好老板什么樣

王舒婧

好老板究竟什么樣？也許1000個人心中有1000個答案。現在，專業人士就這個問題給出了一個“標準答案”——斯坦福大學管理學教授羅伯特·薩頓把“最好的老板”所具備的一些關鍵準則概括為以下12條：

1. 那些“為我所用”的東西是不完整的，是有缺陷的。當我這樣看待我的員工時，我的心態就不會過分苛責。

2. 我和員工的成功很大程度上是因為我們掌握了一些顯而易見、平淡無奇的規律，而不是那些神奇、晦澀、充滿突破性的點子與方法。要知道，對員工能夠“屢出奇兵”的期待只會帶來失落。

3. 擁有雄心壯志和明確的目標是非常重要的，但“眼高手低”是絕對沒用的，我的工作是著眼于那些“小小的成功”，以保證我的員工每天都能取得一點點進步。這種持續不斷的“微成功”對我們每個人都很重要。

4. 最重要、最艱難的一點是，我的部分工作是平衡好“過于自信”和“不夠自信”之間的微妙關系。

5. 很多時候，我的工作就是充當一個“人體盾牌”，來保護員工免受外界的干擾和侵襲。

6. 我會有足夠的信心來告訴員工“我能搞定這些事”，但同時也要謙虛地認識到，我也會經常犯錯誤。

7. 努力工作時，我會認為自己是正確的；認真傾聽別人時，我會認為自己是錯誤的——同時讓我的員工也這樣做。

8. 檢驗“我的公司”的最佳方法之一是：大家在犯了錯誤之后會發生什么事？要知道，共同以積極的方式面對挫折，對每個人來說，都是一種具有成長性的體驗。

9. “創新”對于每一個團隊和組織都是至關重要的，所以我的工作是激勵員工產生并檢驗各種新的想法，但同時我也要幫助他們消滅所有的壞主意和一部分好主意。

10. 在工作中，“壞情況”比“好情況”更有用，消除“消極因素”要比強化“積極因素”更加重要。

11. 我和員工都應該意識到，“如何做”比“做了什么”更加重要。

12. 由于我擁有凌駕于別人之上的權力，所以我要知道自己更像是一個對“巨大風險”并不敏感的笨蛋，這也是作為老板需要擔當的責任。

（摘自《職場》）