護(hù)士長非權(quán)力影響力在護(hù)理管理中的作用

唐 娟

(重慶市九龍坡區(qū)第一人民醫(yī)院，重慶 400050)

權(quán)力是一種控制力，又是一種影響力[1]。所謂影響力，是指一個(gè)人在與他人交往中影響和改變他人心理行為的能力。作為醫(yī)院中最基層的管理者——護(hù)士長，組織正式授予的相應(yīng)職權(quán)，使她對(duì)下屬具有影響力，這種影響力是正式的即權(quán)力性影響力。而非權(quán)力性影響力(也稱為非正式影響力)是來自護(hù)士長本身的內(nèi)在因素和平時(shí)表現(xiàn)所產(chǎn)生的，不是由外界賦予的。雖然，非權(quán)力性影響力不是組織正式授予的，但是其作用遠(yuǎn)比權(quán)力性影響力大，能感化下屬的心理與行為，起著表帥作用[2]。護(hù)士長要帶好一班人，單靠行使上級(jí)賦予的權(quán)力是不夠的，要不斷加強(qiáng)自己的品德、才能、知識(shí)、能力等方面的培養(yǎng)，在護(hù)士中樹立自己的威信，增強(qiáng)自身的凝聚力和號(hào)召力，使下屬從心理上信服、尊敬、依從、依賴于護(hù)士長。因此，護(hù)士長要努力提高綜合素質(zhì)，增強(qiáng)非權(quán)力影響力。

1 提高人格魅力

擁有良好品格。護(hù)士長的品格滲透體現(xiàn)在一切言行中，辦事公平、公正，在制度面前人人平等，不能厚此薄彼。要明確每個(gè)成員的職責(zé)范圍和協(xié)作方式，避免感情用事、濫用職權(quán)，因?yàn)檫@樣最易引起護(hù)士與護(hù)士，護(hù)士與護(hù)士長之間的矛盾，而矛盾越大，離心力就越大，護(hù)理工作質(zhì)量勢必受到影響。

提高決策能力。一是思維創(chuàng)新、二是果斷決策縮短決策時(shí)間、三是注重決策結(jié)果。創(chuàng)新思維的要點(diǎn)是轉(zhuǎn)換觀念，第1是由小看大轉(zhuǎn)換到由大看小，這是思維參照系的轉(zhuǎn)換。……