高校圖書館社會化信息服務探析：面向鄱陽湖高效生態農業發展開展信息服務

郭韞麗 （江西農業大學圖書館 江西 南昌 330045)

孔令保(江西農業大學生物技術與工程學院 江西 南昌 330045)

鄭 瑜 王小雄(江西農業大學圖書館 江西 南昌 330045)

鄱陽湖生態經濟區是江西省第一個被納入國家戰略的區域性發展規劃，對實現江西崛起新跨越戰略具有重大而深遠的意義。農業是鄱陽湖生態經濟區具有一定優勢的產業，也是該區域社會經濟發展的基礎。發展高效生態農業是加快鄱陽湖生態經濟區農業發展方式轉變、實現農業穩定持續發展的需要。鄱陽湖生態經濟區將通過實施新增優質稻谷生產能力工程、優質油菜基地建設工程、鄱陽湖水產品生產能力建設工程、生態柑桔基地建設工程、生態茶園建設工程、食用菌生產加工基地、優質蔬菜基地建設工程這七大工程，大力發展高效生態農業[1]。高校圖書館應該抓住此時機，為江西生態農業的繁榮發展做出自己的貢獻。

1 服務動因

高效生態農業的正確決策和創新發展需要信息支持。然而，鄱陽湖生態經濟區的核心區經濟發展相對落后，居民文化知識水平普遍不高，文化程度在初中及初中以下的仍占主流，從而導致他們對信息的分析、理解和應用能力低，信息意識差，亟需一個暢通的高效生態農業信息途徑。

在學習型社會構建中，在高等教育面向地方經濟建設與社會發展服務的形勢下，高校圖書館開展社會化信息服務已成為歷史的必然及自身發展的需要。對于高校圖書館來說，外有國家相關政策法規為引導，內有專業人才、信息資源、技術設備、信息加工等方面的優勢作支持，此外，高校圖書館自身體制變革也激活并加快了信息服務社會化的進程。

據江西統計局資料分析，鄱陽湖生態經濟區集中了全省75.7%的大中專院校和73.2%的科研院所，擁有全省70%的科技人員和76%的高校在校生[2]。高校圖書館文獻信息資源豐富，經費相對充足，并且多數高校圖書館擁有特色館藏和特色數據庫。對于高校圖書館來說，通過開發、利用圖書館人力資源、文獻資源、設備資源等優勢，滿足鄱陽湖生態經濟區高效生態農業的信息需求，一方面有利于實現鄱陽湖生態經濟區發展的目標，另一方面也有利于提升圖書館的核心能力。

2 服務能力

高校圖書館在地方經濟的發展過程中起著不可忽視的作用。筆者以江西農業大學圖書館（以下簡稱我館）為例，闡述高校圖書館為地區經濟發展提供服務的能力。

2.1 系統、豐富的特色館藏

我館在文獻資源建設中始終把農業和生物技術類文獻作為收藏重點，注重對校內重點學科和研究生學位授予點學科的文獻收集及江西省出版的農業文獻、地方性基礎資料的采集工作，同時兼顧其他學科文獻的系統收集，現已形成具有本校學科特點和地方農業特色的多學科、多層次綜合性藏書體系[3]。我館擁有大量與農業科研和生產相關的專業資料、圖書、報刊、視聽資料、多媒體光盤等，具有文獻類型齊全、藏書質量高、藏書量豐富、藏書系統完善等特點，是江西省農業類文獻資料最齊全的單位，也是鄱陽湖地區文獻信息收集較齊全的單位。

截至2009年底，我館藏書達142.47萬冊（其中電子圖書49.25萬冊），擁有中外文數據庫20多個，其中包括Springer LINK數據庫、Proquest農業全文數據庫、Proquest生物全文數據庫、DIALOG系統、AGRICOLA數據庫、AGRIS數據庫、國道數據特色專題數據庫等多個涉及農業類信息資源的數據庫[3]；特色數據庫建設穩步推進，包括江西農業大學碩博士學位論文全文數據庫、江西農業大學圖書館館藏資源數據庫、CALIS全國農學中心組織的全國農林院校期刊聯合目錄、全國農林院校學位論文文摘數據庫及全國農林院校外文教材及教學參考數據庫等；此外，江西農業大學科研成果數據庫、鄱陽湖生態經濟區數據庫等項目籌備建設也在順利進行。系統、豐富的文獻為高效生態農業建設提供了資源保障。

我館重視與其他圖書館的館際合作，建設了江西省昌北高校圖書館聯盟，參加了江西省高等學校圖書情報工作委員會組織的數據庫聯合采購活動和全國農業高校圖書館文獻資源共建共享行動以及全國農業高校圖書館文獻傳遞行動，并且先后與CALIS（China Academic Library &Information System，中國高等教育文獻保障系統）農學中心、CALIS江西省文獻服務中心、CASHL（China Academic Social Sciences and Humanities Library，中國高校人文社會科學文獻中心）管理中心、NSTL（National Science and Technology Library，國家科技圖書文獻中心）管理中心簽訂了館際互借與文獻傳遞合作協議，與國內外多家單位建立了資料交換關系，極大地豐富了自身的信息資源。

2.2 權威的農業科研團隊

我校是江西省唯一的農業高等院校，是農業科研的專門機構，正朝著保持生物技術特色，強化農科優勢，改造傳統學科，發展新興學科與交叉學科，抓住機遇，重新組建新的學科群的方向發展[4]。我校是農業科技人才的匯集地，擁有大量的農業專家，他們掌握著農業生產科研的尖端信息。近5年，我校承擔各級各類科研項目800多項，圍繞著地方經濟建設，以市場為導向，在全省各地推廣應用了一大批科技成果和操作性強且成熟的實用技術。我校從參加第一次鄱陽湖綜合科學考察，到投身于當前鄱陽湖生態經濟區的建設，一直積極地開展著鄱陽湖相關研究，先后承擔國家自然科學基金科研項目、國家社會科學基金科研項目、省部級重點科研項目和橫向科研課題共70余項，獲省部級科技獎20余項，發表論文200余篇，出版專著20多部，并且科技成果具有一定的影響力，擁有一支老中青相結合的研究團隊，在農、林、牧、土、經學科交叉的研究領域，基本形成自己的研究特色[5]。我館及時收集、整理這些信息，形成了一大批具有特色的文獻資源，以易于接受的方式傳遞給有需求的讀者，積極發揮農業圖書館在鄱陽湖高效生態農業建設中的促進作用。

2.3 較高的館員信息素質

我館館員長期致力于農業信息服務工作與研究，具備較高的農業專業知識水平和圖書情報專業知識水平，其中具有高級職稱的占20%。并且，從1996年開始，我館與江西省級查新站、江西農業科學院農業信息研究所及教育部查新站中國農業大學圖書館長期合作進行科技查新工作，使多人獲得教育部發展中心科技查新人員資格證，為鄱陽湖高效生態農業服務提供了信息專業人才保障。

我校發揮辦學優勢，積極參與鄱陽湖生態經濟區建設，舉辦了鄱陽湖生態經濟區建設校內論壇。并且，作為江西省教育廳人文社會科學重點研究基地的江西農業大學三農問題研究中心和作為江西省科技基礎條件平臺的鄱陽湖流域農業與生態工程技術研究中心，為江西農業大學圖書館鄱陽湖高效生態農業研究提供了較好的研究基礎和較高的科技平臺，也便于我館館員多渠道了解各專家研究領域、最新研究成果等，為鄱陽湖高效生態農業建設提供信息導航服務。

2.4 先進的信息技術與設備

我館擁有先進的現代化計算機設備、多媒體網絡設備及豐富的軟件開發經驗，建立有圖書館網站。我館還與校園網千兆光纖互聯，為讀者利用館藏資源提供了不受時空限制的有利條件；采用多種信息技術提供電子郵件、在線表單、QQ即時通訊、昌北高校聯合參考咨詢等多種虛擬參考咨詢方式，以方便用戶查找到與高效生態農業信息相關的數據庫資源及相關專家學者信息等，使用戶可通過網絡在全球范圍內多渠道、多媒體、多接收點地直接搜集和獲取農業文獻信息資源。

3 服務策略

3.1 更新服務理念

我國教育部在2002 年印發的《普通高等學校圖書館規程（修訂）》中指出，高校圖書館是學校信息化和社會信息化的重要基地，有條件的高等學校圖書館應提供面向社會的文獻信息和技術咨詢服務[6]。在鄱陽湖生態經濟區建設中，隨著種植和養殖結構的戰略調整與更新，農民對先進的農業生產技術、管理方法等需求的增加，作為國家最重要的農業科研資源基地及農業科學技術知識的聚散地的農業高校圖書館更應在滿足本校教學、科研需求的情況下，在推廣高效生態農業技術、提升農民信息素養、振興農業經濟中發揮重要的作用。

3.2 豐富特色資源

信息資源建設是圖書館信息服務工作的立足之本，特色數據庫建設是服務于鄱陽湖高效生態農業建設的核心。高校圖書館有待進一步開發高校的優質師資、精品課程、科研成果、師生論文和本館文獻資源，收集、整理與鄱陽湖生態經濟區建設密切相關的信息資源，以重點學科或特定專題為亮點，建立專家人才信息庫、品種數據庫、成果數據庫等自建數據庫，形成高校獨有的數字化特色文獻資源，有針對性地為讀者提供專題服務。

3.3 優化信息服務平臺

高校圖書館信息服務平臺是社會用戶獲取信息的門戶。開展社會化信息服務的高校圖書館在建設時應當多從方便社會用戶使用的角度考慮。高校圖書館可以在網站首頁為社會用戶設立單獨的導航欄目，明確介紹面向社會用戶開展的信息服務，方便社會用戶在訪問服務平臺時第一時間就能找到自己想要了解的信息；搭建和其他相關農業院所、公共圖書館等信息網站的鏈接，為農業信息資源共享創造條件；在促進農業信息資源共享制度化、規范化、慣例化工作中發揮關鍵作用，為廣大用戶提供便捷的農業科技文獻信息服務，建立起“一站式”農業文獻信息服務系統。

3.4 注重現代信息技術

我國目前的農業信息資源建設層次較低。全國農業信息網站雖然多達2 000 多個，但是其提供的綜合性信息多、實用性信息少，簡單堆砌的信息多、精心加工的特色信息少。隨著鄱陽湖生態經濟區在全國乃至世界范圍內引起高度關注，近年來相關的研究著作、學術論文、學位論文、會議論文、統計數據、新聞報道、音視頻等多種類型資源也迅速增多，無序散布在網絡和各類機構中。高校圖書館應該運用先進的信息技術及時收集、整理這些信息資源，進行重新整合和優化，大力促進農業信息進村入戶。例如，通過多種搜索引擎對某一或某些專題信息進行上網查詢、瀏覽，建立專業信息指南系統，開發網絡導航系統等，以便以精確獲取的方式傳遞給信息用戶，發揮高校圖書館在信息資源建設中的信息技術優勢。

3.5 加強機構合作共享

高校圖書館可通過與相關農業信息機構間的合作，與市、區、縣科協及農科所等建立信息網絡聯系點，搭建農業信息綜合服務平臺，有利于促進生態農業信息資源整合、共享與利用；以高校圖書館為中心，帶動公共圖書館、科研院所圖書館，構建高效生態農業信息服務聯盟，能有效推進農業科研網絡環境建設，實現農業信息資源統一、規范、高效的加工、組織、管理和服務，有效開展鄱陽湖生態農業專項服務。

3.6 深入宣傳與培訓

高校圖書館應將農家書屋作為重要陣地，充分利用這種資源優勢，聯合舉辦系列服務宣傳活動。例如，為農民提供形式多樣、內容豐富的服務宣傳，引導農民靠信息進行產業結構調整，以適應高效生態農業發展的需要；積極開展用戶培訓，幫助用戶提高利用信息資源的能力和水平；指導用戶認識和使用基本的檢索工具，提高計算機網絡的應用水平，增強其對農業技術知識和信息的接受、分析能力；優先對示范帶動作用強、綜合素質好的骨干農民、種植大戶、農村經紀人等進行信息技術培訓，建立一套規范可行的培訓制度，從而提高農民群眾接受和應用信息技術的能力。

3.7 開展深層次服務

高校圖書館在為農民辦理借閱證，提供遠程登錄數字圖書館服務以方便他們借閱、瀏覽館藏資源的基礎上，還應該組織圖書情報研究人員依靠其專業信息技能對一次文獻和二次文獻進行深加工及濃縮，為讀者開展深層次服務。例如，編制有關特定專題的全國期刊、報紙索引及剪報；通過對大量信息進行綜合分析而產生綜述、研究報告；以某縣、鄉、鎮、村、戶為服務對象實行定題跟蹤服務；提供科技查新等個性化信息服務。

4 結 語

高校圖書館服務高效生態農業不能只是簡單地為有需求的讀者辦理借閱證、提供閱覽場所，更要因地制宜地制訂有效的服務政策與管理體制，構建具有相對普遍適用性的高校圖書館高效生態農業信息服務模式。

[1]蘇 榮. 全力推進鄱陽湖生態經濟區建設 把國家戰略的宏偉目標變為美好的現實[J]. 鄱陽湖學刊, 2010(1):5-12．

[2]江西省統計局. 江西環鄱陽湖生態經濟區發展戰略研究[EB/OL]．[2011-01-13]. http:// xxgk .Jiangxi.gov.cn．

[3]江西農業大學圖書館. 圖書館概況[EB/OL]．[2011-01-13]. http://library.jxau.edu.cn/menu/dzzn/bggk.htm．

[4]江西農業大學科技處. 科技簡報[EB/OL]．[2011-01-13]. http://keyan.jxau.edu.cn/s/24/t/373/p/1/c/2104/list.htm．

[5]江西農業大學．鄱陽湖流域農業與生態工程技術研究中心建設項目通過專家評審[EB/OL]．[2011-01-13]. http://www.jxau.edu.cn/s/1/t/858/22/ee/info8942.htm．

[6]中華人民共和國教育部．教高[2002]3號：普通高等學校圖書館規程（修訂）[EB/OL]．[2011-01-13]. http://law.baidu.com/pages/chinalawinfo/4/3/21321b6695398a322eb9aa12338963ad_0.html．