
2011年3月,上海市質量技術監督系統受理產品質量申訴、咨詢共計6626件,已處理6604件;其中業務咨詢6442件,已處理6442件;質量申訴184件,已處理162件,涉及商品總價值550.03萬元,為申訴人挽回經濟損失12.45萬元,其余未結案件仍在進一步處理之中。
申訴量排名前五的產品分別是:轎車、空調器、筆記本電腦、電視機、家具。(詳見下表圖)

排名占比1轎車 16件 8.70%申訴產品申訴數量27.61%3筆記本電腦 10件 5.43%空調器14件44.35%5家具 8件 4.35%電視機8件
