灰姑娘變身20億富婆傳奇 臺(tái)灣廣告教母余湘

謝富旭 朱芷君

臺(tái)灣電視上每3個(gè)廣告，就有1個(gè)是余湘代為發(fā)出，她手上掌握100多億元(新臺(tái)幣，下同)的廣告量，是許多媒體的衣食父母。

她18歲由廣告公司總機(jī)小姐一路攀爬，10年后就以外包廣告賺進(jìn)人生第一桶金3000萬元。40歲創(chuàng)辦媒體庫，5年后以13億元賣給臺(tái)灣規(guī)模最大廣告公司群邑集團(tuán)，留任總裁。

事業(yè)攀高峰，她腦中隱藏的瘤爆裂，鬼門關(guān)走一回后，她并購老字號(hào)聯(lián)廣廣告，出任董事長，仿佛走過死亡幽谷，又入另外一個(gè)高峰。

臺(tái)北陽明山上一塊7000坪(約2.31萬平方米)的土地，最近熱鬧了起來，未來這里將建起一棟豪華別墅，周圍將被一大片櫻花樹海圍繞，成為這個(gè)富豪聚落最美麗的別墅之一。這棟新豪宅的主人，34年前搭火車到臺(tái)北時(shí)，身上只有幾千元，靠當(dāng)電話總機(jī)小姐半工半讀；34年過后，她不僅征服陽明山，還成為兩家廣告集團(tuán)公司的董事長，身價(jià)高達(dá)20億元。她就是人稱“廣告教母”的余湘。靠著什么樣的精神，讓她創(chuàng)造出丑小鴨變天鵝的人生傳奇故事?

放棄游泳

走入一段截然不同的人生

不論在職場(chǎng)當(dāng)一名上班族，或創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板，余湘均有著傲人的成績單。不過，在職場(chǎng)生涯中，她從來沒有主動(dòng)遞過一份履歷表。臺(tái)東女中畢業(yè)后，余湘得過全臺(tái)中學(xué)運(yùn)動(dòng)會(huì)以及省運(yùn)女子自由式與仰式游泳冠軍。她父親是小警員，曾經(jīng)做過小生意，但以失敗收?qǐng)觯挥嘞嬖诩抑薪?jīng)濟(jì)困頓的時(shí)候，仍毅然放棄可以保送師大或文化體育系、當(dāng)游泳選手或體育老師的機(jī)會(huì)，選擇參加聯(lián)考，考上銘傳商專(現(xiàn)改制為銘傳大學(xué))夜間部會(huì)統(tǒng)科，因?yàn)樗雱?chuàng)造不一樣的人生。余湘說：“在銘傳半工半讀時(shí)，每當(dāng)我搭火車回臺(tái)東老家，我總是看著車窗外的風(fēng)景，不時(shí)地告訴自己，我一定要成功，要賺大錢，蓋大房子給爸媽住。”

讓她始料未及的是，當(dāng)時(shí)毅然決然放棄游泳選手生涯，卻因?yàn)橛斡菊`打誤撞進(jìn)入廣告產(chǎn)業(yè)。

就讀銘傳商專時(shí)，一家新西蘭奶粉公司想找一些運(yùn)動(dòng)員拍廣告，參與該廣告的一位撐竿跳選手，正是余湘哥哥的同班同學(xué)。他得知廣告還找不到游泳選手，便推薦了余湘。廣告導(dǎo)演看到余湘長相清秀，身材苗條，當(dāng)場(chǎng)即決定錄用。“開拍時(shí)，我一直來回地游、賣力地游，沒昕到導(dǎo)演喊卡，絲毫不敢松懈!”余湘回憶說。當(dāng)時(shí)，制作這個(gè)奶粉廣告的恒中廣告主管，看到余湘工作期間態(tài)度積極認(rèn)真，個(gè)性又大方熱情，剛好公司正在征求一名總機(jī)小姐，于是就推薦余湘進(jìn)入恒中廣告。

珍惜工作

為自己制造更多機(jī)會(huì)

就這樣，余湘開始了半工半讀的生涯。余湘格外珍惜這份工作。每當(dāng)接起電話，她爽朗親切地向每一位來電者打招呼，默默地熟記經(jīng)常來電者的聲音，不到3個(gè)月時(shí)間，余湘認(rèn)識(shí)了公司所有的客戶。客戶交代的事情，她一定準(zhǔn)確地傳達(dá)給公司負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)的人員。“我當(dāng)時(shí)的信念是，第一份工作絕對(duì)不是永遠(yuǎn)的工作，所以，應(yīng)該更努力做好，讓別人留下好印象，為第二份工作制造機(jī)會(huì)!”果然，當(dāng)了一年多的總機(jī)小姐后，公司財(cái)務(wù)部有一個(gè)助理缺，主管馬上想到余湘。

從銘傳畢業(yè)后，余湘持續(xù)待在廣告界任職。從總機(jī)小姐、財(cái)務(wù)部助理、被挖角到奧美廣告，之后又在1994年出任傳立媒體第一任總經(jīng)理。

首次擔(dān)綱

充分準(zhǔn)備讓提案一次過關(guān)

有一次，她在銘傳大學(xué)大傳系的演講中提到一個(gè)小故事：“為何馬戲團(tuán)的大象無法掙脫綁在木樁上、套在它身上的繩子?那是因?yàn)榇笙髲男【捅换筐B(yǎng)，綁在木樁上，小時(shí)候因?yàn)榱獠粔颍瑨昝撌`一直失敗，最后就放棄了，選擇馴服。但當(dāng)小象長成大象時(shí)，它卻不知道自己已經(jīng)力大無窮，掙脫綁在木樁上的繩子對(duì)它而言，根本是輕而易舉的事!”余湘就是用這種不自我設(shè)限的態(tài)度，去面對(duì)職場(chǎng)與人生的種種挑戰(zhàn)與難關(guān)!

余湘永遠(yuǎn)記得，她在廣告界第一個(gè)談到的客戶——南僑。當(dāng)時(shí)，她只是李?yuàn)W貝納廣告公司的小菜鳥，首次出馬向客戶簡報(bào)，就丟給她一個(gè)“最難搞的客戶”。根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)客戶不可能一次搞定。

為了這次提案，余湘每天提早一個(gè)小時(shí)進(jìn)公司，晚上則最后一個(gè)離開。她積極向同事請(qǐng)教，預(yù)做功課。但得到的建議卻極為紛雜：有的同事認(rèn)為南僑最在意價(jià)格，有的認(rèn)為南僑對(duì)廣告時(shí)段最挑剔，有的同事建議南僑最重視曝光度與媒體選擇。

綜合同事所有意見，余湘準(zhǔn)備了4種方案給客戶挑選，雖然菜鳥首次出馬，卻因充分的準(zhǔn)備，讓提案一次就過關(guān)，引起全公司轟動(dòng)。秉持這種永遠(yuǎn)比客戶多想一些、想早一點(diǎn)的準(zhǔn)備，漸漸地余湘在廣告客戶中建立起口碑。“和余湘開會(huì)最舒服了”，漸漸地在廣告客戶中流傳這種贊譽(yù)。

做業(yè)務(wù)最大的忌諱就是害羞，不敢和人家打交道。在電視臺(tái)跑業(yè)務(wù)時(shí)，余湘與其他業(yè)務(wù)員最大的不同點(diǎn)，在于她不僅與電視臺(tái)業(yè)務(wù)部門打交道，就連節(jié)目制作、剪接后制，甚至是電視臺(tái)的會(huì)計(jì)，這些看來與廣告業(yè)務(wù)毫無相關(guān)的部門，她也經(jīng)常噓寒問暖，廣結(jié)人脈。

即使以35歲黑馬之姿當(dāng)上跨國公司傳立臺(tái)灣區(qū)總經(jīng)理，出門有公司配車，薪資也高人一等，但職位再高，畢竟也是在為老板打工，余湘也一直等待創(chuàng)業(yè)賺大錢的機(jī)會(huì)。

這個(gè)機(jī)會(huì)終于在1996年時(shí)到來。有線電視正方興未艾，電視臺(tái)興起節(jié)目外包風(fēng)，尤其是冷門時(shí)段。當(dāng)時(shí)華視在下午冷門時(shí)段，開辟了專播西洋老電影的“閃亮電影院”，詢問余湘是否有興趣包下廣告。經(jīng)過評(píng)估后，余湘決定放手一搏，自己當(dāng)老板。

“當(dāng)時(shí)。做電視外包的，幾乎人人都賺大錢，我趁那個(gè)短暫的時(shí)機(jī)賺到3000萬元，累積了人生關(guān)鍵的第一桶金!”余湘說。

余湘表示，在大家都會(huì)賺大錢的產(chǎn)業(yè)也跟著賺錢，并沒有特別了不起的地方。但她與當(dāng)時(shí)絕大多數(shù)電視廣告外包業(yè)者最大的不同是：她懂得見好就收。因?yàn)椋吹搅擞芯€電視勢(shì)力正快速坐大，頻道暴增后，廣告價(jià)格將血流成河的趨勢(shì)。果然，許多“鐵齒”的外包同業(yè)最后連連虧損，而她則把公司“送”給一位有興趣經(jīng)營的同業(yè)。

創(chuàng)媒體庫

快速崛起引起外商興趣

1997年，有線電視頻道崛起，她意識(shí)到新媒體戰(zhàn)爭時(shí)代來臨，得應(yīng)付下一場(chǎng)硬戰(zhàn)，她先到民視工作2年。接著于1999年成立“媒體庫”媒體代理公司。

當(dāng)時(shí)，臺(tái)灣電子媒體從3臺(tái)增到100多個(gè)有線頻道，“我采用集中采購的方式，過去10個(gè)廣告分10次談，但如果把10個(gè)廣告的總預(yù)算都下在同一家電視臺(tái)，折扣跟時(shí)段安排都會(huì)更有利。”媒體庫成立后，每年有30多億元的廣告承攬金額。

桂格、雅詩蘭黛集團(tuán)都是媒體庫的大客戶，某個(gè)電視臺(tái)的下單廣告量，一年超過1000萬元。

2004年，英國WPP集團(tuán)相中媒體庫的業(yè)務(wù)能力，以13億元并購，余湘從老板變高階經(jīng)理人，擔(dān)任合并后的群邑集團(tuán)董事長兼總裁。媒體庫當(dāng)年以1000萬元資本額成立，不到5年就增加130倍的獲利。

余湘沒有大老板架子，辦公室的房門從來不關(guān)，跟員工要數(shù)據(jù)，碰到員工問：“余董，您何時(shí)要?”她會(huì)狠狠地瞪著員工說：“Yesterday!”

員工私下說：“余董雖然要求嚴(yán)厲，但如果做到她的要求，她很敢給，除了每年分紅，去年底她自掏腰包百萬元舉辦比賽，選出最有價(jià)值的員工，每人獎(jiǎng)金從10萬元到20萬元。”

生死交關(guān)

走過之后路廣心更寬

2008年，臺(tái)灣知名的本土廣告品牌聯(lián)廣公司，面臨一年虧損4000萬元的窘?jīng)r，“我曾在聯(lián)廣媒體部門工作，那是我最愉快的一段時(shí)間。”余湘說。

就在余湘與中信辜家洽談并購“聯(lián)廣”的同時(shí)，她的身體出現(xiàn)巨變，先是頸椎退化開刀，3天后一直隱藏在她身體的腦血管動(dòng)脈瘤爆裂。8天內(nèi)進(jìn)行3次腦部手術(shù)后，她陷入重度昏迷3天，醫(yī)生宣告她的腦前葉額受損，語言跟行動(dòng)能力都會(huì)受損。

“我醒來后說不出話，行動(dòng)也很緩慢。”好強(qiáng)的她，從剛開始說話會(huì)卡住，無法流暢對(duì)答，靠著家人陪她打麻將訓(xùn)練靈活度，半年后就完全恢復(fù)強(qiáng)勢(shì)。

2009年，余湘以獨(dú)資9000萬元并購近40歲的聯(lián)廣廣告，她接手4個(gè)月后，“聯(lián)廣”從每個(gè)月虧損近400萬元，到盈余十幾萬元，“我沒有砍掉任何一個(gè)員工，我只是請(qǐng)南僑、媚登峰這些老客戶，盡量把案子交給聯(lián)廣。另外，在人事上也做一些更有效的整合。”

長年以來，余湘就有晚上不應(yīng)酬的習(xí)慣，所有飯局都排在中午或下午茶時(shí)間，“那是取舍的問題，如果晚上我出來，當(dāng)然會(huì)認(rèn)識(shí)更多人，但我不要那樣子。我希望下班之后，能有自己的家庭生活。”她在臺(tái)視業(yè)務(wù)部時(shí)代，結(jié)識(shí)了先生吳力行，吳力行40歲就退休，接送余湘上下班。

大病后，余湘似乎更加緊腳步，今年瞄準(zhǔn)越來越大的演唱會(huì)與表演商機(jī)，企圖再拓展她的媒體版圖。