周 潔
河南省鄭州市熱力總公司(450000)
CI設計是企業對經營理念、價值觀念、文化精神的塑造過程,藉此改造和形成企業內部的制度和結構,并通過企業的視覺設計,將企業形象有目的、有計劃的傳播給企業內外的廣告公眾,從而達到社會公眾對企業的理解、支持與認同的目的。它主要由理念識別系統、行為識別系統、視覺形象識別系統三大部分構成。這些由CI設計建構的系統化、標準化的整體設計系統則稱為“企業識別系統”即CIS。
企業文化有廣義和狹義兩種解釋。廣義的企業文化是指企業所創造的具有自身特點的物質文化和精神文化;狹義的企業文化是企業所形成的具有自身個性的經營宗旨、價值觀念和道德行為準則的綜合。
企業理念系統——Mind Identity,簡稱MI。它主要指的是企業精神范疇的存在形式,如經營哲學、經營宗旨、經營信念、經營理想和價值觀,這是企業識別系統(CIS)的核心和起點,更是企業的靈魂。從企業文化的角度看,企業理念系統(MI)又相當于企業深層的精神文化。
企業行為系統——Behavior Identity,簡稱BI,是將MI的本質物化在企業的行為方式上,通過企業的各項制度、行為規范、管理方式、教育訓練、公益文化、公共關系、營銷活動等體現出來,從而獲得企業員工和廣大消費者的識別與認同,是企業運行的全部規程策略。它對內可以提高企業員工的凝聚力,對外加強和廣大消費者的溝通與聯系,縮短企業管理人員和一般員工之間、企業和消費者之間的距離。
企業視覺識別系統---Visual Identity,簡稱 VI,是企業在MI、BI的基礎上,所設計的向外界傳達的全部視覺形象的總和,也是CI的具體化、視覺化、符號化的過程。
大凡一流企業導入的CI首要特征就是個性化,就是不論企業風格、管理制度、經營策略,還是企業名稱、品牌、標識、廣告、招牌、口號等,都有自己的特色,突出自己獨特的企業文化和經營理念。全球第一大品牌可口可樂,其獨特的企業文化在MI、BI、VI的設計中都起到了巨大的作用。
日本野村綜合研究所主任上野明認為:①CI是企業的個性鮮明的表達給外界,也就是將企業個性或特色廣泛的傳達給外界,使外界產生固定的印象從而獲得消費者的認同;②CIS系統識別包含的應用面實在是非常廣泛,CI識別要從簡單的標志識別的開始,逐漸對產品進行理念化、價值化過渡。因此,在設計MI、BI、VI識別系統時,越是能體現本民族的文化特色,就越能為社會廣大公眾所接受,越有生命力,這種生命力的表現可以從企業生產的產品價值、地位價值、崇拜價值體現出來。
企業的形象塑造,雖然是一個軟件性質的工作,但我們誰也不能否認,對于當代的企業經營來說,甚至對于整個當代社會的運轉來說,軟件的創造和工作已經是不可替代的重要成分,如果我們把一個企業看成是一個活生生的試圖獲得成功的人,那么,我們誰能否認,這個人的外在面貌—著裝、談吐、舉止、修養等等和他的內在體質一起,將決定他的發展。如果把CI比作一棵樹,那么MI就是根,BI是莖和葉,而VI則是花。MI是源泉,BI是途徑,而VI是表現。VI這朵花要開得美麗,還要有BI這個葉扶持,莖提供運送養分,而莖運送的養分則來自于MI這個根。也就是說,要由內及外的灌注企業文化,其根本在MI的設計。
只有將企業理念(MI)融入企業行為(BI)、員工行為和管理者行為中,使企業的理念識別系統,行為識別系統的設計內容得到貫徹與實施,才能使視覺識別(VI)系統的設計涵義有附著的根基。從整體上提高企業素質,增強體質,從形象和文化的角度提升企業競爭力。
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