近年來,隨著網絡規模增長及種類增多,日趨繁重的網絡優化工作和相對不變的人力資源之間的矛盾日益尖銳。主要體現在以下方面:網絡結構復雜;網優工作量大;經驗無法傳承。針對這些現狀,在提高網優人員專業技術水平的同時,迫切需要功能全面、高效智能的IT手段,滿足對當前網絡優化工作的支撐。
浪潮作為中國移動通信集團的戰略合作伙伴,承建了其首個網優試點。浪潮網絡優化產品經過多年發展,形成以無線網優平臺為核心,以路測管理、覆蓋管理、信令網優為輔,以各類網優工具為補充,完善的網絡優化產品體系,為客戶網絡優化工作提供綜合的IT解決方案。目前浪潮已成功承接了多個省份運營商的無線網優系統建設與網絡優化服務,形成平臺+本地服務的網優支撐模式。
浪潮網優產品以“自動化、智能化、標準化、集中化”為設計理念,以切實提升網絡工作效率為目標,實現日常網優工作的全生命周期管理。
網絡優化平臺:浪潮針對網優人員日常工作提供全面的優化支撐平臺,實現對全省網優工作的統一管理,大大提高網優工作日常效率。主要功能包括:工作臺、問題小區、載波調整、投訴管理、專題分析、數據集管理、數據質量管理、2G自動優化、柵格化分析。
邊界漫游管理:基于用戶話單與邊界位置關系,結合網優和計費兩大平臺數據,準確、快速判斷邊界小區,協助分析人員快速發起邊漫評估、審核流程,將邊漫投訴消除在萌芽狀態。主要功能包括:可疑邊漫小區呈現、邊漫小區地圖展示。
專業網優工具:基于多年優化經驗,切合各運營商用戶需求,浪潮網優產品體系在全面提供無線網優平臺基礎上,提供信令網優、覆蓋管理、網絡規劃等多項特色功能和優化工具。主要功能包括:覆蓋管理系統、愛立信優化工具、客戶感知優化評估、A+Abis分析系統、GPRS數據網絡分析系統、頻率優化工具、網絡規劃工具。
浪潮2010年在與某移動運營商合作,建設自動優化系統。該系統以性能、告警、MRR、路測等多維數據作為輸入數據,結合專家經驗分析并對發現的問題進行預警;智能優化分析向導對預警問題進行自動、流程化、有效的分析和處理,通過IT手段對結果進行智能評估,自動判定優化結果是否有效,對整個優化過程形成閉環管理。
系統經過應用推廣,該客戶實現了50%的日常優化自動執行,推廣了專家經驗,規范了優化方法和手段,大幅提升了優化工作的效率。最終,網絡故障發現及時率從35%提高到95%,網絡優化效率提升60%,網絡安全和質量不斷提升。日常優化覆蓋率達到90%以上;工作自動執行可完成率70%以上,節約人力,提高效率。
正是浪潮豐富的承建經驗、成熟的產品體系、優質的本地服務、完備的人才梯隊使得此次合作得以成功。