注重員工的人文關懷與心理疏導

□呂良軍

黨的十七大報告提出，“在加強和改進思想政治工作中注重人文關懷和心理疏導”，這一提法體現了以人為本的新理念。人文關懷就是對人的生存狀況的關懷，對人的尊嚴與符合人性的生活條件的肯定，對人類的解放與自由的追求，就是關注人的生存與發(fā)展。心理疏導是應用心理學知識改變人的認知、情緒、行為和意志，達到排憂解難、減輕心理痛苦的目的。

注重員工心理教育

新形勢下，企業(yè)員工的觀念、思維方式以及行為發(fā)生著深刻的變化。只有根據員工的實際情況因人制宜、分類指導，才能增強思想政治工作的說服力，員工才能心悅誠服。

積極在員工隊伍中倡導和諧觀念，培養(yǎng)和諧精神，引導員工用和諧的方法、和諧的思維方式認識事物、處理問題，培養(yǎng)員工健康向上的心態(tài)。

引導員工樹立合理競爭、共同發(fā)展的理念，培養(yǎng)員工的團隊精神。企業(yè)員工的社會閱歷、思維基礎、文化水平、行為方式、價值觀念大不相同，這就需要深入到職工群眾中去找出他們的默切點、結合點，因勢利導開展思想政治工作，幫助全體員工增強集體觀念和大局意識，與企業(yè)同舟共濟。

變說教為寓教于樂，把要灌輸給員工的思想教育內容有機地融入健康豐富的員工文化生活中，吸引廣大員工積極參與，滿足員工的精神文化需要，有效調節(jié)員工的感情和心理，讓員工體驗到勞動的快樂。

注重員工實際需求

員工的感受和需求是多層次、多方位的。一個和諧、持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，必須對企業(yè)員工的思想動態(tài)時刻掌握，通過嚴謹的調查研究，搞清楚員工對工作的感受是什么，弄明白職工群眾最大的需求是什么，圍繞企業(yè)生產經營活動，變督促型思想政治工作為服務型，發(fā)揮服務群眾、凝聚人心、促進和諧的作用。

尊重員工，關注每一個員工的成長需要。員工渴望自己的能力、行為被企業(yè)肯定、認可，這是一種與生俱來的本能。對員工進行多方位的激勵，在提高員工技能、實現自我價值的過程中使員工為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值，增強企業(yè)的凝聚力和競爭力。

優(yōu)化管理環(huán)境。要改革干部人事制度，營造發(fā)現人才、培養(yǎng)人才和用好人才的良好環(huán)境。要建立健全正確識人、育人、選人、用人的有效機制，為企業(yè)干部能上能下、優(yōu)秀人才脫穎而出、糾正和防止用人上的不正之風提供制度保證。要堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，打破部門界限，推行管理人員競聘制，促進人才的合理流動和優(yōu)化配置，形成更有效的激勵競爭機制。

改善人格形象。人格形象是領導干部做好思想政治工作的基礎。在企業(yè)的規(guī)章制度面前，如果領導干部不重視樹立良好的人格形象，說一套，做一套，員工不但不會買賬，反而會產生強烈的逆反心理，思想政治工作就肯定沒有說服力。在公司的管理工作中，領導干部必須以身作則，率先垂范，勤政廉正，拼搏奉獻；帶頭執(zhí)行公司有關規(guī)章制度，要求別人做到的自己先做到，要求別人不做的自己帶頭不做。只有這樣，才能在員工中產生強大的感召力和吸引力，從而增強企業(yè)的凝聚力。

健全人文關懷和心理疏導機制

思想政治工作的對象是人，人的思想活動不斷出現新情況、新變化、新問題，這就要求思想政治工作在內容和方法上不斷創(chuàng)新。

推行“領導接待日”制度。企業(yè)領導定期面對面地接待員工來訪，傾聽員工意見，了解員工需求，掌握員工情緒。

堅持領導干部節(jié)慶假日必到一線，惡劣天氣必到一線，突發(fā)事件必到一線，重大活動必到一線，讓員工感受到關鍵時刻領導干部總是與職工群眾一起堅守在生產一線。

堅持“五必訪”、“送溫暖”工程。做到員工生病住院必訪，逢婚事、喪事必訪，遇天災人禍必訪，員工情緒出現不穩(wěn)定必訪，員工不明原因缺勤必訪，通過發(fā)放救助金等方式，逐步形成關心職工群眾生活工作的長效機制，為困難員工排憂解難，讓員工實實在在感受到企業(yè)大家庭的溫暖。