建立企業人本管理的激勵機制

傅加田

摘 要：企業管理應牢固樹立以人為本的理念，要使“以人為本”的管理理念付諸實踐，關鍵在于建立一種有效的激勵機制。通過實施有效的激勵機制，保證企業的高效運作，優化企業的人力資源配置，激發企業的創新能力。

關鍵詞：人本管理 激勵機制 內涵與作用

中圖分類號：F270.7 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2011）06-226-01

人本管理是以人為中心的管理，這種管理的基本策略就是運用人本激勵模式促進企業員工的發展。企業實行激勵機制最根本的目的是正確地引導員工的工作熱情，使他們在實現組織目標的同時實現自身的發展，增加其滿意度，從而極大地調動他們的積極性和創造力。

一、人本管理概念的基本思想與核心內涵

人本管理是一種以人的發展為根本的新管理概念和管理行為的價值論。其核心思想就是確立人的主體地位，挖掘人的內在價值，并通過管理服務使人的潛能得到充分的開發，使人獲得全面發展，在深刻認識人在社會經濟活動中的作用的基礎上，突出人在管理中的地位，實現以人為中心的管理。第一，人本管理是以人為中心的管理。這意味著一切管理活動都圍繞如何認識人、選人、用人、育人、留人而展開。在企業的日常管理中企業員工成為企業的核心資源和核心競爭力的源泉，而企業的其他資源都圍繞著如何為這一核心資源服務而展開。第二，人本管理的主要任務是開發人的潛能和激發人的積極性，釋放其潛在的能量，讓人們以極大的熱情和創造力投身于工作之中。有心理學家認為：積極性是人在心理能動的狀態下的一種行為動力表現，而人的行為的產生和變化，是由一定的目標或其他因素的刺激，引起人的需要、動機和態度等機體自身變化，導向一定的行動，達到一定目標的反應過程。因此企業實施人本管理，其基本任務就是采取各種激勵措施，開發全體員工的潛能和激發人的創造力。第三，人本管理的基本目標是發展人的特長和個性，實現人的全面發展。人的全面發展，是人類社會進步的標志，是社會經濟發展的最高目標。在企業管理實踐中，要尊重員工、理解員工、信任員工、關心員工、依靠員工，要樹立以員工為中心、充分發揮員工的能動性為出發點的企業管理理念。第四，人本管理基本原則是建立有效的激勵機制。激勵形式不僅強調物質形式的激勵，也強調精神層面的激勵，它把二者相結合，建立起一種全面有效的激勵機制。在對企業員工的內部的管理中，用人是基礎，激勵是關鍵，如果員工的積極性能得到很好的激發，他就會以滿腔熱情全身心地投入工作，工作績效肯定會好。我們必須認識到員工的積極性是使企業提高質量、產生活力和效率的保證。有效地運用各種激勵機制去激發員工的積極性，是企業管理的中心環節。

綜上所述，人本管理是一項最重要、最關鍵的企業管理中心工作。人本管理必須保證在各分系統有效運行的基礎上，使之互相協調，互相配合，形成人本管理總系統的更大的整體功能，以達到人本管理的預期目標。企業內部管理的本質是人的管理。因此，以人為本應成為企業管理的價值取向。以人為本的企業管理就是以企業員工為根本的管理，這種管理的基本策略就是運用人本激勵模式促進企業員工的全面發展。所以，我們應當努力探索和嘗試在新形勢下調動企業員工積極性的各種有效的激勵機制。

二、企業激勵機制構建的重要作用

激勵機制是在一定理論指導下，有針對性地運用激勵方式啟迪參與者的心智潛能的工作機制。科學的激勵機制能夠極大地調動員工的積極性，從而使管理活動獲得良好的效益。對于現代企業來說，能否成功地構建和實施激勵機制，發揮員工的積極性和創造力，直接決定其未來的市場競爭地位。哈佛大學的詹姆斯教授指出：“如果沒有激勵，一個人的能力僅能發揮20%~30%，如果加以激勵，則可發揮到80%~90%。”可見，激勵對企業員工能力的發揮有很大的促進作用。

通過實施有效的激勵機制，可以保證企業的高效運作，優化企業的人力資源配置，激發企業的創新能力。公平合理的激勵機制，可以喚醒員工工作熱情，激發員工自身潛能，這對于提高企業競爭力具有深遠的意義。而一套完善的激勵機制，可以更好地促進員工的健康發展，企業員工得到有效的激勵，不但可以實現個人價值目標，而且也可以實現企業的長遠目標。因此，建立健全完善的企業內部激勵機制，在現代的企業管理中具有非常重要的意義。

三、構建人本管理的企業激勵機制

企業管理應牢固樹立以人為本的理念，要使這種管理思想付諸實踐，關鍵在于建立一種有效的人本管理的激勵機制。這種管理的基本策略就是運用人本激勵模式促進企業員工全面發展。

1.物質激勵機制。物質激勵是指通過物質刺激的手段，鼓勵職工工作。物質激勵是激勵的主要方式，也是目前我國企業普遍使用的一種激勵方式。在人本管理理念下，物質激勵制度有著更加豐富的內涵，除了提高待遇外，管理者更應該切實從企業員工的生活實際出發，解決他們生活和工作中的實際問題，從而使其對企業產生歸屬感。

2.精神激勵機制。企業精神激勵機制，通常是以一定的精神鼓勵為出發點，來改變經營者的效用函數和行為空間，以達到地位、榮譽、歸屬感、集體主義等精神激勵成為企業內部激勵制度的必備條件。

3.情感激勵機制。情感激勵的核心是尊重、信任員工，建立良好的人際關系。在情感激勵過程中，企業管理者必須隨時隨地尊重、理解、信任、關心與愛護企業員工，注意調動與保護他們的積極性、主動性與創造力。只有如此，員工的責任心，進取心與上進心才會得到最大程度的調動。另一方面，要創造和諧向上的人際關系情境，這種人際關系情境對企業員工行為的影響是自然的、隨機的、非強制性的，是一種無聲激勵。

4.參與激勵機制。參與就是要求每個成員貢獻出自己的經驗、意見和辦法，一起協助管理者做出最佳決策。參與本身也是一種激勵，參與能給人以榮譽感和信任感，如果員工認識到自己的工作意義重大，認識到組織的信任，就會增加工作的責任感，積極性自然就會提高。員工參與企業管理和獻計獻策，可以極大地增強員工當家作主的意識和責任心，激發員工的主動精神和創造才能。

5.關愛激勵機制。關愛激勵就是尊重人、理解人、關心人，管理者對企業員工的關愛、激勵主要表現為對員工的關懷。關懷能對員工產生極大的心理效應，提高員工的主人翁責任感，密切管理者與企業員工的人際關系，使員工產生“以廠為家”的歸屬感，使員工產生與企業共同呼吸，共命運的良好愿望。

（作者單位：中國·麥克力有限公司 浙江樂清 325600）

（責編：鄭釗）