“屏幕”背后的責任

屈文琳

相比聚光燈下高調的“數額化”慈善，微軟作為企業公民在公益路上的表現就如它所生產的產品一樣，留于你我眼前的永遠是通過技術手段實現后的完美畫面，而屏幕畫面背后，微軟艱辛的付出早已大隱于市、低調存在。

在“微軟·2011年非營利機構信息日”的現場，微軟(中國)企業公共事務總監洪軍終于受眾多非營利組織之邀走上演講臺與大家分享IT信息可給予公益事業發展的巨大支持。會后，洪軍接受了本刊記者專訪，言談中，他依舊保持著微益人浸入肌理的樸實公益理念，真誠承諾：“非營利組織向前，微軟在后。微軟，將永遠致力于幫助全世界的個人和企業實現其全部潛能。”

面對《2011年度中國公益組織IT現狀調研報告》中所呈現出的中國非營利組織近五成存在著租用網絡服務器、無機構獨立域名和專業IT知識等問題時，洪軍說：“我們希望通過與政府組織、非營利機構及業界同仁的合作，協助非營利機構通過使用信息技術提升效率、增進透明度、提高競爭力。”這樣的表率無疑讓我們對IT公益時代的快步到來信心倍增。

由此，我們隨洪軍一同翻開微軟企業公民報告，與他一同去追尋“微軟，智造中國，慧贏未來”的責任與使命，期待IT技術革新譜寫公益新篇章。

“屏幕”背后要做常態化公益

每天，當你打開電腦面對“屏幕”的那一刻，微軟就與你同在。從辦公軟件的OFFICE系統到通訊工具MSN，微軟所生產的產品都是大家耳熟能詳的事物。

“微軟是一個以技術創新為專長的國際公司，因此我們希望通過我們的技術去提升個人、社會乃至整個民族的進步，幫助他們實現夢想。”洪軍說，“作為負責任的企業公民，微軟一直致力成為中國政府可信賴的合作伙伴。因此，微軟在中國的公益慈善項目都是持續開展的。”

回顧微軟公益項目，從眾所周知的“攜手助學”、“社區技能培訓”、“農村信息化普及”到近兩年的環境保護、助力醫療改革、協助賑災與社會建設等，微軟確實塑立了IT行業在物資支援的同時，建立“授之以漁”讓受助者自助的公益模式。

2003年11月，微軟在教育部支持下啟動“攜手助學”項目。該項目不僅在援助區建立計算機教室，還專門派技術人員對援建學校的師生進行培訓，共同研發教研課件，多方位支持學校的信息化教育，有力提升了當地的文化素質教育發展。據洪軍介紹，“攜手助學”項目至今已惠及全國30多個省、市、自治區、直轄市，有超過48萬師生成為項目受益者與傳承者。

在微軟，“支持教育創新、構建人才基礎”是體現企業社會責任的優良傳統。然而，這并不代表微軟只助學，“微軟公益事業發展規劃是立體的、常態的，它關注的領域還包括網絡安全維護、環境保護、醫療衛生改革、賑災救援等多個方面。”洪軍說。

值得一提的是，在所有微軟現行公益項目中，微軟人既是參與者、創造者，也是實施者、傳播者。比如，在微軟的環境保護項目中，它們將環保意識落實到產品研發過程，新開發的windows7操作系統，在投入使用后，可有效優化并降低用戶能源成本，降低碳排量，這是微軟在軟件開發初期就已確定的目標：在工作中實現公益。2009年，微軟向世界保證到2012年，企業會在原2007年全球每美元的收入碳排放量基礎上降低至少30％。

洪軍認為，常態化的公益項目與公益理念是企業公民可持續發展的重要因素，也是企業文化建設的重要組成部分。

“使命成就了我們的社會責任”

“微軟的使命是幫助全世界的個人和企業實現全部潛能。”采訪過程中洪軍幾次說到這句話，而陳述話語時又特別強調“幫助”二字。

洪軍說：“作為全球最大的軟件公司，微軟的責任不是靠企業單方面去完成使命。我們的核心優勢是微軟擁有一個充滿激情和先進創造力的團隊，這個團隊又與千萬家合作伙伴，包括政府、非營利組織、其他企業、學術機構、公民等一起去實現推動人類進步的共同愿景。在中國，我們希望能為構建和諧社會發展出力，這是我們的使命。”

在2008年“5·12汶川地震”時，微軟就秉承了這樣的信念，攜手合作伙伴一同完成了許多引人注目的應急項目：第一時間協助中國紅十字會完善官方網站，以最大限度應對來自全球各地的捐贈需要；成立“緊急客戶關懷中心”全力幫助受災區政府和群眾解決IT問題；最快速度開發“5·12阿壩地震尋人網”，讓每一位災民早日回家……“微軟，在‘5·12地震中不僅僅捐款、捐物，我們更渴望能與每位災民一起重建家園。”據洪軍介紹，“5·12”地震災后重建，微軟全程參與。為拉動當地的發展速度，微軟先后派出多批次企業志愿者前往災區建立社區學習中心，開展“潛力無限”信息技術培訓，以更好地幫助當地居民提升就業和創業能力，扶助他們盡快恢復正常生活。此間，微軟還和“明天教育基金會”在四川營山縣糖房村修建了“大埡口希望小學”。時至今日，小學的健康發展依舊是每位微軟人關心的事情，每年微軟企業志愿者都會履行諾言，到小學看看，持續不斷地為援助地帶去新技術、新資源。

微軟誠信、負責的態度不僅體現在公益項目執行過程中，還蘊涵于企業產品生產與對客戶數據資料保護的工作里。“在公司內部，我們制定了強有力的政策，去保護廣大客戶的根本利益。”洪軍說，“幫助大家實現潛能是微軟的使命，因而，從肩負這一使命的那一刻起，微軟就必須對用戶的網絡信息安全負責，這既是職業道德操守規定，也是一份不可卸載的社會責任。微軟有責任配合政府和各界需要，促進全人類健康、和諧的發展。”

IT時代：“云公益”微軟會持續參與

作為IT行業的領軍者，微軟勤懇耕耘著自身公益項目的同時，還時刻關注公益組織的成長，引領IT公益的向前發展。在“微軟·2011年非營利機構信息日”當天，微軟工作人員為非營利組織展示了“微軟Live@edu(教育云)”軟件，這是一款依托“云計算”技術，實現教育助學在線溝通，并免費向公益組織提供自主注冊域名、創建校園生活社區、及時通訊與協作服務等多方便利的綜合性功能軟件。

非營利組織代表和微博網友對微軟的這一公益行為親切地稱之為“云公益”。“微軟Live@edu(教育云)”確實為我們帶來許多驚喜：它不但可以滿足上百人同一時間在線使用，還能為每位經過身份驗證的用戶，提供獨一無二的個人操作管理平臺，滿足私人收藏和文件共享、經驗分享等需求。青海“格桑花”助學的工作人員在試用了該軟件后表示，如果“微軟Live@edu(教育云)”技術能輔助偏遠地區的遠程教學，那將為實現城鄉統籌的“教育一體化”加油提速，山里的素質教育也能得到長足發展。(鏈接：如有從事支教助學項目的非營利組織想要獲取“微軟Live@edu(教育云)”軟件支持的請發送郵件到prcled@microsoft.com進行申請。)

為更好的推廣“云公益”，洪軍希望有更多的企業公民、政府與社會各界共同扶持這一公益項目，串聯多方力量，將提升非營利機構更好地運用網絡公益的各種元素集合起來。比如，惠普、戴爾給予電腦硬件支持，政府提供有利的政策倡導，微軟致力于公益軟件開放與公益IT人才培訓，恩派(NPI)搭建更廣泛的公益交流平臺，孵化優秀公益項目等。洪軍說：“只有眾人合力才能讓‘云公益不成‘浮云，而成為天空中美麗的云彩。”

為此，在未來的日子里，微軟將持續通過三個層面參與并實踐‘云公益計劃。首先，針對多家非營利機構給予軟硬件捐贈，構建IT基礎設施；其次，針對NGO等非營利機構的行業領袖和lT人員開展技能培訓，提供咨詢服務、技術引導和經驗分享，使其獲得更優化服務；最后，針對一至兩家NGO，協助其制定長期的IT規劃，支持機構的長遠可持續發展，打造可借鑒模板，再逐漸完善，全面推廣。洪軍說，“這樣既能幫助非營利機構提升能力建設，又能協助公益組織實現透明度、工作效率、競爭力的全面增強，還能實現微軟原本希望通過合作的力量間接、有效地服務弱勢群體的愿景。”

在小小的電腦“屏幕”背后，微軟作為全球企業公民正持續不斷地履行自身公益使命與社會責任。從率先啟航的“攜手助學”教育項目到根植基層的社區技術學習中心的“潛力無限”計劃，從災害響應后的長期援助到倡導環境保護的躬親示范，從保護用戶安全隱私的職責操守到支援非營利機構信息能力建設的本色行為，微軟扎根中國，正與眾多公益機構一同積蘊著IT公益浪潮的到來。

責任編輯／劉健君