用工荒背后的難題

沈嘉祿

今年全國兩會期間，沿海發(fā)達地區(qū)再次為“用工荒”所困擾的情況也成了代表委員們關心熱議的話題。對于“用工荒”還將持續(xù)多久，各界的看法不一。但不少專家認為，“用工荒”季節(jié)性地頻繁出現(xiàn)，說明民工候鳥式奔波可望終結(jié)，中國廉價勞動力時代應該結(jié)束了。

“用工荒”在長三角、珠三角甚至環(huán)渤海地區(qū)并非首次出現(xiàn)，早在五六年前，上述幾個經(jīng)濟高速發(fā)展地區(qū)便出現(xiàn)招工難，只是金融危機后的此番招工難，使得這一問題被放大，更加引起了社會關注。對“用工荒”不能簡單看成中國經(jīng)濟回暖的細節(jié)體現(xiàn)，這背后其實是中國的勞動力供應的悄然變局。這輪企業(yè)用工緊張的原因主要是勞動力臨時供需失調(diào)，與勞動強度不成正比的低廉工資，和不佳的生活環(huán)境無法吸引農(nóng)民工進入工廠。

為此，記者與連天紅董事長李機能進行了一番訪談，連天紅的高薪招聘，是出于應對變局的無奈，還是基于企業(yè)發(fā)展的長遠考慮？值得經(jīng)濟界人士關注與分析。

“錢多，人傻，速來！”

記者：這次高薪招聘并沒有取得預想中的效果，你是否感到失望，是不是高薪并不是吸引人才的唯一手段？

李機能：這次高薪招聘應該說是成功的。我們評判成功與否的標準與外界或許不同。首先，我們放出了一個很大的氣球，向全社會傳播了一個富有誠意的信息：連天紅對中國藍領工人隊伍的建設是舍得花本錢的，我們需要真正的人才。請加盟我們的團隊，分享企業(yè)發(fā)展的成果，同時也是中國改革開放的成果。其次呢，我們是尊重人才，愛惜人才，優(yōu)待人才的。這個信息也很重要。當年劉備三顧茅廬也是這個意思，招聘諸葛亮是直接目的，網(wǎng)羅天下逸賢是更大的戰(zhàn)略。所以蜀國才有實力與魏國吳國三分天下，鼎足而立。第三，我們企業(yè)現(xiàn)在發(fā)展很快，在紅木行業(yè)里面，我們做龍頭老大的決心不變，綜合實力也會更加強大。這個形象廣告是成功的。

記者：但是人數(shù)還是沒招足啊？不少崗位還虛席以待，這個你怎么說呢。

李機能：實話告訴你，我們這次招聘的要求還是很高的。一般的員工，我們不缺，缺的就是優(yōu)秀技工。當然，考慮到企業(yè)發(fā)展需要，這次考試中被淘汰的一部分人，年輕，老實，肯吃苦，愿守紀律，作風也正派的，我們還是安排他去當學徒了，進入我們的人才培養(yǎng)環(huán)節(jié)，讓他們在學徒的位子上跟師傅學技術(shù)，學知識，將來也可以拿到月薪過萬的報酬。所以他們干得很賣力，有前途嘛，不再是玻璃窗后面的蒼蠅，只有亮光，沒有前途。沒有招足，這里有許多原因，其中一個說給你聽。來的人，都是看了電視廣告，我們在幾家衛(wèi)視頻道做了廣告，還有平面媒體也做了，但大多數(shù)人看了這個廣告不敢相信。這么高的薪酬，他認為里面肯定有詐，那個老板打誑語，去了要吃虧，就這個心態(tài)，所以不敢來。本來我們希望十選一，現(xiàn)在只來了五六個，我們的選擇余地就小了很多。那么來的人呢，我也打聽過，一般有熟人在我們企業(yè)工作，打電話問一下，情況屬實，那他就買張車票趕來了。招進來后，有熟人照應，不怕吃虧。其實干得好還能吃虧？我喜歡你都來不及呢。

記者：聽說連天紅一開始打出的廣告語很逗人啊：錢多，人傻，速來！這是一條段子里的電報語嘛。現(xiàn)在為何不用了呢？

李機能：我們打這條廣告語，初衷是為了增強親和力，在外打工的兄弟都知道。但后來有關方面出來說，這個不嚴肅，容易引起別的聯(lián)想。那么我們就不用了。

記者：我們就先以珠三角一帶的工人為例，除了對高薪招聘的不敢相信之外，還有沒有其他原因致使有些人不敢前來一試？

李機能：據(jù)我所知，有些人認為我們給出高薪只是臨時的應急措施，一旦工人進廠干活，就可能因為不習慣嚴厲的規(guī)章制度而處處受罰。這樣一來，說是高薪，到手也就可能打個七八折了。但事實上不是這么回事，首先要承認，確實有些工人因為在工作中沒遵守有關制度，造成原材料浪費或出了次品，還有些人呢，他本身停留在農(nóng)民的階段，屬于半農(nóng)半工的性質(zhì)，以前雖然在壩下的家庭作坊干過，但不知道規(guī)章制度為何物，有些自由散漫的習慣老是改不了，比如一個女員工上班到中午，突然想到家里衣服沒有收，家里的小雞小鴨沒有喂，就跑回家去收衣服喂雞鴨了，這就是不允許的。還有些員工，愛抽煙，過去在作坊里干，一只耳朵夾鉛筆，一只耳朵夾支煙，干到一半抽支煙。這個我們也不允許，車間里全是木材木屑，亂扔煙蒂會引發(fā)火災的。發(fā)現(xiàn)違章情況，我們就要根據(jù)廠規(guī)警告性地懲處一下，但決沒像外界傳說的那么亂罰錢。今年2月份所有的罰款一共也才1萬多元，平均下來每個人的罰款也就2元多。

記者：所以你們就在廠門口大廣場上開辟了一個幾畝地面積的吸煙區(qū)？還有一個超豪華的公廁，夠幾百人同時使用。

李機能：這個公廁絕對是我們企業(yè)的亮點，里面還有一個小賣部，我們招商，每月租金是多少？10元，象征性的。你是來為我們員工服務的，我們不能多收。他賣飲料、香煙、食品，每天可賺幾百元，夏天生意更好，營業(yè)額做到一兩千跟玩兒似的。

農(nóng)民愛面子，不愿做工人

記者：這么好的條件，薪酬也高，但還是招不滿，這個就很奇怪了。

李機能：我一點也不奇怪。這里的原因很多，除了上面所說的，還有一個你絕對想不到。福建人很愛面子的！你來了莆田也看到，農(nóng)村造房子成風，幾乎沒有空地了，都挨得很近，窄弄似的。而且多半是半拉子房，露出紅磚，門窗也沒安上，沒法住人。在外打工，賺了點錢，就急于回家蓋樓，又沒多少錢，只能蓋起來再說，以后有了錢再接著糊墻裝門窗。你若是不蓋樓，全村人都看不起你，父母在族人面前抬不起頭。其實莆田很窮啊，過去有糖廠和鞋廠，后來都倒閉了，現(xiàn)在種莊稼的人也少了，土地本來就少，照理說可以做工人是不是，但有些人就不愿意出來打工。這也關系到面子。

愛面子跟招工有什么關系呢？有。比如我們需要磨光崗位的員工，開出的條件也不錯，市面上的行情是最高工資100元/天，而我們是300元/天，高出市場價兩倍。按照這個標準，好好干，到年底可以拿到將近10萬，唯一的要求是能夠熟練地磨光，但你到車間里一看，一水的女工，女工當然也不錯啊，手軟細心，但人手不夠啊，你不能粗制濫造，得磨到家才通得過驗收，男工我們也招，可是他偏不來。為什么？他認為跟娘們一起干活沒面子。為了面子，他寧可不要工作。這個叫我很糾結(jié)啊！還有一點，同行妒恨，背后搗亂，也是不能排除的。

記者：剛才你分析了仙游，直至福建的小環(huán)境，能不能再說說大環(huán)境呢？

李機能：行業(yè)環(huán)境也是一個因素。國內(nèi)目前有2萬多家規(guī)模不一的紅木家具生產(chǎn)企業(yè)，按照每家企業(yè)平均20個員工計算，從業(yè)人員就超過40萬人，但真正能滿足高端企業(yè)需求的“紅木藍領”，還不到十分之一。我們絕對是航母級的大企業(yè)，需要的人當然多得多，高薪之下，即使是真正藍領一起來也不夠我們消化。所以我們在招聘時，有意識地吸收一批生力軍，以師徒結(jié)對的形式放在第一線加以培養(yǎng)。

從更大的環(huán)境上說，我們現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)用的是農(nóng)民工，這是主體，包括第二代農(nóng)民工。這批人年輕，有一定的知識，也有理想，他們渴望留在城市，而不是像他們的父輩一樣掙點錢回到農(nóng)村蓋樓，改善生活，這批年輕人可以說是決定未來整個企業(yè)用工的。

我還從一份報紙上看到專家說，中國有1億左右的80后和90后“新生代農(nóng)民工”，他們作為城市和農(nóng)村的雙面人，可能缺乏吃苦耐勞的精神，同時又缺乏必要的知識和技術(shù)儲備，擇業(yè)時“高不成，低不就”。這說法我不能全部同意，但它也挑明了部分事實。年輕人在擇業(yè)時的把握不準，看高自己，都是存在的，上海人不也是總想做白領？但出來找工作的人總比有些農(nóng)民的后代無所事事地蕩在村里啃老要好得多，我們要創(chuàng)造條件鼓勵他們出來闖世界，見世面，經(jīng)風雨，鋼鐵就是這樣煉成的嘛。

記者：過去，在計劃經(jīng)濟體制下，員工與企業(yè)之間的關系相當密切，從工作到學習，甚至生活，都有企業(yè)罩著。員工對企業(yè)的感情也比較深厚，雖然在大鍋飯的體制下也容易滋生消極因素。而現(xiàn)在企業(yè)更多用的是農(nóng)民工，他們與企業(yè)的關系就是雇傭與被雇傭的關系，所以要培養(yǎng)員工對企業(yè)的感情，取決于企業(yè)對他們的關愛，更主要的是那個契約關系是否牢固。

李機能：我看過一個紀錄片《遷徙的人》，片中浩浩蕩蕩涌動在車站、碼頭、公路各個流動環(huán)節(jié)的民工，并這樣描述每年南下打工的農(nóng)民工群體：“每年一億四千萬——超過日本一個國家人口總數(shù)的中國農(nóng)民工在像大雁一樣由北至南、由南至北的大遷徙中改變著自己的命運，也用他們的雙手改變著中國成百個城市的面貌。每一個遷徙的人都成為了中國改革大潮的縮影。” 這是真實的，也是極度震撼我內(nèi)心的。

但是，隨著中國改革開放的深入，這樣的局面必將改變。我們應該做好這個準備，今年春節(jié)以來的“用工荒”就是一次警告，一次預演。

目前，我認為“用工荒”現(xiàn)象主要集中于珠三角和閩東南一帶，缺工企業(yè)主要是從事制造業(yè)的中小企業(yè)，不僅是技工和管理人員缺乏，普通勞工也開始缺乏。過去，招工難的情況在待遇偏低的企業(yè)比較明顯，月工資水平達到2000元以上、福利待遇較好的企業(yè)基本都不缺工，但這次我們連天紅開出如此高的薪酬都招不足員工，就應該引起高度警惕了。

改變觀念，提升素養(yǎng)

記者：是不是因為沿海城市的生活成本增加了，導致農(nóng)民工在中西部地區(qū)尋找機會？此外，東部地區(qū)的一些勞動密集型產(chǎn)業(yè)陸續(xù)轉(zhuǎn)移到中西部地區(qū)，導致當?shù)赜霉ば枨笤黾右彩且粋€原因吧。

李機能：這也是一個原因。但沿海發(fā)達地區(qū)的機會畢竟多啊，城市環(huán)境與文化娛樂也吸引年輕人，最關鍵的是，這些城市能不能使年輕人的夢想成為實現(xiàn)？也就是留下來，找得到女朋友，成家立業(yè)，有長期的飯票在手，買得起或租得起房子，有尊嚴地做個城市人。這一點很重要。誰不想在大城市生活啊！我是因為創(chuàng)業(yè)才回家鄉(xiāng)的，我也希望在上海高檔小區(qū)里買幢樓，美美地過日子啊。

按照中國目前的條件，農(nóng)民工的待遇是不公平的。他們不能像很多城市人一樣，在一個企業(yè)里面簽一個比較長的合同，那么要求他們對企業(yè)有足夠忠誠度是有點過分的。我們企業(yè)就有一個目標，參照大型國企的條件來對待員工。我們還準備建一所技工學校，正在向有關方面申報。

記者：為什么你又想到辦一所技工學校呢？就為了應對困擾你的“用工荒”？

李機能：從長遠利益來看，培養(yǎng)技術(shù)工人是一項主要任務，這是造血機制嘛。現(xiàn)在是農(nóng)民轉(zhuǎn)身為農(nóng)民工，這一步大家都自然而然地完成了，進城打工就成了，但接下來是將農(nóng)民工升格為合格的工人，就是所謂的藍領，這個很不容易，知識準備，素質(zhì)提高，技術(shù)熟練，都要跟上，最關鍵的是觀念更新。

記者：你要他改變什么觀念？

李機能：改變自由散漫的習慣，改變不守紀律的作風，改變落后的生活方式，改變好面子觀念，改變不敢拿高工資的觀念，改變不敢做企業(yè)頂梁柱的觀念，很多方面要向城市人學習，融入城市之中，接受現(xiàn)代文明，包括企業(yè)制度。而現(xiàn)在，有些員工在具體的小細節(jié)上都很難適應，比如不能穿拖鞋上班，他就覺得困難。回到家里不愛看書，不關心時事新聞，寧可打麻將荒廢時間。我總感動于舊上海的產(chǎn)業(yè)工人，下班后相約去上夜校這樣的溫馨場景，還有跳舞的，工人的業(yè)余生活可以很豐富，但一定要健康活潑，積極向上。我們企業(yè)干部，在我的帶頭下每天爬山，還去水庫游泳、釣魚，就是這個意思。提高素質(zhì)必須是全方位的。

社會氛圍與引導也至關重要

記者：我明白了，你給員工高薪，也是希望他們成為中國藍領的一個具體措施？

李機能：是的。我們的工作環(huán)境在全行業(yè)是最好的，我們的設備大多是進口的，但還是存在嘈音大、粉塵多、勞動強度高等情況，那么支付高過人家?guī)妆兜男匠辏怯悬c補償?shù)挠靡庠诶锩妗＿€有人家從外省過來打工，來回的交通費，仙游的租房費等等，你也得考慮一下吧，這個也要體現(xiàn)在工資里。

現(xiàn)在公務員吃香，就因為高薪，工作體面，坐辦公室，還有不菲的灰色收入，退休后百分百的養(yǎng)老金。那么我覺得，制造業(yè)的工人，在收入這一塊超過公務員十倍也是應該的。否則他們永遠覺得低人一等，提高技術(shù)素養(yǎng)的積極性也不會高，對企業(yè)的忠誠高也沒理由達到你所預期的高度。20年前，福建石獅的技術(shù)工人就可以拿到幾千元，公務員才幾十元。那時公務員不安心本職，跳槽很普遍，不走的就在晚上去打工賺外快。

20年后的今天，公務員收入上去了，工人還在原地踏步，工資結(jié)構(gòu)很不合理。我們現(xiàn)在的技術(shù)工人拿一萬五的工資，我認為不算高，還有很大的上升空間。有統(tǒng)計表明，中國的GDP連年增長，財稅連年更大幅度地增長，但工資占GDP的比例卻在一直下降。通俗地說，就是普通勞動者并沒有從中國的經(jīng)濟成長中受益多少。低工資，更低工資，中國30年來就是依靠這種血汗制度創(chuàng)造了GDP的高速成長和經(jīng)濟神話。我創(chuàng)辦這個家具企業(yè)時，就一再提醒自己必須正視這個事實。

我們要鼓勵誠實勞動，沒有穩(wěn)定的制造業(yè)工人，中國制造的水平就不可能達到國際一流。上海江南造船廠的電焊工，在十多年前就可以拿到一萬多工資，因為他的活干得漂亮嘛。瑞士、德國的制造業(yè)工人工資也是極高的，因為他的活是全世界干得最到位的。他們有信念支撐，整個家族一代代傳下來，就是干這個行當?shù)模瑯s譽感非常強烈。我們有沒有？沒有，當工人很丟人，總想做老板，不切實際。但你給他高工資，他就可以找到榮譽感，安心這一行了。

記者：現(xiàn)在社會上的風氣也不支持工人尋找、獲得榮譽感，到處是投機致富者炫耀財富的信息，是白領們高消費的信息，對產(chǎn)業(yè)工人的形象宣傳嚴重不足。

李機能：是的，社會風氣也成問題。所以我們一個企業(yè)這樣努力是困難的，我希望全社會都來樹立做一個產(chǎn)業(yè)工人很光榮的信念。我們連天紅現(xiàn)在是莆田的利稅大戶，名列前茅，在仙游是第一位。我們?nèi)ツ晟侠U的利稅有近3000萬，我感到非常自豪，因為我們?yōu)閲易龀隽藨械呢暙I，還提供了幾千個就業(yè)崗位，但最值得自豪的是我們正在做的事——培養(yǎng)中國真正的技術(shù)藍領。