寬容是一種有氧運動

□許永禮

寬容是一種有氧運動

□許永禮

周末領兒子去吃“麥當勞”，購餐臺前人滿為患，好不容易輪到我，服務小姐卻心不在焉，和同事喋喋不休地說著什么。

“小姐，我要一份兒童套餐?！蔽蚁群笳f了三遍，她才開始配餐?？晌乙氖?4元一份的，她卻給我配了35元一份的。我想算了吧，別斤斤計較了。

可是兒子有意見了，說同樣價錢的套餐，人家有雞塊，我們怎么沒有呢？人家贈送玩具，我們怎么也沒有呢？我向其他顧客核實，確如兒子所說。我生氣了，端著盤子走向購餐臺，打算與她老賬新賬一起算。

購餐臺前，我越過人頭，只見剛才那個服務員愁眉不展，手忙腳亂，一些顧客埋怨著?？吹贸?，她很緊張，委屈地對同事說：“這活我快干不了了，夜里做夢都是顧客和我吵架……”原來是個新手，而且適應能力和心理素質都不太好。于是，我想改變一下“算賬”的方法。

我擠到臺前，朝她招招手，小聲道：“剛剛那個服務員太粗心了，我看你面善，態度好，就來找你幫我解決一下，你看……”女孩飛快地看了我一眼，便埋頭幫我補齊了所缺的東西。“先生，我還面善啊，您就別笑話我了，對不起……”她苦笑了一下說。“其實你真的很有親和力，也很可愛，如果再放松一點，工作就起來就更快樂了！”我說完后抽身離開。我能感覺到她驚詫與感激的目光。

我想，當時我若針鋒相對、咄咄逼人，其結果充其量有兩種，一種是她死不認賬，而我則自討沒趣；另一種是驚動領班，她卷鋪蓋走人。兩種結果都不是我想要的，前者會讓我很生氣，氣大傷身；后者會讓我于心不忍，對我來說只是一袋雞塊、一個玩具的事，對她則是一份工作，一個鍛造自己的起點。

我喜歡第三種結果，有點像“有氧運動”，一路緩步走去。給她一個“臺階”、一個善意的提示，給自己一份豁達、一份安心的愉悅?？突f，我們之所以不是白癡，就因為大腦里有那么點碘質。與其用這點碘質苛責、作難于人，不如給人一些贊美、一些寬容，給自己和他人的心里增添一片清亮、和善的風景。

一個月后，我再去那家“麥當勞”時，女孩已經不認識我了，但她手腳麻利、服務周到，顯然已是個自信而快樂的人。

銅陵化工集團新橋礦業公司）