一體化培訓：直擊發展難題
——平頂山供電區市縣一體化培訓探析

文 Article／圖 Pictures_王洪濤

供電企業是技術密集型企業，也是長期以來人才高度密集的一塊高地。面對電網規模的不斷擴大，電壓等級的逐步升高，新技術、新設備層出不窮并被廣泛應用，如何提升縣級供電企業現有員工技能水平和隊伍整體素質，成為當前一個重要而緊迫的課題。

今年10月，省電力公司從貫徹落實國家電網公司“兩個轉變”戰略部署和更好地服務中原經濟區建設大局出發，開始實施農電整體素質三年提升工程。平頂山供電公司以創新能力培訓為主題，傾心打造市縣一體化培訓模式，掀開了提升隊伍整體素質工作的新篇章。

從“各自為政”到“資源共享”

11月18日，平頂山供電公司舉辦了題為“培訓需求分析與2012年度培訓規劃”的座談會，邀請公司系統及各縣級供電企業基層崗位員工代表，總結分析近期開展的培訓需求調查問卷活動情況，征求意見與建議。

人員結構老化、缺少高素質人才是多年來困擾縣級供電企業發展的首要問題。其有限的專業技術人員隊伍不僅要負責對傳統設備的技術維護工作，還要承擔因不斷投入新設備而產生的學習任務，技術人員隊伍素質亟待提高。一直以來，縣級供電企業都“各自為政”，依靠內部調劑和單獨培訓來提升員工素質和解決“結構性缺員”難題。從今年年初開始，平頂山供電公司把基層各縣級供電企業統一納入培訓計劃，緊緊圍繞員工“缺什么補什么”這一中心思想，通過開展培訓需求調查問卷和座談會，找準員工教育培訓需求與建設學習型企業、企業創新發展的結合點和切入點，有針對性地開展“三個一”工程（每年重點培訓一個專業、培養一批骨干、競賽一個項目）。基層縣級供電企業接收的大學畢業生，由市供電公司統一集中培養，按照市公司標準統一計劃、統一安排、統一考核。培訓結束后，由市公司人力資源部出具培訓情況報告，成績合格者方能回基層縣級供電企業正式上崗，

同時，著手建立統一標準的平頂山供電系統人才交流中心，形成合理的人才雙向流動機制，以規范的管理程序實現人員合理流動，互濟互助，人盡其才，才盡其用。引導和鼓勵市公司技術、業務、管理骨干到基層縣級供電企業工作，在滿足縣級供電企業發展需要同時，也豐富了自身的職業發展經歷。反過來，基層縣級供電企業可以結合各自具體實際情況推薦其優秀的管理、專業技術人員到市公司進行不少于3個月的崗位跟班學習，在實踐中逐步提高。

從“填鴨式”硬塞到“體驗式”巧學

“上崗前，先要對著鏡子讓自己練習微笑。接聽客戶電話時，不但普通話要標準，而且還要語言親切、語氣誠懇，讓客戶從聲音中感受到我們的微笑。通過培訓，我學到了許多新的服務理念，對今后的工作幫助特別大。”今年7月份，談起在平頂山供電公司“95598”客戶服務中心跟班學習的收獲時，汝州市電業局“95598”坐席員李曉楠顯得異常興奮。

其實，跟李曉楠有著同樣感受的縣級供電企業員工還有很多。今年以來，平頂山供電公司以創新能力培訓為主題，以提升員工技能水平和隊伍整體素質為目的，按照統籌規劃、分級管理、專業分工、歸口落實的原則，在努力做好全員培訓工作基礎上，更加突出“目標化”管理。通過讓基層縣級供電企業管理、技術人員按專業到市公司進行跟班學習，加大技能練兵、技術比武等多種形式培訓力度，重視激勵、嚴格考核，積極營造以比促學、以比促能的良好氛圍，全面提高員工的學習力、創造力和競爭力，最終讓員工達到想干、會干、能干和干好的目標。參與跟班學習的縣級供電企業員工紛紛表示，一定要把學到的知識盡早融匯到自己崗位工作中去，向市公司看齊，努力提升工作質量和標準。

“通過參觀，最大的感受就是不要用血的代價去驗證血的教訓，要時刻提醒自己養成良好的安全習慣……”10月26日，葉縣電業局員工梁媛婕和同事在參觀完平頂山供電公司安全教育警示室后感慨地說。

平頂山供電公司投資100余萬元建成的目前全省功能最全、技術最先進、規模最大的安全教育警示室，定期會迎來系統內基層縣級供電企業員工參觀學習。擯棄以往沉悶的填鴨式“安全知識”培訓模式，通過課堂講解與事故案例分析，再到安全教育室參觀學習和去施工現場進行實踐操作，在輕松愉快中學習，在不知不覺間熏陶安全理念，使每名參加培訓的基層供電企業員工安全意識及事故防范技能水平得到了顯著提高。

從“全有人值班”模式到“委托縣局”代管

7月15日，平頂山供電公司110千伏向陽輸變電工程順利投運，隨后被委托給汝州市電業局代管。從“全有人值班模式”到后來“有人值班＋集控站模式”，再到如今的“有人值班＋集控站＋委托縣局代值班模式”，平頂山供電公司變電站運行值班管理經歷的兩次“蝶變”，折射出基層縣級供電企業員工素質的不斷提高。

根據電網建設規劃，平頂山供電公司人力資源部每年年初會根據將要建設投運并將委托給基層縣級供電企業代管的變電站規模以及自動化程度，確定合理的定員，并與該變電站所在地的縣級供電企業簽訂用人協議，由縣級供電企業依據《變電站值班員崗位標準》規定的任職資格的條件，派遣人員值班。然后依據縣級供電企業派遣人員的狀況，制定針對性的培訓計劃，培訓結束經考試合格方能正式上崗。在協議期內（協議期一般為5年），代管站人員納入公司培訓計劃，在崗位培訓、技能培訓、職業鑒定等方面與市公司變電運行人員統一安排、共同考核。

伴隨基層縣級供電企業運行人員整體素質的不斷提高，近年來，平頂山供電公司逐步和各縣局簽訂委托代運行值班協議，坐落在各縣境內的11座變電站先后被委托給縣局進行代運行值班，目前運行狀況全部良好。

圖：舉辦技能運動會，提升員工技能水平