社交：互聯(lián)網(wǎng)電視的新標(biāo)簽

本刊記者 | 舒文瓊 中國聯(lián)通北京市分公司 | 胡繼偉

盡管產(chǎn)業(yè)各方都對(duì)社交電視表現(xiàn)出了濃厚興趣，然而整體來看，社交電視仍處于概念討論階段。

社交電視能夠?yàn)橛脩籼峁┤碌幕ヂ?lián)網(wǎng)電視體驗(yàn)，我們認(rèn)為這是互聯(lián)網(wǎng)電視一個(gè)有前景的方向，南方傳媒集團(tuán)也將大力支持和積極推進(jìn)社交電視發(fā)展。

——南方傳媒集團(tuán)總工程師夏倜

提起社交網(wǎng)站人們不會(huì)感到陌生，從人人網(wǎng)、Facebooke、Twitter到MSN、QQ等各種聊天工具，社交早已是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域一個(gè)非常成熟的概念。現(xiàn)在，隨著互聯(lián)網(wǎng)延伸至電視機(jī)終端，社交一詞也開始進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)電視領(lǐng)域，近來，在很多不同的場(chǎng)合，社交電視被廣電人士頻頻提及，而一些家電廠商更是先行一步，推出了社交電視的相關(guān)服務(wù)。

那么，社交這個(gè)在PC和移動(dòng)終端上紅得發(fā)紫的業(yè)務(wù)，能否也在電視機(jī)這個(gè)終端上順風(fēng)順?biāo)兀?/p>

提升潛在價(jià)值

讓我們首先來明確社交電視的概念，一般來說社交電視是將社交媒體同電視進(jìn)行無縫結(jié)合推出的新服務(wù)，其目的是讓身處不同地方的電視觀眾能夠方便地共享和討論電視節(jié)目。需要強(qiáng)調(diào)的是，社交電視并不是簡單地把社交工具搬到電視機(jī)上，而是與電視業(yè)務(wù)進(jìn)行整合之后推出的新服務(wù)。

優(yōu)朋普樂董事長邵以丁認(rèn)為，社交電視能夠?qū)ΜF(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)電視帶來價(jià)值的提升。“打開互聯(lián)網(wǎng)電視后，用戶面對(duì)的是非常浩瀚的節(jié)目庫，這里面可能有幾千部電影和幾萬集電視劇，用戶所熟知的只占其中很小的比例。用戶在看完這些節(jié)目后，如果有人通過社交工具推薦自己喜歡的電影，那么用戶又能迅速找到可以看的節(jié)目，從而促進(jìn)業(yè)務(wù)使用量的提升。”

上述對(duì)于使用量的提升只是社交電視作用的一個(gè)方面，很多用戶在看電視的同時(shí)有使用社交網(wǎng)站的習(xí)慣，社交電視可以將兩種業(yè)務(wù)合二為一，有效整合用戶體驗(yàn)。

從用戶角度看，社交電視也有著一定的市場(chǎng)基礎(chǔ)。英國一家調(diào)查公司Thinkbox最近進(jìn)行了一項(xiàng)用戶調(diào)研，在訪問的3000名消費(fèi)者之中，60%的人每周會(huì)有2~3次觀看電視的同時(shí)上網(wǎng)，37%的人每天看完電視后會(huì)立刻上網(wǎng)，44%的人會(huì)一邊看電視一邊使用社交網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，37%的人會(huì)在網(wǎng)上聊關(guān)于電視的內(nèi)容。由此看來，用戶的確存在對(duì)社交電視的需求。

既然社交電視對(duì)服務(wù)提供商和用戶雙方皆有利可言，那么社交電視必然存在一定的市場(chǎng)空間。

目前處在概念層面

正是看到社交電視對(duì)于價(jià)值的提升和便利性所在，很多人士非常看好社交電視的前景。南方傳媒集團(tuán)總工程師夏倜就明確表示：“社交電視使得用戶可以邊看電視邊聊天，隨時(shí)和好友分享電視節(jié)目，能夠?yàn)橛脩籼峁┤碌幕ヂ?lián)網(wǎng)電視體驗(yàn)，我們認(rèn)為這是互聯(lián)網(wǎng)電視一個(gè)有前景的發(fā)展方向。南方傳媒集團(tuán)也將大力支持和積極推進(jìn)社交電視這個(gè)業(yè)務(wù)。”

在社交電視方面，電視機(jī)廠商已經(jīng)率先行動(dòng)起來，例如，創(chuàng)維今年3月推出了CoCo聊天電視，康佳也于3月份推出了網(wǎng)銳智能3D電視，該電視可以延伸為一臺(tái)社交電視，卡薩帝電視則在4月份推出開放式高端智能社交電視。在美國，雅虎公司于今年5月收購了社交電視公司IntoNow。

不過整體來看，社交電視仍然處于發(fā)展的初級(jí)階段。“互聯(lián)網(wǎng)電視整體上處于起步階段，現(xiàn)在服務(wù)商關(guān)注的重點(diǎn)以及用戶的主要需求仍然是高清點(diǎn)播，幫助用戶從過去被動(dòng)看電視過渡到主動(dòng)點(diǎn)播電視是主要任務(wù)。在此需求得到滿足的基礎(chǔ)上，用戶才會(huì)在看完電影后將心得體會(huì)和朋友分享，將影片推薦給朋友，甚至是幫朋友買票。”所以邵以丁認(rèn)為，現(xiàn)在的社交電視仍停留在概念層面。

點(diǎn)播業(yè)務(wù)仍是根本

至于未來社交電視的空間有多大，現(xiàn)在還存在不確定性。愛立信市場(chǎng)與戰(zhàn)略部李敏坦言，電視機(jī)帶來的是一種“后仰”式的休閑放松的娛樂體驗(yàn)，而PC和移動(dòng)終端相對(duì)來說是一種“前傾”式的體驗(yàn)，并且用戶的關(guān)注度很高，如何將這兩種不同的體驗(yàn)方式相結(jié)合是一大挑戰(zhàn)。此外，電視具有“家庭屬性”，社交業(yè)務(wù)具有“個(gè)人屬性”，這兩種不同的屬性如何在電視機(jī)上相融合也是個(gè)難題。

其實(shí)，這種矛盾的根源在于不同屏幕的大小和位置不同：小屏幕可移動(dòng)的便攜式終端，必然具有很好的私密性，適合隨時(shí)隨地溝通；稍大屏幕的PC一般部署在工作和家庭環(huán)境，以工作、溝通和個(gè)人休閑為主；大屏幕的電視則主要適合人們?cè)诩依镄蓍e放松。這些不同的屏幕整合起來滿足了人們?cè)诓煌攸c(diǎn)、不同時(shí)間對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的需求。

當(dāng)然，一些業(yè)務(wù)也特別適合在大屏幕上開展。比如，對(duì)于一些體育賽事的直播，朋友們可以通過社交工具預(yù)測(cè)比賽結(jié)果，交流對(duì)比賽過程的看法，此外，和父母通過電視屏幕進(jìn)行視頻聊天也是不錯(cuò)的選擇。現(xiàn)在，已有很多業(yè)務(wù)提供商在開發(fā)適合電視機(jī)屏幕的社交服務(wù)。

有統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，在目前階段，互聯(lián)網(wǎng)電視上90%多的應(yīng)用都是高清點(diǎn)播。在邵以丁看來，即使用戶的需求從第一階段的電視點(diǎn)播進(jìn)入到第二階段的社交電視，高清電視依舊將是互聯(lián)網(wǎng)電視上的主打業(yè)務(wù)。因?yàn)楹芏嘤脩羰且驗(yàn)樾枰c(diǎn)播高清電視才使用互聯(lián)網(wǎng)電視服務(wù)的，社交電視可能會(huì)很受用戶歡迎，但只會(huì)是互聯(lián)網(wǎng)電視的一個(gè)附加服務(wù)。所以，包括優(yōu)朋普樂、創(chuàng)維、康佳在內(nèi)的等很多公司在設(shè)計(jì)社交電視服務(wù)時(shí)，都沒有脫離高清電視這個(gè)核心和根本。