盤點2010中小企業(yè)營銷“年度關(guān)鍵詞”

“宅”、“被增長”、“給力”，這些跨年度的熱詞不僅給人們的日常生活帶來諸多改變，也推動著中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷市場的繁榮，中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷開始積累起前所未有的爆發(fā)力。

2010年網(wǎng)絡(luò)界風(fēng)云不斷，搜索、團購、微博，還有到了年底依然爭議紛紛的“論壇推手”……在此大背景之下，網(wǎng)絡(luò)營銷手段也日益豐富。然而，唱響網(wǎng)絡(luò)營銷年度主旋律的已不再是有錢砸的大企業(yè)，而是占中國企業(yè)絕大多數(shù)的中小企業(yè)。“沒有中小企業(yè)的復(fù)蘇，不可能有經(jīng)濟的復(fù)蘇。”2010年全國兩會期間，工業(yè)和信息化部部長李毅中如是表示。中小企業(yè)更成為這一年網(wǎng)絡(luò)營銷當之不愧的主角。

然而，在諸多網(wǎng)絡(luò)營銷手段的選擇上，由中小企業(yè)特性而決定的低成本高回報的原則始終沒有改變，這一年，他們開始堅定地獲求在搜索營銷領(lǐng)域內(nèi)的精準有效。百度推廣依托每天數(shù)十億次搜索為他們帶來的直接看得見的收益令他們在這一年克服了成本、人才及技術(shù)等多重困擾，在成就輝煌業(yè)績的同時，更加深了對網(wǎng)絡(luò)營銷的全面認識，樹立起與大企業(yè)同臺競爭的信念。

于是，這一年在后危機市場的激烈競爭中，“宅”、“被增長”、“給力”，這些跨年度的熱詞不僅給人們的日常生活帶來諸多改變，也推動著中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷市場的繁榮，中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷開始積累起前所未有的爆發(fā)力。

搜索改變中國#8226;2010網(wǎng)絡(luò)營銷年關(guān)鍵之“宅營銷”

2010年《第26次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2010年6月底，中國網(wǎng)民規(guī)模達到4.2億，互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至31.8%。因此當團購的聲音變得強勁、網(wǎng)絡(luò)“宅人”的消費熱情大增時，這個“宅”字也深深刺激著中小企業(yè)主們敏感的市場神經(jīng)。落后的技術(shù)與發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)讓他們不得不在營銷上“大動干戈”。

面對“宅經(jīng)濟”的熱潮，聰明的企業(yè)順應(yīng)消費者消費習(xí)慣的改變，開始自建網(wǎng)站，通過宅人們賴以依存的搜索平臺，讓自己的企業(yè)信息和產(chǎn)品精準地呈現(xiàn)在目標消費人群的面前。這種低成本、高回報的搜索營銷漸漸贏得了越來越多中小企業(yè)的青睞。對他們而言，百度作為全球最大中文搜索引擎，無疑成為搜索營銷的首選。

百度繼2009年推出“鳳巢”順利完成搜索營銷平臺的升級后，鳳巢系統(tǒng)被認為緊貼中小企業(yè)營銷需求，在產(chǎn)品和服務(wù)的持續(xù)增值方面做出了重大改變。2010年，百度繼續(xù)深耕中小企業(yè)市場，陸續(xù)推出了以百度統(tǒng)計、百度推廣助手、百度商橋等免費增值服務(wù)產(chǎn)品，使企業(yè)在營銷的前、中、后階段都可以提升營銷效率，獲得更高的投資回報。對中小企業(yè)而言，百度推廣已不僅是一個創(chuàng)新的營銷平臺，更是一個由系列化營銷工具和功能組成的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷一體化解決方案。因此，這也成為2010年度他們進行“宅營銷”的關(guān)鍵利器。

作為中國經(jīng)濟不可或缺的力量，敏銳的4000萬家中小企業(yè)，在搜索營銷的幫助下，2010年在這個“宅”時代已然找到了全新的業(yè)務(wù)增長點。

逆轉(zhuǎn)“被增長”#8226;2010網(wǎng)絡(luò)營銷年關(guān)鍵之“主動營銷”

“搜索營銷”讓十年前不可想像的“坐等消費者找上門來”變?yōu)榱爽F(xiàn)實，聰明的中小企業(yè)主在原材料成本上漲、營銷預(yù)算短缺、目標客戶動向難把握、營銷團隊專業(yè)度不足的諸多困難面前，逆勢而上，通過搜索營銷讓消費者從被動接受轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃雨P(guān)注，全新定義了“被增長”這個跨年度熱詞。

“以前都是我們上門去求客戶，現(xiàn)在客戶需要就會通過百度搜索找到我們，成本降低了不說，營業(yè)額顯著被增長，更為重要的是，我們對客戶需求和今后產(chǎn)品的定位和發(fā)展，也有了更深刻的認識。”百度營銷中國行上海活動現(xiàn)場，一位中小企業(yè)主的由衷感言。

2010年，作為全球最大中文搜索引擎，百度深刻理解中小企業(yè)的營銷困境，在全國百余座城市展開了聲勢浩大的“營銷中國行”大型巡講活動，并積極與各地政府及行業(yè)協(xié)會合作，開展了“2010中國中小企業(yè)大巡診”，以及各種形式的中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷知識普及和營銷效果提升活動。2010年下半年，百度還推出了旨在幫助廣大中小企業(yè)客戶深入了解搜索引擎營銷知識，挖掘自身業(yè)務(wù)增長潛力的“客戶成長計劃”。

中小企業(yè)漸漸意識到，搜索帶來的將不僅僅是消費方式的改變，更有可能是自身商業(yè)模式的一種改變。百度憑借先進的技術(shù)和對中文的深刻理解，為全球用戶提供免費網(wǎng)頁搜索服務(wù)的同時，為廣大企業(yè)客戶帶來的是一場營銷方式的革命。

中科院研究生管理學(xué)院發(fā)布的研究報告表明，企業(yè)在搜索引擎投入1元錢的推廣費用，平均能夠拉動81.44元的實體銷售增長，并間接帶動企業(yè)上下游合作伙伴超過171元的業(yè)務(wù)增長。

“給力”促成長#8226;2010網(wǎng)絡(luò)營銷年關(guān)鍵之“價值體驗”

2010年，消費者“宅”了，企業(yè)營銷變“主動”了，營銷價值究竟幾何？為了幫助中小企業(yè)以更便捷的方式感受到搜索營銷帶來的巨大價值，2010年百度依托遍布全國十多家營銷服務(wù)中心，在服務(wù)提升和營銷價值體驗與創(chuàng)新領(lǐng)域為中小企業(yè)持續(xù)“給力”。3月，百度全面啟動“客戶服務(wù)升級行動”；6月，百度上海地區(qū)千人電話營銷服務(wù)中心建成；11月，百度首家實體客戶體驗中心在上海正式開放……

越來越多的中小企業(yè)從百度推廣的服務(wù)和體驗中獲益，甚至最為傳統(tǒng)的農(nóng)林牧副業(yè)也開始嘗到搜索營銷帶來的甜頭。幾年以前，山東莒南縣相邸鎮(zhèn)南高莊村的年收益不過十來萬。現(xiàn)如今，全村500多戶居民，有200多家有自己的網(wǎng)站，并依托百度推廣的搜索營銷服務(wù)，即使足不出戶，每天的黑松側(cè)柏苗木銷量能達40萬。

艾瑞咨詢最新監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2010年10月中國搜索服務(wù)的訪問人數(shù)為3.4億人，較2010年1月增長14.4%，用戶到達率為96%，位居互聯(lián)網(wǎng)各應(yīng)用的首位。搜索引擎幫助網(wǎng)民從大量信息中快速獲取所需信息，為企業(yè)帶來的潛在商機也在無限增長。“我們的客戶數(shù)也隨著百度搜索用戶數(shù)的增長而不斷增長！”萬戶網(wǎng)絡(luò)(廣州)技術(shù)有限公司總經(jīng)理劉紅兵對此深有感觸。

百度依托每天數(shù)十億次搜索請求帶來的推廣平臺，推動了中國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展。中科院研究生管理學(xué)院發(fā)布的研究報告表明，企業(yè)在搜索引擎投入1元錢的推廣費用，平均能夠拉動81.44元的實體銷售增長，并間接帶動企業(yè)上下游合作伙伴超過171元的業(yè)務(wù)增長。由此可見，百度推廣把企業(yè)的商業(yè)推廣信息和目標用戶的搜索信息進行精準匹配，所驅(qū)動的整個中小企業(yè)市場還將更為廣闊。正如2010年年初，各大媒體相繼轉(zhuǎn)發(fā)的同一篇文章——《百度十年，搜索改變中國》中所說，不僅對于中國互聯(lián)網(wǎng)，百度推廣這枚中小企業(yè)成長的加速器，也已成為帶動中國經(jīng)濟整體進步的重要力量之一。