自曝做太原藍貓公司的敗筆

幾年前，本人曾服務過藍貓公司，管理太原分公司。太原藍貓公司當時是北京藍貓公司十二大分公司之一，負責內蒙古和山西市場，輝煌時有100多家代理和專賣店，是一個相對較窮的分公司，當時沒人愿去負責，我從濟南分公司調到該分公司。我曾取得任務完成率第一和打款排名第一的業績，但這里只說敗筆，以警示他人。

一、人事管理方面的敗筆

1.裁人太快、太橫、太狠。會計大姐由于沒按我說的一個月按22天計算工資，我竟然認為她不服從管理，借口把她辭退。現很后悔，她家庭生活困難，孩子還在上學。

2.聽不進反對意見。剛招聘一位新區域經理，他提的一些好意見我基本沒聽進去，反而讓他和一個入公司較長時間的區域經理競選市場部經理。他有能力，但因是新人缺乏人脈最終競選失敗，我也辭了他。把敢說真話的人辭掉，不是明智之選。

3.漲工資太快，獎勵名目太多。業績好或表現好的部門經理，每月按100或200元漲工資，此外還會因業績突出享受到200-600元的現金獎勵。有些區域經理試用期600元的工資，一段時間后，因業績突出工資可達1800，幾個月換一部手機。其實，工資漲太快，并不能體現真正的競爭，業績好壞并不一定是員工個人努力的結果，有時是把貨從公司庫房搬到經銷商的庫房，并不能實現真正的終端銷售。還有一種情況，比如國慶節前某經銷商進了一批貨，極有可能導致11月份進貨量下降。

4.識人、用人失誤。我自詡能識人，一直標榜用人能用其所長，當時我提拔的市場部經理，在生活小節上有不能讓同事認可的地方，我固執地認為我能用其所長，對其較重用。在分公司各項工作如火如荼，局面大好，他也能盡心盡力。但情況不好時，該人的毛病就露出來。提醒大家，要提防道德上有問題的人。

當總公司現金回流出現問題，對分公司資金采取收支兩條線管理時，我們每月幾十萬貨款打到總公司，總公司費用撥款卻遲遲發不下來，拖欠了員工工資和寫字樓租賃等費用。為解決問題，也為了盡快提升業績，我們向市場要效益，積極開拓商超渠道，開設自營店，大力招商，盡快把庫房幾百萬貨物銷售出去。回款多，我就有更多的理由打申請可將部分貨款直接轉為費用。招商見效很快，我要求市場部經理一定要其中一位客戶把首批6萬貨款打到分公司賬上，已解燃眉之急。我知道，員工工資是不能拖欠的!本來十拿九穩的事，在我出差內蒙古時，該市場部經理從中作梗，竟然動員客戶把貨款打到了總公司，涮了分公司全體員工。半月后，內蒙古辦事處招商進展順利，有一筆10萬元貨款打進來才解圍。事后才得知，他故意讓我面對拖欠員工工資的局面，想把我取而代之。該人還給總部某領導發短信誣告我，結果該領導把短信又轉發我，提醒我，他知道我的人品，很詫異我的市場部經理竟會這樣做，全公司很多人都知道他是我提拔的。

這一點管理者要特別注意，不能給自己找掘墓人！無反對者的管理者不是好管理者，控制不了反對者的管理者也不是一個好管理者！

二、財務管理方面的敗筆

1.回款控制不到位。我要求區域經理開發區域內商超渠道，某區域經理相繼和某幾家單位簽訂代銷協議后，我并沒有加強對回款的管理。在總公司資金再度出現緊張，員工工資不能發放，個別區域經理乘我在北京開會之際，自己和代銷單位結賬后攜款跑掉。對呼市自營店每天的營業款也管理不到位，盡管現金和賬分由兩人管理，但并沒有更硬性的措施來規定每天必須把營業款存入指定賬戶，呼市辦事處主任也是在公司裁員拖欠工資時，把貨款私自扣下作為自己的工資。

2.招待費控制不嚴。呼和浩特代理來太原我竟擺了3桌招待他；其他客戶只要來，一般我都會帶幾個員工陪客戶吃飯。我認為這樣可加深對客戶的感情投資，也想讓客戶感受分公司的坦誠。為了進太原市某一流商場，我專門讓區域經理請一個自稱和商場有過硬關系的人幫忙談進商場做自營店事宜。區域經理請他兩人一頓飯，花了560元，我竟然很瀟灑地簽字給予報銷。為體現公司的一團和氣，我還每周舉行會餐。

3.租賃貨車。客戶進貨量較大時，自己的送貨車忙不過來，我又租了一輛車，貼上藍貓標志，即做廣告又送貨；開始起了些作用，以后業務下滑，租車就成為一項較大的支出。

4.差旅費控制不嚴。我當時規定市場部5位區域經理，每月須保證半月出差時間，差旅費為130-180元/天包干。這種方式有點為出差而出差，有些區域經理出差往往會做一些和工作不相干的事。這些花銷，幾年下來就是一個很大的數字。

三、和總部溝通方面的敗筆

1.和總部只保持正常工作溝通，很少進行感情投資。這一點為我招致些麻煩：我招商的貨款很快打到總部，而總部現金流吃緊，在全國分公司都等米下鍋時，太原分公司從來沒有成為優先撥款對象。這是幾年后才知道的。總部對西北和東北分公司的撥款幾乎是有求必應。逼得我不得不加大開拓力度，多招商、多開店，并和總公司提前申請將可能打到分公司的貨款先用作日常開銷。

2.無意中卷入派系競爭，因以前和我關系較好的上級和現在的上級關系不很和諧，所以我被當做異己，正常情況下，感覺不出受排擠。情況不妙的時候，不幸就會首先降臨到我身上。

四、系統管理方面

1.重視營銷部門，忽視其他部門。我本人做營銷工作出身，特別重視營銷，老強調財務、客服、行政、信息等部門是后勤。當時運管部的區域經理們有獎金、收入增加快，客服、行政、后勤、物流、信息沒有獎金。一年后我的會計責備我：你太縱容區域經理。

2.重視部門經理，忽略普通員工。兩者工資及福利差別太大。個別部門經理的人品真的不怎樣，有人提醒過我，并沒引起我的重視。

以上敗筆，加速了太原藍貓公司的消失。孔子說過，人不能二錯。敗筆帶給我刻骨銘心的記憶，無疑會讓我在以后的工作中轉敗為勝。

（責編：蔡笑雨）