業主抱團,為了一毛五的幸福

常州市勤業六村是老小區，原先小區內垃圾成堆，車輛亂放，被人稱為“垃圾村”。全體業主憤而抱團維權，將老物業驅逐出去，并成立“追討委員會”，不僅追回四百萬元公共資產，還學著做生意，用掙來的錢修路、建運動場。最有意思的是，經過抱團抗爭，業主們愣是將物業費連續多年維持在每平方米0.15元。

向物業公司宣戰

2006年5月21日，常州市鐘樓區勤業六村小區樓下的十幾輛電瓶車的電瓶一夜之間全部被盜。這樣的事已不是第一次發生，業主們氣憤不已，紛紛涌向物業公司辦公室，要求物業公司給個說法。物業公司負責人卻一再推卸責任：“這些年，你們的物業費一直是每平方米0.15元，現在國內有哪個小區物業費這么低？我們要管衛生，要負責業主的人身、財產安全，這點錢哪夠？”有業主生氣地拿出了當初跟物業公司簽定的合同：“0.15元的物業費是你們同意的，有白紙黑字為證，你們既然收了物業費，就要履行職責，別人都說咱們小區是菜園子，想進就進，如果這樣，要物業公司有什么用？”見業主們情緒激動，物業公司負責人悄悄溜走了。

業主們怎么也平不了心中的那口氣，他們找到小區的王金國老人，希望他出面幫大家拿個主意。

王金國今年61歲，退休前曾是一家公司的中層管理人員。王金國是個熱心腸，誰家遇到難事了，他總是第一個出面幫忙。時間長了，業主們有啥事都喜歡找他商量。電瓶車電瓶被盜的事，王金國一早起來就聽說了，以前他曾好幾次向物業公司建議，加強夜間巡視，可物業公司一直置之不理。王金國知道，每平方米0.15元的物業費是不高，可業主們也有自己的難處。

勤業六村小區共有582戶業主，里面住的大多是退休工人。順達物業當初入駐勤業六村時，曾承諾用最低的收費，提供最好的服務。一開始，他們也算盡職，小區內衛生安全都不錯。可幾年之后，物業公司便開始玩忽職守，門衛經常不在崗，垃圾好多天不清理，小區環境越來越亂。

業主王順福向大家提議：“真的不行，咱換一家物業公司，再這樣下去，咱這日子真沒法過了，就在前天，隔壁樓的老夏從閨女家吃飯回來，因為路燈壞了黑燈瞎火的，跌了個大跟頭，頭上縫了12針，到現在還在醫院躺著。咱們小區老人多，一旦出了事就是大事，既然物業不管不問，咱們自己想辦法。”大家商量后決定，先派人跟物業公司溝通，如果對方依然不悔改，就換人。

2006年7月21日，王金國、李忠海等人代表全體業主跟順達物業談判。順達物業卻說，0.15元的物業費太低了，要想他們把工作做好，物業費得提高到0.35元。王金國等人一口拒絕了物業公司的要求，既然談不攏，只有撤換物業公司。順達物業也同意撤出，可是辦理交接時，因為賬務問題解釋不清，他們一拖再拖，到最后直接避而不見。這可苦了業主們，當時正值盛夏，小區內堆積的垃圾散發出陣陣惡臭，大家只得強忍著惡臭，度過了那段時光。

王金國想，物業公司之所以拿業主們不當回事，就是覺得業主們力量小，如果把全體業主集合起來，成立業主委員會，直接跟物業公司抗衡，不怕他們不當回事。

2006年8月1日，勤業六村第一屆業主委員會成立，李忠海任業委會主任，王金國任副主任。業委會的成立，意味著勤業六村582戶業主跟順達物業之間的戰爭正式打響。

追回四百萬血汗錢

王金國等人上任后的第一件事就是摸小區的家底。物業公司之所以躲著他們，賬務上肯定有著不可告人的秘密。他們來到常州市物業管理中心調查，調查情況讓王金國等人大吃一驚，業主們入住時按每平方米35元上繳至物管中心的本體維修基金，有20%被物業公司截留了；本該2/3業主同意才能動用的每平方米12元的公共維修基金已經用掉了14萬，而這14萬用在哪，物業公司的賬本上并無記載。小區建成時，屬于全體業主的公建配套用房、店面房及車庫等，也被開發商賣掉了一大半，這些業主們均不知情！

王金國大致算了算，這些錢加起來約有四百萬。那一夜，王金國輾轉反側，他發誓，哪怕付出代價，也要把這筆錢追討回來。

第二天一早，王金國便通過告知書的方式，將查出來的問題匯報給全體業主。一下子，小區內炸開了鍋。大家不由自主地來到業委會辦公室，出謀劃策。業主們決定成立“追討委員會”，由王金國、李忠海等人負責。

王金國對大家說：“咱們找他們不是辦法，得讓他們主動來找我們，我們可以制造輿論，利用媒體的力量，迫使順達物業出面解決問題。”在場的人都說好，幾個精通網絡的業主主動承擔起在網上發帖的事。

很快，《老小區遭遇窮問題》、《勤業六村成了垃圾村》……一個又一個帖子在全國各大論壇炸開。一時間議論紛紛，都在聲討黑心物業。果然，順達物業的負責人主動找上門來，要求把問題解決。不僅如此，常州市建設、房管等七個部門召開聯席會議協調，敦促勤業六村原開發商和順達物業退回屬于全體業主的財產。

2007年8月，勤業六村小區“追討委員會”終于從物業和開發商那里追討回市值三百多萬的公共配套用房，外加截留的幾十萬維修基金，共約四百萬元。順達物業從勤業六村撤出的那一天，業主們像過節一樣高興。

有了錢，業委會便開始招標新的物業公司，他們只有一個條件：物業費每平方米0.15元不變。通過競選，興鵬物業順利中標。

可興鵬物業上任后不久就遇到了難事———物業費收不上來。原來是有些業主怕繳了錢服務跟不上去，不愿付這個冤枉錢。王金國只得一家一家去勸，直到把物業費全都收上來。興鵬物業的負責人很感動，當即承諾：“只要業主們按時繳物業費，我們一定把小區管理好。”

王金國知道每平方米0.15元的物業費頂多可以勉強維持物業公司的正常運轉，可如果用追討回來的錢把小區建設好了，讓一切變得井井有條，管理起來應該不難。一旦小區整潔了美觀了，業主們也會自愿繳納物業費的。

王金國首先想到的就是把小區內的公共道路維修一下。以前，小區內的公共道路大多是泥土路，一到下雨天又濕又滑，很多業主都摔過跤吃過苦頭。為了省錢，王金國提議在小區內舉辦一個“修路大賽”，修路所用的物資由業委會花錢購買，然后把道路分段到每一幢樓，看誰修得又快又好。獲得第一名的那幢樓每戶減免100元物業費。

通知一發出去，立即得到了全體業主的積極響應，很多老人在家正閑得慌，這樣一來，不僅有事做，也鍛煉了身體。興鵬物業的全體員工也積極加入了進來，和業主們一起奮斗在修路的第一線。

大家一邊修路，一邊說笑。一個星期后，小區內的所有公共道路都修好了。嘗到甜頭后，業委會先后舉辦了“植樹大賽”、“撿垃圾大賽”，小區環境一天比一天好。

和物業一起打造和諧家園

道路寬了，小草綠了，公共設施也齊全了，可業委會的腰包卻憋了。王金國覺得這樣下去不是辦法，錢用完了怎么辦？業委會向全體業主征詢意見，如何盤活業主們擁有的公共資產。大家你一言我一語，商量出的結果是由業委會領頭，把閑置的車庫和公共用房租出去。

為了不辜負大家的信任，王金國開始學著上網，并在租房網發布租房信息。為了讓店鋪更具吸引力，業委會還通過問卷調查的方式向業主征詢“最想開在家門口的店鋪是什么”，得到的答案集中在藥房、飯店和蔬果店上。

王金國把改造后的小區照片貼上網后，沒過多久，就有人上門來租店鋪了。王金國把簽約、收費等一切事宜都交給物業公司。不過，物業公司每季度都得向業主公開賬務，所花費的每筆錢也得報備。

業委會先后用租房錢建造了老年活動中心、健身廣場，整治出130個停車位。不管在小區的任何角落，都能看見滿眼的綠和隨處盛開的鮮花。

2008年7月，勤業六村業委會和某家電器品牌聯合舉辦的“快樂來穿針大賽”在小區的中心廣場上舉辦。本來這家電器品牌選擇了一家新小區作為合作伙伴。王金國幾次登門，跟對方說：“新小區場子大，業主多，可老小區也有老小區的好處。我們小區很多業主家里的電器都是當初搬家時買的，早就該換了。這對你們來說，可是最好的推銷機會。”對方被說動了，不僅答應跟勤業六村合作，還在小區內設立了一個家用電器維修服務點，以后誰家電器壞了，打個電話就會有人上門服務。

大賽結束后，那家電器品牌的銷售經理找到王金國，一再夸他有經商頭腦。

為了更好地管理好小區，也為了讓物業公司更好地為業主服務，王金國還建立了打分制度：每位業主家里都發有一張評分表，物業公司表現好的話，打十分；如果表現差，最低可以打零分。業委會根據業主的評分選擇物業公司的去留。同樣，物業公司也有監督全體業主的權力，誰家寵物在草地上拉撒了，誰家亂丟垃圾了，業委會也會作出相應的批評。在業主和物業公司的全體努力下，昔日的“垃圾小區”變成了“花園小區”。

2010年年底，興鵬物業因為公司內部原因撤出了小區。走的那天，很多業主都自發前來送他們，大家就像送一個老朋友一樣依依不舍。興鵬物業負責人緊緊握著王金國的手：“說實話，在咱們小區，錢雖掙不了多少，可心里舒坦，如果有機會，我還回來為大家服務。”

興鵬物業公司撤出后，優冠物業入駐勤業六村。一見面，業主們就給他們使了個“下馬威”，要物業公司詳細說說，如何把小區建得更好。優冠物業負責人單經理早就做好了準備工作，他侃侃而談：“第一、成立小區論壇，方便業主交流；第二、成立一個室內運動場；第三、定期舉辦小區二手市場，讓大家把不要的舊東西變出新價值。”單經理剛說完，底下掌聲一片。（本文謝絕任何形式的轉載，違者視為侵權！）

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