高校文庫開發(fā)特色定位與科學(xué)管理*

羅 瑩

（廣東海洋大學(xué)圖書館，廣東 湛江 524088）

1 前言

高校文庫是指專門收集、展示和永久保存著作權(quán)屬于教工、校友及學(xué)校機構(gòu)團體的本校文獻集合。我國高校文庫建設(shè)與研究的歷史只有二十余年，目前京浙兩地少數(shù)名校文庫已初見規(guī)模，實體網(wǎng)絡(luò)同步發(fā)展，成為所在學(xué)校的知名品牌，文庫的特殊價值逐步顯現(xiàn)，而還有許多學(xué)校的文庫卻閑置書庫一角，形同虛設(shè)，發(fā)展停滯不前。在擁有中國期刊網(wǎng)、維普等海量數(shù)據(jù)庫的背景下，文庫的作用如果體現(xiàn)在為讀者提供學(xué)術(shù)價值有明顯的局限性，文庫建立之后如何進一步開發(fā)利用，是文庫能否彰顯特色的關(guān)鍵，也是文庫可持續(xù)發(fā)展的根本。鄒愛芳從理論上論述了高校文庫在書籍使用、學(xué)校文化傳統(tǒng)傳承、師生良好精神面貌形成和宣傳教育方面發(fā)揮的作用［1］。張繼忠，呂娟提出高校文庫存在深層次服務(wù)有待挖掘，如何提高其顯示度，如何更好為科研教學(xué)服務(wù)等亟待解決的問題［2］。本文試圖運用營銷學(xué)、管理學(xué)、生態(tài)學(xué)等相關(guān)原理和觀點，并結(jié)合多年從事文庫建設(shè)開發(fā)的心得，探討高校文庫的特色定位與科學(xué)管理。

2 SWOT分析明確文庫優(yōu)劣

2.1 文庫優(yōu)勢、劣勢分析要素

優(yōu)勢、劣勢主要是分析文庫的內(nèi)部因素。首先是文獻資源。分析目前本校文庫收藏量、齊全性、資源后續(xù)提供保障制度、與本校學(xué)科發(fā)展沿革相連關(guān)系等優(yōu)劣勢。其次是文庫建設(shè)隊伍狀況的優(yōu)劣勢，包括隊伍的專業(yè)結(jié)構(gòu)、人文知識功底、讀者工作經(jīng)驗、對本校歷史了解程度等。再次是基于文獻和人力資源結(jié)合所能提煉的文庫人文價值的表現(xiàn)程度、方式、手段、持續(xù)發(fā)展的后勁及其可能產(chǎn)生的效果等。

2.2 文庫機會、威脅分析要素

機會、威脅主要是分析文庫的外部因素。首先是本館讀者。分析讀者使用文庫情況、讀者近、中、長期的需求趨勢、讀者接受信息的方式和途徑、不完善的服務(wù)可能引發(fā)的阻礙、文庫發(fā)展威脅因素等。其次是本校人文環(huán)境。分析本校辦學(xué)理念、歷史傳統(tǒng)、發(fā)展規(guī)劃、校園文化、學(xué)科建設(shè)、社團發(fā)展等人文因素特色，尋求、挖掘文庫文獻隱含著的人文信息開發(fā)結(jié)合點。再次是國內(nèi)外文庫建設(shè)狀況和發(fā)展趨勢。總結(jié)前人經(jīng)驗，借他山之石為我所用。

內(nèi)部因素分析是文庫材料組織的基礎(chǔ)，只有摸清家底才能找到發(fā)展的生長點。外部因素分析則有利于把握時代進步的趨勢和節(jié)奏。通過內(nèi)部、外部因素分析，可以發(fā)揮優(yōu)勢因素，化解阻礙文庫發(fā)展的威脅因素，促進文庫可持續(xù)發(fā)展［3］。

3 生態(tài)位原理定位文庫特色

生態(tài)位理論揭示：生物在漫長的進化過程中通過生態(tài)位分離獲得適合自身生存的時空位置和在生態(tài)系統(tǒng)中的功能地位。這是物種獲得最大生存優(yōu)勢的特定生態(tài)定位，生態(tài)位形成減輕了不同物種之間的惡性競爭,使自然界的生物各在其位、和諧共處。運用生態(tài)位原理錯位發(fā)展是社會科學(xué)領(lǐng)域研究競爭排斥法則的核心和精髓所在［4］。

3.1 文庫基礎(chǔ)生態(tài)位構(gòu)成核心要素

每一所高校在發(fā)展過程中都會逐步積累有別于他校的人文特質(zhì)，而且不同的歷史時期也會或多或少地打上時代的烙印。文庫收藏的正是不同時期本校的原創(chuàng)文獻成果，文獻自然攜帶著當(dāng)時歷史和人文的基因，因此，通過提煉和整合文庫文獻潛在的信息，并以此為依托展現(xiàn)本校人文特質(zhì)及其關(guān)聯(lián)演變歷程是文庫人文價值基礎(chǔ)生態(tài)位構(gòu)成的核心要素，只有這些素材才是獨一無二的，才能構(gòu)成文庫的完全基礎(chǔ)生態(tài)位，避免雷同，弱化競爭。

3.2 文庫生態(tài)位的拓展、移動

隨著時代的變遷，各高校也在原有的辦學(xué)定位、辦學(xué)特色等基礎(chǔ)上與時俱進，以適應(yīng)發(fā)展的新需求。文庫的人文價值開發(fā)也必須根據(jù)本校的人文特質(zhì)新增加的元素（包括內(nèi)容元素、方式元素等）擴充生態(tài)位的容量，通過生態(tài)位移動獲取更大的發(fā)展空間，提高競爭優(yōu)勢。

3.3 文庫生態(tài)協(xié)同發(fā)展

物種在進化過程中相互適應(yīng)，螺旋式共同進化稱為協(xié)同進化。文庫的生態(tài)協(xié)同包含兩個層面，一是本校文庫利益相關(guān)者構(gòu)成的協(xié)同系統(tǒng)。文庫利益相關(guān)者包括文庫文獻作者、文庫使用者。提高利益相關(guān)者參與文庫開發(fā)的主動性是促進協(xié)同進化的基礎(chǔ)。二是指全國高校文庫聯(lián)盟。各文庫之間通過加強交流，取長補短，協(xié)調(diào)共生，同步發(fā)展。

4 項目管理實施文庫目標

4.1 文庫項目管理內(nèi)容與屬性

根據(jù)項目管理四步法，文庫的開發(fā)可按學(xué)科、主題以及時段分成若干子項目，基本程序如下：第一步：啟動項目，包括發(fā)起項目，授權(quán)啟動項目，任命項目經(jīng)理，組建項目團隊，確定項目利益相關(guān)者。利益相關(guān)者主要有文庫使用者、文庫文獻責(zé)任者等等。第二步：計劃項目，包括制定項目計劃，確定項目范圍，配置項目人力資源，制定項目風(fēng)險管理計劃，編制項目預(yù)算表，確定項目預(yù)算表，制定項目質(zhì)量保證計劃，確定項目溝通計劃，制定采集計劃。 第三步：實施、跟蹤與控制項目，包括實施項目，跟蹤項目，控制項目.第四步：收尾項目，包括項目效果評估和反思，項目計劃收尾，材料歸檔，項目行政收尾［5］。

項目管理具有一次性、獨特性、目標確定性、活動整體性、組織臨時性和開放性等屬性。有研究者提出圖書館的項目特點具有非合同型、不與客戶產(chǎn)生經(jīng)濟利益關(guān)系、多以人文性質(zhì)為主、人的作用與角色占絕對主導(dǎo)地位的“軟性活動”、源于內(nèi)部管理需要而產(chǎn)生等特點［6］。

4.2 文庫價值開發(fā)項目管理注意事項

4.2.1 在項目參數(shù)設(shè)計方面，每個開發(fā)點（學(xué)科、主題、時段等）可視為一個項目，眾多項目（結(jié)合點）匯合為項目集成，通過項目集成管理實現(xiàn)文庫總體人文價值。不同項目可根據(jù)教學(xué)規(guī)律和學(xué)校的活動安排選擇不同的時段錯開實施。每個項目都有獨立的內(nèi)容，但必須符合文庫價值開發(fā)總的指導(dǎo)思想。顧客（讀者）根據(jù)不同內(nèi)容適當(dāng)選定不同年級或社團群體。各項內(nèi)容在不同年度可重復(fù)開展，在總結(jié)以往經(jīng)驗的基礎(chǔ)上內(nèi)容和形式要有所更新，體現(xiàn)與時俱進，可以視作新項目啟動。

4.2.2 在項目團隊組建方面，根據(jù)高校館的人事制度，文庫價值開發(fā)項目的團隊只能是相對固定的組合。團隊成員知識構(gòu)成至少包括網(wǎng)頁制作人員，熟知本校歷史沿革人員、有較好文字組織提煉的寫作人員、了解大學(xué)生潮流動向的導(dǎo)讀策劃人員四種。為明確責(zé)任，分派不同人擔(dān)任不同項目經(jīng)理，其他成員配合，使團隊里人盡其能，視項目工作為己任，項目從“他們的項目”變成“我們的項目”，充分發(fā)揮團隊的智慧。

4.2.3 在溝通規(guī)劃和信息傳輸方面，充分運用學(xué)生會、社團的帶動作用，并充分運用網(wǎng)絡(luò)、博客、Q群等現(xiàn)代技術(shù)信息平臺。

4.2.4 在質(zhì)量控制方面，要重視項目利益相關(guān)者必須滿足的要求和盡量滿足的要求，建立反饋評估機制，并配以一定的激勵制度，推動反饋和評估制度的落實。4.2.5 在組織的開放性方面，在項目的不同時段可選擇讀者不同程度介入項目的規(guī)劃、跟蹤等活動，提高讀者參與程度，拉近與讀者的距離。

5 結(jié)語

文庫開發(fā)是一項持久而又必須與時俱進的工作，只有堅持不懈挖掘文庫的潛力，才能彰顯文庫作為不可替代特色館藏的作用。從理論的角度，SWOT分析是開發(fā)的基礎(chǔ)準備，生態(tài)特色定位可以明確開發(fā)方向、項目管理是文庫實現(xiàn)開發(fā)目標的保障，但結(jié)合本校的歷史、專業(yè)特色以及服務(wù)對象的需求，有針對、有目標地組合開發(fā)項目，立足本校特色文庫才會歷久常新。

［1］ 鄒愛芳.高校文庫作用管窺［J］.浙江高校圖書情報工作，2007（1）：49-52.

［2］ 張繼忠，呂娟.高校文庫：問題與對策［J］.農(nóng)業(yè)圖書情報學(xué)刊，2010（8）：160-162，167.

［3］ 百 度 名 片 .SWOT 分 析 法 .［EB/OL］.http://baike.baidu.com/view/95520.htm?fr=ala0_1_1，2010-05-12.

［4］ 李蓉.雙功能圖書館面向高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)服務(wù)的SWOT分析——以深圳市科技圖書館為例［J］.圖書館論壇，2010（1）：45-47.

［5］ 百度名片.項目管理.［EB/OL］.http://baike.baidu.com/view/65955.htm,2010-05-12.

［6］ 吳翠紅.項目管理在圖書館的應(yīng)用探索［J］.圖書館論壇，2009（3）：104-107.