馬氏馭人術

馬云階段性的用人觀：即在一個階段、用一個人去完成一項任務的“不拘一格”的用人觀。

對內部員工。阿里巴巴曾被多次評為“最佳雇主”；對外。馬云對競爭對手的態度也很和善；在講臺上，馬云也曾侃侃而談。但近年來的高層變動也讓人看到馬云冷酷的一面。

在港交所舉行IFO儀式的偏廳樓梯人口，曾經懸掛著一幅阿里巴巴當年上市時贈送的宣傳畫，畫中18名阿里巴巴的創始人就是外界口中的“十八羅漢”，但和騰訊的五名創始人如今大多擔任企業高管不同，這十八個創始人幾乎沒有擔任公司的高管，隨著僅有的幾名高管淡出，“十八羅漢”也將成為阿里巴巴的歷史。

某員工表示：“馬云在工作中是典型的理想主義者加鐵腕主義者，為了實現自己的理想，他不惜冷酷無情。”今年衛哲就被宣布引咎辭職。

同時。馬云“不拘一格”的用人觀也令其他企業老板頗有啟發，其高管有的來自微軟、GE等大公司，也有刑警、教授人職來做高管的。蔡崇信、吳炯、關明生、曾鳴都是帶著不錯的從業資歷進人阿里巴巴的，他們也給公司帶來非常多的改變與提升。

比如負責調查此次GS欺詐事件的、年過60歲的關明生，曾有15年在GET作的經驗。他2001年入職，曾任阿里巴巴的首席運營官，他完成了阿里巴巴整個價值觀體系建設的歷史使命。在他來阿里巴巴之前，阿里巴巴沒有成形的價值觀。而是口口相傳的師徒制，無法保持阿里巴巴企業文化及價值觀的統一和延續。在關明生的主導下，阿里巴巴第一次將自己的價值觀明確地提出來，馬云稱之為“獨孤九劍”：群策群力、教學相長、質量、簡易、激情。開放、創新、專注、服務與尊重，

因為關明生對于企業文化的貢獻，在阿里巴巴內部得到了員工們的尊敬。2004年關明生出任阿里巴巴首席人力官。在阿里巴巴，人力官的重要責任之一就是宣慣、傳播企業的價值觀。如今有著豐富從業背景。并為阿里巴巴做出特殊貢獻的關明生，以B2B公司獨立董事的身份繼續在幫助阿里巴巴成長。而這次欺詐事件被爆出。就是由他牽頭在一個月之內進行徹查的結果。

馬云一般不會讓一位高管在一個職位上長期“沉睡”。換崗是他常用的手段。2007年年底的“阿里巴巴八大高管集體換班”曾轟動一時。外界當時有頗多猜疑。但在一輪騰挪之后，馬云又把人安排在他認為合適的位置上。“他對人的感覺非常準，特別是內部培養起來的高管，誰適合做什么職位，感覺特別準。”某阿里巴巴離職人員表示，阿里創業時的十八羅漢，在高管位置上的并不多，但都在關鍵崗位上發揮作用。