福田雷沃『服務(wù)綠色通道』為三夏麥客保駕護(hù)航

本刊訊 今年，福田雷沃重工根據(jù)麥?zhǔn)湛鐓^(qū)特點(diǎn)，推出了“服務(wù)綠色通道”，為用戶和機(jī)手無償提供免費(fèi)維護(hù)、配件供應(yīng)、信息咨詢、臨時(shí)休息等服務(wù)，成為三夏跨區(qū)作業(yè)途中一道亮麗的風(fēng)景線。

“服務(wù)綠色通道”是福田雷沃重工為跨區(qū)作業(yè)機(jī)手轉(zhuǎn)移路途中提供24小時(shí)增值服務(wù)的一項(xiàng)服務(wù)舉措。福田雷沃重工根據(jù)跨區(qū)機(jī)手流動(dòng)路線，會(huì)同當(dāng)?shù)剞r(nóng)機(jī)主管部門，在全國主要干道結(jié)合處，跨區(qū)機(jī)手們轉(zhuǎn)移的必經(jīng)道路上設(shè)立服務(wù)點(diǎn)，配備了遮陽傘、帳篷、座椅、礦泉水、車輛維護(hù)保養(yǎng)工具、配件、收割機(jī)維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)材料等，每個(gè)服務(wù)點(diǎn)安排5名服務(wù)人員為跨區(qū)作業(yè)機(jī)手提供休息場所、車輛檢查、車輛維修、保養(yǎng)培訓(xùn)、信息咨詢、配件供應(yīng)等方面的服務(wù)，除配件收取相應(yīng)費(fèi)用外，其余服務(wù)項(xiàng)目均為免費(fèi)。

三夏時(shí)間緊迫，對(duì)于分秒必爭轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北的跨區(qū)機(jī)手來說，信息的暢通性尤為重要。針對(duì)實(shí)際情況，除依托全國三夏跨區(qū)作業(yè)信息服務(wù)中心和跨區(qū)作業(yè)服務(wù)網(wǎng)對(duì)機(jī)手提供免費(fèi)信息服務(wù)外，福田雷沃重工服務(wù)人員還將向機(jī)手提供當(dāng)?shù)貐^(qū)域天氣、機(jī)收價(jià)格、道路情況、各區(qū)域小麥成熟情況、車輛分布情況等機(jī)手亟需了解的作業(yè)信息。從而使機(jī)手在服務(wù)點(diǎn)上能及時(shí)、準(zhǔn)確掌握市場動(dòng)態(tài)，使跨區(qū)作業(yè)機(jī)械有序流動(dòng)，提高跨區(qū)作業(yè)效率，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)作業(yè)收益最大化。

據(jù)福田雷沃重工農(nóng)業(yè)裝備事業(yè)部營銷公司經(jīng)理王賓介紹，按照跨區(qū)用戶從南向北的轉(zhuǎn)移路線，今年三夏福田雷沃重工在全國主要小麥產(chǎn)區(qū)共設(shè)立了16個(gè)分指揮中心和100個(gè)“綠色服務(wù)通道”站點(diǎn)，并將中心和站點(diǎn)以信息化手段進(jìn)行串聯(lián)，為跨區(qū)用戶提供一站式的全方位服務(wù)。