淺析高校外事工作人員的基本素質(zhì)

[摘要]在高校日益發(fā)展的國際交流與合作活動中，高校的外事工作者有著舉足輕重的作用，代表著學(xué)校和國家的形象，必須具備一定的思想政治素質(zhì)、道德文化素質(zhì)、綜合能力、心理素質(zhì)、淵博的學(xué)識等基本素質(zhì)與能力等基本素質(zhì)。

[關(guān)鍵詞]高校：外事工作：基本素質(zhì)

隨著我國高等教育的不斷發(fā)展，教育國際交流與合作也越來越受到廣泛的重視，高校的外賓接待、對外籍教師的聘用與管理、對來華留學(xué)生的管理、對中外合作辦學(xué)的策劃與管理等，樣樣都離不開高校外事部門，高校的外事活動日益活躍，內(nèi)容也日趨紛繁復(fù)雜。在這樣的形勢下，高校外事管理部門已不單純是一個行政部門，而且還是一個集行政管理、教學(xué)管理、外事管理、海外人才的引進與管理等工作于一身的多職能的窗口部門。外事工作的新的發(fā)展趨勢和特點，對外事工作者的素質(zhì)提出了更新更高的要求。同時，高校外事工作者的一言一行都代表的是學(xué)校和國家，都關(guān)系著學(xué)校和國家的形象。因此，建立一支高素質(zhì)的外事工作者隊伍已成為高校的一項重要任務(wù)。那么，高校的外事工作者應(yīng)該具備哪些基本素質(zhì)呢?

一、堅定地思想政治素質(zhì)

堅定的政治方向是做好外事工作的根本前提。高校外事干部必須要有堅定的政治方向，鮮明的政治立場，思想與行動上與黨中央保持高度一致；時刻以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持四項基本原則，擁護國家的教育方針和政策，在相對開放和寬松的教育涉外工作環(huán)境中，時刻頭腦保持清醒，堅決將國家和民族的利益放在第一位，提高政治敏銳感和洞察力，在外事工作中不辱國格人格、不犯錯誤。要繼承和發(fā)揚中華民族熱愛祖國的光榮傳統(tǒng)，提高民族自尊心、自信心和自豪感，無論何時何地都要自覺地維護國家的尊嚴和學(xué)校的利益：要做到既不崇洋媚外，也不表現(xiàn)出大國主義的思想情結(jié)和傲慢的態(tài)度；要與世界各國的高等院校、科研院所和教育機構(gòu)真誠合作。互相借鑒，取長補短，吸取別國的長處為我所用。外事工作者必須深刻理解并自覺執(zhí)行黨和國家的外事工作方針和政策，自覺遵守外事工作紀律，不管遇到什么問題、什么情況，都要方向明確，思想堅定，應(yīng)對自如。

二、優(yōu)秀的道德文化素質(zhì)

由于外事工作的特殊性，外事工作者經(jīng)常處在中外不同文化的沖擊之中，也是外國友人認識中國文化和中國人的第一扇窗，這就要求外事工作者要具備高尚的道德文化素質(zhì)，在不同文化的碰撞之中不會迷失自我，同時還能夠宣傳中華文化的獨特魅力，展現(xiàn)中華文明五千年的積淀。

高校外事工作者要始終保持謙虛謹慎、戒驕戒躁的良好作風(fēng)，提高對事物的分析能力和判斷能力。在處理問題時要保持頭腦清醒，養(yǎng)成科學(xué)的思維方法。工作中要廉潔自律，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕和形形色色的誘惑，珍惜自身形象，堂堂正正地做人。外事工作時效性強，原則性強，責(zé)任重大，所以對內(nèi)要養(yǎng)成密切合作、互相配合、步調(diào)一致、互相尊重的工作作風(fēng)，對外則要恪守信譽，包容理解，平等待人。

三、出色的個人綜合能力

外事工作的基礎(chǔ)是外語能力，一名合格的外事工作干部至少要精通一門外語。在對外聯(lián)系、對外接待、對外洽談、對外訪問、對外合作和各種外事儀式等所有外事活動中，外語是傳達信息、交流思想的主要工具。只有具備一定的外語水平才能在外事工作中不至于造成溝通誤解。

在具體涉外活動當中，外事干部必須具備出色的組織協(xié)調(diào)能力和溝通能力，在籌備大型涉外活動中，外事部門常常要溝通教學(xué)、科研、保衛(wèi)、后勤等多個部門，在此過程當中外事干部的組織、協(xié)調(diào)能力要受到極大的考驗。而與外方的協(xié)調(diào)溝通過程，由于存在文化的差異和各國具體政策的不同，其溝通難度可想而知。在外事活動的時候，如遇到惡劣天氣等突發(fā)狀況，外事干部還要具備足夠的應(yīng)變能力、發(fā)揮主動性和靈活性以保證活動的順暢進行。

四、良好的心理素質(zhì)

高校外事工作紛繁復(fù)雜，有些極具時效性，具體實施的工程中難免會遇到挫折與失敗，這就要求我們外事工作人員必須具備良好的心理素質(zhì)，沉著冷靜，不畏艱難，要有堅強的心理素質(zhì)。遇到困難時要根據(jù)實際情況制定合理的實施方案，考慮問題周到細致，善于控制自己的情緒，不受外界負面情緒的影響。

對待外國專家和留學(xué)生要以平等、尊重、禮貌的態(tài)度表達自己的關(guān)心，及時解決對方的要求，并以恰當?shù)膽B(tài)度提出我們的要求。真誠是解決問題的最好方式。高校外事工作者還要具備敏銳的觀察力，及時發(fā)現(xiàn)外事工作中各方的需求并及時解決問題，提高自己的管理能力。

外事工作者在工作中要發(fā)揮主觀能動性，積極創(chuàng)新，采取靈活的方式來解決工作中的一系列問題。

五、淵博的學(xué)識

作為一個合格的高校外事工作人員，必須努力鉆研，勤奮好學(xué)，且具有廣泛的知識，不僅要熟悉本國的歷史、文化、外事政策等，而且還要熟悉和了解世界歷史、地理、國際政治、經(jīng)濟、國際關(guān)系史等等。要不斷學(xué)習(xí)新的政策，新的法律法規(guī)，外事工作者必須擁有廣博的知識儲備，必須根據(jù)工作的需要對自己的知識進行合理的組合，使之恰當配合，形成系統(tǒng)，從而使自己成為“雜家”。

六、注重個人禮儀

中國是一個有著五千年繁榮文化的禮儀之邦。在對外交往之中，外事工作人員應(yīng)該通過自身的禮儀將中國的優(yōu)良文化和悠久的歷史積淀傳達出來。在外事活動之中，涉外禮儀是一門必修課，體現(xiàn)了一個人、一個集體和一個國家的文化水平和道德風(fēng)尚。外事工作者在工作當中要堅持平等待人、不驕不躁、態(tài)度真誠、行為適度的原則，熱情真誠的對待不同膚色、不同民族、不同文化的外國客人，尊重他們的不同宗教信仰和民族習(xí)俗，了解不同國家的風(fēng)俗習(xí)慣和宗教禁忌。在參加外事活動之前做好準備工作，弄清活動的著裝要求，提醒參加的中方人員準確的著裝并攜帶中英文的名片；在參加宴會時提醒中方人員注意宴會禮儀，例如不要大聲講話、刀叉要輕拿輕放、不要用自己的筷子給他人夾取食物、不要過度勸他人飲酒等禮儀細節(jié)。

高校外事工作有很強的專業(yè)性、政策性、紀律性，并且富于變化，充滿挑戰(zhàn)。在高校的國際交流日益頻繁、國際合作愈加緊密、教育國際化趨勢更加明顯的今天，我們必須努力造就一批具有堅定的政治立場、優(yōu)秀的道德品質(zhì)、過硬的專業(yè)知識，勇于開拓進取、富有創(chuàng)新精神的高校外事管理干部隊伍。只有這樣才能使外事工作在高校事業(yè)的發(fā)展壯大過程中發(fā)揮更大的作用、創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績!

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