職場男女共事30招

曾寫作《男人來自火星，女人來自金星》、《男女大不同》蟬連美國暢銷書排行榜數年的兩性專家約翰·格雷(John Gray)博士，在其續作《Office男女大不同》中，再度提出“金星人愛分享，火星人愛發牢騷”、“火星人重規則，金星人重禮貌”等犀利觀點。

雖然職場上的“草食男”與“肉食女”日漸增多，男女特質“向中看齊”，但兩性溝通模式與思維上的差異大抵仍存在，例如，傳統男性習以能力、技術、成就來衡量自我及他人，而女性則多半以能夠關懷、體諒與奉獻的程度來估算人的價值。

接受兩性歧異，透過相互了解與尊重，更能整合不同特質，合力贏取團隊最大成功。這樣，差異反而能激發更多火花，也為工作帶來更多趣味!

男同事請給她們多些“體貼”

來自火星的男性若想“在金星上為自己加分”，一些關懷的小動作，有時比完成一個大任務效果更佳。以下15招可作為參考：

1 記得與女同事打招呼，并叫喚名字，而不是劈頭就談工作。

2 注意到她外觀上的不同，并給予適當贊美。

3 記得她家人的名字，并偶爾分享個人生活。

4 避免想要解決她的問題，有時傾聽、表示理解即可，別急著提出建議。

5 主動幫小忙，可讓她感覺自己并不孤單。

6 當爭論無可避免上演時，表示：“給我些時間想一想，然后我們再討論，好嗎?”

7 轉換話題前，先確定她已說完，你可以說：“如果你已經說完，我想談談有關……”

8 如果她必須多花些時間談某事，給自己一點彈性，謹記：若她感覺被傾聽、受到支持，她會在必要時支持你。

9 當她抱怨時，不要打斷，再用正面口吻復述她的話，例如：“所以你的意思是……”她會覺得你值得信任，她說的話也有被聽進去。

10 說話時切記眼神接觸，不必直視。只須把臉面向她，而不要左顧右盼或轉身做其他事。

11 在偶然的場合，可以多贊美她的外表；但在正式場合，要把話題重點放在她的工作成就上。

12 私下有機會多與她交換心得與回饋，記得問：“我可以怎么做?”而不是自顧自解釋自己的想法。

13 找些機會給她出其不意的支持，女性有時喜歡這樣的支持，例如幫她搞定電腦問題。

14 小組討論時記得想到她，特別征詢她的意見，以示重視。

15 讓她事先知道你的工作進度或何時要請假，給時間讓她適應變化，會讓她感受到你的體貼。

女同事請為他們留點“面子”

來自金星的女性，又要如何搞定“火星人”呢?也有15個秘訣：

1 提供建議時直接切中要點，避免過度陳述問題，男性會以為你是在抱怨。

2 詢問他的意見后，小心別嘗試去糾正或解釋你最后未采納的原因，留點面子給他。

3 交辦工作時，盡量不用強調個人關系的語詞，如“我們被指示要……”措詞盡可能用“可否請你”或“麻煩你”等。

4 有所要求時盡量“直截了當”，不要讓他猜半天，然后等待他提出支持。

5 盡量別在他周圍聊天、處理私事，男性不喜歡公私不分。

6 在他買新車或談論運動時，別貶低他的嗜好。

7 用自己最舒服的方式打扮自己，顯示對外表的重視，但別刻意利用性吸引力來得分，有風險!

8 盡量少在辦公室化濃妝，大多數男人并不欣賞。

9 當他正抱怨某事，給他多一些空間，但避免表現出母愛式的憐憫，可能引起反效果。

10 對于他的成功表達出樂觀，除非他主動要求幫忙，否則別替他擔憂。

11 男人躲在他的洞穴時，不必干擾，輕松看待，他總會自己出洞。

12 討論工作問題時，采用輕松而信任的口吻，男性不習慣太情緒性或沉重的語調。

13 盡可能忽略他的錯誤，只要你不小題大作，他就能感受到你的支持。

14 當他達成某成就時，多給予肯定，可當眾贊揚他；對他的指正或建議，則盡量私下進行。

15 下的指令愈精簡、明確愈好。

4招提升曝光度，讓老板看見你工作認真

你常常覺得自己工作認真，但升遷嘉獎時卻總是被忽略嗎?《Power!：面對權力叢林，你要會要善良心機》作者杰夫瑞·菲佛(JeffreyPfeffer)指出，想在職場上更上一層樓，不要指望只是默默努力，別人就會主動發現，因為如果你總是低調行事，當然不會有人注意到你，更何況是賞識你的能力與潛力了。

菲佛強調，“讓有決定權的人知道你表現有多好”是左右一個人升遷的關鍵，這不是逢迎拍馬，而是學會經營組織內的人際關系，做好自我形象管理。想要擺脫“存在感薄弱”的窘境，他有以下4點建議：

1 替自己創造“曝光效應”：

主管之所以常常沒看見員工的努力，并不是他們心存偏見，而是往往光自己的工作都忙不完了，無暇顧及所有細節。所以絕對不可以假設上司對你完成了什么事都了若指掌，要讓上司知道你做了什么，最好的方法就是直接告訴他們，用數字或證據明白地陳述自己所達成的績效。

2 由你來定義績效評量標準：

一件工作的表現，可以有各種面向的解讀，例如你為產品大做廣告，可能因此提升了產品市占率，卻也造成毛利率的下降。因此，想要強化別人對你的良好印象，你可以不斷強調自己表現出色的那一面，并防堵對你不利的那一面。

3 永遠要記得老板重視什么：

你認為重要的事，老板不見得認為重要。想要知道老板在意的到底是什么，與其“自以為”，真正有效的方法是“定期去問問”，看看他們認為哪部分的工作最重要，以及他們覺得你應該做些什么。而在問過之后，務必要遵照他們的話行事。

4 菩用奉承策略：

菲佛指出，大家都會希望獲得別人的正面反應，避免負面反應，因此別讓自己成為會讓上司感到不安或覺得難以相處的人。如果上司犯了錯，最好由別人指出來，就算你真的要點出某些錯誤或問題，也千萬不要攻擊上司的自我認知或能力，可以適時地將重點轉往外部環境或整體情勢，以維持上司的自尊心。