“云出版”：為用戶創造價值最重要---專訪方正阿帕比總經理赫思佳

⊙文/葉鶯

赫思佳在“2011方正數字出版產業峰會”上推介云出版服務平臺。

2011年4月21日，方正阿帕比（Apabi）技術有限公司正式推出云出版服務平臺。隨后兩個月，方正Apabi通過“方正數字出版產業峰會”、“第四屆數字出版博覽會”等平臺，以密集攻勢高調宣傳“云出版”概念。作為當家人，方正Apabi總經理赫思佳面對這團“云”，卻依然淡定。“概念不重要，為用戶創造價值最重要”，這是她的“云”理念。

頭腦風暴將戰略沖上“云”端

記者：云出版服務平臺今年4月底正式上線，這個關于“云出版”的靈感是怎樣得到的？在平臺開發過程中，方正遇到的最大難題是什么？來自于技術還是行業？

赫思佳：大約在去年五六月份，方正召開了一個頭腦風暴會議，對未來發展進行討論和預估，云出版服務平臺方案就是在這次會議上提出的。

從世界范圍來看，已經有了亞馬遜Kindle等等有影響力的數字出版商，但是中國數字出版界一直缺少有影響力的player（玩家）。而此前，方正為出版界提供技術服務已經有10多年的時間，技術框架、服務能力和用戶量的積累都相當成熟。我們在討論中發現，方正以前的技術服務平臺一直是“B2B”的，出版機構通過方正這個平臺數字化，方正再幫出版機構把數字化內容賣給圖書館等機構用戶，那么我們就考慮是不是可以通過一個平臺實現“B2C”的銷售模式，讓消費者直接看到這些內容。

在去年的頭腦風暴過程中，我們感到機會來了。一方面是技術成熟了，云計算在全世界應用起來；另一方面是市場成熟了，“B2C”模式中這個“C”（這里指直接面向消費者的渠道商），他們需要這個集成平臺。過往，淘寶、當當、騰訊、歌華這些渠道商都是單獨做自己的數字平臺，這樣要面對多少內容提供商？每個出版社都要一家家去打交道，簽協議，運營成本相當高。如果把上游所有內容出版商整合起來，統一放在一個平臺上，下游渠道商直接對接，各取按需，人力物力成本大大降低，效益馬上就會顯現出來，這就成為一個良性友好的運營生態環境。

這兩個方面結合在一起，我們感到機會來了，經過一年多的醞釀和調試，方正Apabi推出了全新商業價值理念和運營模式的云出版服務平臺。

在技術上，方正的SaaS等都非常成熟，系統平臺的開發沒有任何困難。我認為，難題主要來自商業模式和商業環境的艱難，用戶對這個新系統會不會感興趣，出版商能不能接受這種商業模式，多久能夠加入云出版服務平臺，數字版權能不能得到有效保護，這在當初都是未知的。而這種對未來的不確定性當初給我們帶來了很大困擾。

記者：全媒體出版一直是數字出版努力達成的目標，但據我所知，現有的大部分數字出版系統都不具備這種整合能力，這種全媒體出版方式在方正云出版服務平臺系統上有可能實現嗎？

方正Apabi云出版服務示意圖

赫思佳：在我看來，全媒體出版只是一個概念，而概念其實并不重要。所謂的全媒體出版，是指內容多媒體，傳輸多網絡，接收多終端的多維立體傳播方式。目前中國，甚至全世界范圍內并沒有出現一個清晰而且成功的全媒體出版案例，更不用商業模式。中國移動在手機終端閱讀方面算是成功的了，但它也只能提供言情、玄幻這些淺閱讀內容，吸引年輕人去看，而整個產業的服務對象又怎么能只限于青年？只是一個側面，就看出全媒體出版并未從概念走到完全的實操層面。所以即使有了“云出版”，現在談能否實現全媒體出版也為時過早。

而對于方正云出版服務平臺，有沒有全媒體出版這個概念不重要，滿足消費者的需要最重要，找到成功的商業模式和商業價值點，為用戶迅速降低成本，創造出價值最重要。

平臺完全開放，但不表示沒監管

記者：云出版服務平臺集約化地整合了數字出版產業鏈，在設計中這個產業鏈都包括哪些部分？目前各方態度如何？

赫思佳：云出版服務平臺把數字出版產業上下游的產業鏈都吸引到這個運營平臺上，為他們的合作提供更好的便利性。上游出版社和報刊社，是內容提供商；下游各發行渠道，是渠道銷售商，它們直接面向讀者（消費者）。目前方正云出版聯盟在上游已經吸引了上百家報社和報業集團加入，在下游也與漢王、聯想、新華書店、永正圖書、歌華有線、長城寬帶、新華瑞德、華閱數碼、騰訊網、淘花網、北發網等建立了合作關系。云出版服務平臺的建設呈現一種向好趨勢。

記者：能否具體談談產業鏈上各企業要怎樣進入云出版服務平臺？合作上有什么門檻或限制要求？

赫思佳：這是一個完全開放的平臺，不會去限制或有條件選譯用戶。任何一個機構只要向云出版服務平臺發出申請都可以加入，加入也不會收費，不需要用戶付出任何成本。我們的目標是，利用云出版服務平臺，用5～10年時間幫助中國數字出版產業走到世界前列。現在剛剛起步，如果就進行附加限制，顯然不符合我們的理念和目標。

但是，無門檻、無限制、完全開放的云出版服務平臺不意味著沒有監督和評價體系。如果是一個騙子公司，發布一個盜版內容，它絕對不可能在云平臺上生存。在用戶行為監測，版權保護等領域，方正在積極與中國新聞出版研究院接觸，開展監管合作。

記者：云出版服務平臺是以怎樣方式呈現的？普通讀者能感知到它的存在嗎？

赫思佳：云出版服務平臺是一個技術框架，或者說基礎架構解決方案。它面向上下游的商業用戶，普通讀者無法直接使用。比如說，將來一個讀者打開騰訊網讀書，他看見的是騰訊網的界面，但是這個界面內容是通過云出版服務平臺的支持實現的。我們在服務的底層。就像方正廣告語所說的：你看不見我，我就在你身邊。

打造全新“合作伙伴模式”

記者：云出版服務平臺的贏利模式是怎樣的？

赫思佳：以前數字平臺與用戶合作大多采用代理制或批發制，我們在云出版服務平臺上創造了一種全新的分成制。這段時間我們一直在和平臺上下游用戶討論，結合他們的具體需求來做個性化產品設計，幫助他們實現產品利益最大化。比如說，一份報紙在在平臺上銷售可以采取訂閱，零售，將來還可以做成剪報，形式是自由多樣化，按照市場需求來調整的，發行結算也完全透明化。

方正Apabi就根據平臺收益來和用戶進行分成，因為這種關系建立在公平、平等和開放的基礎上，所以我們把它稱之為“合作伙伴模式”。

記者：在未來，云出版服務平臺可能遇到的最大困難是什么？

赫思佳：在上面的問題中，我已經提到出版商的理念、接受程度和版權等問題，另外一個很大的困難將在長期中顯現出來。長久來看，在云出版服務平臺上，下游渠道商將面臨同樣的內容資源，它們怎樣找到自己的核心價值所在，錯位競爭，駛入藍海，是平臺最大的問題也是整個數字出版產業必須面對的問題。否則，同質化的各渠道只能展開惡性價格競爭，相互傾軋，榨干行業收益，那時各方利益都將受到損害，消費者得不到好的產品和服務，企業要倒閉，產業會衰退。

記者：據我了解，方正Apabi與同方Cnki都在做“云出版服務平臺”，二者有何不同？是否在核心競爭力上有所差別？

赫思佳：同方Cnki做期刊、論文數據起家，現在提出“云出版平臺”業務確實是一種新的理念，對于他們具體如何操作我還不是很清楚。

方正Apabi一直都是專業的技術提供商，技術方面非常成熟，出版社用戶份額也一直穩定增長。在聚合行業資源，打通數字出版上下游產品線方面，我們有一定優勢。

記者：新聞出版研究院院長郝振省預測“數字出版將飄在云端”，請談談你的理解。

赫思佳：這句話說得很妙。“飄在云端”確實是一個反映數字出版現狀的概念。但我還是那句話，概念就是概念，要怎么發展關鍵還在服務。

對這種預言，我想未來無非有兩種可能性：一種是“云出版”快速發展。因為現在云計算技術的確已經非常成熟，足以在技術層面支撐“云出版”進入實操階段。而且隨著“飄在云端”這種話的出現，相當一段時間“云”的概念都會不斷被炒作、被關注，這是數字出版實現“云”戰略的一個好機遇。另一種可能就是這朵“云”變成了浮云。現在是數字出版產業的關鍵時期，如果發展方向、策略和模式出現偏差，或者速度過緩，發展不果斷，各方在發展路徑上不能達成共識，那么機遇必將轉瞬即逝，再好的模式也會化為泡沫。