《組織行為學(xué)》教材建構(gòu)

呂劍輝

(廣州體育職業(yè)技術(shù)學(xué)院 學(xué)生處,廣東 廣州 510650)

《組織行為學(xué)》教材建構(gòu)

呂劍輝

(廣州體育職業(yè)技術(shù)學(xué)院 學(xué)生處,廣東 廣州 510650)

《組織行為學(xué)》是一門多學(xué)科、多層次相交叉的邊緣性學(xué)科。從組織行為學(xué)理論的發(fā)展趨勢、研究設(shè)計(jì)、觀點(diǎn)更新、內(nèi)容發(fā)展等方面進(jìn)行探討,可以展示該學(xué)科構(gòu)建的完整性及廣闊前景。

組織行為學(xué);交叉組織文化管理;人力資源

一、《組織行為學(xué)》的主要體系

《組織行為學(xué)》的體系主要包括個體管理心理、群體管理心理和組織管理心理,這三個部分相互影響和制約,決定著管理心理過程的形成和發(fā)展。

第一,個體管理心理。著重于管理情景中員工和管理人員個體心理特征的形成與作用,主要包括四個方面的內(nèi)容。一是知覺與信息加工過程、決策判斷與問題解決模式、學(xué)習(xí)過程、歸因與行為風(fēng)格等;二是能力、技能、個性和工作價值取向等;三是工作激勵的內(nèi)容理論與過程理論、工作激勵的有效策略等;四是工作態(tài)度、工作滿意度與工作績效、心理壓力與壓力管理策略等。

第二,群體管理心理。組織管理的基本單元是群體。群體管理心理的核心理論思路是“群體動力學(xué)”,即群體組合、協(xié)調(diào)、發(fā)展的動態(tài)機(jī)制。有四個方面的內(nèi)容:一是群體動態(tài)發(fā)展,群體發(fā)展階段與群體互動、群體規(guī)范和群體內(nèi)聚力、群體決策等;二是群體間動力學(xué),群體間溝通、群體間工作模式、群體關(guān)系協(xié)調(diào)等;三是團(tuán)隊(duì)管理,團(tuán)隊(duì)工作理論、高效團(tuán)隊(duì)的特征、團(tuán)隊(duì)管理途徑等;四是群體溝通和協(xié)調(diào),群體溝通模式、沖突管理策略和群體領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)途徑等。

第三,組織管理心理。組織管理心理是《組織行為學(xué)》的整合分析。有四個方面的內(nèi)容:一是領(lǐng)導(dǎo)行為與管理決策,領(lǐng)導(dǎo)行為與權(quán)力模式、領(lǐng)導(dǎo)行為的傳統(tǒng)理論與權(quán)變理論、管理決策的理論與優(yōu)化方法等;二是組織結(jié)構(gòu)和組織設(shè)計(jì),組織理論、組織結(jié)構(gòu)與技術(shù)機(jī)制、組織設(shè)計(jì)與權(quán)變因素等;三是組織文化,組織文化的理論、組織文化的策略、交叉文化下的組織管理等;四是組織發(fā)展和戰(zhàn)略管理,組織變革和發(fā)展的模型、組織發(fā)展與管理改革創(chuàng)新的途徑、學(xué)習(xí)組織與戰(zhàn)略管理的理論與方法等。

《組織行為學(xué)》是研究組織中人的心理和行為表現(xiàn)及其客觀規(guī)律,提高管理人員預(yù)測、引導(dǎo)和控制人的行為的能力,以實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的科學(xué)。是一門多學(xué)科、多層次相交叉的邊緣性學(xué)科,具有兩重性和應(yīng)用性的學(xué)科。它采用系統(tǒng)分析的方法,綜合運(yùn)用心理學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)、生理學(xué)、生物學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和政治學(xué)等知識,研究一定組織中人的心理和行為的規(guī)律性,從而提高各級領(lǐng)導(dǎo)者和管理者對人的行為預(yù)測和引導(dǎo)能力,以便更有效地實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定的目標(biāo)。

二、《組織行為學(xué)》理論研究的重點(diǎn)

第一,人力資源戰(zhàn)略管理。人力資源管理的重點(diǎn)正從內(nèi)部導(dǎo)向、短期導(dǎo)向和職能式管理,轉(zhuǎn)向外部導(dǎo)向、長遠(yuǎn)導(dǎo)向和系統(tǒng)式管理,并且更多地與組織的長遠(yuǎn)目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略密切關(guān)聯(lián),人力資源管理的重要性日益被人們所認(rèn)識。越來越多的企業(yè)認(rèn)識到,人力資源的管理與開發(fā),是比技術(shù)、財(cái)務(wù)和市場等方面管理更為動態(tài)、更為彈性、更為長期的規(guī)劃的戰(zhàn)略任務(wù)。

第二,交叉組織文化管理。隨著管理改革和引進(jìn)外資的深入發(fā)展,國際化管理權(quán)變模式日益成為新的管理思路;交叉文化管理成為關(guān)鍵的環(huán)節(jié),交叉文化條件下的管理心理過程也日益為人們所重視。近年來,員工的工作價值取向逐步從重視內(nèi)部關(guān)系向注重任務(wù)績效的方向轉(zhuǎn)變;從群體工作取向朝個體工作取向轉(zhuǎn)變;從和睦相處朝競爭承諾轉(zhuǎn)變。價值取向、管理技能、責(zé)任與績效、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織文化等方面,正成為《組織行為學(xué)》十分活躍的領(lǐng)域。特別是交叉文化管理?xiàng)l件下的協(xié)調(diào)共事和團(tuán)隊(duì)精神,成為高工作效能的關(guān)鍵條件,交叉文化管理成為管理環(huán)境發(fā)展的新趨勢。

第三,電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)管理。《組織行為學(xué)》中日益注重網(wǎng)絡(luò)工作條件對于工作技能、績效評估、培訓(xùn)重點(diǎn)、激勵模式、團(tuán)隊(duì)過程、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,乃至組織結(jié)構(gòu)與管理體制等方面提出新要求。同時,創(chuàng)業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)管理及組織發(fā)展等領(lǐng)域,也成為管理發(fā)展和《組織行為學(xué)》研究的新重點(diǎn)。

三、《組織行為學(xué)》理論研究方法

第一,研究的思路。準(zhǔn)確的思路是《組織行為學(xué)》研究的一個先決條件。微觀的研究思路主要注重于研究個體特征或小團(tuán)體的個體行為。中觀的研究思路是以個體心理為基礎(chǔ),把注意力放在群體行為和管理過程方面,并特別側(cè)重于研究群體動力機(jī)制、領(lǐng)導(dǎo)行為和管理決策模式等。同時,在研究中注重群體變量和有效管理行為的具體情景條件。宏觀的研究思路是重視組織層面的分析和研究,特別是對組織環(huán)境、組織體制、組織文化和組織戰(zhàn)略等宏觀因素及其效應(yīng)的考察。同時,宏觀的研究思路傾向于采用整體設(shè)計(jì),注重多重組織因素作用下人員特征、組織結(jié)構(gòu)和管理程序之間的交互影響。

第二,研究的計(jì)劃。制定研究計(jì)劃是成功研究的必要條件和重要一環(huán),完整的研究計(jì)劃應(yīng)包括以下三個方面:研究的目的和以往研究的考察;研究的理論框架和構(gòu)思;研究的程序與測量分析思路。

第三,研究的類型。最常見的研究類型有5個:個案研究、問卷調(diào)查、相關(guān)研究、實(shí)驗(yàn)和準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)、發(fā)展研究、行動研究。

第四,數(shù)據(jù)的分析。數(shù)據(jù)特征分析包括集中趨勢(平均數(shù)、眾數(shù)、中數(shù))、離散度(標(biāo)準(zhǔn)差、方差)、偏態(tài)度和峰態(tài)度、正態(tài)分布。統(tǒng)計(jì)的方法主要有相關(guān)分析、回歸分析、方差分析、因素分析。

第五,研究的方法主要有四種:關(guān)鍵事件技術(shù)、模擬法、投射法、評價中心。

四、研究觀點(diǎn)的更新運(yùn)用

第一,系統(tǒng)觀。運(yùn)用開放系統(tǒng)的觀點(diǎn),從個體、群體和組織的各個層面的系統(tǒng)整合出發(fā),分析“人員-組織-環(huán)境”之間的信息交換和相互影響,并特別重視各個管理子系統(tǒng)之間的協(xié)同作用。在管理角色和功能方面,管理網(wǎng)絡(luò)的思想得到了廣泛的運(yùn)用,人們開始從360度全方位的角度,考慮激勵、溝通、評價、反饋和發(fā)展的工作。

第二,權(quán)變觀。以多種情景條件為框架,尋求管理心理發(fā)展和管理行為的內(nèi)外部關(guān)鍵條件。這種觀點(diǎn)認(rèn)為,管理中并不存在適用于所有情況的單一的“最佳方案或方法”,必須具體分析各種變化著的因素與條件。近年來,隨著外資企業(yè)和國際化經(jīng)營的迅速發(fā)展,人們的文化差異日益成為影響《組織行為學(xué)》理論與概念應(yīng)用的情景因素。

第三,層次觀。《組織行為學(xué)》的研究重點(diǎn)逐步從個體水平向群體水平組織層次轉(zhuǎn)移,日益開始運(yùn)用“層次論觀點(diǎn)”。例如,團(tuán)隊(duì)行為和組織決策研究等。

[1](美)斯蒂芬·P·羅賓斯.組織行為學(xué)(第七版)[M].孫健敏,李原,譯.北京:中國人民大學(xué)出版社,1997.

[2]許芳.組織行為學(xué)原理與實(shí)務(wù)[M].北京:清華大學(xué)出版社,2007.

[3](美)安杰洛·基尼齊.組織行為學(xué)核心概念[M].姜文學(xué),譯.大連:東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社,2008.

C936

A

1673-1395(2011)05-0147-02

2011-03-25

呂劍輝(1975-),男,江西豐城人,講師,碩士,主要從事應(yīng)用心理學(xué)的研究。

責(zé)任編輯 胡號寰 E-mail:huhaohuan2@126.com