節(jié)約型社會下企業(yè)回收物流的發(fā)展策略研究①

桂林旅游高等?？茖W(xué)校 陳俊

隨著社會的不斷發(fā)展，人們對環(huán)境保護和資源利用的意識不斷提高，節(jié)能減排已經(jīng)成為國家重點關(guān)注的事項，各級政府都在努力完成各自指標(biāo)。在促進節(jié)約能源利用方面，國家一方面推進產(chǎn)業(yè)升級，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低單位產(chǎn)品的能耗比。一方面促進節(jié)約型社會的形成，推進資源再利用，減少對原始資源的破壞。在此環(huán)境下，現(xiàn)代企業(yè)物流的發(fā)展，利用了信息技術(shù)構(gòu)建完善的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，構(gòu)造企業(yè)的循環(huán)經(jīng)濟，實現(xiàn)綠色環(huán)保，而回收物流是企業(yè)實現(xiàn)這一目標(biāo)的重要一環(huán)。

所謂回收物流，它是關(guān)系到廢舊產(chǎn)品或者包裝材料的循環(huán)利用，以及不可回收物品的處理，回收物流系逆向物流的一部分，包含了從不再被消費者需求的廢舊品變成重新投放到市場上的可用商品的整個過程的所有物流活動?；厥瘴锪飨到y(tǒng)是與傳統(tǒng)的正向物流方向正好相反的系統(tǒng)，它的作用是將不再需求的廢棄物，運回到生產(chǎn)和制造領(lǐng)域重新變成新商品或者新商品的某些部分。

1 回收物流在企業(yè)物流的地位

1.1 回收物流產(chǎn)生階段

回收物流的產(chǎn)生與企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展密切聯(lián)系，主要包含三個階段：(1)企業(yè)規(guī)劃變更階段：由于企業(yè)發(fā)展需要，原先企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃需要變更，前期的投入形成了浪費，此時的拆遷和重建不可避免產(chǎn)生廢棄物，此時回收物流發(fā)生在企業(yè)內(nèi)部。(2)企業(yè)生產(chǎn)階段：包括從原料采購到生產(chǎn)制造到保證倉儲，隨著資源的消耗和加工需要，邊角廢料在此階段出現(xiàn)，加上生產(chǎn)過程中不可避免的不合格品，形成企業(yè)回收物流產(chǎn)生的主要來源。(3)產(chǎn)品銷售及售后服務(wù)階段：產(chǎn)品在銷售過程中因運輸或搬運中的貨物損壞，售后產(chǎn)品因質(zhì)量問題的返廠維修，以及產(chǎn)品完成使用使命后的廢棄回收，這也是企業(yè)回收物流產(chǎn)生的主要原因。

1.2 回收物流在企業(yè)物流中的結(jié)構(gòu)

在企業(yè)物流中，回收物流是企業(yè)循環(huán)物流中不可缺乏的一環(huán)，沒有回收物流，企業(yè)物流無法閉合，就無法形成循環(huán)物流系統(tǒng)，如圖1所示?；厥瘴锪髯鳛槠髽I(yè)物流的重要環(huán)節(jié)，必須加以重視。

1.3 回收物流管理在企業(yè)運營中的積極意義

回收物流在企業(yè)運營中發(fā)揮著重要作用，從回收物流的產(chǎn)生三階段來看，規(guī)劃變更和生產(chǎn)制造產(chǎn)生的回收物流，由于發(fā)生在企業(yè)內(nèi)部，省去運輸費用，對廢物再利用有著很大的便利，回收物流可以降低企業(yè)成本，減少環(huán)境污染，利國利民。

回收物流在銷售階段，特別是售后階段，回收物流一方面體現(xiàn)企業(yè)的社會責(zé)任感，加強企業(yè)的環(huán)保責(zé)任，樹立良好的企業(yè)形象；另一方面通過回收已經(jīng)完成使用使命的產(chǎn)品，通過以舊換新，可以收取客戶對產(chǎn)品升級的建議，并能以新產(chǎn)品占據(jù)市場，促進企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級和鞏固市場地位。

企業(yè)倫理學(xué)指出，企業(yè)在追求利潤的同時，還應(yīng)該樹立良好的企業(yè)形象、企業(yè)信譽和履行社會責(zé)任，后者雖是概念化價值，但卻能體現(xiàn)出企業(yè)的實體價值。加強回收物流管理，只要運作得當(dāng)，在經(jīng)濟效益和環(huán)境保護的社會形象上，企業(yè)就能取得盈利。

圖1

2 目前企業(yè)實施回收物流存在的主要問題

2.1 對回收物流認識不夠，觀念意識落后

與發(fā)達國家相比，我國企業(yè)和國民資源節(jié)約和環(huán)境保護意識差距較大，廣大普通民眾都對回收物流不重視，甚至有些根本沒有聽說過回收物流這概念，更談不上回收物流對企業(yè)、對社會的積極作用了，他們所理解的回收物流就是撿垃圾、收垃圾，是最底層人做的事，沒有什么大作用且與己無關(guān)。企業(yè)大都認為回收物流是在增加企業(yè)的生產(chǎn)成本，費時費力，效果不明顯。在發(fā)達國家已經(jīng)形成“資源—產(chǎn)品—再生資源”的良性循環(huán)，而我國企業(yè)對回收物流的認識尚處于初始階段。

2.2 企業(yè)回收物流管理的高素質(zhì)人才缺乏

我國現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展較晚，加上人們認識不夠，企業(yè)不夠重視，所以從事回收物流管理的人才缺乏，很多人由于認識上的誤區(qū)，將回收物流列入比較低賤的工作，不愿意從事回收物流的管理和研究工作，造成企業(yè)這方面人才的缺失。高校和職業(yè)技術(shù)學(xué)院所培養(yǎng)物流專業(yè)的學(xué)生，大都以正向物流為培養(yǎng)方向，追求目前最新的技術(shù)，最快的工具的研究，對逆向物流研究和引導(dǎo)不夠，對回收物流涉及更少，造成回收物方面人才缺乏。

2.3 回收物流利益保障機制不充分

2.3.1 外部保障機制不全制約企業(yè)回收物流的發(fā)展

由于我國仍是發(fā)展中國家，地區(qū)發(fā)展不平衡，物流技術(shù)水平總體落后，還沒有研究建立適合我國現(xiàn)階段經(jīng)濟發(fā)展水平的，能夠促進再生資源回收利用、支持回收物流發(fā)展的完善利益保障機制和激勵機制，也沒有研究建立適應(yīng)市場經(jīng)濟體制要求、促進再生資源自我積累、保障回收物流自我發(fā)展的有關(guān)措施。

再生資源的循環(huán)利用本是一件利國利民的好事，但開展回收物流前期需要投入大量的資金，國家在企業(yè)貸款方面對實施回收物流的企業(yè)沒有特別支持，全靠企業(yè)投入，而回收物流在時間、空間、數(shù)量上的復(fù)雜性、分散性和不確定性又無法保證投入資金取得合理回報。因此，即便部分企業(yè)意識到開展回收物流的重要性和必要性，考慮到回收物流的投入產(chǎn)出、成本效益問題，開展的積極性也不高，進行嘗試的勇氣也不足。

2.3.2 內(nèi)部激勵機制限制企業(yè)回收物流的發(fā)展

企業(yè)內(nèi)部對回收物流的認識不足，在內(nèi)部激勵制度制定上，往往造成在企業(yè)突破性發(fā)展方面技術(shù)突破給予重獎，而對改良性的回收物流的獎勵程度則要小得多，打擊了進行回收物流管理人員的積極性。許多企業(yè)對待廢棄物，特別是一些企業(yè)本身無法處理的廢棄物，更熱衷于尋找法律漏洞，忽視環(huán)境要求，偷排偷放，而不是發(fā)揮創(chuàng)新潛力，積極主動地回收處理。

2.4 回收技術(shù)落后

一般的企業(yè)回收物流的業(yè)務(wù)流程包括“收集—分揀—倉儲—運輸—拆卸—修復(fù)(再加工／再生)”。回收物流和正向物流有所不同，回收物流除了強調(diào)運輸和倉儲等基本功能外，對流通加工功能的要求較高，不具有廢棄物等流通加工技術(shù)和能力的企業(yè)，很難勝任回收物流的任務(wù)。在收集回收階段，企業(yè)大多只是采用簡單容器將回收物資收集起來，并未進行合理的分類；在分揀階段一般采用人工分揀，達不到準(zhǔn)確的分類，后期的處理很難進行，即便處理也只能獲得很原始和粗陋的產(chǎn)品；倉儲階段，企業(yè)對其產(chǎn)成品倉儲管理比較理想，而對回收的物資倉儲管理則差了許多，有些甚至露天堆放；運輸階段，企業(yè)能自己回收加工利用的，將回收的物資用簡單運輸工具進行，如人工板車，拖拉機等，運輸過程造成回收物資散落；拆卸階段采用破壞式方式，造成環(huán)境污染；再生階段，簡單處理或?qū)⒒厥瘴镔Y進行降級使用。

3 企業(yè)回收物流的發(fā)展策略

3.1 加強環(huán)境保護意識，提高企業(yè)對回收物流的認識

目前，抓住國家建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會建設(shè)的大好時機，在各級政府對節(jié)能減排高度重視，對環(huán)境保護的力度越來越大，大力扶持綠色企業(yè)的背景下，加大宣傳力度，使企業(yè)充分認識到開展回收物流對降低成本，提高企業(yè)利潤、提升企業(yè)形象等方面的積極作用，改變以往認為回收物流吃力不討好，回收物流不能對企業(yè)有大發(fā)展的觀念，加大對企業(yè)回收物流的投入，著手建立自己的回收物流系統(tǒng)；對回收物流正確認識，只有意識到環(huán)境保護、資源節(jié)約關(guān)系到企業(yè)的切身利益，企業(yè)才會在實踐中自覺履行自己的義務(wù)和責(zé)任。

3.2 積極引進和培養(yǎng)回收物流人才，提高員工素養(yǎng)

企業(yè)在積極認識回收物流對企業(yè)的正面影響的情況下，出臺相應(yīng)的鼓勵措施，對內(nèi)對全體員工進行回收物流的相關(guān)培訓(xùn)，使員工正確認識國家政策和企業(yè)措施，積極參與到回收物流工作中，自覺養(yǎng)成良好習(xí)慣。對外要積極引進相關(guān)物流管理人才，進行人才儲備，提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)。

3.3 積極爭取政府資金和政策扶持，促進企業(yè)回收物流的發(fā)展

政府每年都會拿出一筆資金進行企業(yè)技改活動，如果得到企業(yè)的資金支持或政策傾斜，對企業(yè)的發(fā)展都會有很大的幫助。企業(yè)通過自身努力進行回收物流系統(tǒng)建設(shè)，按照節(jié)能減排和綠色環(huán)保的要求去做，將回收物流系統(tǒng)的更新與升級作為企業(yè)技改的一個重點項目，符合國家對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求，容易爭取到政府技改資金，促進企業(yè)回收物流的發(fā)展。

企業(yè)要達成環(huán)境目標(biāo)，需要滿足利潤最大化和創(chuàng)造良好的企業(yè)發(fā)展環(huán)境的要求。一方面通過整合現(xiàn)有資源，優(yōu)化資源配置，使企業(yè)能夠提高原材料和能量的利用率，另一方面促進企業(yè)回收物流的發(fā)展，減少對環(huán)境的壓力和積極承擔(dān)企業(yè)的社會責(zé)任。

3.4 加強科學(xué)技術(shù)研究，實現(xiàn)回收物流技術(shù)突破

回收物流技術(shù)落后是制約企業(yè)回收物流發(fā)展的一個重要因素。因此，必須加強回收物流技術(shù)研究，尤其是對回收物資的利用處理技術(shù)。如企業(yè)通過將污水凈化成中水，可以減少污染，同時可以利用中水進行澆灌綠化樹木，或者用于企業(yè)生產(chǎn)制造的冷卻用水，節(jié)約企業(yè)成本。在企業(yè)內(nèi)對回收物流進行專項研究，成立攻關(guān)科技小組，對回收物資的再利用進行研究，盡快找出一條創(chuàng)新的路子。另外要積極研究目前世界上發(fā)達國家的先進管理經(jīng)驗，結(jié)合我國國情和企業(yè)的實際情況，將先進的管理理念和技術(shù)融入到回收物流管理工作中，使其產(chǎn)生新的效益。

3.5 重視售后產(chǎn)品回收，科學(xué)選取回收模式

售后產(chǎn)品在完成產(chǎn)品的使用使命后，退出歷史舞臺，企業(yè)在回收這些商品所形成的回收物流中，可供選擇的模式一般有以下三種：制造商負責(zé)回收、零售商負責(zé)回收、第三方負責(zé)回收。每種模式都有優(yōu)缺點，制造商負責(zé)回收的模式，優(yōu)點是企業(yè)技術(shù)力量雄厚，可以對回收的物資能進行及時有效的處理，對那些環(huán)境危害較大需要及時處理的產(chǎn)品都要采用此種模式；零售商負責(zé)回收模式，優(yōu)點是分布廣、接觸面大、易于實施，如家電產(chǎn)品的以舊換新就是一種成功的方式，適合那些產(chǎn)品銷量大、用戶多，可以更新?lián)Q代的產(chǎn)品；第三方負責(zé)回收，由于第三方物流公司有著功能專業(yè)化、服務(wù)個性化、信息網(wǎng)絡(luò)化和效益規(guī)?；膬?yōu)勢，能為企業(yè)分擔(dān)技術(shù)力量不夠，零售商又不愿回收的風(fēng)險。正確評估企業(yè)的回收需求，選擇合適的物流回收模式，能為企業(yè)帶來便利和提高企業(yè)核心競爭力。

4 結(jié)語

回收在綠色物流和循環(huán)經(jīng)濟中起到的作用，是解決未來經(jīng)濟和環(huán)境之間出現(xiàn)問題的有效方法。在建設(shè)節(jié)約型社會的環(huán)境要求下，隨著企業(yè)對回收物流的重視，回收物流成為企業(yè)新的經(jīng)濟增長亮點。面對企業(yè)回收物流發(fā)展的問題，社會和企業(yè)都應(yīng)該在技術(shù)、設(shè)備、人才等方面投入更多的資源，完善其支撐體系，促進回收物流的發(fā)展。

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