移動電子商務為零售商帶來新機遇

一些移動解決方案將中小企業主引入到全新的商業世界——移動電子商務。

對于電子商務。CarolinaRuica公司并不陌生。2000年，這家北卡羅來納州的鐵藝及木制家具零售商就全面進入了網絡世界。據該公司創始人兼總裁理查德·塞克斯汀(RichardSexton)透露，如今，該公司85％～90％的銷售源自網絡，基本每％訂單都超過1000美元。

最近，該公司將自己的展廳“開”到了智能手機上。餐桌以及床品出現在以沖動消費著稱的移動電子商務平臺上，多少讓人覺得有些奇陘。但是塞克斯汀認為，為了在競爭中立于不敗之地，向移動電子商務發力是必需之舉。

“我們希望與一些同行業的大鱷競爭，比如csN百貨等。對我們而言，它們不是一般的大集團，而是實力懸殊的競爭對手，所以，與這些行業巨頭保持同樣的步調異常重要?！比怂雇⊥瑫r認為，“你沒法拒絕移動電子商務，因為人們運用自己的智能手機幾乎可以做任何事情，包括購物等等?！?/p>

亞馬遜網站(Amazoucom)無疑可以驗證移動電子商務的潛能：這家公司透露，2009年，消費者在該公司的平臺上通過手機消費了10多億美元。但是，亞馬遜畢竟是亞馬遜，對于中小企業而言，趕上移動電子商務的大潮則面臨數十倍的艱辛。

mShopper公司(位于科羅拉多州博爾德的專業移動網站技術提供商)的創始人兼CEO大衛·古爾德(DavidGould)表示：“布局移動互聯網非常麻煩?！彼治龇Q，這主要是由于移動網站缺乏統一的標準，而且受移動設備的屏幕大小影響較大，“因為手機屏幕通常比較小，你需要反復思考呈現出來的頁面效果。此外，文本的打造也很難取舍，你面對的是一些匆匆忙忙的用戶，而且他們的需求往往迥然相異?！?/p>

mShopper為ChrolinaRustica公司打造了首個移動網站。2009年9月，mShopper推出了公司的移動電子商務平臺，各類零售商都可以通過這個平臺開發自己的個性化移動商店，同時享受其提供的頁面設計工具、搜索資源、流量及銷售分析工具等。移動商店的任何一筆交易都計入其實體店中，以確保產品或服務的標準與之相同。

通過mShopper公司的視頻介紹引導，零售商們可以上傳自己的產品數據庫，并設計出自己的移動商店。此后，他們可以啟用該公司的一款移動營銷計劃，向自己的目標客戶發送一些折扣及促銷文字信息。

古爾德表示：“我們的作用就是為零售商制造話題，并將用戶引入其移動官網，只有當交易達成時我們才收取相應的費用。”

據悉，mShopper按月向零售商們收取授權費，從99美元到999美元不等，具體收費視網站的流量而定。收費形式有兩種：一種是不低于銷售收入的5％；另一種是會員費制。

在mShopper公司的移動電子商務平臺剛剛開通的頭幾周，Carolina Rustica便與其他10家零售商成為首嘗螃蟹的企業。至2010年年底，該公司的付費客戶數約為50～100家。

塞克斯汀表示，“在此之前，最大的一個困惑是，既然消費者可以通過智能手機訪問公司的官網，那么為什么還要開設一個移動官網呢?答案是消費者需要在恰當的時間以恰當的方式看到你的產品。在移動官網上，人們可以不必擔心下載的時間以及手機屏幕大小是否適配等等。你不能夠指望一個網站通吃，而消費者的手機并不是萬能的，所以提供更為貼心的服務勢在必行?！?/p>