試論企業文化的兩種形態

文/高穎敏

企業文化是一個企業的靈魂，是一個企業的重要發展實力。當前中國的企業，需要加強的方面很多，譬如技術、管理等等，但尤其需要加強的是企業文化。在具體實踐中，企業文化具有兩種形態，即實質的企業文化和形式的企業文化。

所謂實質的企業文化，是企業成立以來，由企業家和企業員工在長期的建設發展實踐中形成的約定俗成的思想理念與行為習慣。所謂形式的企業文化，是通過人們的總結提煉，用文字、符號等外在形式展現出來的一個企業的理念、制度等系統，如企業精神、企業理念、企業標識、企業制度、行為規范等。

當前在企業文化建設的實踐中，存在兩種不良傾向：一是企業有著比較深厚的文化積淀，但缺乏總結提升，而沒能很好地以必要的形式反映和表達出來；二是為做文化而做文化，不顧自己企業的實質文化，模仿、抄襲、拿來、編造，強行“制造”出一套形式的文化。這兩種傾向，使實質文化與形式文化割裂開來，既無法建成具有先進性的企業文化，更不可能使企業文化發揮應有的作用，促進企業的科學發展。其中，后一種傾向尤為突出。比如三鹿集團在企業文化建設中重視的僅僅是形式文化，其實質文化與形式文化不僅不一致，甚至背道而馳?！叭埂钡钠髽I宗旨是“為了大眾的營養健康而不懈進取”,企業核心價值觀是 “誠信、和諧、創新、責任”。看完這些，讓人啼笑皆非，也讓人清楚看到了“三鹿”企業文化建設的問題——形式文化與實質文化的格格不入，三聚氰胺的使用，表明其真實行為與其倡導的企業文化毫不一致。

對優秀的企業文化來說，實質的企業文化與形式的企業文化密不可分，必須實現二者有機的統一。實質企業文化是形式企業文化的基礎，形式文化是實質文化的反映。實質的企業文化應當是形式的企業文化反映的對象，對形式文化具有決定性作用；形式文化應當是對實質文化的系統化提升，既上升到理論層面，實現從必然王國向自由王國的飛躍，又去其糟粕、取其精華，實現對實質文化的超越，對實質文化應產生引領和推動作用。沒有實質文化，形式文化只能是空中樓閣，難以為廣大員工所接受，往往停留在紙面上、掛在墻上、喊在嘴上，但落實不到行動上，不可能發揮作用。沒有形式文化，實質文化就缺乏系統提升，可能會存在一些糟粕和消極因素。只有在實質文化的基礎上，經過系統總結提升形成形式文化，而二者在基本精神上完全一致，才能形成具有本企業特色、符合本企業實際的先進的企業文化。

如何實現實質文化與形式文化的有機統一，建成獨具特色而又具有先進性的企業文化？首先，對企業文化建設要有正確的態度。企業文化重在建設，是長期積累、積淀的結果，應當厚積薄發，水到渠成。在企業文化建設上當然要主動引導、加以培育，但不能無中生有、強行制造，更不能照搬照抄、拿來主義。其次，要堅持繼承傳統與不斷創新相結合，深入總結本單位的實質文化，把握其特性，吸納現代元素，推進文化創新。第三，將企業文化與企業管理緊密結合。企業文化的關鍵是要落地生根，必須倡導在理念上、體現在制度上、落實在行動上。

總之，實質文化是根、是本，形式文化是體、是形，二者并重、有機結合，才能建成優秀的企業文化。