淺談醫院信息化建設

馮梅 張繼珍

淮南東方醫院集團總院，安徽 淮南 232001

淺談醫院信息化建設

馮梅 張繼珍

淮南東方醫院集團總院，安徽 淮南 232001

本文闡述了醫院信息化建設帶來的好處，分析了當前醫院信息化建設存在的問題，提出了建議。

醫院；信息化；建設

Hospital;Information;Construction

科學技術日益發展的今天，信息技術的大規模應用對醫院的建設和發展起到了不可估量的作用。例如，醫院的信息管理系統（HIS）在門診、住院收費結算等工作中越發顯示出其時間短、靈活性強、安全保密性能好等優越性。因此信息化建設已成為衡量醫院管理水平的重要標志，也是當前醫院改革和發展的重要保證。

1 醫院信息化建設帶來的好處

1.1 提升醫院的整體形象，改善醫院與患者關系

信息化建設使老百姓切實地感受到了醫院的現代化、正規化管理，增強了醫院在當地的影響力。同時，信息化手段提高了醫院收費透明度，縮短前臺業務處理時間，減少病人重復排隊現象，改善服務質量，直接體現了“以病人為中心”的宗旨，大大改善了醫院與患者的關系。

1.2 提升醫院管理水平

信息化建設從內部解決了醫院管理漏洞和盲區。規范、簡化了管理流程，使醫院的人、財、物均處于全面受控狀態，減少了資金占用，保證供應，增收節支效益顯著。同時，信息化能自動進行醫院各項事務的統計和計算，大幅度提高管理數據的準確性、實時性，數據高度共享，無紙化信息傳遞，縮短決策周期，節約了日常辦公消耗。從根本上改變管理者決策的方式和手段，讓決策者能及時調整各種人員和物資的安排。

1.3 提升醫療工作水平

采用信息化，加強了對患者掛號、病歷、處方的管理，可以幫助醫院實現對醫務人員工作的有效考核管理，動態了解醫院的經營狀況等，從側面減少了醫院處方的流失，提高了醫院的綜合管理效益與經濟效益。同時，在醫院各部門之間進行數據通信，自動把信息送到各有關科室，易于實現全院性的各種統計、檢索和分析。

全面實施的信息系統使醫療文書和醫療行為得到規范，治療的全部資料全程記錄貯存，醫院數據能夠得到充分積累，實現醫療資源共享，節約醫療成本，在加速培養高水平醫務人員上起到了極大的作用。

2 醫院信息化建設存在的問題

當前，醫院信息化建設雖然取得了一定的進展，但我們還必須清醒的認識到尚存在一些問題，我們必須注意并解決在整個過程中所碰到的各類問題。

2.1 領導重視不夠，資金投入不足

醫院信息化建設，無論是軟、硬件采購還是施工、建設工作，必須要得到醫院領導的足夠重視才能順利開展。但是，目前很多醫院的領導對信息化建設還缺乏相關的知識和長遠的規劃，導致重視程度不夠。甚至認為醫院信息系統是花錢就能買來的硬件，以為一次性投資就可以永久解決所有問題，沒有認識到隨著國家醫療改革的不斷深入和醫院自身的不斷發展，其信息系統必然是一項需要長期的資金投入和技術支持的“軟件工程”。

資金投入的多少，與醫院領導的重視程度是直接掛鉤的，現在國際上醫院在信息化建設方面的投入大約是運營經費的3%～10%，國內大部分醫院的投入都不多，一般國內大型醫院信息化投入可以達到年收入的0. 5%，甚至更少，中小型醫院就更加少之又少了。

2.2 系統規劃問題

信息化建設是一項系統工程,需要整體規劃、分步實施。但目前大多數醫院對此沒有經驗,沒有按照信息化發展的科學規律進行,存在盲目投資、盲目建設現象。不能結合自己的實際情況進行調研論證和規劃設計,急于求成,上一些現成的信息系統,如門急診系統、住院系統等,導致醫院信息局部化,缺乏整體的思考和決策,與醫院長遠發展不協調、不匹配。等到將來再上新項目時,發覺原有系統很難融入建設,只有再重新建設,嚴重浪費資源[1],同時影響了信息化工作的深入開展。

2.3 信息化人才問題

人才是醫院信息化建設的動力和主導力量。因此，醫院信息化需要大量的綜合性專業人才,他們需要既懂信息技術,又了解醫院業務,不僅能為醫院信息化工作提供技術支持,而且還要對收集到的信息進行分析處理,幫助領導決策。據了解,醫院信息部門中計算機專業人員占絕大多數,還有一部分甚至是由醫院其他部門的工作人員轉過來的,他們的知識背景比較單一[2]。從當前情況來看,這類信息化專才無論是在數量上還是在質量上,都不能滿足醫院進一步發展信息化的需要[3]。

2.4 數據標準問題

目前,我國衛生系統信息標準化工作還比較薄弱,制度、法規還不完善,醫院信息化建設缺乏信息標準和編碼，很多醫院都是各自為政。目前,我國大部分城市還未搭建衛生專網,各醫療衛生單位的網絡沒有互連,將來一旦網絡搭建完成,由于各醫院信息系統的數據標準不同,將導致醫療衛生系統內的數據無法通過網絡進行交換,信息資源不能共享, “信息孤島”現象嚴重。

3 信息化建設的幾點建議

針對以上分析幾大問題，現提出幾點建議：

3.1 加強領導重視，加大投入

院方領導重視是醫院信息化建設成功的關鍵因素。只有領導重視了,人才和資金問題才能得到順利解決。建議醫院要由“一把手”親自掛帥,建立信息化領導和實施機構,承擔信息化工作的指導、監督和協調職能。加大經費投入是加快衛生信息化建設的保證,而領導的重視可以確保醫院每年持續性的經費投入,促進醫院信息化建設的良性發展。

3.2 制定系統規劃

結合醫院整體發展目標,制定具有全局性、系統性、未來性的信息化建設規劃,以信息化帶動醫院發展。啟動信息化新項目時,建設方案一定要精心策劃,反復論證,科學評估,為今后持續性發展打下良好基礎。

3.3 加速人才培養

醫院信息化建設必須要有一支技術過硬的信息化專才隊伍,建議通過以下兩種途徑來實現:一是引進衛生信息學專業的學生。二是加強信息化在職人員的培訓。培養信息化人才,還要積極營造醫院信息文化氛圍。加強全院職工的信息意識和信息觀念,普及信息化知識,掌握信息技術操作技能,提高認識水平。

3.4 統一衛生信息化標準

統一標準是衛生系統信息化建設的基礎工作,也是進行信息交換和數據共享的基本前提。政府部門要加強指導,組織協調,盡快制定出醫院信息化的統一標準,規范醫院信息化建設的基本功能、業務流程、數據編碼和數據模型等,逐步滿足醫院信息化建設的需要。同時,要加快衛生專網的建設工作,為衛生系統信息化建設奠定堅實的網絡基礎,徹底打破條塊分割,實現醫院之間互聯互通, 共建共享,以發揮衛生信息化建設的整體優勢。

4 結束語

以上列舉了醫院信息化建設的好處，存在的問題，以及解決這些問題的建議。現實中還有很多其他問題亟待我們探討和解決。要建立一個現代化的數字醫院，必須做好醫院的信息化建設工作，對工作中的艱難和復雜都要做好充分的思想準備。

[1]夏保京.加快我國醫院信息化建設的思考[J].現代預防醫學雜志.2008;35(3):502

[2]胡杰,等.江蘇地區醫院信息化建設現狀分析與研究[J].現代醫院雜志.2006;6(12):124

[3]張煦芳.我國醫院信息化建設現狀淺析[J].中華醫學科研管理雜志.2005;18(3):168

Discussion Construction of Hospital Information

FengMei Zhang Jizhen
Huainan General Hospital Eastern Hospital Group, Anhui, Huainan, 232001

This paper describes the construction of hospital information the benefits analysis of the current hospital information construction problems, made recommendations.

10.3969/j.issn.1001-8972.2011.11.119

馮梅（1965-），女，安徽淮南人，工程師，現主要從事醫保管理工作。