以服務中小企業為宗旨構建資源共享服務平臺

汝守華 孫虎男 牡丹江市科技情報研究所

以服務中小企業為宗旨構建資源共享服務平臺

汝守華 孫虎男 牡丹江市科技情報研究所

通過對牡丹江市科技創新創業資源共享服務平臺開展服務工作的回顧，介紹平臺服務的保障措施、服務內容和服務手段，總結共享服務平臺的管理與服務經驗，希望能對地方科技創新服務平臺開展服務工作起到借鑒作用。

服務平臺；資源共享；創新創業

牡丹江市科技創新創業資源共享服務平臺是按照開放性和資源共享性原則，以整合境內科技資源，促進區域科技創新，推動行業科技進步，更好地為我市中小企業創新創業提供專業性技術服務為宗旨，有效地解決了我市科技資源豐富，但利用率不高，與中小企業普遍存在“缺技術、缺人才、缺資源”的矛盾，運用信息、網絡等現代技術構建的開放的公共科技服務平臺。

一、構建科技資源共享平臺的歷程

1、起步階段

隨著世界科技的飛速發展和科技競爭的日益激烈，科技服務平臺已經成為國家區域創新體系的重要支撐力量，基于國家層面和區域層面的科技條件平臺紛紛開始構建。2007年6月，市科技情報所本著為地方科技進步與經濟發展服務的目的，挖掘特色技術資源，著手構建數字科技資源和科技創新服務平臺。2007年10月開始，整合科技資源，改版門戶網站，以“牡丹江科技”為對外窗口和基礎平臺，構建全市科技服務平臺。為了摸清家底，掌握情況，首先在全市范圍內組織開展了科技資源調查活動，對科技服務平臺建設進行前瞻性研究，為服務平臺的建設奠定了物質基礎。

2、構建階段

面對地方財政資金支持不足的現狀，我們確定了以申報項目解決資金的路線。2008年1月申報了國家財政部補助地方科技場館建設項目——黑龍江省東南部數字服務中心建設，獲得50萬補助資金。利用該項目資金，購置了服務器、工作站及相關輔助設備，引進了萬方數據、科普數據等科技資源，并進行二次開發。先后開發開發了青少年科普教育、農村科技服務、科技條件共享、科技人才交流、科技資源服務和電子閱覽六個子平臺，08年6月，具有科技資源共享、科技創新服務和科普教育相結合的平臺主體基本建成。

3、發展階段

2009年，在青少年科普教育、農村科技、科技條件、科技人才、數據資源、電子閱覽、科技跟蹤、國際科技合作、科技計劃管理、科技獎勵申報等服務和管理功能的基礎上，又增加了科技專家管理、科技創新共享服務平臺、知識產權服務等服務模塊。通過不斷的努力，一個具備科技管理、科普教育、農村科技服務、科技資源共享和科技創新創業等多種服務功能的綜合性地方科技服務平臺初步建成并投入服務。

4、服務階段

作為一個地方綜合性科技服務平臺，在兼顧科普教育、農村科技、數據資源、科技信息挖掘、科技管理等多種服務的基礎上，重點突出科技創新創業服務，特別是在大中型儀器設備、科技高端人才共享方面，面對中小企業科技創新和個人創業，提供儀器和人才共享、中小科技企業孵化服務。

二、服務實施保障措施

1、政府強力支持

牡丹江市委、市政府明確提出建設自主創新型城市的戰略目標，加強了區域創新體系建設，健全了技術研發、科技資源共享等科技創新服務平臺。市科技主管部門更是高度重視企業創新和儀器設備資源共享服務體系建設，出臺了一系列相關文件和優惠政策，搭建了科技資源共享平臺，并成功實現與省平臺的無縫鏈接。

2、建立專業化服務團隊

服務平臺設有平臺建設與維護、科技信息收集與研究、技術咨詢與項目包裝、資源共享管理與服務等服務機構。核心團隊16人，其中大學本科以上學歷15人，高級職稱10人，擁有科技管理、科技情報研究、計算機軟硬件、英日俄等語種翻譯、金融、經貿、企業信息化等多專業人才。

3、完善現代化基礎條件

服務平臺擁有百兆光纖寬帶、3臺高端服務器、30臺工作終端、攝像機、數碼相機、防火墻、掃描儀、投影儀等先進的設備。圍繞全市優勢主導產業發展對自主創新的需求，市科技情報所為主體，依托省級工程技術中心、中試基地、重點實驗室、高校和科研院所，集成整合技術開發、中間實驗、產品測試等領域的基礎條件資源，建設產學研緊密結合、開放共享的科技創新服務平臺。

4、建立規范化的管理制度

在遵守國家法律、法規和有關政策的前提下，在科技主管部門的指導下，借鑒國內外先進地區資源共享方面的經驗，創建科技創新資源服務平臺。細化服務職能，規范服務手段，制定《牡丹江市科技基礎條件平臺建設管理辦法》、《牡丹江市大型科學儀器設備共享績效評估管理辦法》、《牡丹江市大型科學儀器設備共享補貼辦法》、《牡丹江市科技人才共享獎勵辦法》、《牡丹江市科技企業孵化管理辦法》以及《牡丹江市科技企業自主創新評估與激勵辦法》等一系列管理制度，以制度來加強創新資源服務的監督管理。

5、采取科學的運營方式

在科技管理部門的指導和監督下，堅持平等自愿、互惠互利的原則，建立科技創新資源服務平臺。創新平臺的設備由專人管理，全天開放，對中小科技型企業實行成本價服務。整合牡丹江市儀器設備資源，組建牡丹江市基礎資源平臺，成立牡丹江儀器設備共享服務理事會，在創新平臺設立協調辦公室，統籌管理共享工作。

6、調動各種資源儲備

共享服務平臺堅持做好與國家和省科技創新服務平臺的銜接工作，努力挖掘各類科技資源，進行知識加工，為地方科技創新提供知識服務，作為省創新平臺加盟單位，可以使用省創新平臺儀器設備、專家人才、文獻數據等全部資源。

三、服務內容

1、突出儀器設備共享服務。通過開展全市科技型中小企業儀器設備使用需求和牡丹江市儀器設備儲備調查研究，建立儀器設備共享服務聯盟。整合了牡丹江市326臺套儀器設備，成立牡丹江市儀器設備共享理事會，面對全市中小企業開展資源共享服務。

2、作為黑龍江省科技創新創業服務平臺的子平臺，實現與省共享平臺無縫鏈接，實現科技文獻、大型科學儀器、科技成果以及科技咨詢、數據信息、案例、培訓及專家資源等共享服務。

3、科技企業孵化及創新創業決策咨詢服務。面對中小科技企業，匯集行業學科頂級專家和咨詢機構，實現咨詢資源共享，在技術引進與創新、技術難題攻關、科技立項與成果獎勵、知識產權研究分析、競爭情報、市場營銷、企業管理、質量認證、行政法規以及前言科學知識等方面開展決策咨詢服務。

四、現有資源使用效率情況

牡丹江市創新資源共享服務平臺累計訪問量達6.04萬人次,全文文獻累計下載1.2萬頁；提供聯機公共目錄查詢6千余次；開展原文傳遞服務426篇；提供科技經濟信息1.3萬條。目前，平臺實現了牡丹江市271臺較大型儀器設備和578位科技專家共享服務。2010年，利用服務平臺，32家企業使用創新平臺儀器86臺次。64位專家在創新平臺的安排下，受中小型科技企業的邀請開展難題攻關、技術開發、咨詢和診斷等服務。

牡丹江市科技創新創業服務平臺在構建和服務過程中取得了一些成績和經驗，在新形勢下，我們一方面要利用加盟黑龍江省科技創新創業共享服務平臺的契機，完成與省平臺的無縫鏈接，充分利用省平臺的資源和人才優勢為牡丹江市科技創新服務。另一方面構建牡丹江市科技創新資源共享聯盟，目前由市科技情報研究所牽頭，牡丹江醫學院、省農經學院等高等院校和牡丹江藥檢所等科研院所以及富通空調、恒豐造紙等大廠加盟的創新服務聯盟已經建成。下一步在完善平臺建設和聯盟規模的同時，擴大宣傳，抓好服務示范工程，爭取為地方科技創新作出更大的貢獻。

10.3969/j.issn.1001-8972.2011.12.092