一塊污漬帶來(lái)的百萬(wàn)商機(jī)

美雪

前不久，一架從昆明飛往廈門(mén)的航班著陸之后，所有人都下飛機(jī)了，唯獨(dú)有一個(gè)乘客不愿意往下走。這讓飛機(jī)上的工作人員頓時(shí)緊張起來(lái)：這個(gè)奇怪的顧客究競(jìng)想干什么?

空姐很快把這件事告訴了機(jī)長(zhǎng)。機(jī)長(zhǎng)不敢怠慢，連忙走到這名顧客的面前，詢(xún)問(wèn)他需要什么幫助。

見(jiàn)機(jī)長(zhǎng)親自前來(lái)，這名顧客終于說(shuō)話了：“你好，我叫楊東平，之所以我不下飛機(jī)，是因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)我前面座位的椅套上有一塊很深的咖啡印……”

聽(tīng)楊東平這么一說(shuō)，機(jī)長(zhǎng)長(zhǎng)長(zhǎng)舒了一口氣：“真的很抱歉，這是我們的疏忽。但我保證，您下次乘機(jī)的時(shí)候不會(huì)再看到類(lèi)似的現(xiàn)象，我們會(huì)很快撤換掉這個(gè)椅套。”

楊東平?jīng)]等機(jī)長(zhǎng)道完歉，就急忙接過(guò)話頭：“我想你們是誤會(huì)了，我并沒(méi)有要投訴的意思。我只是想說(shuō)，椅套完全沒(méi)有必要撤換，只要你們給我一點(diǎn)兒時(shí)間，我就可以把那塊咖啡印清理干凈。”

讓乘客親自給飛機(jī)打掃衛(wèi)生?機(jī)長(zhǎng)慌忙搖了搖頭，死活不肯答應(yīng)楊東平的要求。然而，楊東平并不甘心，他繼續(xù)和機(jī)長(zhǎng)磨著嘴皮子：“我剛才仔細(xì)看過(guò)這塊污漬的布料，它有被打磨過(guò)的痕跡。也就是說(shuō)，保潔人員在擦拭的時(shí)候已經(jīng)很用力，但始終清除不掉上面的印跡。所以，請(qǐng)給我?guī)追昼姇r(shí)間，我一定徹底清除污漬，讓飛機(jī)帶給下一批乘客干凈整潔的形象。在此，我保證不收任何費(fèi)用，不給你們添任何麻煩。”

這樣堅(jiān)持又有誠(chéng)意的乘客讓機(jī)長(zhǎng)無(wú)話可說(shuō)，他答應(yīng)了楊東平的要求。只見(jiàn)楊東平順手從包包里掏出一塊抹布，在上面倒上一種清潔劑，又倒進(jìn)去一些去污粉，然后熟練地對(duì)著咖啡印擦拭起來(lái)。一分鐘，兩分鐘，不到十分鐘的時(shí)間，楊東平就利索地收拾好工具，宣布完工。

原本一道道的痕跡不見(jiàn)了，椅套上的咖啡印像變魔術(shù)一樣被楊東平變走了，還散發(fā)出一股清香!這讓機(jī)長(zhǎng)和圍觀的幾個(gè)空姐看得目瞪口呆。機(jī)長(zhǎng)連忙握住楊東平的手，直說(shuō)謝謝。

而楊東平，卻在這個(gè)時(shí)候說(shuō)明了自己的真實(shí)身份和真正目的：“其實(shí)，我是四川瀘州‘小蜜蜂家政公司的總經(jīng)理。大家都知道，在飛機(jī)上的旅客經(jīng)常會(huì)喝咖啡等飲料，一旦這些飲料倒到椅套或者座位上，就很難清除干凈，所以你們不得不經(jīng)常更換。所以，我希望能承包下這條航線所有飛機(jī)的清潔工作，為你們免去更換椅套的麻煩，也帶給更多旅客賞心悅目的感覺(jué)!”

一個(gè)總經(jīng)理競(jìng)?cè)挥H自為飛機(jī)免費(fèi)打掃衛(wèi)生，這已經(jīng)讓機(jī)長(zhǎng)感動(dòng)不已。對(duì)于楊東平誠(chéng)懇的要求，他爽快地答應(yīng)了。經(jīng)過(guò)雙方協(xié)議，由昆明到廈門(mén)一共17架飛機(jī)的保潔工作全部承包給楊東平，成交額整整一百萬(wàn)。

讓一塊污漬為自己帶來(lái)百萬(wàn)商機(jī)，楊東平確實(shí)不簡(jiǎn)單。他的敢想、敢說(shuō)、敢做告訴我們：做任何事情，只要善于發(fā)現(xiàn)，就會(huì)有意想不到的收獲。