高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理與維護(hù)探討

楊平

韶關(guān)學(xué)院數(shù)學(xué)與信息科學(xué)學(xué)院 廣東 512005

0 引言

計(jì)算機(jī)知識(shí)是當(dāng)代大學(xué)生必備技能之一，計(jì)算機(jī)知識(shí)的學(xué)習(xí)離不開上機(jī)實(shí)踐，高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室是大學(xué)生上機(jī)實(shí)踐的重要場所。現(xiàn)在高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室都配置了數(shù)量較多的計(jì)算機(jī)，計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的使用非常頻繁，安裝軟件種類繁多，學(xué)生使用不當(dāng)與計(jì)算機(jī)病毒感染造成計(jì)算機(jī)軟硬件故障時(shí)有發(fā)生，做好實(shí)驗(yàn)室的管理與維護(hù)工作就顯得格外重要。結(jié)合自身擔(dān)任實(shí)驗(yàn)室主任以來的工作經(jīng)歷，從實(shí)驗(yàn)室環(huán)境管理、軟件配置、設(shè)備管理等幾個(gè)方面加以探討。

1 實(shí)驗(yàn)室環(huán)境的管理

計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室中的設(shè)備是由大量微電子、精密機(jī)械設(shè)備等組成，而這些設(shè)備易受灰塵、光照、溫度、濕度等環(huán)境因素影響，平時(shí)實(shí)驗(yàn)室環(huán)境管理要注意以下幾點(diǎn)。

1.1 減少灰塵危害

灰塵對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)備的影響很大，特別是機(jī)箱內(nèi)主板插槽接口部分布滿灰塵，開機(jī)通電時(shí)很容易燒壞板卡。我們實(shí)驗(yàn)室具體做法是：每天有專人負(fù)責(zé)打掃衛(wèi)生，主要是利用拖把與毛巾把地面與桌面的灰塵擦干凈，每周再做一次大掃除，清潔地面、墻面、頂棚、門窗、隔板來保證機(jī)房的凈度；一般一個(gè)月左右組織人員清潔一次計(jì)算機(jī)的外殼、鍵盤和鼠標(biāo)器等外圍設(shè)備；一個(gè)學(xué)期清除一次機(jī)箱內(nèi)部的灰塵。清潔計(jì)算機(jī)的外部設(shè)備時(shí)，應(yīng)使用較柔軟的毛巾，在溫水中滴上一些洗潔精，稀釋后將濕毛巾擰干，這樣能較方便地擦干凈計(jì)算機(jī)外部的積灰和污跡。清潔計(jì)算機(jī)機(jī)箱內(nèi)部積灰時(shí)需要一個(gè)吹風(fēng)機(jī)和一把毛質(zhì)較軟且不易掉毛的刷子來處理。另外要注意不準(zhǔn)在機(jī)房內(nèi)吸煙，要經(jīng)常打開機(jī)房門窗保持實(shí)驗(yàn)室通風(fēng)以此來保證實(shí)驗(yàn)室內(nèi)空氣質(zhì)量。

1.2 避免陽光直接照射屏幕

平時(shí)要減少屏幕在日光下暴曬的可能，白天使用計(jì)算機(jī)，特別是靠近陽光照射面的窗戶應(yīng)盡量拉上窗簾。以防屏幕受陽光直接照射，溫度過高加快老化。另外要注意屏幕保護(hù)程序的設(shè)置僅對(duì)使用圖形界面操作系統(tǒng)的 CRT顯示器有保護(hù)作用，而對(duì) LCD顯示屏往往只能幫倒忙，主要是由于LCD顯示器和CRT顯示器的工作原理不同。可以在電源管理程序中設(shè)置多長時(shí)間失去對(duì)計(jì)算機(jī)的操作后自動(dòng)關(guān)閉屏幕和計(jì)算機(jī)。

1.3 溫度與濕度的調(diào)節(jié)

任何電子設(shè)備在運(yùn)行時(shí)都有嚴(yán)格的溫度、濕度范圍要求。溫度偏高會(huì)導(dǎo)致電子元件的性能降低，使用壽命縮短，降低絕緣性能。溫度偏低會(huì)使電容、電感、電阻器的參數(shù)改變，直接影響計(jì)算機(jī)的穩(wěn)定工作。濕度偏高會(huì)使金屬材料氧化腐蝕，絕緣材料的絕緣強(qiáng)度減弱。濕度偏低容易產(chǎn)生靜電，損壞元器件，影響電腦的正常工作。所以在不正常天氣情況下，利用實(shí)驗(yàn)室空調(diào)設(shè)備來保持實(shí)驗(yàn)室溫度與濕度達(dá)到B類要求：開機(jī)時(shí)要求計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室溫度在15℃～30℃之間，相對(duì)濕度在40%～70%之間。

1.4 防止電磁場的干擾

電磁場會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)形成嚴(yán)重干擾，造成計(jì)算機(jī)系統(tǒng)工作的失誤。為了避免電磁場對(duì)計(jì)算機(jī)的干擾，不得攜帶電磁干擾設(shè)備進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室，不得在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)接聽電話。

2 實(shí)驗(yàn)室軟件配置

計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室出現(xiàn)故障多半是由軟件引起的。主要因?yàn)閷W(xué)生的好奇心強(qiáng)，破壞性也強(qiáng)，刪除系統(tǒng)文件，非法安裝游戲程序以及計(jì)算機(jī)病毒的危害越來越大等諸多問題引起，嚴(yán)重地影響了計(jì)算機(jī)實(shí)踐課的教學(xué)效果。最好的方法就是當(dāng)出現(xiàn)軟件方面故障，可以快速恢復(fù)系統(tǒng)或者關(guān)機(jī)后自動(dòng)還原系統(tǒng)。另外防范學(xué)生誤操作與監(jiān)督學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)，我們可以采用功能強(qiáng)大的監(jiān)控軟件來監(jiān)控學(xué)生電腦。經(jīng)實(shí)踐證明實(shí)驗(yàn)室計(jì)算機(jī)進(jìn)行如下軟件配置，可大大減輕實(shí)驗(yàn)室教師的工作強(qiáng)度，使得實(shí)驗(yàn)室維護(hù)工作變得輕松簡單。

2.1 巧用局域網(wǎng)進(jìn)行Ghost多播裝系統(tǒng)

如果實(shí)驗(yàn)室第一次裝系統(tǒng)，或者實(shí)驗(yàn)室計(jì)算機(jī)上有新軟件要安裝。如果單靠機(jī)房技術(shù)人員手工一臺(tái)一臺(tái)去裝軟件，這樣既費(fèi)時(shí)費(fèi)力，系統(tǒng)出現(xiàn)了故障也不好維護(hù)與恢復(fù)。這里推薦大家使用 Norton Ghost，該軟件是美國著名軟件公司SYMANTEC推出的系統(tǒng)備份和還原工具。用Ghost恢復(fù)系統(tǒng)的一般做法是：將操作系統(tǒng)和全部應(yīng)用軟件安裝到C盤中，然后通過優(yōu)化大師或者360安全衛(wèi)士先修補(bǔ)漏洞、清理垃圾再進(jìn)行一些優(yōu)化設(shè)置，這樣就裝好一臺(tái)“樣機(jī)”后，再利用Ghost軟件將整個(gè)C盤做成一個(gè)鏡像文件存放在E盤中(設(shè)文件名為*.GHO)，再通過Ghost多播功能一次性裝好實(shí)驗(yàn)室其它計(jì)算機(jī)。這樣當(dāng)單個(gè)機(jī)器出現(xiàn)了問題也可以輕松用 Ghost軟件由E盤鏡像文件*.GHO將C盤恢復(fù)成原樣。

2.2 利用網(wǎng)絡(luò)還原精靈來安裝與維護(hù)系統(tǒng)

南京遠(yuǎn)志科技資訊開發(fā)有限公司發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)還原精靈，具備“實(shí)時(shí)還原”、“硬盤對(duì)拷”、“遠(yuǎn)程維護(hù)”等多種功能，是一種純軟件的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)管理工具。強(qiáng)大的遠(yuǎn)程管理遙控功能，讓管理員坐在自己的電腦前，就可輕輕松松地管理整個(gè)實(shí)驗(yàn)室的電腦，遠(yuǎn)程進(jìn)行各項(xiàng)維護(hù)。在控制端可以進(jìn)行遠(yuǎn)程電腦參數(shù)批量更改、網(wǎng)絡(luò)硬盤對(duì)拷實(shí)現(xiàn)快速批量裝機(jī)、可對(duì)一臺(tái)或多臺(tái)進(jìn)行遠(yuǎn)程操控、對(duì)客服端硬盤數(shù)據(jù)保護(hù)與還原以及文件傳輸?shù)裙δ堋Ｈ绻麑?shí)驗(yàn)室能配置網(wǎng)絡(luò)還原精靈軟件，可以控制學(xué)生端電腦每次重新啟動(dòng)后會(huì)自動(dòng)還原系統(tǒng)，很好的預(yù)防了軟件故障的發(fā)生。

2.3 巧用多媒體網(wǎng)絡(luò)教室軟件管理學(xué)生

可以選用一款比較實(shí)用的多媒體教學(xué)軟件，如網(wǎng)亞機(jī)房軟件、極域電子教室、深藍(lán)易思多媒體網(wǎng)絡(luò)教室、凌波多媒體電子教室都是不錯(cuò)的選擇。此類軟件基本功能包含：廣播教學(xué)、語音教學(xué)、屏幕監(jiān)視、遠(yuǎn)程命令、文件傳送、遠(yuǎn)程管理等。有的還帶有比較齊全的控制學(xué)生端電腦的功能，如禁止一些軟件運(yùn)行(游戲與QQ軟件)、限制只能運(yùn)行指定程序、禁止上網(wǎng)、控制上網(wǎng)，這對(duì)我們維護(hù)系統(tǒng)、管理學(xué)生，提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量有很大幫助。

2.4 安裝正版殺毒軟件保證系統(tǒng)正常運(yùn)行

我們可以選裝一款適合的殺毒軟件與網(wǎng)絡(luò)防火墻軟件，如免費(fèi)的360殺毒與360安全衛(wèi)士軟件、瑞星殺毒與瑞星防火墻軟件或者卡巴斯基殺毒軟件。這樣可以很大程度上預(yù)防與減少計(jì)算機(jī)病毒的危害。

2.5 利用Windows XP操作系統(tǒng)中的“組策略”進(jìn)行權(quán)限設(shè)置

為了防止學(xué)生隨意更改計(jì)算機(jī)的桌面、計(jì)算機(jī)名、IP地址、運(yùn)行或刪除程序。我們可以利用Windows XP操作系統(tǒng)中的“組策略”進(jìn)行相關(guān)的設(shè)置。打開組策略的方法是：鼠標(biāo)點(diǎn)擊【開始】圖標(biāo)打開其中的【運(yùn)行】菜單，輸入gpedit.msc。打開組策略控制面板后我們可以設(shè)置一些策略來管理和限制用戶的權(quán)限。

3 實(shí)驗(yàn)室設(shè)備管理

儀器設(shè)備是實(shí)驗(yàn)室的重要組成部分，是反映實(shí)驗(yàn)室水平和實(shí)驗(yàn)室實(shí)力的重要標(biāo)志，也是計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行教學(xué)、科研必備的物質(zhì)基礎(chǔ)，是實(shí)驗(yàn)室管理體系中的主要組成部分之一。

3.1 認(rèn)真制定采購計(jì)劃精心組織采購

實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的購置計(jì)劃的制定，先由實(shí)驗(yàn)室技術(shù)人員與實(shí)驗(yàn)室主任根據(jù)教學(xué)與開設(shè)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的需求提出，購置計(jì)劃表應(yīng)詳細(xì)列出設(shè)備的型號(hào)、價(jià)格范圍、數(shù)量。再由學(xué)院分管領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)校資產(chǎn)處審核與修改，最后由資產(chǎn)處負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備的采購、入賬登記。

3.2 實(shí)驗(yàn)設(shè)備管理落實(shí)到人

確保實(shí)驗(yàn)室儀器的管理與使用落實(shí)到具體責(zé)任人，責(zé)任人保障儀器設(shè)備正常運(yùn)行、儀器設(shè)備的故障維修、儀器設(shè)備安全存放。實(shí)驗(yàn)室所有儀器設(shè)備都要有保管人簽名登記備案，每臺(tái)設(shè)備上要有條碼標(biāo)簽，記錄型號(hào)、購置日期、價(jià)格。儀器丟失與損壞追究當(dāng)事人的責(zé)任，依照賠償辦法進(jìn)行賠償。

3.3 利用數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)管理設(shè)備

計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備種類繁多，單純靠人工管理，效率低、容易出錯(cuò)。可以購買或組織相關(guān)技術(shù)人員開發(fā)設(shè)備管理系統(tǒng)。設(shè)備管理系統(tǒng)應(yīng)有以下幾個(gè)模塊：設(shè)備資料管理包括技術(shù)參考資料、技術(shù)資料、表單明細(xì)、設(shè)備供貨廠商、備件購置廠商記錄；設(shè)備資產(chǎn)管理包括設(shè)備入賬、設(shè)備分類、設(shè)備移裝調(diào)動(dòng)、設(shè)備閑置、設(shè)備報(bào)廢、設(shè)備變動(dòng)、設(shè)備條碼；設(shè)備使用管理包括設(shè)備專職責(zé)任信息、設(shè)備巡檢、設(shè)備存放位置、設(shè)備運(yùn)行時(shí)間、設(shè)備故障維修記錄。

4 實(shí)驗(yàn)室制度建設(shè)與人員管理

規(guī)章制度是充分發(fā)揮實(shí)驗(yàn)室功能、規(guī)范實(shí)驗(yàn)室管理、有序開展實(shí)驗(yàn)教學(xué)與實(shí)踐工作的重要保證。實(shí)驗(yàn)室應(yīng)該強(qiáng)化規(guī)章制度的制定，注重管理制度的落實(shí)。制度的建立和不斷完善，使實(shí)驗(yàn)室的管理規(guī)范，有章可循，推動(dòng)了實(shí)驗(yàn)室管理水平穩(wěn)步提高。

4.1 完善實(shí)驗(yàn)室管理制度

我院實(shí)驗(yàn)室對(duì)實(shí)驗(yàn)室管理人員制定《實(shí)驗(yàn)室管理人員職責(zé)》、《計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室設(shè)備維修制度》與《計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室設(shè)備管理制度》；對(duì)實(shí)驗(yàn)室使用人員如授課教師制定《實(shí)驗(yàn)室教師工作職責(zé)》規(guī)定；對(duì)于學(xué)生應(yīng)制定《學(xué)生使用實(shí)驗(yàn)室守則》。針對(duì)實(shí)驗(yàn)教師、實(shí)驗(yàn)室管理人員、上機(jī)學(xué)生制定相應(yīng)的規(guī)章制度后，使實(shí)驗(yàn)室的日常管理有章可循、有據(jù)可依，從而保證實(shí)驗(yàn)室秩序井然、清潔有序，保障實(shí)驗(yàn)室工作的順利開展和管理規(guī)范化。

4.2 鼓勵(lì)技術(shù)人員努力鉆研提高維護(hù)效率

實(shí)驗(yàn)室應(yīng)長期訂購一些關(guān)于計(jì)算機(jī)維護(hù)、實(shí)驗(yàn)室管理方面的雜志、報(bào)紙、書籍等資料。學(xué)院也要定期安排實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)、參觀考察。同時(shí)邀請(qǐng)校外專家對(duì)學(xué)院相關(guān)技術(shù)人員開展設(shè)備使用與維護(hù)的培訓(xùn)。鼓勵(lì)實(shí)驗(yàn)室人員總結(jié)軟硬件方面的知識(shí)積極發(fā)表實(shí)驗(yàn)室管理方面的論文，每月進(jìn)行一次實(shí)驗(yàn)室技術(shù)匯報(bào)。把每學(xué)期發(fā)表的論文數(shù)與科研成果納入到年度考核中來，考核結(jié)果與崗位津貼、年度獎(jiǎng)金、評(píng)優(yōu)掛鉤。

4.3 以人為本的管理理念

實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員是實(shí)驗(yàn)室工作的主體，在實(shí)驗(yàn)室各項(xiàng)工作中起重要作用。對(duì)實(shí)驗(yàn)室技術(shù)人員應(yīng)以人為本，從物質(zhì)上與精神上關(guān)懷實(shí)驗(yàn)室工作人員。實(shí)驗(yàn)室管理者要時(shí)刻關(guān)心全體實(shí)驗(yàn)室人員的工作、學(xué)習(xí)、生活，關(guān)心他們的工資、獎(jiǎng)金、勞保、福利等物質(zhì)利益。也要從精神層面上關(guān)心鼓勵(lì)其工作，如在學(xué)歷提升、進(jìn)修培訓(xùn)、職稱評(píng)定、年終分配、評(píng)優(yōu)評(píng)先等方面與教師同等對(duì)待。

5 結(jié)語

計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理是一件工作量相當(dāng)大的系統(tǒng)工程，涉及到許多方面。實(shí)驗(yàn)室技術(shù)人員需增強(qiáng)自我完善意識(shí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，使各方面的素質(zhì)得到全面提高，才能更好地勝任實(shí)驗(yàn)室管理工作。也期望與廣大同仁相互交流實(shí)驗(yàn)室管理方面的經(jīng)驗(yàn)，努力提高高校實(shí)驗(yàn)室管理水平。

[1]《計(jì)算站場地技術(shù)條件》(GB2887-89).中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)國家技術(shù)監(jiān)督局.1989.

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