高職文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)研究

摘要：高職文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系需要根據(jù)科學(xué)的企業(yè)調(diào)研結(jié)果而建設(shè)，根據(jù)企業(yè)調(diào)研得出文秘專業(yè)應(yīng)對(duì)的崗位群和職業(yè)能力目標(biāo)，再以此為據(jù)建設(shè)實(shí)踐教學(xué)體系。主要包括課程體系設(shè)置、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、師資保障建設(shè)、實(shí)踐教學(xué)管理體系建設(shè)等內(nèi)容。

關(guān)鍵詞：文秘專業(yè) 企業(yè)調(diào)研 實(shí)踐教學(xué)體系 建設(shè)研究

在推進(jìn)國(guó)家高職示范校建設(shè)的進(jìn)程中，根據(jù)教育部提出的高等職業(yè)教育“服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，以就業(yè)為導(dǎo)向，加快專業(yè)建設(shè)與改革”的要求，本著“注重內(nèi)涵建設(shè)，突出職業(yè)能力培養(yǎng)”的原則，文秘專業(yè)要以此為契機(jī)，建立起真正符合高職建設(shè)目標(biāo)和高職示范院校建設(shè)要求的，具有操作性、開(kāi)放性和職業(yè)性的文秘專業(yè)性實(shí)踐教學(xué)體系。

一、文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)研究的背景分析

既擁有理論基礎(chǔ)又擁有實(shí)踐操作技能的文秘專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生一直是社會(huì)緊缺人才。隨著高職教育在我國(guó)起步以及迅速發(fā)展，很多高職院校意識(shí)到社會(huì)對(duì)文秘（高職）人才的需求，紛紛設(shè)立該專業(yè)。高職學(xué)生之所以受社會(huì)歡迎的重要原因是其在校期間就已經(jīng)培養(yǎng)的實(shí)踐操作技能和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，這就要求該專業(yè)在課程設(shè)計(jì)上要注重實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)。

隨著國(guó)家高職示范院校建設(shè)的深入，文秘專業(yè)在進(jìn)行專業(yè)建設(shè)的過(guò)程中，對(duì)于強(qiáng)化學(xué)生的專業(yè)操作能力，注重實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)是非常明確的。但是由于當(dāng)前大多數(shù)的文秘（高職）專業(yè)或是由原有傳統(tǒng)的普通高等教育本科或?qū)？妻D(zhuǎn)化而來(lái)，或是新增設(shè)的該專業(yè)，所以在實(shí)踐教學(xué)體系的建設(shè)上存在著與社會(huì)需求脫節(jié)現(xiàn)象?；蚴请m有實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，但課程與課程之間在實(shí)踐教學(xué)中缺乏溝通與聯(lián)系。常見(jiàn)的案例教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)、情境教學(xué)等都僅限于每門(mén)課程內(nèi)的實(shí)踐教學(xué)，這與文秘實(shí)際工作中的學(xué)科化痕跡模糊，甚至學(xué)科間相互融合于工作過(guò)程之中的實(shí)際情況不符。從而導(dǎo)致雖然設(shè)置了實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，實(shí)踐教學(xué)效果仍然不能滿足實(shí)際工作的需要。企業(yè)實(shí)習(xí)雖然是增強(qiáng)高職學(xué)生實(shí)踐操作能力最有效手段之一，但由于文秘專業(yè)的特殊性，沒(méi)有任何一個(gè)單位可以接受以班級(jí)為單位的學(xué)生進(jìn)行短期或長(zhǎng)期的實(shí)習(xí)，難以提供給文秘專業(yè)學(xué)生崗位實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，實(shí)習(xí)時(shí)面臨松散、難以管理的狀況。學(xué)生得不到一線鍛煉經(jīng)歷，那么自然就與用人單位的實(shí)際需求脫節(jié)，而用人單位最關(guān)心的就是高職學(xué)生實(shí)踐操作能力。如何解決用人單位的需求與企業(yè)實(shí)習(xí)困難的矛盾，就需要建立一套符合實(shí)際的文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系。

實(shí)踐教學(xué)作為高職教育教學(xué)主體的地位已經(jīng)確立，實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)高職院校學(xué)生技術(shù)應(yīng)用能力的主要手段這一點(diǎn)在觀念上已為人們所接受。但是，高職院校實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建的理論闡述也只是在國(guó)家示范校的建設(shè)中得以明確，而且大多集中在數(shù)控、磨具、機(jī)電一體化、汽車等工科類專業(yè)。這也反映出在高職院校中工科類專業(yè)比管理類等文科專業(yè)明顯受到重視，實(shí)習(xí)設(shè)備、實(shí)習(xí)基地、實(shí)習(xí)條件明顯較好。各高職文秘專業(yè)普遍存在實(shí)踐教學(xué)投入相對(duì)薄弱的問(wèn)題。但是文秘專業(yè)具有就業(yè)靈活、崗位群適應(yīng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，使文秘專業(yè)如果能利用各種有利條件，也可以搞好本專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)，探索一條適合本專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)新路。

二、企業(yè)調(diào)研是構(gòu)建科學(xué)的高職文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的前提

企業(yè)對(duì)高職文秘專業(yè)畢業(yè)生的需求狀況是文秘專業(yè)人才培養(yǎng)方案的制定最重要依據(jù)，充分獲取企業(yè)對(duì)高職畢業(yè)生的需求信息并進(jìn)行研究，是制定科學(xué)的實(shí)踐教學(xué)體系的前提?！胺?wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，以就業(yè)為導(dǎo)向，加快專業(yè)建設(shè)與改革”，要求學(xué)校在專業(yè)建設(shè)時(shí)必須服務(wù)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，將企業(yè)市場(chǎng)的需求作為建設(shè)導(dǎo)向。因此建設(shè)科學(xué)的實(shí)踐教學(xué)體系，必須首先進(jìn)行企業(yè)調(diào)研，這既包括對(duì)用人單位的領(lǐng)導(dǎo)和專家調(diào)研，也包括對(duì)已經(jīng)就業(yè)的畢業(yè)生進(jìn)行調(diào)研。

1．文秘專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)特點(diǎn)

畢業(yè)生就業(yè)崗位以文秘為主，但專業(yè)拓展性強(qiáng)，拓展空間較大；學(xué)生實(shí)質(zhì)就業(yè)環(huán)境好，包括工作環(huán)境、個(gè)人發(fā)展環(huán)境、工資福利環(huán)境等；用人單位對(duì)高職文秘專業(yè)畢業(yè)生需求數(shù)量呈穩(wěn)定上升態(tài)勢(shì)，沒(méi)有大起大落現(xiàn)象；就業(yè)單位規(guī)模中以小型企業(yè)為主，兼大型公司。就業(yè)單位性質(zhì)以民營(yíng)為主、兼國(guó)有、外資、事業(yè)單位等。另外也有學(xué)生進(jìn)行真正意義的自主創(chuàng)業(yè)。

2．用人單位對(duì)畢業(yè)生的要求

企業(yè)要求高職文秘的畢業(yè)生在校期間須掌握文秘工作所需基本操作技能，主要是辦公自動(dòng)化操作和文檔管理操作技能；在校期間已經(jīng)具備良好的秘書(shū)職業(yè)素養(yǎng)意識(shí)，使其具有持續(xù)發(fā)展的潛能；在校學(xué)習(xí)期間要積累一定的一線工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)職業(yè)內(nèi)涵有比較明確的認(rèn)識(shí)等。

3．重點(diǎn)解決的問(wèn)題

結(jié)合調(diào)研，企業(yè)要求學(xué)校重點(diǎn)解決的問(wèn)題包括，一是秘書(shū)崗位核心技能不熟練和工作經(jīng)驗(yàn)不足；二是在校所學(xué)理論性過(guò)強(qiáng)，與實(shí)際工作脫節(jié)通過(guò)調(diào)研分析，我們得出秘書(shū)工作崗位與職業(yè)能力對(duì)應(yīng)表，這是進(jìn)一步構(gòu)建高構(gòu)建高職文秘實(shí)踐教學(xué)體系的依據(jù)。

企業(yè)對(duì)高職畢業(yè)生的要求不同與對(duì)本科畢業(yè)生的要求，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)高職學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力，能夠很快的進(jìn)入工作角色。所以如何在教學(xué)體系設(shè)計(jì)中圍繞高職文秘學(xué)生實(shí)踐技能的提高，突出職業(yè)能力培養(yǎng)，重新構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)體系，注重教學(xué)過(guò)程的實(shí)踐性、開(kāi)放性和職業(yè)性，從而消除課程設(shè)置間相互脫節(jié)，彌補(bǔ)企業(yè)實(shí)習(xí)難的狀況。通過(guò)充分的市場(chǎng)調(diào)研，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際需求及課程特點(diǎn)，探詢實(shí)踐教學(xué)的執(zhí)行內(nèi)容和方法，并如何做到執(zhí)行實(shí)踐教學(xué)有保障。

三、文秘實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建

圍繞秘書(shū)崗位（群）所需的職業(yè)有力，高職文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系具體包括：課程體系設(shè)計(jì)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、師資保障建設(shè)、實(shí)踐教學(xué)管理體系建設(shè)等。

1．課程體系設(shè)計(jì)方面

課程體系設(shè)置中，緊密圍繞企業(yè)所需，課程設(shè)置中充分體現(xiàn)秘書(shū)的素養(yǎng)和技能目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐操作能力的培養(yǎng)。注重循序漸進(jìn)，由簡(jiǎn)單到復(fù)雜，由單項(xiàng)到綜合的訓(xùn)練過(guò)程。要對(duì)各個(gè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行協(xié)調(diào)。在實(shí)踐中，注重以技術(shù)應(yīng)用能力培養(yǎng)為主體，按基本技能、專業(yè)技能和綜合技能三個(gè)層次，循序漸進(jìn)地安排實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，將實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)具體落實(shí)到各個(gè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中，使學(xué)生在實(shí)踐教學(xué)中掌握必備的、完整的、系統(tǒng)的技能與技術(shù)。學(xué)生的課內(nèi)實(shí)踐注重一方面結(jié)合課程的能力目標(biāo)完成，另外要在課程體系設(shè)置過(guò)程中注重前后過(guò)程的銜接，使大學(xué)三年的實(shí)踐教學(xué)在整個(gè)文秘專業(yè)人才培養(yǎng)方案中是一個(gè)有機(jī)的整體。

2．加強(qiáng)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)

實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地是高職院校實(shí)施職業(yè)技能訓(xùn)練與鑒定的基礎(chǔ)保證。文秘專業(yè)的實(shí)習(xí)實(shí)踐主要依托兩項(xiàng)，一是校外實(shí)習(xí)基地。二是校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室。校外實(shí)習(xí)基地要結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，主要針對(duì)中小型企業(yè)，較大型的企業(yè)可以在不同崗位上進(jìn)行實(shí)習(xí)。但是文秘專業(yè)的專業(yè)特殊性，決定了不可能大規(guī)模的校外整體實(shí)習(xí)，這就要求一方面要拓展校外實(shí)習(xí)基地的數(shù)量，另一方面在校內(nèi)挖潛。校內(nèi)的各職能部門(mén)都可以成為文秘專業(yè)的實(shí)習(xí)部門(mén)，具有很強(qiáng)的靈活性，而且教師的指導(dǎo)也更加便捷。校內(nèi)圖書(shū)館、檔案室、院辦、其他各職能部門(mén)等都可以成為校內(nèi)的實(shí)習(xí)基地。同時(shí)，校內(nèi)外各種社團(tuán)也為學(xué)生的專業(yè)技能提升提供了實(shí)踐機(jī)會(huì)。所以，文秘專業(yè)的學(xué)生可以廣泛參加社團(tuán)，參與籌劃、組織、宣傳等活動(dòng)。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)方面，結(jié)合秘書(shū)幾項(xiàng)核心工作加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)一方面應(yīng)該滿足專業(yè)核心課的實(shí)踐需要，另一方面要滿足秘書(shū)綜合工作訓(xùn)練的需要。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)應(yīng)該成為文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)的重要保證。文秘專業(yè)的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室設(shè)計(jì)圍繞核心能力設(shè)計(jì)，主要是辦公自動(dòng)化實(shí)訓(xùn)室、會(huì)議策劃組織實(shí)訓(xùn)室、形象訓(xùn)練與活動(dòng)策劃實(shí)訓(xùn)室、秘書(shū)工作綜合模擬實(shí)訓(xùn)室等。這幾個(gè)主要的實(shí)訓(xùn)室基本能夠完成企業(yè)對(duì)高職文秘學(xué)生主要操作能力的訓(xùn)練任務(wù)，除了在相應(yīng)的課程內(nèi)使用這些實(shí)訓(xùn)室外，學(xué)生校內(nèi)集中的獨(dú)立實(shí)訓(xùn)也在此完成。

3．師資保障建設(shè)

高職教育實(shí)踐教學(xué)保障體系主要包括以具有一定生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)的“雙師型”教師為主體的師資隊(duì)伍，以及一線的行業(yè)專家。但是文秘專業(yè)聘請(qǐng)的行業(yè)專家在時(shí)間上具有不確定性，因?yàn)槠髽I(yè)中真正從事辦公室公作或文秘工作并能擔(dān)當(dāng)教學(xué)指導(dǎo)任務(wù)的一線專家，事實(shí)上工作上是非常忙碌的，而且沒(méi)有固定的業(yè)余時(shí)間，這由其工作性質(zhì)所決定。因此聘請(qǐng)一線行業(yè)專家定期指導(dǎo)難度很大。為解決這一難題，一是將文秘工作分為幾個(gè)項(xiàng)目，分別聘請(qǐng)企業(yè)一線專家進(jìn)行工作過(guò)程的指導(dǎo)；二是聘請(qǐng)已經(jīng)退休的企業(yè)或機(jī)關(guān)的辦公室負(fù)責(zé)人，定期為學(xué)生指導(dǎo)。加強(qiáng)校內(nèi)專業(yè)教師的雙師素質(zhì)建設(shè)，鼓勵(lì)教師積極獲取高級(jí)以上文秘專業(yè)資格證書(shū)。建立機(jī)制鼓勵(lì)教師到企業(yè)中鍛煉、交流，隨時(shí)掌握企業(yè)對(duì)高職文秘專業(yè)人員的需求動(dòng)態(tài)。

4．建立靈活有效的實(shí)踐教學(xué)管理體系

實(shí)踐教學(xué)管理包括對(duì)教學(xué)機(jī)構(gòu)、教學(xué)基地和人員的管理及校內(nèi)外實(shí)踐教學(xué)規(guī)章制度與評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的管理等。學(xué)校應(yīng)有專門(mén)負(fù)責(zé)專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的教學(xué)管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)實(shí)踐教學(xué)的計(jì)劃組織、管理協(xié)調(diào)、資源優(yōu)化配置與合理利用、質(zhì)量監(jiān)控與考評(píng)等工作，專業(yè)教研室負(fù)責(zé)制定實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃、實(shí)踐教學(xué)任務(wù)指導(dǎo)書(shū)、考核方案等實(shí)踐教學(xué)文件的具體安排落實(shí)。要制定嚴(yán)格的實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)體系對(duì)實(shí)踐效果進(jìn)行嚴(yán)格管理，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的實(shí)踐考核，考核評(píng)價(jià)必須緊扣培養(yǎng)目標(biāo)，將重點(diǎn)放在對(duì)學(xué)生秘書(shū)職業(yè)能力與崗位職業(yè)技能的考核、評(píng)價(jià)上，建立以能力考核為主、常規(guī)考試與技能測(cè)試相結(jié)合的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。為了提高學(xué)生發(fā)國(guó)家秘書(shū)職業(yè)資格考試的通過(guò)率，在日常的實(shí)踐教學(xué)中注重與國(guó)家秘書(shū)職業(yè)資格鑒定接軌，在課程教學(xué)設(shè)計(jì)中要體現(xiàn)國(guó)家職業(yè)資格考試所需。

四、結(jié)語(yǔ)

總之，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)進(jìn)行充分的調(diào)研，掌握文秘專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)對(duì)的工作崗位范圍與職業(yè)能力要求，圍繞課程體系建設(shè)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、師資隊(duì)伍建設(shè)、教學(xué)管理體系建設(shè)幾個(gè)方面，建設(shè)具有操作性、開(kāi)放性和職業(yè)性的文秘專業(yè)性實(shí)踐教學(xué)體系。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃亞妮．高職院校實(shí)踐教學(xué)的體系構(gòu)建和基地建設(shè)[J]．高等工程教育研究，2006，（4）．

[2]楊用成．當(dāng)前高職實(shí)踐教學(xué)解析[J].中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育，2005，（27）．

[3]王成方．構(gòu)建高職教育實(shí)踐教學(xué)體系的思考[J]．教育與職業(yè)，2006，（17）．

[4]蔡則祥，劉海燕．實(shí)踐教學(xué)理論研究的幾個(gè)角度[J]．中國(guó)大學(xué)教學(xué)，2007．

[5]王曉彬．關(guān)于文秘實(shí)訓(xùn)教學(xué)的思考[J]．素質(zhì)教育論壇，2007，（2）．