京東商城,用低價在家電數碼領域殺出了一條血路,同時也引來蘇寧、國美等家電巨頭的狙擊。如同360一樣,京東的低價讓競爭對手很頭疼,價格戰也成為了京東商城的殺手锏,屢戰屢勝。
京東商城圖書頻道自今年11月1日上線以來,即通過不斷的降價措施搶占傳統圖書B2c網站當當網和卓越亞馬遜雙巨頭的市場。
起“第一槍”
12月14日上午,繼4天前宣布發起價格戰之后,京東商城兌現承諾,大幅度下調圖書會員價。京東商城cE0劉強東當日也在微博上表示,已經兌現承諾,在京東價基礎上再給會員打八折,并且會在24小時內繼續降價,確保便宜20%以上, “直至價格降到零”。
其實,該日京東商城的圖書降價活動已是“第3波”:折后再降20%。此前,京東曾宣布,12月8日至12月19日,全場圖書八五折。只不過此次降價,以“確保便宜20%以上直至價格降到零”為底氣,直指當當網,算是響起了針對當當的價格戰的“第一槍”。
亦有媒體記者該日登錄京東商城,發現不少暢銷類書籍價格正在以罕見折扣展開促銷,京東銷售排行榜榜首定價為29.8元的小說《風雨》會員價13.00元,而當當網價格為17.9元,單本售價便宜4.9元,便宜幅度遠超20%。另外一本定價為32元的暢銷書《酥油》當當價格19.2元,而京東為16.6元,價格便宜2.6元,其他各類書籍降價幅度不等。但京東商城的圖書種類與其他兩家相比確實偏少,如目前熱銷的美國菲爾所著的《氣場》,京東商城便無銷售。
值得一提的是,另一家在線圖書零售巨頭卓越亞馬遜12月15日也加入戰團,宣布“數十萬種暢銷書在網絡最低價的基礎上再降20%”。但卓越亞馬遜公關總監金俊否認卓越降價針對競爭對手。預謀的戰爭
京東商城的系列動作顯然均有預謀。4天之前(即12月10日),劉強東即在其新浪微博宣布,“調整比較系統,從下周二開始,每本書都比對手便宜20%!”
而這一天恰逢當當網上市。隨后,當當網cEO李國慶也通過微博回應:圖書降10%也才2元—3元,多數顧客需要的是服務而不是2-3元的價格優惠。
李國慶還稱,京東還剛只有10多萬種書,而當當網已經60多萬種圖書。劉強東隨即針鋒相對,“我們的圖書品種已經22萬種了,你的抓取系統需要改進了?!?/p>
配送速度也成為兩家相互比較的重點。李國慶稱,當當網8成顧客能當日送達,剩下2成是次日達。劉強東則透露,正24小時開工建設廣州、成都和武漢圖書倉以提高配送速度。
雖然劉強東表示,京東此舉不是針對當當網施壓,但無疑,京東希望通過此一系列動作,在圖書市場強勢介入。
出版社集體逼宮
價格戰發起后,劉強東以極其輕松的語調連發8條微博披露此輪價格戰背后的“內幕”,稱當當網以壟斷優勢“要挾”出版社,要求出版社不給京東供書。
“很多員工都覺得我最近圍脖言論實在不像我。是的,這是我創業12年第二次被激怒!一切都是(李)國慶對我們封殺得太狠!幾乎無法公平競爭!”劉強東在微博上直接將矛頭對準當當網聯合創始人、首席執行官李國慶。
劉強東認為圖書行業的壟斷處處可見,“當當一家獨大,遠遠超過任何一個競爭對手!自從京東籌備書籍銷售一年來,當當利用壟斷優勢,給幾乎所有出版社都發去了禁止向京東供書的郵件,否則就要停止合作?!?/p>
然而,問題遠遠沒有那么簡單。時下各大出版商對于京東此次降價行為也表示出“反感”以及“不配合”。眾多出版社也力挺當當,稱沒有所謂的“封殺”一說,并指京東降價行為違反了與出版社的合作協議,在與京東交涉未果的情況下將向京東發出律師函。迫于出版社方面壓力,京東商城表示將在降價兩天后調回原價,改為返券方式。
這對于京東來說,價格戰之爭除了需要應對競爭對手當當、卓越外,圍繞這場價格戰背后同出版社供貨商之間的利益矛盾也頗令京東頭疼。
全面開戰
12月16日,當當網一改往日的沉默,正式宣布斥資4000萬元促銷反擊京東商城。促銷的范圍不再局限于圖書,還包括京東賴以起家的數碼3c領域。
隨后,京東商城也對外宣布,京東將對圖書、3c、日用百貨等11大類的商品展開總金額8000萬元的年底大促銷,熱銷商品價格將保持行業最低價。
短短數日,由京東低價賣書挑起的這場口水戰,已經全面升級成為兩家之間的圖書種類戰、數碼百貨戰、配送服務戰等。這也意味著,京東與當當的市場競爭首次進入白熱化。隨著雙節的臨近,兩家間的價格戰料仍將持續一段時間。 據了解,此次當當將斥資4000萬元推出降價促銷,活動涵蓋圖書、數碼3c、美妝、母嬰用品等眾多產品線,并宣稱其“所有暢銷品價格將比其他數碼類網上商城至少低50-100元”,不排除部分比價品降低到零毛利或負毛利。
值得注意的是,此次當當對準的正是京東賴以起家的數碼3c領域。這也驗證了此前李國慶放言“隨時應對一切價格戰,對一切價格戰的競爭者,我們都會采取報復性的還擊”。
當當網方面表示,成功上市后,當當網“將有更充裕的資金在更多品類上實施‘天天低價’戰略”。
當當砸巨資促銷的消息也在很大程度上刺激了京東。當劉強東得知當當大范圍降價的消息之后,立即下令將實施斥資8000萬元的促銷,是當當網宣布4000萬元促銷的2倍。價格大戰火藥味十足。
當當網剛在美國上市,京東此次以價格戰挑戰當當,并不是一次隨意性的行動。在數碼家電銷售市場上獲得成功后,對于已經成就當當的圖書網絡銷售市場,京東自身的一些條件還不齊備就急切地發動進攻,自然野心不小。
全面戰爭爆發后,無論是當當還是京東,他們懶以成功的網絡銷售模式,到底其極限在哪?難道在某一產品銷售領域建立根據地后,就能輕易向其它產品領域擴張嗎?慧聰網CEO郭江:劉強東如果想單憑在圖書領域降價來贏得這場“戰爭”基本無望,除非學周鴻推免費安全軟件一樣,免費送書給消費者。