交、多媒體、學(xué)習(xí)辦公、游戲等多個領(lǐng)域，幾乎可以涵蓋和適用所有的人群。反過來說，除了基本電話功能之外，幾乎每一個普通移動通信用戶都可以從智能手機及其應(yīng)用程序中找到自己的興趣點。

但是，大部分普通移動通信用戶都不是移動通信或者計算機技術(shù)方面的專家，很多人甚至搞不清楚什么是3G，什么是程序，什么是病毒。智能手機的高性能和高擴展性，從另外的角度來看，也會帶來一些新的問題，這些問題有些剛出現(xiàn)，其本質(zhì)上可能是無害的，但普通用戶較難接受；有些問題可能在不同的用戶認識中會有不同的理解；還有些問題是完全惡意的，甚至讓人防不勝防。

“流量話費”事件

“前幾天剛買的××智能手機，今天一查詳單，竟然就產(chǎn)生了幾十甚至幾百元的GPRS流量費，詳單上有明細的流量扣費記錄，有的記錄時間還是發(fā)生在半夜，根本沒有使用手機上網(wǎng)……”

去年底以來，網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙上陸續(xù)出現(xiàn)了類似的報道和用戶投訴，因為涉及到了用戶切身的經(jīng)濟利益，在國內(nèi)產(chǎn)生的影響很大。很多人開始謹慎審視自己手中的智能手機，開始時不時地查詢自己的話費詳單，一旦發(fā)現(xiàn)了某些說不清道不明的流量，更是風(fēng)聲鶴唳，曾幾何時風(fēng)光的智能手機成了燙手的山芋。

之后，部分運營商和廠商進行了解釋，“智能手機一般都有推送功能，郵件、天氣、部分程序可能會自動更新，這也就是很多用戶反映的‘偷流量’問題。即便是你在睡覺，手機還是可能通過后臺悄悄在產(chǎn)生流量。”

從專業(yè)分析和實驗數(shù)據(jù)來看，對于新出廠的智能手機，解釋基本上是成立的，即使會自動產(chǎn)生流量，數(shù)據(jù)量也不大，消費者一般可以放心使用，如果不希望自己的手機自己走流量，可以選擇關(guān)閉蜂窩網(wǎng)絡(luò)或者辦理一些流量套餐。

但是，消費者還是應(yīng)該謹慎安裝使用第三方應(yīng)用特別是擁有互聯(lián)網(wǎng)訪問，需要用戶支付費用的服務(wù)（發(fā)送短信、直接呼叫電話號碼等）功能的第三方應(yīng)用，安裝前可根據(jù)提示判定該程序調(diào)用的系統(tǒng)能力是否與自身功能一致并自行選擇是否繼續(xù)安裝，安裝后可通過查詢詳單確定是否產(chǎn)生不明流量和話費。

信息安全

“前不久，北京市的公司職員小金在使用手機登錄自己的QQ時，發(fā)現(xiàn)手機網(wǎng)絡(luò)提示密碼錯誤。試了幾次之后，小金發(fā)現(xiàn)依然登錄不進去，這時她意識到，自己的QQ密碼可能被盜了。”

這是央視《每周質(zhì)量報告》2011年的一期節(jié)目“警惕手機秘盜”中警示用戶注意自身手機信息安全的一段實例，這段實例中的用戶信息是QQ賬號和密碼，而在一個普通用戶的手機中，常見和比較重要的用戶信息還包括IMEI、IMSI、位置信息、電話簿、短信、通話記錄、文件等。那么，這些用戶信息在手機中是否足夠安全呢？

嚴格來講，相對于PC，智能手機還是相對安全得多的，原因在于目前的智能手機操作系統(tǒng)，如果安全機制未被破解的話，在用戶安裝一個第三方應(yīng)用時，一般都會給予用戶一些安全提示，安全機制嚴格的操作系統(tǒng)會提示用戶該應(yīng)用的發(fā)布者、認證機構(gòu)名稱、調(diào)用的系統(tǒng)功能有哪些，由用戶了解應(yīng)用基本信息后再自行確定是否繼續(xù)安裝。安全機制寬松的操作系統(tǒng)一般也會提示用戶該應(yīng)用來源、是否存在風(fēng)險并由用戶自行確定是否繼續(xù)安裝。

因此，如果用戶理解并重視手機信息安全，還是可以比較容易地避免很多竊密事件的發(fā)生，具體來講，注意以下幾點：

不要隨意通過獲取root權(quán)限等手段破壞手機操作系統(tǒng)的安全機制；

盡量減少下載和安裝來源不明、未獲認證的第三方應(yīng)用；

接收到短信、多媒體信息或郵件時，如果包含鏈接、附件等，須提高警惕，判定來源再確定是否下載或安裝。

“僵尸病毒”事件

“北京手機用戶王女士發(fā)現(xiàn)自己沒發(fā)短信卻被莫名扣費，同時，她的朋友也在深更半夜收到了她發(fā)出的廣告短信。王女士在手機安全公司檢測后發(fā)現(xiàn)，她的手機中了‘手機僵尸’的病毒。這種病毒能夠自動向手機中的聯(lián)系人發(fā)送廣告短信，并通過短信進行連續(xù)傳播，具有很強的攻擊性。”（摘自央視《每周質(zhì)量報告》2010年節(jié)目“僵尸手機解密”）。

手機病毒的目的，除了像僵尸病毒控制手機傳播病毒、發(fā)送廣告短信之外，一般還可能破壞手機功能、降低手機性能和效率、惡意吸費，竊取用戶隱私等。

自2004年全球發(fā)現(xiàn)第一例手機病毒開始，手機病毒就一直與智能手機緊密相伴，如通過藍牙方式傳播的卡波爾（Cabir）系列病毒；通過MMS多媒體信息服務(wù)方式來傳播的武士病毒 (Commwarrior)；透過網(wǎng)絡(luò)下載程序和圖片鈴聲等服務(wù)的方式感染的骷髏頭病毒 (Skulls)等均是在智能手機之間傳播。

但是，隨著智能手機自身安全技術(shù)的提高，單純的病毒在成熟的智能手機操作系統(tǒng)之間傳播越發(fā)困難，一般需要捆綁在一個普通應(yīng)用軟件中并誘惑用戶安裝才能產(chǎn)生作用，因此，提高病毒和惡意軟件的防范意識，才是防止感染病毒的有效手段，簡單來講，應(yīng)該注意以下幾點：

除非來自可信的源頭并且是用戶確認需要的，不安裝任何軟件。相關(guān)軟件可能來自WAP/web下載，SMS、MMS、即時消息或E-mail附件，Bluetooth、紅外或數(shù)據(jù)連接，與計算機、存儲卡或其他臨時存儲設(shè)備同步；

除非完全理解操作可能產(chǎn)生的風(fēng)險不要忽略或跳過安全提示；

不要安裝盜版軟件。

應(yīng)對措施的探索

正像前文提到的，大部分普通手機用戶不是移動通信或者計算機技術(shù)方面的專家，并不能也不需要理解什么是病毒、什么是惡意軟件，因此，普及和提高普通用戶的風(fēng)險防范意識并不容易也難以短期見效，從宏觀上更需要探索一些有效的應(yīng)對措施。

強化智能手機安全機制

智能手機操作系統(tǒng)都具有一套安全機制，一般會將系統(tǒng)可訪問的API分為不同的功能組，不同的應(yīng)用所能調(diào)用的功能組級別不同，從而所能調(diào)用的系統(tǒng)功能和系統(tǒng)資源也相差很大（按通信標(biāo)準(zhǔn)參考性技術(shù)文件《移動終端開放平臺及應(yīng)用程序安全框架》）。

安全機制相對嚴格的操作系統(tǒng)對關(guān)鍵功能組的控制較強，比如讀寫SIM卡數(shù)據(jù)、文件系統(tǒng)的控制和訪問、讀寫用戶數(shù)據(jù)等，未獲認證的應(yīng)用對這些功能組的訪問是受限的，從而比較好地確保了系統(tǒng)和用戶信息安全。安全機制相對寬松的操作系統(tǒng)功能組比較開放，應(yīng)用幾乎可以不受限制地調(diào)用所有系統(tǒng)功能，這樣的操作系統(tǒng)擴展性很強，但對系統(tǒng)和用戶信息安全的保障也相對較弱。

系統(tǒng)開放型和安全性一直是一對矛盾，如何在保證系統(tǒng)具有充足的開放性，吸引更多開發(fā)者開發(fā)應(yīng)用的同時，在何種程度上強化智能手機的安全機制，已經(jīng)成為智能手機操作系統(tǒng)發(fā)展到一定成熟度和規(guī)模時迫切需要深入研究和探討的問題。

規(guī)范第三方應(yīng)用的推廣渠道

第三方應(yīng)用的推廣渠道主要包括手機預(yù)裝、應(yīng)用商店推廣和網(wǎng)站下載幾種途徑。

目前手機廠商和運營商對預(yù)裝的第三方應(yīng)用管理上相對比較規(guī)范，出現(xiàn)的問題不多，即使發(fā)現(xiàn)問題，通過廠商和運營商一般也能順利解決。但隨著智能手機生產(chǎn)成本的降低，未來會有越來越多的廠商研發(fā)自有品牌的智能手機，預(yù)裝特色應(yīng)用也必然成為品牌競爭的重要手段，如何確保各廠商預(yù)裝的應(yīng)用不違法、不違規(guī)、不侵犯消費者的利益，是否以及怎樣對預(yù)裝的應(yīng)用進行必要的審核，都是需要整個行業(yè)認真思考和對待的。

應(yīng)用商店的主體包括手機廠商（如蘋果的Appstore）、運營商（如中國移動的MM）、系統(tǒng)開發(fā)商（如谷歌的電子市場），甚至一些SP也推出了自己的應(yīng)用商店（如機鋒網(wǎng)針對Android系統(tǒng)推出的機鋒市場），各自的利益訴求不同，對應(yīng)用的審核機制差異極大，如果缺乏規(guī)范和有效監(jiān)管，將會對有效防范病毒和惡意軟件的傳播帶來極大的挑戰(zhàn)。

網(wǎng)絡(luò)下載特別是免費下載給用戶帶來的安全隱患最大，通過內(nèi)容提供商自律并配合主管部門的監(jiān)督抽查，應(yīng)該是現(xiàn)階段較好的手段。

普及應(yīng)用軟件認證

應(yīng)用軟件的認證是保證軟件質(zhì)量和可信度的重要措施，由于來源可靠，消費者基本可以放心下載，而對于發(fā)布者而言，通過權(quán)威認證也更有助于順利地推廣第三方應(yīng)用。

小 結(jié)據(jù)英國市場調(diào)查研究公司Coda Research Consultancy預(yù)測，從2010年至2015年，全球智能手機銷量將達到25億部，在此期間，銷量復(fù)合年增長率將達24％。在這一預(yù)測期內(nèi)，整個亞太地區(qū)市場的智能手機銷量年增長率將達26%，到2015年底，其總銷量可達8.3億部。其中，中國市場將扮演主力軍的角色。智能手機成為廣大用戶普通消費品已是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，人們在暢享智能手機帶來的便捷、高效、豐富功能的同時，也將面臨更多的新問題、新挑戰(zhàn)，只有整個產(chǎn)業(yè)鏈不同環(huán)節(jié)積極參與、齊心協(xié)力，早日研究對策，才能更好地防患于未然。