音像制品和機讀資料管理創新模式的研究

柳 敏

（湖南信息職業技術學院，湖南 長沙 82782008）

隨著科學技術的不斷發展，圖書館文獻知識的收集也在向多元化方向發展，記錄知識、信息的載體已不僅僅是傳統的紙張印刷品，豐富多彩的音像制品和機讀資料已成為圖書館館藏文獻的重要組成部分。在國務院大力提倡高職教育的發展時期，高職院校圖書館也在蓬勃發展。他們的文獻資源載體形式開始豐富多樣，隨著音像制品和機讀資料在高職院校圖書館館藏文獻中的比例逐年增加，使得高職院校圖書館勢必加強音像制品和機讀資源優化管理模式上的研究，提高其利用率，是現階段高職院校圖書館建設中值得研究的問題。

1 音像制品和機讀資料的概念和特點

1.1 音像制品和機讀資料的概念

音像制品和機讀資料是指以磁性材料和感光材料為存儲介質，記錄聲音和圖像信號的一種文獻形式。音像制品包括錄音制品和錄像制品。錄音制品是指錄音帶、唱片（包括密紋唱片和激光唱片）及其他有音頻信號而無視頻信號的載體；錄像制品是指錄像帶、激光視盤及其他錄有音頻和視頻信號的載體。機讀資料也稱機讀數據文檔，是指經計算機編碼處理后貯存在一定磁性載體上并通過計算機讀出的文獻，表現為磁帶、磁盤、光盤等形式。

1.2 音像制品和機讀資料的特點

本文探討的音像制品和機讀資料包括隨書光盤和多媒體光盤。它們的主要特征是：第一，多載體性。第二，時效性。第三，關聯性。第四，容量大、壽命短、不宜長期保存。多媒體光盤所涉及學科廣泛，內容豐富，針對性強，使用方便快捷等特點。

2 音像制品和機讀資料的管理現狀

由于音像制品和機讀資料的生產、發展迅猛,新品種層出不窮,所以,目前的管理措施無法做到超前統一的模式,只能是出現一個新品種,就制定一個相對應的管理方式。而各地區由于地域經濟、文化的差異及受經費的限制,對非書資料的收藏和管理又各行其是,始終無法做到統一。以高職院校的圖書館為例，音像制品和機讀資料管理,從最初單純的提供音像制品外借服務,到現在的提供電子資源的服務,經歷了從原來的獨立部門到現在的各歸各口,即采編歸采編中心,外借歸借閱部,而電子資源則歸電子閱覽室這樣一個變化過程。單從管理的手段來看,這樣的分配是適合各工種的對口管理,能做到分工細致,服務到位,易于管理。但這種管理模式也存在著一些與服務手段及滿足讀者要求相矛盾的問題。

2.1 服務方式單一

音像制品和機讀資料與圖書的閱讀方式不同,它必須借助于專門的設備,因此,其服務方式應該是多元化的。但在非書閱覽服務方式上,普遍存在著服務手段單一的現象,即只提供音像制品的外借和電子資源的閱覽服務,對讀者更深層次的服務,如試聽、試看或者說想查找一些特殊的資料等,就沒有有效的手段來滿足需求。這里固然存在知識產權的問題,也有我們對服務方式考慮不全的因素。電子閱覽室的出現,把音像閱覽的功能重新進行了歸位,實際上是削弱了音像制品的閱覽功能。音像制品的欣賞是視覺和聽覺的享受過程,人們來到電子閱覽室,一般只為了上網查資料或玩游戲,用來欣賞影視內容,是達不到視覺和聽覺的享受效果的,這還不如專門的視聽室,它還能提供讀者閱覽的空間。

2.2 入藏資料重點不明確

音像制品和機讀資料入藏的原則應該是以大多數讀者的需求為基礎,兼顧專業人士的需求。那么圖書館入藏的音像制品和機讀資料,應該以什么內容為主?這是一個必須正確對待的問題。音像制品和機讀資料與圖書有著本質的區別,其出版內容的主流,目前看來是娛樂性偏多,知識性偏少,其中知識性的非書資料大多為隨書所附光盤。而從圖書館收藏功能的角度來看,圖書館所收藏的應該是一些具有多次使用價值的資料,這就與一些讀者的需求相矛盾。只注重讀者借閱人次,勢必使入藏的重點放在娛樂性資料上,如連續劇。這些資料是有時效性的,流行一時,看過就不再有價值了。所以,從長遠效益來看,應該對非書資料的入藏內容做一個范圍界定。

2.3 采編與外借缺乏有效溝通

如果是同一個部門,做為采購,能及時了解外借口的動向和讀者需要,及時根據入藏的范圍調整非書資料的采購方向。但是各歸各口后,采編和外借就成了兩個不同的部門,兩個部門間信息的溝通是否及時,對非書資料的入藏來說是非常關鍵的。

近幾年,許多圖書出版商為了滿足讀者需求的變化,適應當前網絡及計算機的發展形勢,相繼出版了與圖書配套使用的光盤,且以這種出版方式發行的書籍所占的比例和范圍在不斷擴大,并有迅猛發展之勢。但是,對圖書所附光盤的管理,卻成了隨書盤利用的瓶頸。目前隨書盤的管理模式有：①不做特別加工。②隨書入庫、單獨加工。③進入非書資料庫進行管理。④放在電子閱覽室,掛在系統中提供服務等。不論是哪種方法,都無法真正做到讓讀者同時檢索到圖書與附盤,不是只能找到書,就是只能找到盤,這就降低了隨書盤的實用價值。

3 音像制品和機讀資料管理服務的創新與思考

3.1 制定非書資源的網絡管理規范

作好非書資源的網絡管理和服務，首先需要對非資源進行規范性的加工。圖書館必須制定相應的分編、著錄及管理規范，對非書資源進行登記、驗收，加蓋館藏章，加裝保護盒套；然后作詳細的著錄、分類標引、主題標引、建立書目數據、打印條形碼、財產賬、排架號，將非書資源按類目存放。技術部門將非書資源內容壓縮成文件，建立非書資源的信息數據庫。為避免隨書光盤條形碼與圖書的混淆，對隨書光盤等非書資源可以采用單獨一套條碼系統，把它與普通圖書區分開來，便于檢索和流通管理。

3.2 爭創有特色的流通服務

在網絡信息時代，網上信息應有盡有。網絡上免費視頻點播、信息的免費共享，對圖書館音像制品和機讀資料閱覽室是一個很大的挑戰。圖書館視聽資料閱覽室只有利用自身的資源優勢，爭創有特色的流通服務，才能吸引讀者。

當前，圖書館提倡“以人為本”的人性化管理模式,就非書資料的特點而言,如何才能做到真正的人性化管理?圖書館除了提供簡單的外借服務外,還可以借鑒商場音像商品的管理方法,提供試聽及試看的設備。如設一臺錄音機,或一臺CD試聽機,讀者在借閱過程中,可以通過試聽,了解資料的內容及質量來決定是否要借,這樣不僅可以降低讀者的誤借率,同時也節省了讀者的時間,又提高了非書資料的借閱滿意率。另外,可以考慮將所有非書資料的印刷信息,包括封頁、圖片等內容,制作成全新的圖片數據庫,使讀者能通過數據庫查看到最原始的資料內容,讓讀者對所借的資料有一個直觀的認知,這樣既減少了館員在外借服務中向讀者介紹資料內容的過程,又能讓讀者通過數據庫找到滿意的資料,同時，館員與讀者之間也能形成一個良好的服務環境。

3.3 加強人才建設

非書資源的網絡管理與信息服務要求圖書館工作人員不僅需要掌握圖書館理論基礎知識、豐富的專業知識，還要掌握計算機硬軟件、網絡和光盤操作技能。非書資源的內容涉及各個專業，圖書館工作人員還應具有廣博的學識，這樣，在指導讀者上機閱讀時，才能指導讀者使用光盤獲取所需信息。

［1］ 張勝全.新形勢下高校圖書館非書資料的管理與利用思索［J］.現代情報，2006(10).

［2］ 吳松華.隨書光盤的管理與利用［J］.圖書館學刊，2005(2).

［3］ 耿麗麗.淺談高校圖書館隨書光盤的管理與利用［J］.科技情報開發與經濟，2007，17(2).