從“自助助人”到“助人自助”
——回顧我的企業(yè)“心理咨詢師”之路

文 Article_郭 棟 圖 Pictures_尹 健

圖：心理咨詢師組織員工開展活動(dòng)

核心提示在忙碌的工作與生活中，很多人在追求幸?？鞓?lè)的道路上只注重向外走，專注于追求名譽(yù)、地位、金錢、權(quán)力，而忽略了向內(nèi)走的路，在通往內(nèi)心的旅程上止步不前。

心理咨詢師要“自助助人”，即首先幫助自己，提升自己的心理調(diào)適能力和心理健康水平，這樣才能幫助他人解決心理問(wèn)題提升心理健康水平；還要“助人自助”，即幫助他人找到自身潛能，使其自己解決遇到的心理問(wèn)題，而非直接代替他人解決具體問(wèn)題。今年年初，我得到一個(gè)好消息，我和公司其他24名同事順利通過(guò)了國(guó)家統(tǒng)一組織的三級(jí)心理咨詢師執(zhí)業(yè)資格考試，成了國(guó)家認(rèn)可的心理咨詢師。同事開玩笑說(shuō)，你可以搞副業(yè)去開心理診所了，這可是熱門職業(yè)呢！

從對(duì)心理學(xué)幾乎一無(wú)所知，到如今獲得心理咨詢師執(zhí)業(yè)資格，并在實(shí)踐中有意識(shí)地運(yùn)用心理學(xué)原理和有關(guān)知識(shí)解決工作生活中遇到的問(wèn)題，盡量理性地看待周圍的人和事，還自覺(jué)不自覺(jué)地為周圍的同事提供了心理調(diào)適服務(wù)，我逐步對(duì)心理咨詢師“自助助人，助人自助”的職業(yè)定位有了一些粗淺的認(rèn)識(shí)。在這里，一一與大家分享。

搭上幸福首班車

“知人者智，自知者明”，心理學(xué)幫助我們提升智慧；“共情是指體驗(yàn)自己和別人內(nèi)心世界的能力”，心理學(xué)幫助我們洞悉人性；“真誠(chéng)是用適合對(duì)方的方式表達(dá)內(nèi)心的真實(shí)”，心理學(xué)引導(dǎo)我們用真誠(chéng)和智慧與他人溝通。很幸運(yùn)，在去年安陽(yáng)供電公司EAP員工心理資本提升工程中，我成為首批30位參加心理咨詢師培訓(xùn)的人員之一，搭上了公司首班幸?？燔?。

為什么說(shuō)是搭上了幸福快車呢？因?yàn)樾腋？鞓?lè)是我們共同的追求。在忙碌的工作與生活中，很多人在追求幸福快樂(lè)的道路上只注重向外走，專注于追求名譽(yù)、地位、金錢、權(quán)力，而忽略了向內(nèi)走的路，在通往內(nèi)心的旅程上止步不前。為了工作和生活而日夜忙碌的我們，難有片刻的寧?kù)o去尋找內(nèi)心深處真實(shí)的自我，去認(rèn)真思考自己內(nèi)心最深處的愿望是什么。在去年參加心理咨詢師培訓(xùn)的半年時(shí)間里，我每周的雙休日都要抽出一天半時(shí)間參加培訓(xùn)，還要擠時(shí)間看書，雖然很忙，但浮躁的內(nèi)心慢慢變得充實(shí)起來(lái)。通過(guò)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)，我對(duì)正常成人心理活動(dòng)基本規(guī)律、社會(huì)情景中人的心理過(guò)程及其行為規(guī)律、不同年齡階段人的心理活動(dòng)規(guī)律和特點(diǎn)有了初步認(rèn)識(shí)，并試著通過(guò)學(xué)到的心理學(xué)知識(shí)審視自己和周圍的人，逐步學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟、成長(zhǎng)。在這個(gè)過(guò)程中，我改變著自己的心態(tài)、心性、思維模式，改變著自己的行為方式、情感表達(dá)方式和語(yǔ)言方式，同時(shí)也在自覺(jué)不自覺(jué)地影響著周圍的人。

工作生活新變化

當(dāng)一個(gè)人一直向前走即將到達(dá)目的地的時(shí)候，面前出現(xiàn)了一堵墻，幾經(jīng)努力無(wú)法翻越，往回走吧，又要走很長(zhǎng)的回頭路，怎么辦？在看似陷入絕境的時(shí)候，這個(gè)人以良好的心理素質(zhì)，保持了淡定，他把眼光轉(zhuǎn)到了墻上，很快在墻上發(fā)現(xiàn)了一塊松動(dòng)的石頭。他把石頭搬下來(lái)，踩著它順利地翻過(guò)了看似不可逾越的墻，輕松到達(dá)目的地。這是讓我記憶深刻的一個(gè)心理學(xué)案例，思維方式不同，一堵墻既可以成為前進(jìn)道路上的障礙，也可以變成前進(jìn)中的墊腳石。心理學(xué)告訴我們，對(duì)一件事物的認(rèn)識(shí)不取決于事物本身，而取決于我們觀察事物的角度。

在家庭生活中，我是一個(gè)追求完美、喜歡環(huán)境整潔的人，過(guò)去無(wú)意中我總愛(ài)拿自己的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求家人，不能很好地?fù)Q位思考，愛(ài)人做了不少家務(wù)，往往還得不到我由衷的肯定。現(xiàn)在，我通過(guò)換位思考，以包容的心態(tài)看待家庭瑣事，雖然有時(shí)感覺(jué)家里亂了點(diǎn)，一些事情并不盡善盡美，但家庭更和諧了，其實(shí)這才是我最想要的。掌握了兒童心理發(fā)展規(guī)律之后，我對(duì)女兒的教育更加理性，少了幾分拔苗助長(zhǎng)的沖動(dòng)，親子關(guān)系更加和諧。

通過(guò)壓力分析學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了合理分配時(shí)間，分解目標(biāo)，按照“簡(jiǎn)單、簡(jiǎn)潔、簡(jiǎn)約”的要求尋求具體工作的最佳解決辦法，把結(jié)果預(yù)期帶給自己的壓力轉(zhuǎn)化為當(dāng)下的具體行動(dòng)，不斷探尋提升工作效率的有效途徑。隨著工作效率的提升，壓力也就相對(duì)減小很多。作為安陽(yáng)供電公司宣傳干事，我試著把學(xué)到的心理知識(shí)用到自己的新聞采訪和寫作中，把握被采訪對(duì)象的心理，不斷擴(kuò)大自己的信息來(lái)源渠道和采訪效果；把握受眾和編輯心理，提高上稿率，增強(qiáng)稿件傳播效果。一篇篇新聞稿件的發(fā)表，也不斷帶給我一些小小的成就感。

記得一位資深心理咨詢師曾說(shuō)：“心理咨詢師更需要有一雙發(fā)現(xiàn)美的眼睛，要做一面鏡子，映照出你的來(lái)訪者最本原最單純的樣子?！弊鳛橐幻娏T工，一位企業(yè)新聞宣傳人員，一位企業(yè)內(nèi)部心理調(diào)適員，我也需要練就一雙敏銳的眼睛。我為自己擬定了“樂(lè)觀、自信、擔(dān)當(dāng)、包容、溝通、共贏”的12字箴言，勉勵(lì)自己時(shí)時(shí)以積極向上、接納包容、勇于擔(dān)當(dāng)、主動(dòng)溝通、謀求共贏的心態(tài)，真誠(chéng)面對(duì)周圍的人和事，并時(shí)常自??；把所有的心理調(diào)適理論和技能首先用在自己身上進(jìn)行嘗試，不斷增強(qiáng)自己作為一名心理調(diào)適人員影響他人的能量場(chǎng)，讓周圍的人更多地發(fā)現(xiàn)自身潛能，走上追求內(nèi)心幸福和快樂(lè)的道路，把抱怨變成行動(dòng)，讓行動(dòng)創(chuàng)造更多發(fā)自內(nèi)心的微笑。

相信明天會(huì)更好

社會(huì)心理學(xué)告訴我們，我們每個(gè)人一生中都要扮演不同的社會(huì)角色，社會(huì)中的每個(gè)生命其實(shí)都是被角色化了的生命，學(xué)會(huì)及時(shí)轉(zhuǎn)換角色是一種人生智慧。從自助助人到助人自助，在心理咨詢師的成長(zhǎng)道路上，我還只是在接納自我、善待自我，通過(guò)個(gè)人自助自覺(jué)適應(yīng)不同角色轉(zhuǎn)換的心路歷程上邁出了一小步，要成為一名真正的心理咨詢師，今后要走的路還很長(zhǎng)。

今年，安陽(yáng)供電公司還要培養(yǎng)第二批內(nèi)部心理咨詢師，建立員工心理健康檔案，舉辦系列心理調(diào)適活動(dòng)，啟動(dòng) “三園”文化建設(shè)工程，即要把安陽(yáng)供電公司建設(shè)成員工的精神家園、事業(yè)樂(lè)園和成長(zhǎng)校園。這些都為關(guān)愛(ài)文化落地提供了有效載體，也為我們這些公司內(nèi)部心理調(diào)適人員提供了更加廣闊的舞臺(tái)，也要求我們?cè)谄渲邪缪莞嘀匾慕巧Ｎ蚁?，我們一定能夠運(yùn)用學(xué)到的知識(shí)很好地勝任工作，并在實(shí)踐中繼續(xù)成長(zhǎng)。

平心而論，雖然我們廣大供電員工在企業(yè)和個(gè)人職業(yè)發(fā)展中面臨電網(wǎng)電壓等級(jí)越來(lái)越高、工作任務(wù)和人員數(shù)量反比變化、社會(huì)對(duì)供電服務(wù)質(zhì)量要求越來(lái)越高等諸多壓力，但從整體上看，我們的工作比較穩(wěn)定，收入比較有保障，物質(zhì)文化生活豐富多彩，提升我們幸福指數(shù)的外在指標(biāo)，或者說(shuō)物質(zhì)文化需求，都得到了較好的保障。相信隨著EAP員工心理資本提升工程的進(jìn)一步深入推進(jìn)，我們的內(nèi)心也同樣會(huì)更加豐富和強(qiáng)大，我們的幸福指數(shù)會(huì)得到進(jìn)一步的提升，“激情工作，快樂(lè)生活”的理念將更加深入人心。這最終將凝聚為助推企業(yè)和諧健康發(fā)展的強(qiáng)大精神力量，并逐步固化為優(yōu)秀企業(yè)文化的重要組成部分。