B2B的網絡欺詐陷阱

崔曉火

兩年間遭遇四次來自中國“商家”的B2B交易欺詐，里克.安德森（Rick Anderson）這才學會變得謹慎。

這位居住在美國得克薩斯州休斯敦市的外貿經銷商，并非生意場上未經世事的“老實人”，從事美國與亞洲、非洲之間的水管設備貿易長達八年。他愿意每年付出近3000美元的會費，成為阿里巴巴在中國之外的一名“國際金牌供貨商”（Global Gold Supplier），正當地吸引更多買家。

不過根據他自己過去四年以來作為買家的慘痛經歷，這個在公司名稱右上角的金色徽標，卻并不能嚇走中國的全職詐騙犯。這些詐騙犯們一次又一次地用低價“引誘”他，騙取他的信任。收到錢之后，迅速轉移。

安德森說，這說明，并不是他太老實，而是網絡世界的交易有些“假”得太夸張。

欺詐“一抓一把”

其實，無論是在阿里巴巴國際版的“安全交易”論壇，還是部分B2B買家聯合發起的欺詐信息網絡平臺，受欺詐的故事每天都在上演。

2月23日，一位匿名人士在買家聯合發起的阿里巴巴欺詐舉報網站“AlibabaScam.com”，舉報生產顯示器的“中國金牌供應商”深圳恒訊通達科技有限公司。

這則舉報信息指出，公司以未付全款為由，發送貨不對版的商品。盡管買家一直敦促其退還買家的資金，但該科技公司一直拖延，直到其終止與買家的聯絡。

實際上，這種欺詐行為在B2B的交易平臺上，非常常見。

一家創建者身份不明、名為Alibaba Fraud Victim Database（阿里巴巴詐騙受害者信息庫）的網站，至今聯合了自2008年起的107名受害人，稱受騙金額達25.9萬美元。創建者呼吁更多的受害人加入，以期達成集體法律訴訟，并討回“百萬美元級別”的損失。

綜合這些信息，不難發現，有關阿里巴巴等大型B2B交易網站的欺詐舉報最早可以追溯到2007年。而當年11月6日，阿里巴巴網絡有限公司（股份代號：1688）正式于香港聯合交易所主板上市。

在當時，一方面，阿里巴巴的B2B業務騰空直上；另一方面，大量欺騙性的賣家進入這一網絡業務，并經過對海外B2B網站欺詐手段的研究發現了在國內施展騙術的方法。

可以說，B2B交易平臺欺詐問題的盛行，正是利用了這種新興商業模式在中國的起步和發展。

而網絡交易欺詐，早在B2B業務在歐美等國興起之時已經抬頭。

根據2010年4月總部位于美國馬里蘭州的金融人士協會（Association for Financial Professionals）對其16000多名會員的統計表明，2009年以來，在美國發生的欺詐交易中，超過85%是源于B2B為主要方式的網絡交易。這項調查還表明，B2B交易的欺詐案件有擴大之勢。

只不過，原先主要針對部分非洲地區商人的欺詐舉報，隨著中國電子商務和網上交易的發展，現在越來越多地開始指向中國的福建、廣東、浙江等地區。

多位在阿里巴巴注冊的海外買家，同時也是其他B2B交易平臺的會員，包括公司位于韓國的交易網站“EC21”。

他們告訴《中國新聞周刊》記者，原先B2B交易主要在國際市場流行，而并非中國。隨著近幾年來中國網絡交易的海量增長，中國巨大的市場和價格優勢成為阿里巴巴交易平臺的潛在優勢。

“雖然很難區分是阿里巴巴為了保全市場份額和銷售業績，有意忽視監管，還是那些騙子找到了阿里巴巴管理的漏洞，根本的問題還是電子商務在中國的急速上升。”2006年在阿里巴巴注冊的巴基斯坦商人薩利.阿里夫（Sali Arif）說。

里克.安德森從2008年起至今，已經與中國的供應商做了不下20次生意，但其中的四次涉及詐騙。

“低價，他們就用低價吸引我們的注意，然后盡可能用各種辦法讓我們通過對他們有利的匯款方式付款。當我一覺醒來的時候，我才意識到，我可能又被騙了。”

多位買家告訴《中國新聞周刊》記者，供應商如果堅持買家使用難以核實對方身份的西聯匯款或個人匯款，他們多半是欺詐。

經歷騙局讓安德森學“乖”了。他說，自己現在的哲學是，寧可少賺1%，也要保證交易的安全。現在，他已經在國內結識了多名合作代理商。

在與阿里巴巴上的供應商做交易之前，他會請一位合作商實地查看賣家的情況，然后反饋給他。每做成一單生意，他會將其中1%的利潤付給合作商。

欺詐的低價手段

據海外買家介紹，以往他們在與中國供應商做交易之前，通常都會橫向比較阿里巴巴與其他幾家B2B交易平臺的報價，而結果往往總是阿里巴巴的商戶提供的商品更便宜。

依照一般經驗，包括歐美品牌的手機、電腦和服裝，其在阿里巴巴供應商的普遍報價要比其他平臺低5%，有時甚至低10%。

“例如目前市場熱賣的iPhone4，在阿里巴巴部分供應商的報價可低至400美元左右，而相同的產品在其他交易平臺上要貴10到30美元。”安德森說。

這種經營策略也得到了其他接受訪問的買家的認同。買家們認為，這種價格優勢在吸引真正買家的同時，也培育了一批諳熟監管系統疏漏的欺詐商人。

伊恩.帕特爾（Ian Partel）是來自英國的一名印度裔商人。他對《中國新聞周刊》表示，自己曾在2009年的1月和9月，連續兩次替客戶從地址在福建莆田市的中國供應商那里購買多臺某歐洲品牌手機。

每當他準備再三考慮付款時，供應商總會發來電子郵件，用更低廉的報價挽留他。這兩次，他一共被騙走千余元美金貨款。

“就像許多人投訴的一樣，中國國內的這部分供應商總有方法說服我們按他們要的方式付款，比如說他們公司賬戶正在盤點。他們還催促我們盡快付款，不然價格就可能被推高。”帕特爾說。

帕特爾已經和其他經常從中國的B2B商家購買貨品的買家交流了經驗。從去年開始，在采購手機、電腦、化妝品、服裝等中國生產的低價商品時，買家們盡可能地拖延供應商，以便自己派人抓緊時間核實賣家是否真的存在。

而欺詐交易經常發生的領域，也幾乎是交易平臺上最熱門的行業。

截至目前，盡管包括阿里巴巴和EC21在內的交易平臺尚未公布欺詐事件泛濫的主要領域，但根據舉報人的投訴可以明顯看出，電子類產品占據了近年來B2B欺詐交易的絕大部分份額。買家也告訴記者，其他欺詐交易發生的領域涵蓋化妝品、服裝等常規商品。

不過，也有買家通過舉報反映，即便在一些類似焊接支架等冷門商品的交易中，也開始有詐騙商的出現。而以往，此類商品幾乎無人問津。

對于安德森來說，現在他不僅要照顧自己的生意，也要在得克薩斯州的外貿商和客戶之間“游說”，憑借一己之力維系這種草根之間的中美貿易。

每個月，他在休斯敦都會舉行兩場宣講會，主題便是如何防止在網絡交易或日常交易中受欺詐。據安德森介紹，每場講座，聽眾都達到近百人。

“的確，網絡欺詐到處都是，一抓一把，而且也不僅現在的阿里巴巴才有。但是，作為做貿易的美國人，我最擔心的是中國的網絡商業環境失去世界各地合作伙伴們的信任。”2月25日美國西部時間的夜間，這位阿里巴巴的客戶表示。

而他與記者使用的溝通工具，正是阿里巴巴為全球商戶開發的“阿里旺旺”即時通訊系統。

“像我們這樣的中小型公司，必須依靠中國市場的大環境生存，無論它或好或壞。”安德森說。★

（實習生劉艷玲對本文亦有貢獻）