淺議后勤管理工作在高職院校中的育人作用

張欣欣 劉琳琳

中國醫科大學高等職業技術學院，遼寧 沈陽 110001

淺議后勤管理工作在高職院校中的育人作用

張欣欣 劉琳琳

中國醫科大學高等職業技術學院，遼寧 沈陽 110001

后勤管理工作與高等教育中的管理育人、服務育人和環境育人功能息息相關，而高職教育與傳統高等教育相比，存在著顯著差別，因此，高職院校后勤管理部門必須結合自身院校特點制定出有助于高職生發展的一系列后勤管理模式。

管理育人；環境育人；服務育人； 高職教育

高校的根本任務是培養人才，大學的一切工作都圍繞這一根本任務去開展，一切目標要從這里出發。高等教育主要包括教書育人、管理育人、服務育人、環境育人，而管理、服務和環境育人，都與后勤管理工作息息相關。雖然近年來高校后勤改革正由從前的行政管理逐步向企業化管理轉變，但無論怎樣，在校學生仍然是后勤企業的主要服務對象，高校后勤具備的教育屬性不會改變。

一、后勤管理部門在育人中的作用

（1）科學管理育人

管理本身是一門科學，通過管理可以出效益。筆者認為，建立科學完善的管理機制，不但是促進高校后勤提高服務質量，充分發揮“服務育人”功能的重要保證，更是對學生思想品德教育的重要補充。

在十二五教育發展規劃綱要中明確指出，牢固確立人才培養在高校工作中的中心地位，著力培養信念執著、品德優良、知識豐富、本領過硬的高素質專門人才和拔尖創新人才。這就說明了，人才除了要具備高水平的專業知識外，同時必須要具備較高的綜合素質，但據不完全統計，大部分高校“兩課”教學時間約占總教學課時量的10%～12%左右，而其中思想品德教育課時只占總課時量的1%～2%左右，這就充分說明了課堂上的時間顯然是有限的，而課堂以外，無論是時間或空間都有著巨大的潛力和伸縮性，后勤管理育人功能應是一項非常豐富的教育資源，卻幾乎被人所遺忘，人們只注重它的服務功能卻忽視了它的教育作用，準確地說后勤管理在高校育人中發揮的作用應該是對課堂教育的一種重要的補充。

新的時期，教育行政管理應從經驗型模式轉向科學型模式，樹立先進的后勤管理理念，優化校園人文環境，讓學生在多元化的教育環境中成長，促使他們的思想覺悟和精神境界得到超越自我的升華，從而達到育人功能，是當代后勤管理的主旋律；與此同時，學生積極參與后勤管理與服務，也是新時期后勤管理的一種新模式。大學生有渴望鍛煉的心理需求，吸引學生以不同的形式參與到后勤的管理和服務工作中，通過自我服務加深對后勤職工的理解與尊重，是實現實踐育人功能的重要途徑。

（2）和諧環境育人

學生的主要活動范圍是學校，校園的環境質量與學生息息相關，并持久地產生著直接影響。清華大學于1998年提出創建我國首所“綠色大學”，得到政府有關部門的肯定和支持，其目的就在于實施“綠色教育”、開展“綠色科技”、建設“綠色校園”，清華大學后勤管理部門在建設“綠色校園”的過程中，積極的推進了環境意識的教育，對其他高等院校起到楷模作用。

教育心理學認為，在人的性格形成過程中，環境因素的影響很大。高校后勤所展現給大學生的環境影響主要體現在整體環境和軟環境兩個方面，其中建設高校整體環境，應力爭達到外部環境清新、整潔，內部服務設施完善、布局合理，體現人性化而又個性化的一種大的后勤環境氛圍；而軟環境的提升既涵蓋了后勤員工外在形象與內在素質的表現，又包含了后勤管理部門需要制定嚴格的規章制度來約束和量化后勤工作，讓大學生在日常生活中就能感受到這種科學規范、井然有序的工作氛圍。

從實用到藝術，從綠化、美化、凈化到校園文化，可以行“無言之教”，通過耳濡目染，對學生產生強烈的滲透性和暗示性。一個風景優美、蘊涵思想性的校園環境，不僅可以使學生增長文化、陶冶情操，還能培養學生熱愛生活、追求理想與幸福的積極生活態度，在潛移默化中塑造師生的美好心靈。因此，后勤管理部門要時時處處考慮整個教育工作的需求， 積極主動地為大學生的全面健康發展創造優越條件， 把建設優美的校園環境工作切實抓緊抓好。后勤管理者在創建優質校園環境的同時，也可以邀請學生共同參與，比如可以與團委聯系，組織調動組織學生志愿者清理校園衛生、參與食堂服務、參與綠化美化校園的活動等等，這既可以為繁忙的后勤員工減負，又可以培養學生熱愛勞動的品質，這樣，通過師生的共同努力營造出一個優雅的環境，為學生的健康成長服務。

（3）優質服務育人

后勤保障不僅是高校的基本辦學條件，也是整個學校教學不可缺少的有機組成部分，必須圍繞培養人才這一根本任務去切實做好后勤保障和服務工作，并充分發揮高校后勤的“育人”功能。因此，高校后勤服務育人已成為學校培養全面發展的大學生系統中的一個重要分支。

高校后勤服務育人對于當代大學生的育人作用不但體現在大學生思想政治教育和生活教育方面，而且已經成為大學生能力素質培養的重要渠道，主要體現在通過校園亮化、綠化、美化工程，提倡節約水電，反對鋪張浪費，倡導養成文明的衛生習慣，以及后勤職工愛崗敬業的精神、吃苦耐勞的優秀品質和營造熱情、文明、和諧的服務氛圍，將思想教育融入于日常管理服務之中，使大學生形成勤儉節約、文明禮貌、講究衛生、保護環境、尊重勞動、遵紀守法、愛護公物等文明道德風尚，從而使大學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，促進了大學生的身心健康。

實踐證明，學校后勤工作的真諦是育人，它把教育的整個時空全部貫通在一起，不光是課堂學習，后勤工作人員也可以成為一支不上講臺的育人隊伍，是開展“三全”（全員、全過程、全方位）育人工作不可或缺的重要力量，而其中最大量的是在潛移默化過程中蘊含著的無聲教育，是著眼于學生未來發展、培養高素質人才的教育， 這種教育是學生在課堂上、書本中無法找到、無法學到的。這些對學生的成長和世界觀、人生觀的形成以及價值取向的定位又產生著深遠的影響；與此同時，學校后勤工作中的綜合安全知識、身心保健知識等在有條件的情況下，也完全可以為學生開課，直接進行教書育人?？偠灾?，學校后勤工作及其工作人員在大學生的成長、成才過程中完全能夠發揮積極而重要的育人作用。

二、高職教育的特點

高等職業教育是高等教育的一種辦學模式，與普通高等教育的辦學模式相比，既有共性也存在鮮明的特殊性。高等職業教育為我國現代化建設培養理論扎實并有過硬技藝技能的專門職業人才，它的蓬勃發展是我國現代化建設對應用型人才旺盛需求的體現，高等職業教育在我國加快推進社會主義現代化建設進程中具有不可替代的作用。通過近十余年高職教育理論與實踐的探索，人們對高職教育的理解和認識逐步深入，并在諸多方面達成了共識，確立了以職業性為標準劃分高職教育與傳統高等教育的主要邊界，正是由于這一特點，決定了高職院校在學生個體方面存在著顯著的特點，概括而言主要有以下三點：

（1）學生個體的多樣化

一方面，舉辦高職教育的學校類型的多樣化，概括地講包括獨立設置的職業技術學院、高等?？茖W校、普通本科院校的二級學院、成人教育學院等，不同類型的高職院校根據其專業設置、職業規劃的不同，其生源和學生個體的特點也是各不相同；另一方面，在高職生中，尤其從職校、中專、技校招收的生源，是一批特殊的學生群體，他們的知識水平、學習能力、自我管理能力與本科院校招收的高中生相比，難以等量齊觀，這兩方面的共同影響，使得高職院校學生個體呈現多樣化的表現。

（2）學生層次多樣化

隨著由精英教育向大眾化教育的過渡，高校招生的迅速膨脹，生源質量普遍呈下降的趨勢，尤其是高職院校作為高校錄取的最后一檔，錄取生個體文化基礎差、素質參差不齊，再加上職高、職專和技校的“對口生”，構成了高職院校學生層次多樣化、相對較低的特點。

（3）心理素質相對較低

造成高職學生自身素質不高的原因主要有兩個方面，首先是一部分高職生由于長期文化水平相對較低而缺乏老師的關注和同學的尊重，導致了心理素質不高；另一方面，由于社會認知度不高，高職生往往也對自己認識不足，或對自己的認識發生偏差，加之進入校園后，發現個人理想與現實存在著差異性，使他們產生不平衡感和忽視感，沒有作為一名大學生的榮譽感，從而導致他們中的許多人心理素質不高、自信心不足，有不少人甚至存在自卑心理。

三、高職院校后勤管理工作的特點

進入21世紀以來，面對快速發展的高職教育及其本身的特殊性，建立科學的后勤管理體制和運行機制，充分發揮后勤管理在高職院校工作中的先行性、服務性的作用，更為重要的是育人作用，使學生參與到與自己生活相關的后勤服務體系中，得到在課堂上無法學習到的知識和體會，從而使高職后勤管理迎合時代的發展與需求，具有極其重要的現實意義。

相對于傳統高校學生整體素質較高、自我認識充分、自我管理嚴格的特點來說，高職學生自覺性不強、自律意識差，總體來說，學校在進行后勤管理時，根據高職生實際特點，需要制定出有助于高職生發展的一系列后勤管理模式。

首先，營造良好的宿舍環境。學生宿舍不僅是學生生活和休息的場所，也是學生學習的園地、信息獲取的窗口、思想交流的渠道、休閑娛樂的天地。宿舍管理人員不應是簡單的“看家護院”，而是應作為學生工作后方的一個有力思想教育陣地，宿舍環境對學生的思想品行、生活方式和心理發展等方面起著重要作用，這就為宿舍管理者提出了更高的要求。因此，應把高職學生宿舍作為高職學生教育和管理工作的一個相當重要的陣地來抓，加大對宿舍物質環境的投入和建設，有些高校已配備了專業的宿舍管理人員，同輔導員或班主任密切協作、相互配合，探索出一條真正適合高職學生特點的集教育、管理和服務為一體的宿舍管理模式，為創建和諧校園奠定了堅實的基礎。

其次，整頓學校周邊環境。由于高職學生家庭經濟條件普遍較好，而獨立生活能力、自主性、判斷力、適應力、抵御外界誘惑的能力等顯得相對薄弱，生活作風存在不少問題，例如沉迷網絡，通宵上網，戀愛問題等。因此，應對學校周邊環境進行整頓，比如：學校周邊不能開設游戲廳、桌球室等，充分保證學生的學習時間，為學生創造良好的學習氛圍，提高育人效果；同時，高職院校應采用嚴格寢室管理制度，例如嚴格規定作息時間，杜絕夜不歸宿情況等。

最后，加強高職院校后勤工作隊伍建設。由于高職生文化層次相對較低，因此應該更加積極提高后勤管理人員的文化專業素質，發揮后勤管理育人的作用；同時，針對高職生心理素質不高的情況，在后勤管理中，要注意管理的方式、方法，主動與學生管理部門通力協作，密切配合，做到管理育人與服務育人相統一，真正形成齊抓共管的學生教育管理的良性機制，從而培養出更多的優秀人才。

[1]楊全祥.淺議高校后勤管理在育人工作中的作用.教育探索.2007年

[2]徐芬.高職學生特點及教育管理對策.科教文匯.2008年

[3]吳燕鳴.淺談如何做好高職院校后勤管理工作.管理學家.2010年

G717

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10.3969/j.issn.1001-8972.2011.15.139