企業(yè)檔案與企業(yè)記憶控制的關(guān)系及探討的意義

現(xiàn)代社會(huì)，檔案的地位日益提高，已經(jīng)被提到了足以建構(gòu)社會(huì)記憶的高度，檔案與社會(huì)記憶之間的關(guān)系越來(lái)越緊密。而作為現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的一個(gè)重要因子——企業(yè)，企業(yè)檔案與企業(yè)記憶控制之間是怎樣一種關(guān)系呢？文章從記憶控制理論出發(fā)，扼要解釋了企業(yè)記憶控制選擇企業(yè)檔案作為固化方式的必然性，探討了企業(yè)檔案與企業(yè)記憶控制之間的理論關(guān)系，并分析了明確這種關(guān)系的意義所在。

二十世紀(jì)90年代以后，隨著“世界記憶工程”的全球推進(jìn)、電子文件大量生成以及社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域?qū)Α吧鐣?huì)記憶”(或稱“歷史記憶”、“集體記憶”)研究的深化，檔案的“記憶” 屬性被重新“激活”。①在企業(yè)的地位日漸突出的今天，企業(yè)檔案作為社會(huì)檔案的構(gòu)成部分也日益受到重視，企業(yè)檔案與企業(yè)記憶控制之間存在著某種緊密的關(guān)系，這種關(guān)系的探討將為企業(yè)建構(gòu)記憶墊定基礎(chǔ)。

一、從企業(yè)檔案到記憶控制的理論探析

（一）企業(yè)檔案內(nèi)涵剖析

企業(yè)檔案是“企業(yè)在研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中形成的有保存價(jià)值的各種形式的文件”。這是國(guó)家檔案局于2009年11月2日發(fā)布的《企業(yè)檔案工作規(guī)范》中對(duì)企業(yè)檔案的界定。在覃兆劌教授所編寫(xiě)的《企業(yè)檔案的價(jià)值與管理規(guī)范》中綜合了關(guān)于雙元價(jià)值觀里對(duì)“檔案”的理解，即“檔案是人類(lèi)有意識(shí)控制的憑證信息”，最終將“企業(yè)檔案”理解為：是企業(yè)有意識(shí)控制的憑證信息。②這一定義強(qiáng)調(diào)了企業(yè)檔案的工具價(jià)值，有助于理解企業(yè)檔案與企業(yè)記憶控制的邏輯聯(lián)系。

（二）企業(yè)記憶控制選擇企業(yè)檔案方式固化的必然性

在百度百科中查到：“記憶控制也叫經(jīng)驗(yàn)控制，是一種應(yīng)用廣泛的控制方式。把由隨機(jī)控制得出的結(jié)果用于指導(dǎo)下一次控制，就是經(jīng)驗(yàn)控制。在經(jīng)驗(yàn)控制中，最重要的是經(jīng)驗(yàn)的可靠性。它包括兩層含義：一是真實(shí)性；二是必然性。”記憶這種抽象的事物需要選擇一種實(shí)物來(lái)固化它，它的真實(shí)性和必然性就決定了檔案是能將它固化的最有效的實(shí)物，是控制記憶的不二選擇，一個(gè)企業(yè)要將它發(fā)展中的記憶，包括過(guò)去的現(xiàn)在的記憶固化，必然要建立起自己的檔案。

這里引用英國(guó)社會(huì)學(xué)家安東尼·吉登斯的話，“在組織內(nèi)部，檔案是強(qiáng)化監(jiān)視的關(guān)鍵。對(duì)于空間是關(guān)注過(guò)去的事件或是組織本身成員行動(dòng)的問(wèn)題，該組織可以通過(guò)檔案這一手段將其自身進(jìn)入過(guò)去，并可以確保對(duì)未來(lái)的某種尺度?！雹圻@句話亦強(qiáng)調(diào)了選擇檔案作為控制組織記憶方式的必然性。

二、企業(yè)檔案與企業(yè)記憶控制的關(guān)系

從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，企業(yè)記憶控制和企業(yè)檔案有同一層含義，二者有著密不可分的關(guān)系。

（一）企業(yè)記憶控制是企業(yè)檔案存在的根髓

企業(yè)為什么要建立自身的檔案？直接原因來(lái)自于檔案本身的價(jià)值——憑證及信息價(jià)值。檔案可以成為企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基墊，可以成為與競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)薄公堂的工具，可以成為后人談?wù)摵头窒淼膶氋F經(jīng)驗(yàn)，這僅是檔案被建立的較外在的原因。而在這下面根植著某種不可磨滅的原因，說(shuō)到底便是企業(yè)對(duì)記憶控制的要求企業(yè)建立并管理檔案。企業(yè)檔案的建立以企業(yè)主流意識(shí)和需求為導(dǎo)向，通過(guò)提供、展示企業(yè)檔案信息，形成符合企業(yè)主流意識(shí)形態(tài)的、占主導(dǎo)地位的強(qiáng)勢(shì)企業(yè)記憶和記憶中心，從而起到對(duì)企業(yè)員工思維和意識(shí)的控制，鞏固或強(qiáng)化既存在的企業(yè)秩序或企業(yè)文化，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供保障。

記憶控制是企業(yè)建立檔案的根本原因，記憶控制的內(nèi)在要求催生了企業(yè)檔案的出現(xiàn)。一個(gè)企業(yè)從產(chǎn)生到發(fā)展，會(huì)形成大量的文件資料，這些文件資料的存在證明了企業(yè)存在過(guò)并試圖發(fā)展，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定程度，企業(yè)管理者逐步意識(shí)到企業(yè)記憶需要被控制，并用于指導(dǎo)下一次的管理行為，按照社會(huì)學(xué)家斯賓塞的觀點(diǎn)——“控制與管理是同義的”，那么控制記憶等同于管理記憶，把對(duì)記憶的控制提升到管理的視角，更強(qiáng)調(diào)了記憶控制在企業(yè)發(fā)展中的重要性。

（二）企業(yè)檔案是企業(yè)記憶控制的最有效方式

什么東西可以讓企業(yè)后來(lái)人近距離甚至是零距離觸摸到企業(yè)發(fā)展歷程中的光榮與辛酸？前輩的動(dòng)情講演、外界的公開(kāi)輿論還是網(wǎng)絡(luò)的龐雜信息？這些都是摻雜了人的主觀因素的不客觀的評(píng)價(jià)信息，不能作為打開(kāi)企業(yè)記憶之門(mén)并解讀企業(yè)的工具，而唯有檔案才能客觀公正地展現(xiàn)出企業(yè)的榮辱史，企業(yè)的檔案才是唯一有權(quán)控制企業(yè)記憶的最有效方式。

檔案是對(duì)企業(yè)過(guò)去記憶延續(xù)控制的最有效形式。企業(yè)的過(guò)去需要被銘記，正如列寧說(shuō)過(guò)，忘記過(guò)去，就意味著背叛。所以企業(yè)的所有人都應(yīng)該通過(guò)一種方式去銘記企業(yè)的過(guò)去，無(wú)論它是否輝煌，而檔案是眾多方式中被證實(shí)了的最有效的方式。同時(shí)，檔案又是對(duì)企業(yè)未來(lái)提供記憶的最有效形式。加拿大檔案學(xué)者特里·庫(kù)克所提出的檔案在建構(gòu)社會(huì)記憶中的作用是“銘記未來(lái)”，④所以又將檔案作為對(duì)控制企業(yè)現(xiàn)有事物（即企業(yè)未來(lái)的記憶）的最有效方式，這是一種站在未來(lái)的角度通過(guò)來(lái)引導(dǎo)并控制企業(yè)發(fā)展的行為。

三、企業(yè)檔案與記憶控制關(guān)系探討對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義

（一）更加明確了企業(yè)檔案的重要性

這是從企業(yè)實(shí)體檔案管理的角度來(lái)討論的。從記憶的角度研究檔案及其管理活動(dòng)，使人們獲得了對(duì)檔案的屬性、功能、價(jià)值等的新的意義詮釋，⑤對(duì)企業(yè)檔案與記憶控制關(guān)系的理論探討的更讓企業(yè)更加清晰其檔案的重要性以及用何種方式、何種原則管理檔案的重要性，企業(yè)檔案在企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中起著舉足輕重的作用的理論更加被明確。企業(yè)檔案與企業(yè)的生存與發(fā)展息息相關(guān)，作為企業(yè)的管理者，應(yīng)該站在歷史與文化的高度，用可持續(xù)發(fā)展的眼光去對(duì)待每一份檔案。

（二）激起企業(yè)員工對(duì)檔案的關(guān)注與熱情

檔案界已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到檔案對(duì)保護(hù)人類(lèi)共同記憶、對(duì)認(rèn)識(shí)個(gè)人及民族的身份所起到的至關(guān)重要的作用，同時(shí)意識(shí)到檔案職業(yè)在建構(gòu)和保護(hù)社會(huì)記憶中的重要?dú)v史責(zé)任。⑥

首先，檔案工作者在控制企業(yè)記憶的工作中的作用是不言而喻的，他們像“一只看不見(jiàn)的手”，“操控社會(huì)記憶”，⑦這等同于說(shuō)檔案工作者是企業(yè)記憶控制的直接主導(dǎo)者。在記憶控制理論影響到檔案工作者的意識(shí)后，可以使他們明白他們需要重視的不僅僅是對(duì)檔案管理實(shí)際操作與電子技術(shù)的熟諳，更需要進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自身在企業(yè)發(fā)展中的作用，后現(xiàn)代檔案宏觀鑒定觀要求檔案工作者不僅僅是一個(gè)被動(dòng)接受社會(huì)主流文件的仆人，而是一個(gè)參與到管理過(guò)程中為銘記未來(lái)作出貢獻(xiàn)的主人翁，⑧他們?cè)跈n案鑒定與文獻(xiàn)編纂工作中的作用顯得尤為重要。

同時(shí)，檔案工作者的工作需要被監(jiān)控和質(zhì)疑，因?yàn)樗麄兛刂频氖钦麄€(gè)企業(yè)的記憶，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的非檔案工作者有權(quán)利知道并提出建議，更有義務(wù)提供必要的支持。

（三）推進(jìn)企業(yè)檔案管理活動(dòng)與企業(yè)文化的良性互動(dòng)

明確了企業(yè)檔案與企業(yè)記憶控制的緊密關(guān)系，逐步意識(shí)到企業(yè)檔案在建構(gòu)企業(yè)記憶中的重要地位以及企業(yè)記憶控制對(duì)企業(yè)檔案的導(dǎo)引作用，這將推進(jìn)企業(yè)檔案管理活動(dòng)與企業(yè)文化之間的良性互動(dòng)。

企業(yè)文化是企業(yè)記憶的產(chǎn)物之一，是企業(yè)記憶之所以被建構(gòu)的一個(gè)重要因素。企業(yè)檔案作為控制企業(yè)記憶的最有效形式，使企業(yè)在建立自己的企業(yè)文化時(shí)不得不重視自身的檔案工作，只有做好了檔案工作才有可能建立起突顯企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)的企業(yè)文化。而企業(yè)文化的建立又反過(guò)來(lái)為檔案工作的發(fā)展提供了有利的氛圍，讓企業(yè)檔案工作更好地為建構(gòu)企業(yè)記憶作出貢獻(xiàn)。

注釋：

①⑤⑥丁華東.社會(huì)記憶建構(gòu)--檔案文獻(xiàn)編纂社會(huì)功能的新闡釋[J].檔案與建設(shè).2008(4).P1，P4。

②覃兆劌.企業(yè)檔案的價(jià)值與管理規(guī)范[M].上海世界圖書(shū)出版公司.2010(1).P5-6。

③⑦丁華東.論檔案與社會(huì)記憶控制[J].檔案學(xué)通訊.2011(3).P5。

④⑧特里·庫(kù)克.銘記未來(lái)--檔案在建構(gòu)社會(huì)記憶中的作用[J].檔案學(xué)通訊.2002(2).P74。

（作者簡(jiǎn)介：譚飛菲（1986.09-），女，土家族，湖北建始人，碩士，湖北大學(xué)歷史文化學(xué)院檔案專業(yè)09級(jí)研究生，研究方向：企業(yè)檔案與知識(shí)管理。）