采油廠推行崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序的有效方法

□ 文/周學(xué)富

標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序是對(duì)規(guī)程體系的細(xì)化，是有效規(guī)范員工操作行為，控制企業(yè)生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)工具。隨著油田企業(yè)的快速發(fā)展，對(duì)于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理要求也越來(lái)越高，推行崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)安全、快速發(fā)展的重要途徑，它的有效實(shí)施加快了崗位操作向標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化方向轉(zhuǎn)變。

崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序的思想、定位和內(nèi)涵

1.定位

崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序是一種管理規(guī)范，是崗位安全操作規(guī)程的進(jìn)一步細(xì)化和完善，是HSE管理體系作業(yè)文件中“作業(yè)指導(dǎo)書(shū)”在生產(chǎn)操作崗位上簡(jiǎn)化、圖示化的表現(xiàn)形式。

2.內(nèi)涵

（1）以崗位為核心。崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序始終圍繞本崗位展開(kāi)，主要解決以往的單體操作卡由誰(shuí)執(zhí)行的問(wèn)題，主要表現(xiàn)本崗位工作內(nèi)容和要求、崗位責(zé)任制、交接班制度、崗位運(yùn)行維護(hù)制度、崗位巡回檢查制度、崗位操作、崗位記錄及屬地管理等。

（2）以體系為主線(xiàn)。崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序融合HSE體系“風(fēng)險(xiǎn)控制、過(guò)程管理、全員參與、程序規(guī)范、持續(xù)改進(jìn)”的管理思想，涵蓋HSE體系的主要要素。主要包括崗位設(shè)置、崗位職責(zé)、崗位操作、崗位主要危險(xiǎn)源、崗位風(fēng)險(xiǎn)及控制措施提示、崗位檢查與糾正等內(nèi)容。

（3）突出崗位操作。崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序規(guī)范崗位作業(yè)（操作），控制操作風(fēng)險(xiǎn)，凡作業(yè)（操作）都有崗位操作卡的支撐。

3.思想

推行崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序體現(xiàn)了自主管理、準(zhǔn)入管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、閉環(huán)管理、系統(tǒng)管理的思想。

“上崗條件確認(rèn)”體現(xiàn)自主管理、準(zhǔn)入資格管理的思想，融合了集團(tuán)公司反違章六條禁令、員工崗前培訓(xùn)、應(yīng)知應(yīng)會(huì)的內(nèi)容。

“熟悉崗位風(fēng)險(xiǎn)與控制措施”體現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理思想。

“接班與交班”體現(xiàn)閉環(huán)管理思想和自主管理思想。

“五種情況不交”就是要求崗位員工自我檢查、自我約束，自主做好崗位工作，融含了崗位責(zé)任制的內(nèi)容。

“生產(chǎn)監(jiān)控、運(yùn)行維護(hù)、崗位操作”是崗位全部工作按功能的并集歸類(lèi)，體現(xiàn)系統(tǒng)管理的思想。

推行崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序的主要做法

近年來(lái)，長(zhǎng)慶油田第五采油廠面對(duì)生產(chǎn)規(guī)?？焖贁U(kuò)大，新員工大量增加等實(shí)際，始終把推行崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序作為提高崗位員工工作技能水平、培養(yǎng)員工良好安全習(xí)慣、夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)的利器，并積極探索、實(shí)踐能夠有效推行崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序的方法，很大程度上規(guī)范了崗位員工具體生產(chǎn)操作行為，取得了顯著成效。

1.制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膷徫粯?biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序

一是組成崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序支撐小組，及時(shí)深入各生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)各單位崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序應(yīng)用情況進(jìn)行深入性測(cè)試，查找現(xiàn)行崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序中的問(wèn)題和漏洞，及時(shí)補(bǔ)充、修改、完善，確保崗位配置的文本文件的適宜性和符合性。

二是根據(jù)油田公司發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)操作卡，結(jié)合長(zhǎng)慶采油五廠生產(chǎn)實(shí)際，及時(shí)對(duì)操作內(nèi)容進(jìn)行編制，并深入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行測(cè)試——修改——再測(cè)試，確保操作卡與實(shí)際操作的吻合性。

2.強(qiáng)化全員崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序培訓(xùn)

以《崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》為主要培訓(xùn)內(nèi)容，多種形式并用，著重突出“教、說(shuō)、練”三個(gè)環(huán)節(jié)，努力實(shí)現(xiàn)操作員工規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。

一是深入“教”。支撐小組人員深入基層站點(diǎn)崗位，講解崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序的相關(guān)知識(shí)，確保崗位員工掌握推行崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序的關(guān)鍵點(diǎn)。

二是強(qiáng)化“說(shuō)”。通過(guò)“我來(lái)講”、“我識(shí)別”、“我分析”等有效途徑，組織開(kāi)展“我的崗位工作標(biāo)準(zhǔn)我來(lái)講”活動(dòng)、“我的崗位風(fēng)險(xiǎn)我識(shí)別”、“身邊事故案例我分析”等活動(dòng)，促使崗位員工快速掌握本崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序內(nèi)容。

三是重點(diǎn)“練”。通過(guò)崗位互動(dòng)演練、技術(shù)比武等形式，讓?shí)徫粏T工熟悉生產(chǎn)流程，熟練操作規(guī)程，精通崗位操作，確保員工在崗位操作上做到“五個(gè)準(zhǔn)確”（準(zhǔn)確掌握崗位工作內(nèi)容，準(zhǔn)確切換每處生產(chǎn)流程，準(zhǔn)確開(kāi)關(guān)每個(gè)工藝閥門(mén)，準(zhǔn)確啟停每臺(tái)設(shè)備裝置，準(zhǔn)確判斷處理每項(xiàng)生產(chǎn)故障）。

3.強(qiáng)化推廣崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序的示范引導(dǎo)

一是在每個(gè)基層單位選取1——2個(gè)站點(diǎn)作為本單位崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序示范點(diǎn)，組織本單位基層班組進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)，通過(guò)培育典型，以點(diǎn)帶面，有效推進(jìn)了崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序的廣泛應(yīng)用。

二是強(qiáng)化崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序的實(shí)踐力度。各單位結(jié)合本單位實(shí)際制定推行崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序?qū)嵺`計(jì)劃，按照循序漸進(jìn)的思路，詳細(xì)規(guī)劃了分時(shí)間分階段推行的項(xiàng)目名稱(chēng)、達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化操作的崗位人數(shù)，并制定了激勵(lì)考核的政策措施。

4.加大崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序的監(jiān)督考核

一是堅(jiān)持“邊培訓(xùn)邊考核，側(cè)重習(xí)慣養(yǎng)成，人人標(biāo)準(zhǔn)操作”的原則，從標(biāo)準(zhǔn)工作、規(guī)范操作、應(yīng)急操作等方面，通過(guò)模擬演練、現(xiàn)場(chǎng)操作、案例分析和隱患排查等形式，分期、分批對(duì)操作層員工的標(biāo)準(zhǔn)化操作技能進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考試。通過(guò)“培訓(xùn)——操作——考核——再?gòu)?qiáng)化培訓(xùn)——再操作——再考核”的循環(huán)方式，進(jìn)一步增強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化操作培訓(xùn)的效果。

二是將崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序考核作為安全上崗證取（復(fù)）證的一項(xiàng)重要內(nèi)容，將崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序的推行納入到基層班組月度、作業(yè)區(qū)（大隊(duì)）季度、廠部半年基層建設(shè)的工作考核之中，持續(xù)強(qiáng)化崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序的推行。

三是每季度作業(yè)區(qū)（大隊(duì)）按照采油五廠的考核標(biāo)準(zhǔn)和分階段應(yīng)掌握的項(xiàng)目，對(duì)所有班組操作員工進(jìn)行量化打分考核，狠抓崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序推廣階段的成果評(píng)價(jià)、分析，有效促進(jìn)崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序推廣的進(jìn)程。

5.注重有效推廣方法的系統(tǒng)總結(jié)與應(yīng)用

在推廣崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序的過(guò)程中，采油五廠積極倡導(dǎo)員工“自我管理、自我完善、自我總結(jié)、自我創(chuàng)新、自我發(fā)展”的意識(shí)和能力，不斷總結(jié)推廣新方法、新經(jīng)驗(yàn)。

（1）“四分循環(huán)”培訓(xùn)方法

從培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、考核兌現(xiàn)四個(gè)方面入手，為滿(mǎn)足本崗位工作需要，建立一種PDCA動(dòng)態(tài)循環(huán)培訓(xùn)模式。

一是培訓(xùn)內(nèi)容上“分崗”。針對(duì)油水站、井組的不同特點(diǎn)，員工的不同需求，培訓(xùn)內(nèi)容有差異等情況進(jìn)行分崗位、逐點(diǎn)位培訓(xùn)。

二是培訓(xùn)時(shí)間上“分期”。規(guī)范員工培訓(xùn)工作，落實(shí)班組“四個(gè)一”，即：一日一題、一周一講、一月一考、一季一復(fù)，確保倒休員工及在崗員工能夠開(kāi)展定時(shí)、定期培訓(xùn)。

三是培訓(xùn)形式上“分類(lèi)”。遵循“因材施教”的原則，在培訓(xùn)形式上分為以“集中授課、小型對(duì)抗賽、人人爭(zhēng)當(dāng)講解員”為主要內(nèi)容的“集中類(lèi)”和“師徒傳幫帶、你問(wèn)我答”的“分散類(lèi)”全方位培訓(xùn)活動(dòng)。

四是培訓(xùn)考核“分層”。通過(guò)制定“四分培訓(xùn)法”管理考核辦法，將員工分為A、B層，A層為在冊(cè)員工，B層為社會(huì)化用工，從工作業(yè)績(jī)、操作技能、工作表現(xiàn)三個(gè)方面進(jìn)行綜合考評(píng)，并建立員工考試題庫(kù)，建立考評(píng)檔案。

（2）“三步”管理法

主要以勤學(xué)、苦練、嚴(yán)執(zhí)行為內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序推廣方法，三步驟之間是相輔相成、互為前提的。

第一步，“勤學(xué)”——以“3+1”學(xué)習(xí)法、“三勤”培養(yǎng)法，員工小講臺(tái)、“模擬”學(xué)習(xí)法深化員工記憶，扎實(shí)理論基礎(chǔ)。

第二步，“苦練”——通過(guò)搭檔協(xié)作操練、班站對(duì)抗賽等形式，讓員工對(duì)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序反復(fù)演練和不斷實(shí)踐，使員工在苦練內(nèi)功的過(guò)程中，扎實(shí)技能，培養(yǎng)規(guī)范。

第三步，“嚴(yán)執(zhí)行”——運(yùn)用嚴(yán)密程序、嚴(yán)細(xì)標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)肅執(zhí)行、嚴(yán)格考核的“四嚴(yán)”管理法，明確標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范行為，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化操作執(zhí)行力度。

（3）“ 五式”推廣法

一是“分類(lèi)式”記憶。比如在對(duì)“上崗條件確認(rèn)”的十項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行記憶時(shí)，提出“兩個(gè)必須、三個(gè)禁止、五個(gè)會(huì)”的分類(lèi)記憶手段：“兩個(gè)必須”是，必須穿戴防護(hù)用品，必須持證上崗；“三個(gè)禁止”是，禁止酒后上崗、禁止疲勞上崗、禁止帶火種；“五個(gè)會(huì)”是，會(huì)使用消防器材、會(huì)檢測(cè)可燃?xì)怏w濃度、會(huì)報(bào)警、會(huì)現(xiàn)場(chǎng)急救和會(huì)逃生。

二是“立體式”培訓(xùn)。采用集中培訓(xùn)、多媒體教學(xué)等方式，從不同側(cè)重點(diǎn)，詳細(xì)講解崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序的內(nèi)容，廣泛開(kāi)展崗位練兵、技能競(jìng)賽等活動(dòng)，并在日常生產(chǎn)生活、月底考試中隨機(jī)抽考，進(jìn)行筆試、口試及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐的“立體式”考核，幫助員工鞏固所學(xué)內(nèi)容。

五是“自主式”提升。采用小范圍座談、召開(kāi)觀摩會(huì)，班組內(nèi)員工輪流當(dāng)教師，一對(duì)一自考自查、推選標(biāo)準(zhǔn)操作標(biāo)兵等方式，充分調(diào)動(dòng)員工自主能動(dòng)性，加速標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序推廣。

推行崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序取得的效果

促進(jìn)了標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)的深入開(kāi)展。崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序的有效推廣，使員工深刻體會(huì)到標(biāo)準(zhǔn)化體系不僅是一種提高運(yùn)行效率和安全環(huán)保能力的程序，更是一種新的管理思想的導(dǎo)入，是傳統(tǒng)管理思路的轉(zhuǎn)變，是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和塑造企業(yè)形象的管理變革。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序的推行，進(jìn)一步激發(fā)了員工對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化工作的重視，引導(dǎo)他們更加主動(dòng)地參與標(biāo)準(zhǔn)化體系的建設(shè)和推廣。

促進(jìn)了基層突出問(wèn)題的深入解決。崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序從明晰崗位職責(zé)入手，理清各崗位的工作界面，明確崗位的工作內(nèi)容和要求，改變了傳統(tǒng)管理模式下基層崗位分工不細(xì)、職責(zé)界定模糊、操作標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范的粗放式管理，使崗位員工明確了該干什么、怎么干、干到什么程度，使精細(xì)管理的內(nèi)涵延伸到了一線(xiàn)崗位，實(shí)現(xiàn)了崗位操作標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化、簡(jiǎn)單化。

培養(yǎng)了員工良好的操作行為習(xí)慣。由經(jīng)驗(yàn)操作轉(zhuǎn)變?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)操作，固化了員工操作行為，“只有規(guī)定動(dòng)作，沒(méi)有自選動(dòng)作”的

三是“模擬式”操作。針對(duì)各崗位操作卡數(shù)量不同、種類(lèi)各異、整體集中培訓(xùn)難度大，且不易掌握的特點(diǎn)，采取不定期開(kāi)展崗位操作卡模擬實(shí)踐活動(dòng)，采用一人讀取崗位操作卡內(nèi)容、一人按讀取順序逐步進(jìn)行操作，在模擬過(guò)程中，雙方實(shí)現(xiàn)互動(dòng)互學(xué)。

四是“直觀式”催化。每個(gè)重點(diǎn)崗位設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序指示牌，崗位員工人手一冊(cè)崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序指導(dǎo)書(shū)，便于員工隨時(shí)隨地自學(xué)。同時(shí)在站庫(kù)門(mén)口設(shè)置崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序“主要危險(xiǎn)源辨識(shí)”、“上崗條件確認(rèn)”牌、制作巡回檢查巡檢卡、標(biāo)注巡回檢查路線(xiàn)標(biāo)識(shí)，在視覺(jué)上強(qiáng)化崗位員工學(xué)習(xí)崗位標(biāo)準(zhǔn)程序作業(yè)。理念進(jìn)一步深入人心，員工學(xué)標(biāo)、對(duì)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)的熱情日益高漲，標(biāo)準(zhǔn)操作習(xí)慣逐漸養(yǎng)成，有效地杜絕了違章操作、麻痹大意的壞毛病、壞習(xí)慣。

提高了生產(chǎn)安全系數(shù)及工作效率。標(biāo)準(zhǔn)化的操作涵蓋了崗位風(fēng)險(xiǎn)源及控制措施，對(duì)每個(gè)作業(yè)程序控制點(diǎn)的操作進(jìn)行了細(xì)化、量化和優(yōu)化，減少和避免了重復(fù)操作和無(wú)效操作，安全提示更加具體，操作程序更加簡(jiǎn)捷，有效提升了安全生產(chǎn)系數(shù)和工作效率。