天堂應該是圖書館的模樣

前不久，在杭州圖書館發生了一件事：杭州圖書館不僅向所有讀者免費開放，而且包括乞丐和拾荒者也可隨便進入閱讀。有讀者對此不滿意，向館長褚樹青投訴說：“圖書館是大雅之堂，如果允許乞丐和拾荒者進入閱讀，就是對其他讀者的不尊重。”褚樹青回答說：“我無權拒絕他們入內閱讀，但你有權選擇離開?！?/p>

2011年1月18日，這個故事被一網友發上微博后，瞬間被轉發1萬余次。網友稱褚樹青為“偉大的館長”，稱杭州圖書館為“史上最溫暖的圖書館”。

褚樹青理想中的圖書館，是公平、開放、現代、多元、無門檻和舒適的。為此，他在《服務公約》發布會上講道：“我的終極目標，就是把杭州圖書館打造成每一位讀者的天堂?！?/p>

為實現這一目標，褚樹青上任后，在全國同行中率先推出免證閱覽制度，任何人進館借閱書籍都不需證件和費用。2003年，他又聯合當時杭州地區1市5區的9個公共圖書館，推行了借閱“一證通”。為讓外來務工者也能享受到這一服務，褚樹青經過努力，從2008年起，凡在杭州生活的人都享受到了這一待遇。

褚樹青多次對員工們講：“無論任何人，只要進了圖書館，在知識面前都享有同等權利，不得有高低貴賤之分。”還在老圖書館時， 就經常有乞丐和拾荒者進館看書。褚樹青不僅親自接待，還鼓勵他們常來：“看書學習是每個人的權利，如果你們每天能抽時間來看上一會兒書，那該有多好??！”經過觀察，褚樹青發現，乞丐和拾荒者最喜歡閱讀的是《參考消息》，他便特意多訂了幾份，以方便他們閱讀。

對于圖書館實行的“零門檻”做法，圖書館辦公室主任劉麗東感觸頗深：“自從實行零門檻后，我們不僅沒有感覺到壓力，反而感覺開放的時間越長，不尊重這種權利的讀者就越少，我們和讀者共同被這種和諧的環境所改變。至于進館時要先洗手，館內并沒有硬性規定，耳濡目染的時間長了，誰都很自覺地先洗手，然后再閱讀。我記憶最深的是見過一個拾荒者，他背著一個蛇皮袋，里面裝著瓶瓶罐罐。他把蛇皮袋放在門口，反復洗手洗臉，然后才進閱覽室讀書看報，那一幕，讓我永遠難以忘懷?！?/p>

對于自己的言論忽然紅遍網絡，褚樹青對媒體說：“在不少人看來，乞丐和拾荒者是骯臟丑陋的，也是低智商的。但我認為，知識不分高低貴賤，學者可以到圖書館求知，乞丐和拾荒者同樣有這樣的權利。其實他們的素質一點都不差，有著很強烈的文化需求，只是生活所迫沒有時間坐下靜靜閱讀罷了。他們每次看書前都會主動洗手，甚至讀的書報層次比普通讀者還要高?！?/p>

有一次，褚館長看到一名乞丐抱著一本《資治通鑒》在全神貫注地閱讀，經過他身邊時，禇館長怕打擾到他就放輕了腳步，卻被旁邊一乞丐告知這就是館長。于是，兩人很謙恭地站起來，一連對館長說了5句謝謝。那一刻，禇館長的眼睛不由得濕潤了：“那種暖意帶著笑意蔓延在我心底的感覺，每次想起來都感動不已。我所做的這一切，不過是在以行動兌現讓杭州所有人都能有尊嚴地生活這一承諾?！?/p>

“如果有天堂，天堂應該是圖書館的模樣?！边@是一代文學大師、曾擔任阿根廷國立圖書館館長的博爾赫斯的一句名言。在人心越來越沙漠化的環境中，褚樹青和他的圖書館向乞丐和拾荒者免費開放，不啻像太陽的光芒，讓乞丐和拾荒者在得到溫暖的同時，也澄澈和凈化了我們的心靈。

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