物聯網業務形態研究

范鵬飛，焦裕乘，黃衛東

(南京郵電大學 經濟與管理學院，江蘇 南京 210003)

一、物聯網時代的興起

簡單地說，物聯網就是一個通過信息技術將各種物體與網絡相連以幫助我們獲取這些物體信息的巨大網絡，英文簡稱為 IOT(Internet of Things)。2005年在突尼斯舉行的信息社會世界峰會上發布的《ITU互聯網報告2005:物聯網》報告正式提出了物聯網這一概念。人們在計算機互聯網的基礎上，基于互聯網、RFID技術、EPC標準，利用射頻識別技術、無線數據通信技術等，構想了一個實現全球物品信息實時共享的實物互聯網(簡稱物聯網)。意欲使物與物(M2M)和人與物的通信便捷流暢，達到“無處不在”的完美溝通。

此概念一經提出，便迅速得到了社會各界的廣泛關注。首先是IBM順應物聯網的潮流于2009年1月28日，在與美國總統奧巴馬的圓桌會議上首次提出了“智慧地球”這一概念，建議新政府投資新一代的智慧型基礎設施。作為全球經濟復蘇的技術動力，“智慧地球”的重要組成部分“物聯網”被認為是振興美國經濟、確立競爭優勢的關鍵舉措。其次是2009年7月1日，思科公司發布了一項最新的新興技術“智能互聯建筑”。“智能互聯建筑”是一種通過IP網絡整合建筑物內各種電器設備，讓它們在統一的調度下協同工作，從而節約電能的新興方案。這一方案充分彰顯了物聯網的巨大優勢。再次是2009年8月7日，國務院總理溫家寶視察了中科院無錫微納傳感網工程技術研發中心，深入闡述了感知中國、智慧中國的新理念，對微納傳感器研發中心予以高度關注，提出了把傳感網絡中心設在無錫、輻射全國的想法，并提出在傳感網發展中，要早一點謀劃未來，早一點攻破核心技術，盡快建立中國的傳感信息中心，或者叫“感知中國”中心。一次次的大事記使物聯網這一概念在2009年就得到了廣泛的重視，2010年必將揭開物聯網時代的序幕。包括當今的次貸危機也預示了物聯網的未來。因為每一次大的危機，無論是經濟危機、金融危機還是能源危機等，它都會催生一些新的技術，而新的技術的誕生也是使經濟、特別是工業走出危機的一個巨大的推動力。在全球經濟形勢低迷的同時，“物聯網”正是“智慧”地解決危機的利器，孕育著未來廣闊的發展機遇。

在“物聯網”通信時代，各種各樣的日常用品都被嵌入一種短距離的移動收發器，人類在信息與通信世界里將獲得一個新的溝通維度，從任何時間任何地點的人與人之間的溝通連接擴展到人與物和物與物之間的溝通連接。有了這種溝通連接，世界上所有的物體從輪胎到牙刷、從房屋到紙巾都可以通過因特網主動進行交換;人們在超市里選定物品之后不用再排隊等候結賬，而只需推著滿車商品輕松走出大賣場就行了，因為商品上的電子標簽會將商品自動登錄到商場的計價系統，貨款自動從顧客的信用卡上扣除;員工也可以通過刷卡進入智能互聯的建筑，智能建筑物通過讀卡會非常智能地把這個員工所在的辦公室的空調打開，照明燈打開，離開時，他辦公室的空調和燈又會自動關閉。人們在互聯網時代得到的將是方便、快捷和時尚。從另一個層面來思考，也同時給予了物聯網商家千載難逢的商機和源源不斷的利潤。

二、業務形態在物聯網時代的重要意義

所謂業務形態就是企業市場價值的實現模式。在物聯網產業鏈中，一側輸入的是經營資源，一側輸出的是企業價值，中間實現這種轉換的就是業務形態。成功的業務形態能使企業運行的內外各要素整合起來，形成高效率的具有獨特核心競爭力的運行系統，并通過提供產品和服務，達到持續贏利的目的。因此，業務形態是物聯網產業創造價值的基本模式。

物聯網作為一個新興產業，目前還處在起步階段。在其推廣的過程中遇到了五大難題:成本居高不下，標準懸而未決，技術瓶頸發展，安全隱患困擾和人才捉襟見肘。這些都是推廣物聯網這一技術必須跨過的門檻。但是更要注意到，每當新技術成型并即將要催生新的產業形成時，業務形態的空白將成為制約技術走向產業化的關鍵因素。況且，物聯網產業具有產業鏈長、涉及多個產業群的特點，其應用范圍幾乎覆蓋了各行各業。倘若找不到合適的業務形態與之匹配，盲目發展物聯網，只能是事倍功半。所以，業務形態在物聯網的推廣過程中具有不可替代的關鍵作用。物聯網要想取得長足發展就必須擁有成功的業務形態。

目前，美國、歐盟、中國等都在積極深入研究探索物聯網的業務形態。我國也正在高度關注、重視物聯網業務形態的研究，工業和信息化部會同有關部門在新一代信息技術的推進方面開展了一系列的工作，以形成支持新一代信息技術發展的政策措施。物聯網已經被正式列為國家重點發展的戰略性新興產業之一。我國作為全球互聯網大國，倘若能夠圍繞物聯網產業鏈，在業務形態方面首先取得重點突破，必將打造全球物聯網產業的高地。

三、國內外物聯網業務形態經驗借鑒

由于業務形態對物聯網的發展至關重要，國內外已經對其進行了初步的研究，國外幾種業務形態已經初見端倪，雖不成熟但卻有借鑒意義。國內許多專家學者也對業務形態做了大量探討，提出了適合我國發展物聯網的方案，對物聯網業務形態的研究也給予了重要啟發。

表1 國內五種可能的物聯網業務形態對比

(一)國外業務形態經驗

目前，根據物聯網產業鏈中的主導者不同，國外物聯網的發展主要有三種業務形態的雛形。分別是系統集成商主導業務形態、物聯網MVNO主導業務形態和電信運營商主導業務形態。

(1)系統集成商主導業務形態

在這種模式下，系統集成商采購設備制造商提供的物聯網設備，加上自己或者第三方的軟件應用，組合成完整的解決方案提供給客戶。這種模式是目前RFID和傳感網業務的主要模式，很多企業集系統集成商、設備制造商于一身，同時生產設備和提供服務。

(2)物聯網MVNO主導業務形態

在這種模式下，物聯網MVNO(移動虛擬網絡運營商)租用電信運營商的網絡為客戶提供M2M服務。通常物聯網MVNO擁有自己的軟件平臺，需要購買終端等設備來制定解決方案，因此也起到系統集成商的作用。

(3)電信運營商主導業務形態

在這種模式下，作為價值鏈的核心的電信運營商負責集成設備、軟件，把握整個產業鏈，直接為客戶提供物聯網服務［1］。

形成這三種不同的業務形態的原因，主要是電信運營商缺乏RFID、傳感網、短距離通信技術的基礎，所以其在產業鏈中的主導地位被動搖。具備實力的系統集成商和物聯網MVNO參與到了競爭中。考慮到國外物聯網產業發展的一大特點是由企業“單干”，缺乏政府統一調控和政策支持，所以中國不能照搬國外的業務形態，應該在物聯網發展的初級階段選擇產業鏈的核心環節給予重點支持。所以，以上國外經驗給予我們的重要啟示是系統集成商和電信運營商最容易成為物聯網產業的主導者，對整條產業有較強的控制能力，應該作為國家重點發展的對象。

圖1 物聯網產業鏈

(二)國內業務形態的五種備選方案

對于物聯網理想的業務形態，國內爭論的焦點主要集中于平臺、識讀器和識讀終端等要件由誰來建設和經營。基于這一點，分化出了五種不同的觀點，分別是客戶全部自建模式、平臺租賃模式、廣告模式、政府BOT模式和移動支付模式［2］。表1對這五種模式的形式和優缺點進行了簡要的分析。

這五種模式各有利弊，但倘若缺少政府的推動，似乎哪種模式都難以順利實現。政府的作用在物聯網推廣的初級階段至關重要。無論是客戶全部自建模式的投資壓力問題、平臺租賃模式的公平競爭問題、廣告模式的實力和誠信問題，還是移動支付的標準問題都可以通過政府的參與得到妥善解決。雖然政府BOT模式也是由政府參與，但并不推薦使用這種模式，因為政府作為物聯網產業的“舵手”應該主動避免風險，而不是被動地去承受風險。

從我國推廣的物聯網相關前期應用來看，目前物聯網的主要模式還是客戶通過自建平臺、識讀器、識讀終端，然后租用運營商的網絡進行通信傳輸，即客戶全部自建模式。這便需要政府參與進來，調整運營商與客戶的關系，緩解客戶的投資壓力。

四、我國物聯網業務形態的定位

在確立我國物聯網業務形態之前，首先要對其進行準確定位。包括業務形態應該遵循什么樣的原則，是否與我國物聯網產業鏈相匹配，是否符合我國的基本國情。國內外的經驗總結已經為物聯網業務形態的定位提供了參照，下面著重分析我國物聯網業務形態的原則、物聯網產業鏈的構成、我國發展物聯網產業的競爭環境。從而得出我國物聯網業務形態的準確定位。

(一)物聯網業務形態必須遵循的原則

一個成功的業務形態必須遵循五大原則:持續贏利原則、客戶價值最大化原則、資源整合原則、創新原則和風險控制原則。物聯網業務形態也不例外。下面對這五種原則進行簡要分析。

(1)持續贏利原則

能否持續贏利是判斷物聯網業務形態是否成功的唯一的外在標準。持續贏利是指既要“贏利”，又要能有發展的后勁，具有可持續性，而不是一時的偶然贏利。

(2)客戶價值最大化原則

物聯網業務形態能否持續贏利，是與該模式能否使客戶價值最大化有必然關系的。一個不能滿足客戶價值的業務形態，即使贏利也是暫時的、偶然的，是不具有持續性的。所以我們把實現客戶價值作為物聯網始終追求的主觀目標。

(3)資源整合原則

整合就是要優化資源配置。通過組織協調，把企業內部彼此相關但卻此分離的職能，把企業外部既參與共同的使命又擁有獨立經濟利益的合作伙伴整合成一個為客戶服務的統一體，取得1+1＞2的效果。

(4)創新原則

業務形態形式的創新貫穿于物聯網發展的整個過程之中。資源的開發研發模式、制造方式、營銷體系、市場流通等各個環節都需要創新。也就是說，在物聯網產業運營的每一個環節上的創新都有可能變成一種成功的業務形態。

(5)風險控制原則

設計再好的業務形態，如果抵御風險的能力很差，就會像在沙丘上建立的大廈一樣，經不起任何風浪。這個風險可以是系統外的風險，如政策、法律和行業風險，也可以是系統內的風險，如產品的變化、人員的變更、資金的不繼等［3］。

可見，新型物聯網業務形態必須要以客戶價值最大化為準繩，有效整合資源，兼顧創新和風險，達到持續盈利的目的。

(二)物聯網產業鏈分析

要研究物聯網的業務形態，還需要弄清楚它的產業鏈。產業鏈通常包括設備生產、實施、應用和運營過程等各個環節。那么，物聯網作為一種跨多學科領域的技術，其產業鏈要正常地運轉必將囊括眾多的元素。其中主要包括通信芯片商、通信模塊商、傳感器制造商、傳感網節點制造商、應用軟件提供商、系統集成商、物聯網服務提供商、傳統電信運營商、原始設備制造商、消費者、管理咨詢提供商和測試認證提供商等。這十二種參與者構成了物聯網的一條完整的產業鏈［4］。如圖1所示。

接下來需要對這條產業鏈中的每一個參與者(消費者略)的概念和職責進行簡要的分析。

(1)通信芯片提供商

通信芯片提供商提供最底層的通信芯片，是整個通信設備的核心，也是技術含量較高的環節。能夠參與這個環節的企業往往是專注技術、具有深厚技術積累和知識含量的高新技術企業。這個環節的實力強弱往往是一個國家或地區信息科學發展強弱的重要體現。

(2)通信模塊提供商

通信模塊提供商的主要職責是使用通信芯片，再加上數據存儲、微處理器等功能器件，設計生產出能夠嵌入各種機器和設備上的通信模塊。與通信芯片提供商相比，通信模塊提供商的技術含量略低，但對其在產品設計、市場拓展方面的要求又相對較高。

(3)傳感器制造商

傳感器制造商主要是指生產傳感器的設備廠商。由于應用的不同，對特定領域的信息采集需要特定的傳感器。傳感器質量與制造工藝的強弱也是一個國家科技實力的重要體現。

(4)傳感網節點制造商

傳感網節點制造商主要負責集成通信模塊制造商提供的通信模塊和傳感器制造商提供的傳感器，并在此基礎上輔助加入數據轉換和處理的I/O端口設備、各種電源設備等，從而組成傳感網的最基本單位傳感節點。這方面的企業相對較少，但由于物聯網最近引起各方的積極關注和其美好的應用前景，因此進入傳感網節點制造商的企業將會越來越多。

(5)應用軟件提供商

應用軟件提供商包括開發應用平臺及應用中提供應用軟件和相關設備的廠商。由于傳感網應用的行業特征比較明顯，因此應用軟件的開發也要針對傳感網應用的特定行業領域。目前這個領域的企業主要有Axeda、M2M DATA等，國內在這方面也有相當數量有實力的企業。

(6)系統集成商

系統集成商是把所有實現物聯網的硬件和軟件集成為一個解決方案的廠商。系統集成商是整個產業鏈的重要環節，其推出的解決方案直接影響物聯網業務的應用和推廣。這個領域包括了IBM、埃森哲、Atos Origin等關注幾乎所有行業的大型公司，也有Airbiquity、Sensicast這樣的專注于某一個行業的企業。由于國內在傳感網應用和集成方面的案例不多，因此具有實力的企業還在成長之中。

(7)電信運營商

是指運營固定和移動通信業務的運營商。與上述物聯網產業鏈上的制造商相比，電信運營商雖然在技術方面不具主導力，并且沒有相關的專利和知識產權，但作為多年來運營電信網絡的企業，其優勢也相當明顯。運營商利用現成的固定和移動通信網絡可以很容易地采用系統集成商的解決方案來推出物聯網業務，成為物聯網產業的聚合者和主導者。隨著物聯網產業和應用的逐漸成熟，將會有更多的運營商投入到物聯網的應用開發和運營當中。

(8)物聯網服務提供商

物聯網服務提供商與電信運營商在物聯網產業鏈上的角色基本相同，其本質區別在于物聯網服務提供商并沒有屬于自己的通信網絡，它是通過租用電信運營商網絡、采用集成商解決方案為不同行業的物聯網應用提供服務。與電信運營商相比，其優勢在于可以租用不同運營商的網絡快速組建自己的應用網絡，因此對于地區內運營商眾多并且競爭激烈的環境或者跨國家的行業應用來說，其具有一定的優勢。

(9)原始設備制造商

原始設備制造商物聯網的主要應用領域是“物”，而要實現物的聯網，需要生產這些“物”的制造商的支持。例如在M2M領域就需要機器設備制造商的支持，因此可以看到原始設備制造商是否對其積極支持也是促進產業能否順利發展的因素。

(10)測試認證提供商

測試認證提供商是提供物聯網相關設備測試認證的廠商。在這里又牽涉到一個物聯網產業聯盟和標準化的問題，只有建立了行業內公認產業聯盟和標準，在此基礎上確定的測試認證提供商才會具有測試認證的權威。因此可以說任何產業都離不開標準化，而測試認證則是標準化的保證。

(11)管理咨詢提供商

管理咨詢提供商的作用是對物聯網產業鏈上的各個環節中的產品設計和集成提供支撐和咨詢，通過這些措施促進整個產業的科學和健康發展［5］。

明確了各自的角色和地位，就可以根據產業鏈量體裁衣，選擇合適的業務形態。這條產業鏈的核心是系統集成商和電信運營商這兩個環節，他們是產業鏈的重點。其他參與者都圍繞這兩個環節運轉。所以再次印證了業務形態需要以系統集成商和電信運營商為中心。

(三)我國發展物聯網SWOT分析

只有適合國情的業務形態才是發展我國物聯網產業的首選。在國際競爭的大環境中，我國占據的優勢和劣勢，擁有的機會和威脅，是決定我國物聯網業務形態的重要因素［6］。下面對我國物聯網產業進行SWOT分析。

表2 中國物聯網發展SWOT分析

分析表明，盡管存在需求巨大、人力成本低、融資環境好等多種因素，國家的戰略支持和“舉國體制”是我國物聯網發展產業的最大優勢。有政府作為強大后盾，技術必將快速發展，標準問題必將得到妥善解決，多種困難必將迎刃而解。這有利于我們把握機遇、克服國外同類產品的沖擊等種種威脅，迅速發展物聯網產業。所以，新型物聯網業務形態需要有政府的參與。

綜合五項原則、產業鏈的構成要素和我國物聯網產業競爭環境分析，得出物聯網業務形態的準確定位應該是由政府支持和主導的，以系統集成商和電信運營為核心的，兼顧持續盈利、客戶價值、資源整合、不斷創新和風險控制的業務形態。根據對業務形態的定位，下文提出了適合我國物聯網發展初級階段的業務形態。

五、新型物聯網業務形態

業務形態的首要任務便是盈利，新型物聯網業務形態必須把產業鏈中的各個參與者都囊括進來，為其尋找贏利點，以求達到多方共贏［7］。根據上文對國內外經驗的思考和對我國物聯網業務形態的定位，得出了政府的主導型和系統集成商、電信運營的核心性是確保共贏的關鍵。所以我們將新型業務形態細分為五大模塊(物聯網服務提供商與電信運營商有租賃合作關系，所以不將其單獨歸為一類模塊)，即核心參與者模塊、產業上游參與者模塊、產業下游參與者模塊、產學研模塊和消費者模塊，尋求這五大模塊的共贏［8］。新型物聯網業務形態如圖2所示。

圖2 物聯網業務形態結構圖

核心參與者模塊包括政府和產業鏈中的系統集成商和電信運營商。政府對系統集成商和電信運營商給予政策支持，鼓勵其整合整條產業鏈。電信運營商擁有平臺和網絡，系統集成商為電信運營商提供物聯網產品和解決方案，二者聯手推動互聯網產業的發展。此外，政府對產業上游參與者模塊、產業下游參與者模塊和物聯網服務提供商都具有監督責任，以減少盲目開發、避免風險和確保公平競爭。

產業上游參與者模塊包括產業鏈中的通信芯片商、通信模塊商、傳感器制造商、傳感網節點制造商和應用軟件提供商。他們為系統集成商提供芯片、模塊、傳感器等原始設備，從系統集成商分享收益。

產業下游參與者模塊包括產業鏈中的原始設備制造商、管理咨詢提供商和測試認證提供商。管理咨詢提供商和測試認證提供商為電信運營商提供管理咨詢、測試認證等后勤支撐。沒有原始設備商的參與，就沒有物與物的相連，所以這里也把原始設備制造商歸類到這一模塊，它為核心參與者模塊提供原始設備這一后勤保障。

產學研模塊主要是指產業、高校和研究所組成的研究開發模式。通過產學研模式通過不斷創新可以迅速提高物聯網技術、加快物聯網行業應用，它為核心參與者模塊、產業上游參與者模塊、產業下游參與者模塊和物聯網服務提供商提供了強大的智力支持。

消費者模塊是利潤的總源泉。龐大的物聯網需求促進了整個物聯網產業的發展，新需求的不斷出現保證了整體盈利水平不斷提升。另一方面，物聯網產業開發的各種產品和服務又充分滿足了消費者的物聯需求，為其提供了方便快捷的工作、生活方式［9］。

可見這五個模式是一個辯證統一的整體，在物聯網這一新生產業上達到了共贏。這一新型模式符合持續盈利、客戶價值、資源整合、不斷創新和風險控制的五項原則，與物聯網產業鏈相吻合，適合我國物聯網產業所處的競爭環境。所以說，這是在物聯網發展的初級階段，適合我國國情的新型物聯網發展模式。

六、總結

物聯網是繼計算機、互聯網和移動通信之后的又一次信息產業的革命性發展，被稱為是下一個萬億級的通信業務［10］。發展物聯網產業對我國經濟發展和社會進步具有重要意義，是一項國家級的重大戰略。以政府主導的、以系統集成商和電信運營商為核心的業務形態有力于把握好物聯網發展的機遇，整合資源，打造物聯網產業高地。在物聯網推廣的初級階段采用這種業務形態，必將迅速推動我國物聯網產業的大發展。

［1］周洪波.物聯網:技術、應用、標準和模式［M］.北京:電子工業出版社，2010.194.

［2］鄒生，何新華.物流信息化與物聯網建設［M］.北京:電子工業出版社，2010.66－67.

［3］張繼東.物聯網發展應用動態及電信運營商的應對思考［N］.江蘇郵電報，2009－10－26.

［4］王涵娟.“物聯網”:互聯網的未來［N］.人民政協報，2009－09－03(C2).

［5］浦敏琦，江錫民，姜圣瑜.“物聯網”，向“感知中國”中心起跑［N］.新華日報，2009－08－20(A2).

［6］姜圣瑜，浦敏琦，江錫民.江蘇熱情擁抱“物聯網”［N］.新華日報，2009－08－28(A5).

［7］王建宙.從互聯網到“物聯網”［N］.人民日報，2009－08－24(19).

［8］朱小兵.物聯網泄露移動“天機”［N］.計算機世界，2009－08－31(3).

［9］潘曄.物聯網孕育新經濟增長點［N］.經濟參考報，2009－09－16(12).

［10］孟祥茹，張金剛.EPC及物聯網在我國推廣應用的對策分析［J］.江蘇商論，2009，(1):41－42.