淺析高職院校電子商務實踐教學

電子商務專業是一個綜合性較強的專業、結合了計算機技術和商務理論于一體的綜合性學科，也是實踐性很強的一門學科。引入實踐教學，尤其是接觸與實際生活密切相關的實踐教學，幫助學生學習和消化電子商務理論知識，也能培養學生在電子商務實踐中發現問題、分析問題和解決問題的能力，從而達到培養高級實用型人才的目標。

一、高職院校電子商務專業實踐教學存在的問題

1.電子商務實踐內容存在爭議

一般來說，電子商務實訓分為兩大類：一種是商務類實訓，一種是技術類實訓。有的學校偏重于商務類而有的學校偏重于技術類，沒有一個統一的標準。究竟怎樣安排這兩大類的實訓，筆者認為這要根據各個學校自身的專業特點、資源優勢以及對電子商務人才培養的定位來定。

2.學校的實踐教學與社會需求存在錯位及脫節現象

從現實情況來看，企業到底需要什么樣的電子商務人才、電子商務畢業生到底需要具備哪些技能這一問題，很多高職院校并沒有完全弄清楚，從而出現教學與社會需求之間出校錯位及脫節的情況。

3.缺乏優秀的實踐教學教材與教學手段

目前，電子商務專業普遍采用模擬教學軟件，讓學生按照預定好的程序、步驟、方法進行操作。這種模擬把復雜的問題簡單化，其實與真正的企業運作相差甚遠。因此，僅僅通過模擬實驗不利于學生實際動手能力及創新能力的培養。同時，沒有統一的實踐教學教材，直接導致了教學手段的缺失，這對實踐教學的效果極其不利。

4.師資力量缺乏

電子商務專業課程是最近幾年才逐漸發展起來的，大多數的師資力量來自于管理、計算機、網絡、營銷或其他專業，所具備的專業知識難以滿足培養高素質的電子商務人才的需要，并且缺乏電子商務相關的實踐經驗。

二、電子商務專業實踐教學改進措施

1.準確專業定位，合理設置專業實踐課程體系

電子商務專業是復合型專業。筆者認為從專業分工的角度看，電子商務應毫不猶豫以商務為主，技術層面的知識以理解為主。高職院校應該圍繞電子商務專業的目標崗位群制訂教學計劃，強化職業技能和崗位技能，體現職業特色。筆者所在學校電子商務專業結合本專業畢業生從業現狀和職業生涯發展需要，通過調研專業對應的人才需求狀況、相應的職業資格證書、畢業生去向及其職業崗位，明確專業重點培養網站策劃和運營、網絡廣告策劃和推廣、網上貿易平臺應用、網絡營銷等方面的人才，其專業實踐課程緊扣專業培養目標來進行合理設計與開展。

2.充分利用互聯網絡免費資源，讓學生親身體驗真實商務流程

互聯網絡蘊含豐富的學習資源，而且成本極低甚至接近零成本，充分合理引導電子商務專業學生利用這些資源可以幫助他們掌握和提高電子商務專業實踐技能。比如淘寶網、拍拍網等還有其他的一些論壇和虛擬社區，不僅能作為電子商務專業學生實訓學習的平臺，還可以作為他們自主創業的平臺。如本校的老師充分利用網路資源，引導學生網上開店、撰寫博客、體驗SEO、進行網絡推廣等，極大地提高了學生的電子商務應用能力，達到事半功倍的教學效果。

3.帶領學生參與具體項目設計，采用“項目驅動”教學模式

在教學過程中，把教學任務分解成單個項目，由教師指導，帶領學生學習團隊或小組，進行“項目驅動式”或“體驗式”教學。比如，在網絡貿易教學中，可以把學生分解成網絡營銷組、貿易洽談組、商品采購組、單證處理組、財務處理組、物流組、售后服務組，針對一筆訂單，各小組各司其職，共同完成這筆業務，獲得下一筆訂單時各小組成員輪崗，采用這樣的教學模式，學生既熟悉了這一教學環節的電子商務業務流程，又掌握了實踐技能，教學效果非常好。

4.實踐教學與競賽活動相結合

（1）實踐教學與課上競賽相結合。采取模擬公司的形式進行教學，競賽可隨時進行，比一比哪個公司先完成項目，哪個公司中的成員表現突出，隨時評選優秀公司和優秀員工。激勵學生。有時涉及知識性的問題較多時，可采取知識競賽，如將學生應該理解的內容， 設計成單選題或多選題，要求學生以小組為單位搶答比賽，分為必答題和搶答題，還有不同 的分值，并且在黑板一角開辟出一個一記分欄，將每個小組的積分隨時顯示出來。使全班學生個個全力以赴，踴躍參加。這樣不僅調動了學生學習的積極性，更主要是培養了他們自覺學習的習慣。

（2）實踐教學與校內外競賽相結合。在校內進行博客大賽，比點擊率，內容更新頻率，與專業相關的話題和評論，頁面布局，創新思路，圖片與主題相關等。評出綜合獎項和單項獎項，事先告訴學生，鼓勵操作，不斷提高自己博客運用能力。

（3）實踐教學與校外競賽相結合。在實踐教學中推選優秀學員參加各種組織的比賽，激發學生的熱情和潛力。如中國建設銀行組織的“e路通”杯全國大學生競賽、全國條碼大賽等，在參賽的過程中，大幅度地提高了學生對理論知識的應用能力，對問題的分析能力、解決問題的能力，還有語言表達能力。

5.將阿里巴巴能力水平認證納入實踐教學環節

阿里巴巴是全球企業間（B2B）電子商務的著名品牌，是目前全球最大的網上交易市場和商務交流社區。阿里巴巴憑借其優秀的團隊、良好的策略，在中國B2B電子商務市場中保持壟斷地位。阿里巴巴電子商務證書是國內第一個由電子商務權威企業頒發、被廣大企業認可的實戰型電子商務證書。借助阿里巴巴這一權威性的平臺，通過參與考試這種方式來進行各種電子商務活動的實戰操作，能有效幫助電子商務專業的學生了解電子商務最新理念， 通曉電子商務平臺的實際操作，為學生今后的就業或創業做好準備。

6.深化企業合作，建立電子商務實訓基地，實現“工學結合”和“商學結合”

選擇優秀的電子商務企業進行校企合作，共同建立實訓教學項目，高職院校師生均可獲益，比如淘寶公司推出的“淘寶創業實訓基地”項目，高職院校只需很小的投入就可以建立起電子商務專業實驗室，而且淘寶公司免費提供規范實用的師資培訓、教學大綱、授課計劃和網絡實訓平臺等資源，優秀學生還可以獲得淘寶網實習、就業的機會。

7.加強師資隊伍建設

教師是組織實施教學活動的主體，其素質的高低直接影響到實踐教學的成效，加強師資隊伍建設是提高實踐教學效果的根本保障。電子商務的教學要求教師有較高的理論水平和較強的實踐經驗，既要懂得教學規律，又要了解企業商務運作情況。為了提高和完善電子商務教師的自身的能力，滿足人才培養需要，可采取以下措施。

（1）引進高新技術人才。多渠道引進掌握電子商務新技能、擁有電子商務新思想、關注并能準確判斷電子商務發展新動向的高新技術人才。

（2）聘請行家到校任教。社會上不乏電子商務行業領軍人物和電子商務業界踐行代表，高職院校可以聘請他們到校任教或作為實踐課指導老師，在電子商務專業課程建設和人才培養方案建設中，他們意見也具有很高的參考價值。

（3）安排教師進修和交流。高職院校應定期選派教師到企業單位參與電子商務、物流、網絡營銷與策劃等實踐工作。這樣可以開闊教師視野，使其電子商務知識與實踐能力能夠與時俱進。

（作者單位：廣東省中山市高級技工學校）