高職頂崗實習質量校企合作評估機制創新與實踐

□陳年友 胡亞學

高職頂崗實習質量校企合作評估機制創新與實踐

□陳年友 胡亞學

頂崗實習是提高學生職業能力的關鍵教學環節，對其質量進行評估必須以學生能力提升為核心，通過校企合作來實現。要通過校企共同制訂實習方案，實現育人與生產的融合，為校企合作評估打下基礎；構建校企合作立體監控機制，通過過程共管，收集第一手材料；建立校企多元考評機制，實現質量共測；對收集檢測到的信息多方反饋、分析運用，建立校企互動修正機制，不斷促進質量提高，形成良性循環。

頂崗實習；質量評估；校企合作；機制創新

頂崗實習是培養、提高學生職業能力的關鍵教學環節，是深化“訂單培養，工學交替”等多樣化人才培養模式、強化學生職業道德和職業素質教育的良好途徑。《教育部關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》（教高〔2006〕16號）文件要求，要“加強學生的生產實習和社會實踐，高等職業院校要保證在校生至少有半年時間到企業等用人單位頂崗實習”。但頂崗實習不同于一般意義上的實習實驗和校內生產性實訓，對一個學校而言，它具有時間跨度長，涉及學生和企業數量多，崗位類型多、剛性任務強，實習地點分散且遠離學校等特點，如何加強管理、提高頂崗實習質量，是擺在每一名教學管理者面前的一個難題。近年來，許多學校結合自身情況制訂了《頂崗實習管理辦法》之類的制度，加強了頂崗實習中的組織和管理，在一定程度上解決了過去頂崗實習“放羊”式粗放管理的問題。但我們絕不能因為取得了一點成績而沾沾自喜，作為一個重要的教學管理環節，其質量的提高，同樣需要完整的質量保障體系作為支撐。我們僅解決了指揮運行問題是遠遠不夠的，還需要制訂質量標準，對其過程實施監控，對其質量進行評價與診斷，加強反饋修正工作，不斷促進提高。基于此，我校結合省級示范院校和國家骨干高職院校建設工作，不斷加大校企合作力度，加強頂崗實習質量管理體系建設，重視過程監控，吸收用人單位參與教學質量評價，構建了以學生能力提升為核心，合作評價為導向的頂崗實習質量校企合作評估機制。有力地促進了頂崗實習工作，實習質量和學生在實習單位的留用率明顯提高。

一、方案共訂，搭建校企融合機制

高職學生頂崗實習的過程，也是學生在企業學習的過程，在這一過程中，企業是育人的主體之一，也是學生實習質量的重要評估人。要發揮好這個主體的作用，就要發揮其能動性。在傳統的教學管理與評估體系中，往往忽視企業的作用，最主要的一個表現就是實習方案由學校單方制訂，沒有充分將企業的文化、管理制度和生產環境與學生的學習活動有機地融于一體。我們構建頂崗實習質量校企合作評估機制就是要以專業為單位，由校企人員共同組成頂崗實習指導小組，共同制訂高度融合的頂崗實習方案，設計教學內容，在確保學習場景與生產環境對接，學習內容與技術標準對接，實習活動與生產活動對接的同時，做到五個合一，實現生產與育人的高度融合，學生在工作中學習，在學習中工作，為合作評估打下堅實的基礎。

（一）工作環境與學習環境合一

在實習方案中，根據學生的學習要求、學習興趣和今后的就業方向，結合企業實際，合理安排實習生到具體的工作崗位上去，讓學生在真實的環境中學習專業知識與技能，增強學生的環境適應能力。

（二）工作任務與學習任務合一

校企共同研究學生在頂崗實習階段應該學習的專業知識、技能和達到的素質要求，并將其與具體的崗位工作任務結合起來，合理安排學生的學習和工作任務。將具體的工作任務與學習任務結合起來，使學生在完成工作任務的同時也完成了學習任務，達到了知識、能力、素質提高的目的。

（三）學習標準與崗位技能標準合一

在頂崗實習過程中，學生不光是有生產和學習任務，而且要有明確的標準，也就是說將學生要掌握的專業知識標準、技能標準甚至是勞動態度、職業道德標準與具體的崗位技術標準結合起來，實現學習標準與崗位技術標準的融合。

（四）實習紀律與生產紀律合一

學生進入頂崗實習階段，其身份既是學生也是員工。要完成一定的生產任務，必須遵守企業的勞動紀律和其他規章制度。學校為了加強管理，也有自己的紀律要求，他們的共同指向都是確保學生的實習工作高效、安全運行。我們將學校的實習紀律要求與生產紀律統一起來，制訂統一的頂崗實習勞動紀律，加強統一管理。

（五）教師與師傅合一

在頂崗實習方案中，明確每名學生的專業指導教師和企業指導教師，由企業和學校教師共同擔任學生的實習指導工作。在學生的實習過程中，教師與學生一起邊教邊干，承擔起師傅的職責；企業的師傅邊干邊教，發揮教師的作用，做到教師與師傅合一。

正因為實現了五個合一，才使我們的學生實現了由學生到員工的轉變，企業人員因為參與了方案的制訂，明確了學校的目的和要求，為合作評估打下了堅實基礎。

二、過程共管，構建校企合作立體監控機制

現代教學質量保障體系中的評估不僅注重對結果的評估，更注重對實施過程的評估，不僅重視專家評估，也注重自我評估。科學的評估必須建立在全方位的控制，大量收集素材的基礎上。因此，我們在頂崗實習過程中與企業共建了全員、全程、全方位的立體監控體系，為校企合作評估準備了第一手資料。

（一）監控內容

監控內容是由評估內容決定的，需要根據影響頂崗實習質量的主要因素來確定，應覆蓋頂崗實習工作的全過程。一般來說，它包括對學生崗位任務完成過程與結果的監控，教師（師傅）指導情況監控，企業、學校的管理過程監控，實踐教學條件利用情況監控，學生勞動態度與職業道德提升情況監控等等。

（二）監控方法

學生頂崗實習工作涉及面廣，崗位多，時間長，要實現全程、全方位監控，必須做到全員監控。在實施過程中要調動教師、企業人員和學生的積極性，借助必要的技術手段實現全員監控。我們的做法是：

1．組建實習小組，實現自我監控。我們根據每個實習點的情況，由5-6名同學組成一個實習小組，由學生中的黨員、班干任組長，定期記錄實習情況，交流實習心得，向教師反映實習中存在的問題，實現自我監控。

2.指定責任教師，實行定點監控。校企共同協商，為每個實習小組指定指導教師，規定教師除對學生進行業務指導外，還要對學生的任務完成情況，學習情況，實習表現情況，疑難困惑和思想狀況以及實習條件保障，組織管理等信息進行記錄、疏導和管理。同時對其他員工對學生的評價、建議也進行如實記錄，實現定點監控。

3．填寫實習記錄，實現制度監控。每名學生發一本實習記錄本，要求學生每天書寫實習日記，每月撰寫實習小結，并規定將其作為學生實習成績評定的依據之一。通過這項制度，讓學生如實記錄實習過程和點滴收獲，實現了制度監控。

通過以上方法，我們能在第一時間發現學生實習過程中存在的問題，在加強管理的同時，收集到了學生從知識學習、技能提高到紀律表現等較全面的情況，為我們真實客觀地進行質量評估積累了第一手材料。

三、質量共測，建立校企多元考評機制

頂崗實習的根本目的是豐富學生的專業知識，提升專業技能，提高綜合素質，提升職業能力。因此，評價其質量的高低固然要對其實施過程進行監控，更要對結果進行評價。這種評價，應該是結合實習方案的要求，以崗位知識能力提高為核心，以崗位技術標準為標準，由校企共同采用靈活多樣的形式來實施。

（一）舉辦崗位知識競賽，檢測專業知識情況

在學生實習相對集中的地方，由學校和企業專家根據學生完成實習任務應掌握的專業知識、崗位知識、企業的文化知識共建職業知識題庫。在頂崗實習后期舉辦崗位知識大賽，企業員工和實習生同臺競技，既可檢測到學生的知識掌握情況也可以激發學生和員工之間的競爭意識，互相取長補短，同時對學生職業知識的學習提高起到了較好的促進作用。如我校涉外酒店專業方向的學生，每年在溫州萬豪商務大酒店舉行酒店英語知識大賽，既提升了酒店員工的英語知識，也檢測提升了學生的崗位知識，取得了較好的效果。

（二）開展技能比武活動，檢測學生動手能力

由校企雙方共同選取實習單位的典型工作崗位，典型工作任務，由學生以小組為單位開展技能比賽活動。比賽采用開放的方式，由學生自主分工，自己討論制訂行動方案，在規定的時間內按規定程序和指定的技術參數完成規定任務。比賽過程中由學校和企業指導教師組成考評小組，對學生的操作過程進行考核，并按崗位標準對比賽成果進行檢測。檢測的成績成為小組成員的基礎分，再結合每名成員的表現酌情加減分。這種比賽，在對學生職業技能進行測評的同時也對學生的分工協作能力進行了評估。

（三）召開作品分析會，綜合測評實習成效

從學生頂崗實習的現狀來看，每年總有一部分學生因就業、創業或家庭的原因，需要自主頂崗實習，這類學生，其實習質量我們無法通過崗位知識競賽和技能比武活動進行檢測。我們就要求實習學生上交實習作品（如產品、設計方案、圖紙等）附上相關說明（設計理念、技術參數、功能等）以專業為單位組織專業教師和合作企業代表共同對學生作品進行分析，通過作品分析學生運用知識和技能的情況，對學生的實習質量進行客觀評價。

通過以上三種方法，校企緊密結合較全面科學地檢測到了學生知識和技能的提升情況，當然，在檢測過程中要把握好標準，要注意將實習方案和崗位技術標準作為檢測標準，客觀真實地評價學生的實習質量。

四、信息共享，完善校企多向反饋機制

任何檢測評估的意義，在于正確的運用結果。對學生頂崗實習過程進行監控，對知識技能進行檢測的結果也要進行運用。要在分析歸納的基礎上將相關信息反饋給與頂崗實習工作相關的各方，以便進一步分析和運用。

（一）反饋給學校

學校拿到相關資料后，對有關學生知識、能力和思想表現行為的數據進行分析，用于對學生實習成績的評定。對有關組織管理的信息進行評估，尋找問題，總結經驗，為下一輪工作作準備。

（二）反饋給企業

企業根據監控、檢測的情況結合部門領導、員工對實習生的了解，客觀評價每一位實習生，并將其結果作為培訓、留用、選拔畢業生，儲備人才的依據。同時也對學生實習過程中本單位在組織管理、條件保障等方面發揮的作用進行反思。

（三）反饋給學生

我們還要將這些信息進行整理，將與學生個體有關的信息反饋給學生本人，便于其總結成績，發現不足，修正提高。對于共性的問題，通過召開集體會議、QQ群郵箱發送、制發實習簡報等不同方式，傳給不同實習點、不同專業的學生，便于他們相互借鑒、相互學習、相互競爭。

（四）反饋給有關部門

將學生頂崗實習過程中發現的一些需要政府解決的問題，如學生工傷保險、實習耗材補貼等問題，向政府主管部門反饋，促進校企合作長效機制的形成。

五、質量共促，形成校企互動修正機制

校企合作頂崗實習質量評估，除對學生實習質量評估外，也要對校企雙方的組織過程、合作成效、制度建設、條件建設等問題進行評估。我們在每屆學生頂崗實習結束后，一般以專業或專業群為單位，召開頂崗實習分析會，科學評估實習活動，查找問題，尋找解決問題的辦法，形成校企互動修正機制。

我們通常采取的辦法是：

（一）多方比較，找差距

就是對監控和檢測來的數據進行分析，將其與實習方案、崗位實習標準對照，評價本次實習質量；將每一個專業、每一個點的成績與往屆相關數據比較，評價其發展狀況與趨勢；將不同點的數據進行橫向比較，評價其地位與優劣。通過這些分析評價，較客觀地分析了每個點、每個專業的實習質量，便于總結經驗，激勵先進，鞭策后進。

（二）剖析關鍵，找原因

針對找出的差距，抓住影響實習的關鍵因素，如組織管理、制度建設、教學指導、條件保障等方面進行分析，查找原因與不足。

（三）互幫互助，找辦法

工作分析會的主要職責，除了找差距找原因外，更重要的是對照找出的原因，通過校企相互交流，蹉商，互相幫助、互相促進，找到解決問題的辦法，進一步改進頂崗實習工作，不斷提高質量。

總之，在頂崗實習評估過程中，方案共訂，實現了育人與生產的融合，為校企合作評估打下了基礎。過程共管，實施校企合作立體監控，收集了評估的第一手資料。質量共測，實現了多元考評機制。信息共享，完成了校企多向反饋任務，最終實現了校企互動修正，促進質量提高的目的。通過這些舉措，校企合作評估有平臺、有制度、有方案、有內容，形成了完整的機制，并且不斷循環修正提高，從而實現了以評促建、以評促改、不斷提高的目的。

[1]教育部關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見（教高〔2006〕16號）.

[2]毛穎善．深化校企合作內涵提高頂崗實習質量[J]．黃岡職業技術學院學報．2009（02）.

[3]陳平，陳菲．校企合作構建實踐教學質量保障體系的探索[J]．職業技術教育．2010（08）.

G712

A

1001－7518（2011）24-0017-03

陳年友，黃岡職業技術學院院長，教授；胡亞學，黃岡職業技術學院教學評估中心主任，教授。

責任編輯 殷新紅