福田雷沃『服務(wù)綠色通道』為三夏麥客保駕護(hù)航

本刊訊 今年，福田雷沃重工根據(jù)麥?zhǔn)湛鐓^(qū)特點，推出了“服務(wù)綠色通道”，為用戶和機(jī)手無償提供免費(fèi)維護(hù)、配件供應(yīng)、信息咨詢、臨時休息等服務(wù)，成為三夏跨區(qū)作業(yè)途中一道亮麗的風(fēng)景線。

“服務(wù)綠色通道”是福田雷沃重工為跨區(qū)作業(yè)機(jī)手轉(zhuǎn)移路途中提供24小時增值服務(wù)的一項服務(wù)舉措。福田雷沃重工根據(jù)跨區(qū)機(jī)手流動路線，會同當(dāng)?shù)剞r(nóng)機(jī)主管部門，在全國主要干道結(jié)合處，跨區(qū)機(jī)手們轉(zhuǎn)移的必經(jīng)道路上設(shè)立服務(wù)點，配備了遮陽傘、帳篷、座椅、礦泉水、車輛維護(hù)保養(yǎng)工具、配件、收割機(jī)維護(hù)保養(yǎng)知識材料等，每個服務(wù)點安排5名服務(wù)人員為跨區(qū)作業(yè)機(jī)手提供休息場所、車輛檢查、車輛維修、保養(yǎng)培訓(xùn)、信息咨詢、配件供應(yīng)等方面的服務(wù)，除配件收取相應(yīng)費(fèi)用外，其余服務(wù)項目均為免費(fèi)。

三夏時間緊迫，對于分秒必爭轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北的跨區(qū)機(jī)手來說，信息的暢通性尤為重要。針對實際情況，除依托全國三夏跨區(qū)作業(yè)信息服務(wù)中心和跨區(qū)作業(yè)服務(wù)網(wǎng)對機(jī)手提供免費(fèi)信息服務(wù)外，福田雷沃重工服務(wù)人員還將向機(jī)手提供當(dāng)?shù)貐^(qū)域天氣、機(jī)收價格、道路情況、各區(qū)域小麥成熟情況、車輛分布情況等機(jī)手亟需了解的作業(yè)信息。從而使機(jī)手在服務(wù)點上能及時、準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)，使跨區(qū)作業(yè)機(jī)械有序流動，提高跨區(qū)作業(yè)效率，實現(xiàn)跨區(qū)作業(yè)收益最大化。

據(jù)福田雷沃重工農(nóng)業(yè)裝備事業(yè)部營銷公司經(jīng)理王賓介紹，按照跨區(qū)用戶從南向北的轉(zhuǎn)移路線，今年三夏福田雷沃重工在全國主要小麥產(chǎn)區(qū)共設(shè)立了16個分指揮中心和100個“綠色服務(wù)通道”站點，并將中心和站點以信息化手段進(jìn)行串聯(lián)，為跨區(qū)用戶提供一站式的全方位服務(wù)。……