今年3月起,無人陪伴兒童搭乘國航飛機將不再享受“免費午餐”———每位兒童收取200元服務費。不過,目前東航、南航、吉祥、春秋等航空公司暫未對“郵寄兒童”進行額外收費。
國航公告稱,國航的無成人陪伴兒童服務費標準自2000年執行以來,至今未作調整。自3月1日起,國航開始上調無成人陪伴兒童服務費標準。國內航線,原先滿5周歲未滿12周歲的兒童免收服務費,現收取200元;滿12周歲未滿18周歲的“郵寄兒童”收費標準不變,仍是200元。國際航線中,中國境內由原260元調整為500元,中國境外由原30美元或等值貨幣調整為75美元或等值貨幣。據國航客服電話工作人員稱,這筆收費屬于“服務費用”。
南航、東航客服電話表示,目前他們都不額外收“郵寄兒童”的服務費。南航“郵寄兒童”的票價按照成人公布正常票價的50%收取,不加收費用;乘坐國際、地區航班票價按成人普通票價計收。東航客服表示,想“郵寄兒童”需要提前3天到辦事處申請,按成人公布正常票價的50%購買客票,不加收費用。此外,吉祥、春秋等民營航空也沒有針對“郵寄兒童”進行額外收費。
每逢假期,“郵寄兒童”的業務量就會大幅增長。高峰時,一天會有五六十個孩子等待“郵寄”。航空公司大多先安排專人迎送兒童,飛機飛行的過程中額外安排專人進行照料,座位也特別靠近空乘人員,降落后還要核實兒童的迎送人,確保其安全到達。此外,有的航空公司會為孩子安排玩具、圖書,免費和機長合影等項目。對于不同飛機機型,無人陪伴兒童的上限也有規定,例如東航A320飛機,一架飛機最多只允許有3名無人陪伴兒童。
(摘編自《新聞晨報》)
編輯 吳忞忞mwumin@qq.com