張玉魯(, )
據中國電子商務研究中心數據顯示,截止2010年6月底,中國電子商務市場(包括B2B、B2C、C2C)交易額達到2.25萬億元,預計2010年B2C交易額為4300億。我國規模以上電子商務網站總量已經達20700家,B2C、C2C與其它非主流模式企業達12500家。預計2010年電子商務網站總量將超過2.3萬家。電子商務服務企業的行業分布中,紡織服裝以12.2%排名第一。可見,進入網絡時代,現代生活節奏越來越快,無論是白領階層或是學生一族,普遍喜歡在網上購買自己喜歡的服裝,網絡成為一個不可忽視的重要銷售渠道。
而網絡營銷成敗與否,關鍵在于能否讓顧客既能有實體店的真實體驗感,又能享受到網絡的便利和廉價。因此,三維圖形技術在服裝營銷中的應用也就集中體現在虛擬試衣系統的建立上。
服裝網絡營銷模式可以分為選衣試衣流程和買衣付款流程。其中三維圖形技術集中體現在選衣試衣流程中。首先,消費者瀏覽眾多服裝款式,挑選幾件心儀的需要試穿的服裝放在虛擬購物車中,這些放入購物車中的服裝在進入試衣系統之后會自動以列表形式呈現出來,便于逐件試穿。
然后系統根據先前錄入的顧客的三維掃描數據生成虛擬模特,系統生成三維服裝,穿在虛擬模特的身上,拖拉圖像可360度觀察服裝的合體度。目前業界有兩種設計思想:一種是輸入人體身材數據,包括肩寬、腰圍、臀寬、足踝的高度等32種資料,或在高矮、胖瘦等八項因素自主選擇。電腦即可合成一個非常接近使用者身材的三度空間立體模特,還可以360度旋轉。典型代表是美國矽谷Digibits公司完成的網路虛擬試衣技術——3DVR Webfitting。另一種是把網上三維圖形試衣系統設計成一個Applet,采用B/S(瀏覽器/服務器)模式,用戶可以通過瀏覽器運行試衣系統。客戶端在運行Applet的過程中,還可以不斷從服務器端獲取數據來控制圖像變化,這樣的實現方案很好地滿足了虛擬試衣間的實際需求。最后,出價確認,支付貨款得到服飾。
通過以上分析我們知道,要使得三維圖形技術在服裝網絡營銷中很好地應用,我們必須經過以下幾步:①獲得人體測量數據;②建立三維人體模型;③得到各種服裝款式的三維圖形模型;④三維人體試穿。
利用三維人體測量設備可以同時獲得人體各個部位的詳細數據和三維人體圖像。三維人體測量技術及其相關設備的出現和發展,完成了數字化三維人體測量、數據存儲以及身體測量儀器和服裝CAD的數據交換。傳統的定制生產中的測量工作是基于人工實現的,使用軟尺等工具的接觸式人工人體測量,這種測量方式存在測量時間長、精度不高、測量部位少、測量結果非數字化等問題。不宜用于大規模人體測量和體型分析。三維人體測量技術的使用使人們能夠更加準確快捷地了解消費者的體型,測量數據精確度高、可重復性好,幾秒鐘時間就能采集到包括人體維度、厚度、寬度、截面積和表面積等幾百個特征數據,同時非專業人員也可以使用三維人體測量儀在很短時間內測得人體的大量相關數據。目前這項技術已經相當成熟,主流的一些測量儀有美國的cyberware WB4和WBX和紡織品/服裝技術中心,日本的Hamamatsu Photonics UK以及德國的TecMath等。
但這種設備一般比較大,適合于專業研究機構和公司購買,普通的個人消費者必須得到相關研究機構才能得到自己的人體三維數據,這就帶來了一定的困難性。2001年美國圖像雙子星公司就已開發出能夠得到顧客的精確身材尺寸的身體掃描儀,該公司在美國的購物商場和其他商業區安置了50間身體掃描亭,獲得的顧客數據,將被儲存在一個安全數據庫里,從而方便顧客在網上選購衣服。
目前計算機仿真人體建模技術已有所突破,并初步應用到網上服裝銷售中進行網上試穿,最為典型的如MVM公司開發的My Virtual Model虛擬試衣人體模型。MVM(My Virtual Model)公司位于加拿大,是目前網上試衣系統研究領域的領頭羊,擁有Land′s End,Levi′s,Sears等十多家客戶。據統計,每年使用MVM虛擬試衣人體模型在網上試衣的消費者超過了四百萬,試穿的服裝超過一百萬件。MVM虛擬試衣人體模型也是到目前為止,唯一已經成功應用于網上服裝銷售的虛擬試衣人體模型。MVM試衣人體模型建立過程如下:點擊進入人體模型建立界面,展現在顧客眼前的是系統默認的一個標準身材人體模型,該模型是通過計算機仿真模擬來實現的。消費者只需要在其固定的特征選項中選擇相應的體型及面部特征選項,再輸入幾個人體基本尺寸就可以得到一個具有消費者本人體型與面部特征的虛擬試衣人體模特。其中,體型特征選項包括:人體的體型形狀(x型、倒三角型以及下三角型)、胸型(中等偏小與中等偏大)、腰部輪廓(明顯與不明顯)以及身高與體重;面部特征選項包括:臉型(從系統提供的幾種臉型當中選擇最相近的臉型、臉部特征(眼睛形狀、鼻子寬窄以及嘴唇薄厚的選擇)、頭發特征(發型與發色的選擇)。另外,為了使虛擬試衣人體模型的體型與消費者本人的體型更加接近,顧客還需要提供準確的身體數據,包括身高、體重、胸圍、腰圍。另外,消費者可以通過手動旋轉模型,從幾個不同的角度觀看模型以及模型著裝后的效果。總之,MVM虛擬試衣人體模型是采用計算機仿真技術得到的虛擬試衣人體模型,雖然允許消費者從多個角度觀看,但仍然是一種靜態的表現手法。
日本數字時裝有限公司研制的DressingSim虛擬試衣人體模型與MVM虛擬試衣人體模型相比,最大的特點就在于DressingSim虛擬試衣人體模型是動態的,并且著裝試衣人體模型還被賦予動畫和背景環境,真實展示服裝穿著的最佳效果。事實上,DressingSim是一種虛擬時裝表演技術,但是這種方法在未來很有可能成為一種更加高級的網上試衣人體模型。試衣人體模型從靜態到動態這無疑又上了一個臺階。DressingSim虛擬試衣人體模型可以在默認標準模型的基礎上進行修改,但同時需要提供部分身體尺寸,包括:胸圍、腰圍、臀圍、身高、腳的尺碼等。DressingSim首先建立由17個部分組成的虛擬模特體型,即各個上、下肢在關節處斷成3部分,軀干分成頭、頸、胸、腰、髖5個部分,可以分別修改其中任意部分的特征數據,由此得到正常范圍內各種體態特征的虛擬模特構型,如高腰體型、低腰體型、微駝背體型、凸肚體型、上長下短體型、局部肥胖體型等等。在網絡營銷中,如果消費者既能看到靜態合體性,又能看到動態展示效果,就能大大提高服裝成交額。
上述的兩種虛擬試衣系統是輸入人工測量的數據,對系統現有模特體型進行修改而得到顧客的體型,然后再觀察著裝后的效果,這種測量方式只是對顧客體型的一種估測,準確度達不到,而且面部特征也不是顧客本身的,真實感不強。進行三維人體測量,是在裸體或緊身狀態下進行測量,如果是在店鋪中進行三維圖形掃描,脫掉衣服會讓人很不舒服,穿著緊身衣進行三維掃描雖然效果稍好,但在有些情況下也是不可行的,建立與三維人體測量進行數據傳遞的虛擬試衣系統也是比較困難的。2008年德國的MPI Informatik研究所和漢諾威大學聯合開發了一個虛擬試衣系統。他們找到一種方法,即使被測人體穿著厚重或松散的服裝也能得到詳細的三維人體模型。該系統先在人體上設置標志點,如腳、手、眉毛和頭等將著裝人體和最后得出的人體三維模型建立對應點,讀入著裝人體的三維圖像,通過分析大量的三維人體數據得出體型的基本輪廓,運用ICP(iterated closest point)注冊和拉普拉斯變形法計算出最可能的人體體型。同時還對生成的人體體型做了實驗以證明這套系統的可應用性和精確性。
目前網購店服裝的展示形式都是二維圖形的,而且現在主流的銷售模式是B2C和C2C,店鋪采用的展示方式多是精心拍攝的產品圖片。目前的試衣系統不完善、過于龐大,而且價格昂貴,不適于在現時的網絡銷售上大力推廣。針對這一現象2010年韓國Hanshin大學和澳大利亞Edith Cowan大學合作開發了一個系統,只需要服裝前后片的圖片就可以自動生成三維圖形服裝模型,可以很方便在三維人體模特上穿脫。這個系統的難點在于:獲得人體特征點三維圖形數據和將二維的服裝圖片與三維圖形人體相拼接。為了很好的找到特征點三維圖形數據,作者提出了動差模式,這個模式包含設置在人體上的矢量角的中心動差;為了實現衣片與三維人體的結合,采用建模、干涉檢測、反饋處理的方法來實現。但這個系統目前僅適用于比較簡單的服裝如T恤、連衣裙和褲子等,具有復雜設計細節的服裝必須增加一步打版過程才能生成三維的服裝模型。這個系統可以很好地支持網絡銷售,先獲得人體三維圖形數據并保存在一個數據庫中,然后消費者可以下載他們的試衣系統,用他們提供的服裝網絡模型進行試穿,整個過程消費者可以在家中完成,而且還能有效地保護私人信息。
這是在得到虛擬試穿展示效果后,可以像QQ聊天一樣,通過一個對話框與朋友分享自己喜歡的衣服的立體效果,得到朋友的評價。這個對話框包括兩個部分,一是文字交流部分,另一部分就是立體展示效果的實況。用戶自己控制觀察的方位,并通過互聯網傳遞到朋友的對話框,就像是視頻一樣,但是是立體著裝效果。
未來的服裝網絡銷售應該是著重于構建大型三維虛擬商城,充分享受網絡給我們帶來的美好生活。將不僅僅是滿足視覺上的真實感,也能夠體驗服裝面料的真實觸感。
三維虛擬商城,即“全程導購互動系統”。該系統大膽運用科技工具把逛街情景在網上“虛擬實境”化。為了讓網上消費者減少不能實地試穿衣物的疑慮,系統允許顧客只要上網登錄自己的各項信息,包括身材、尺寸、臉形、發色,甚至眼珠顏色,網站就會根據這些信息,幫客戶在網上建構一個巨細無遺的“虛擬試衣模特,滿足消費者的個性化需求。
這個虛擬商城有著現代大型購物中心所有功能和特質,能夠使顧客得到全方位的五感體驗。有虛擬導購員,他的服務態度和語言都是由線下的真人控制,它是真實人類的一個虛擬形象,也就是說以后導購員們可以足不出戶工作,動動鼠標和鍵盤完成對消費者的服務。相對于現在的網絡客服,更加形象和有真實感。
另一款互動試衣鏡,只要顧客選定一款衣服把它放在胸前并站立在試衣鏡正前方,就可以在鏡中看到自己穿上這款服裝后的效果。左右擺動看到自己前后左右著裝效果圖。
隨著科技發展,可以預見將來人們通過網絡就可以遠程“觸摸”面料。仿真模型是麻省理工學院努力研發的成果,代表了惑知技術研究的重大突破性成就。利用三維圖形觸摸技術,通過仿真模型,使用者可以用人的感官感覺到虛擬三維圖形對象,這一技術已在多個行業中實際應用。它提供了具真實性的力回饋,在一般的辦公環境便可以操作。試想如果這一技術應用干面料的手感模擬,使用者可以在網上“觸摸”服裝面料,就解決了消費者目前網上購物的一大困擾,可為網上購衣提供重要參考,虛擬試衣系統將會更加完美。
隨著計算機技術的不斷發展,網絡營銷的形式也會不斷推陳出新。3D技術正逐步改變著我們的生活,但這僅僅是一個開始。如今國內服裝品牌多而不強,在與國際大牌的競爭中始終處于弱勢地位。網絡無國界,不受配額限制,3D技術必將拉近世界人民的距離,對于國內服裝大牌的產生也具有重要意義。
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