網絡時代復合圖書館建設策略研究

張萍

摘要 隨著網絡時代的飛速發展，對圖書館的建設也提出了全新的要求。本文在分析了網絡時代建設復合圖書館必要性的基礎上，提出了復合圖書館建設的幾點策略，即：優質資源建設、優質環境建設、優質人員建設、優質服務建設。關鍵詞 網絡時代；復合圖書館；建設策略

中圖分類號G251 文獻標識碼A 文章編號 1674-6708（2011）43-0104-02

信息化、網絡化已成為各行各業的必然趨勢。如何能夠適應網絡時代的需求，為讀者提供更快、更好、更全的服務成了圖書館建設的重要課題。復合圖書館的出現，即規避了傳統圖書館受物理空間限制、資源有限、流通周期長、利用率低的缺點，又解決了數字圖書館對于網絡、設備等需求的局限性問題，是網絡時代圖書館發展的必然方向。

1 網絡時代建設復合圖書館的必要性分析

傳統圖書館即是一個獨立的個體化的藏書機構，其文獻資源是單一的紙制印刷品。運用現代化的信息系統進行管理，可以實現方便的圖書檢索借閱等服務。紙制圖書閱讀方便，不需要機器設備支持。但是，由于資源有限，同一本圖書在讀者之間流通需要一定的流通周期，圖書利用率低。同時，傳統圖書館需要借閱者在規定的工作時間內到圖書館完成借還活動，這樣在空間和時間上都受到一定的約束。

隨著互聯網的發展，數字圖書館應運而生。數字圖書館包括所有數字形式的圖書館資源：經過數字化轉換的資料或本來就是以電子形式出版的資料，新出版的或經過回溯性加工的資料；各類資源類型，包括期刊、參考工具書、專著、視頻聲頻資料等；各種文件格式（digital format），從位圖形式的頁面到經SGML編碼的特殊文本文件。數字圖館的優點是：提供文獻在線閱讀與下載；提供全而新的信息資源；提供高效資源檢索；提供用戶身份驗證等功能。其缺點是：受網絡、機器設備等條件限制；受讀者操作水平限制。對于沒有數字圖書閱讀經驗的用戶來說，在操作上存在一定的問題；相對紙質圖書來說，閱讀不夠直觀，對于相當一部分讀者來說更習慣于傳統的紙質圖書。

分析傳統圖書館與數字圖書館的優勢與弊端后，不難發現，當前及今年一段時間傳統圖書館與數字圖書館相結合的復合圖書館將成為一種主要建設形態。復合圖書館（hybrid library）又稱混合圖書館。所謂復合圖書館，就是指在印刷文獻與電子文獻或虛擬文獻共存互補的復合環境下，傳統圖書館與數字圖書館共存，有機結合于一體，也就是物理實體的圖書館與虛擬的信息空間結合于一體，是網絡時代圖書館發展的必然趨勢。

2 復合圖書館建設策略研究

2.1優質資源建設——傳統圖書與數字圖書齊頭并進

圖書資源是圖書館工作的主要資源，建設復合圖書館首先要準備必要的優秀圖書資源，包括傳統館藏圖書與現代化數字圖書。要針對圖書館面對的客戶需要，擁有大量經典書刊，并加速書籍的更新速度。尤其針對建設數字圖書館的問題，圖書館應引進包括電子圖書、電子期刊和學位論文文庫等在內的電子資源。電子期刊、電子圖書、學位論文文庫等電子資源對某一專業、學科資源進行整合、加工、提煉成綜合信息，能夠提供經過整合、集成的核心知識內容，具有專業性、精確性和集成性的特點，可以使讀者更快、更便捷、更準確地查找、跟蹤某一領域或某一具體課題的研究史和最新進展。但建設電子圖書資源時，一定要結合圖書館的實際運轉情況開展。當前，國際國內提供數字圖書館資源的機構大多進行收費，因此各圖書館要根據自身客戶需求情況購買相關資源，不要盲目追求買多、買全，要量力而行，以適度夠用為原則。

2.2優質環境建設——物理環境與虛擬環境共同發展

對于復合型圖書館的物理環境來說，除了必要的館內設施建設外，更主要是圖書館的網絡建設。圖書館網絡性能要求高，要滿足文本、音頻、視頻的多媒體傳輸處理，多用戶同時檢索大容量的電子文獻數據庫。因此要求網絡帶寬，數據傳輸和處理速度快，存儲容量大。復合型圖書館的虛擬環境建設主要針對提供數字資源的網站建設，它是讀者與數字圖書館交流的平臺，因此，要加強此平臺的建設，使為讀者提供更快、更好地的閱讀環境。

2.3優質人員建設——專業素質與綜合能力共同提升

圖書管理員是圖書館與讀者溝通的橋梁，是圖書館的主要元素，圖書管員的服務能力是圖書館發展的動力。網絡時代對圖書管理員的要求也在逐漸提升。在復合圖書館中，圖書管理員除了需要具有專業知識和能力外，還應具有以下綜合能力：1）計算機相關能力。如：軟件硬件的基本操作、信息系統的使用、尤其是專題聯機檢索方法、數據庫檢索語言，網絡檢索技術等；2）信息處理能力。即信息資源的收集、整理、加工、傳播的能力。圖書管理員必須具備一定的科研能力，通過綜合分析和專門研究，依據一定的科學原則進行信息的轉化、加工、分析，挖掘信息資源的各種潛在價值，以滿足讀者的信息需求；3）外語運用能力。網絡環境下外文資料的檢索、下載、應用是現代圖書館的重要服務之一，經通一門外語已成為現代圖書管理員的必備技能；4）較好的社會能力。圖書管理員應主動與讀者溝通并開展服務工作，建立平等和諧的現實與網絡虛擬人際關系，搞好各部門的協作，以新的服務模式和優質服務實踐“服務至上，讀者第一”的理念；5）自主學習的能力。由于圖書管理員管理的主要對象是圖書、是信息。網絡時代是信息爆、科技飛速發展的時代。因此，要求圖書管理員具備自主學習的能力，以適應信息社會的需求。

總之，圖書管理員要不斷學習，逐漸擴展自己專業知識的深度和廣度，提高自身綜合能力，以適應復合圖書館的工作需求。

2.4優質服務建設——質與量的共同積累

可以說，服務質量是圖書館品質的重要體現。加強圖書館服務質量是圖書館工作的重心所要。優質服務建設要求在質與量上都要有所突破。

質，即服務的品質。向讀者提供高效、方便、優雅、貼心的以人為本的借閱服務，以提升服務質量。例如：簡化圖書借閱手續、提供更方便的讀者借閱平臺（包括物理圖書館中人的服務與網絡圖書館中系統的服務）、營造文化氛圍等。為了規避傳統圖書館受時間、空間等條件限制問題，還可以根據讀者習慣進行圖書館工作時間的調整，如延長節假日開放時間、送書上門服務、電子資源收集服務、電子資源打印服務等?？傊员M所能提供讀者需要的服務。

量，即服務的數量。“藏多用少”是大多圖書館面對的共同問題。如何打破這種局面，吸引更多的讀者，達到量上的突破，是圖書館服務質量的一個衡量標準。這就要求圖書館要轉變服務方式，根據社會的信息需求，主動上門服務。圖書管理者要主動與用戶聯系，了解其需求，以市場需求和讀者需求為中心，實現從傳統文獻資料的收藏者和提供者向現代信息產品的開發者和傳播者的轉變。例如：主動向讀者提供比賽信息、主動組織圖書閱讀相關賽事，以激發讀者閱讀興趣。

3 結論

總之，復合圖書館是網絡時代發展的必然要求。圖書館應要積極分析自身特點，抓住機遇，整合資源，制定符合自身發展規律的計劃方案，以更好地利用互聯網的優勢為讀者提供信息服務。

參考文獻

[1]劉羽論.知識經濟下圖書管理的創新之路[J].科技信息，2008(35).

[2]楊文海.網絡環境下高校圖書管理工作研究[J].漯河職業技術學院學報，2008(6).