中美公共圖書館講座服務對比與啟示

吳惠茹 （東莞職業技術學院圖書館 廣東東莞 523808）

近年來，隨著國家對保障公民基本文化權益的日益重視，講座作為公共文化服務的重要形式在公共圖書館有了較大發展。本文通過文獻調研和訪問圖書館網站的方式，對中美公共圖書館講座服務進行調研和對比分析，并在此基礎上提出對我國公共圖書館講座服務的啟示，以期對我國公共圖書館講座服務的創新和發展起到一定的借鑒和指導作用。

1 中美公共圖書館講座服務理論研究現狀對比

筆者選取“中國期刊網”（1979－2011）、維普《中文科技期刊數據庫》（1989－2011）為檢索工具，采用“圖書館&講座”的檢索式進行關鍵詞、題名檢索，經篩選后得到論述公共圖書館講座的相關論文約200篇。2005年以前，公共圖書館講座并未引起國內學者的重視，直至2005年，相關研究論文才有了突破性的增長。這一變化源于文化部和公共圖書館業界對講座的重視。2005年，由文化部牽頭召開了“全國圖書館講座工作研討會”和“全國公共圖書館講座工作會議”，在此推動下，講座工作如火如荼開展起來，帶動了業界、學界的學術研究和探討。因此自2005年起，公共圖書館講座一度成為圖書館界學術研究的熱門話題，并且形成了較豐富的研究成果。其研究的主題可歸為以下幾類：（1）個案研究與經驗介紹，（2）圖書館講座的功能、作用，（3）開展圖書館講座的理論與方法，（4）講座品牌構造，（5）講座資源開發與利用等。

對于美國公共圖書館講座服務理論研究現狀，筆者選取了Library&Information Science Abstracts （LISA）（1969－2011）、LISTA with FullText （1969－2011）、Emerald三種外文數據庫為檢索工具， 采用 “Library”，“lecture”，“author talk”，“forum”作為檢索詞進行組配檢索。只查找到相關學術論文5篇，并且這5篇論文都是有關高校圖書館講座的探討，沒有發現國外有關公共圖書館講座的研究成果。但檢索到的結果中有不少關于美國公共圖書館講座的報道或某個主講人在公共圖書館開展講座的簡介。這說明美國公共圖書館在實踐中有開展講座服務，但不太注重這方面的學術研究，欠缺理論探究和經驗總結。

綜上所述，中國注重公共圖書館講座的理論研究，形成的理論成果有利于指導實踐工作的開展。而在美國，學界并未對講座服務給以足夠的關注，研究力度薄弱，成果稀少，這在一定程度上反映了美國在這方面理論研究的不足。

2 中美公共圖書館講座服務實踐情況對比

為了解中美公共圖書館講座服務的實踐情況，筆者對所獲得的資料進行文本分析，同時還各選取了10所公共圖書館（見表1）對其網站進行調研，分別從講座欄目設置、信息發布、品牌或系列、主題與內容、舉辦形式、聽眾等方面進行考察。現將調研所得結論總結如下：

表1 進行網站調研的10所中美公共圖書館

2.1 發展概況

（1）美國公共圖書館講座的發展早于中國。20世紀早期，美國的圖書館員就建議開講座、辦展覽，當時很多城鎮，卡內基圖書館是惟一的大型建筑物，它成為音樂會、講座、會議等社會活動中心。［1］從那時起，講座活動逐漸被各個公共圖書館所重視，并得到了逐步發展，到20世紀末期講座已成為美國公共圖書館界普遍開展的重要讀者活動之一。例如，洛杉磯中央圖書館的ALOUND講座系列創辦于1993年，至今已累計舉辦了超過1000場次的講座、朗誦和表演。［2］在中國，公共圖書館講座服務萌芽于公共圖書館誕生之初，雖然起步也比較早，但在整個20世紀并未得到較大的發展和普及。創辦于1910年的“文華公書林”是我國最早的公共圖書館，公書林開放后經常舉辦音樂會、演講會；1914年至1916年間還在上海、南京、杭州等地組織巡回演講，向民眾普及圖書館知識。［3］文華公書林舉辦的這些演講會和巡回演講可以看作是我國公共圖書館講座服務的雛形。新中國成立后，圖書館講座有了初步發展，但由于人力物力各方面的限制，并未得到足夠的重視和推廣。直到21世紀初，隨著社會“講座熱”的興起和保障公民基本文化權益的需要，圖書館才逐漸認識到講座服務的重要性并逐漸加大工作力度。一些省公共圖書館到2005年首屆圖書館講座工作研討會之后，才把圖書館講座提到議事日程。

（2）中國公共圖書館講座服務目前的發展態勢好于美國。從2005年起，我國在文化部的推動下，很多圖書館紛紛結合本館優勢和本地特點開辦各類主題講座。目前，全國已形成京津地區、長三角地區、珠三角地區、東南沿海地區、東北地區等多個圖書館講座活躍地區。［4］調查發現，國家圖書館的“文津講壇”、浙江省圖書的“文瀾講壇”、上海圖書館的“上圖講座”、廣州圖書館的“羊城學堂”等都辦得有聲有色，紛紛打響了自己的品牌。網絡調查的10所圖書館中，每所圖書館都建立了講座網頁，并且在圖書館網站的一級類目里就可以找到其入口，由此可見圖書館對講座工作的重視程度。此外，整個公共圖書館界不僅僅局限于把當前各自的講座辦好，還注重講座的創新和共建共享。2009年國家圖書館牽頭建立了全國公共圖書館講座聯盟，開始著力建設公共圖書館講座資源共享網絡。從網絡調查的10所美國公共圖書館的情況來看，所有圖書館的講座欄目都沒有放在主頁的明顯位置，要在二級以上類目里才可以找到相關信息，有些甚至需要通過站內檢索才能獲得講座信息。講座雖然是各個圖書館的常規活動之一，但缺少特色，大多數沒有形成深入人心的品牌。講座資源建設力度不足，10所圖書館中只有1所圖書館可提供講座在線視聽。

2.2 主題與內容：美國公共圖書館講座更實用、更貼近生活

從被調查的中國10所圖書館的講座主題與內容來看，我國公共圖書館舉辦的講座涵蓋文化、藝術、科學、法律、時政等多個領域，其中“文化”主題幾乎每個圖書館都會涉及。講座的內容大多偏向理論性、知識性和觀點性，其作用更多的是豐富民眾的文化生活，提高文化涵養，增加知識。例如，首都圖書館的“鄉土課堂”、“科學講堂”，福建省圖書館的“閩臺文化”等系列講座，都是偏向文化性知識性的，有時難免會出現曲高和寡的局面。當然，我國公共圖書館也有實用性生活化的講座，例如，首都圖書館的“健康課堂”、廣西圖書館的“美好生活”等系列，但總體來看并不多。

美國公共圖書館的講座內容也涉及到歷史、人文、地理、旅游、金融理財、自然保護、日常生活等方方面面，但其選題小，內容更為具體實用，貼近生活。例如，芝加哥公共圖書館邀請愛德華瓊斯投資服務公司的專家給父母和家庭介紹教育投資的技巧；［5］紐約伍德勞恩高地圖書館邀請紐約市老齡化部的工作人員主講如何隨著年齡增長鍛煉和保持健康；［6］密西西比州圖珀洛李縣圖書館邀請報紙專欄“海洛伊絲的提示”的作者來做演講，向聽公眾介紹有關家庭清潔、養育孩子、節省金錢等日常生活方面的小貼士。［7］

2.3 舉辦形式

（1）中國的舉辦形式單一，美國的舉辦形式較為靈活多樣。從調研的結果來看，我國大部分公共圖書館的講座趨于常規化，開講周期固定，但舉辦形式單一，主要表現為兩方面：一是很少采用“坐講”以外的形式，絕大多數講座都是以“坐講”進行，即主講人在講臺“授課”，聽眾在下面“聽課”，講課結束后留給聽眾一些時間提問，像訪談、對話、討論等形式很少采用。二是講座“獨立”，絕大多數講座是“齋講”，即只有講座本身，沒有融合或配合其它服務。相比之下，美國公共圖書館舉辦講座的形式則較為靈活多樣。主要表現在兩方面：一是注重講座服務與其它服務或活動相互配合。例如，舊金山公共圖書館配合“一城一書”活動，邀請2011年度被選中圖書《Packing for Mars by Mary Roach》的作者前來演講。［8］又如，很多圖書館會配合閱讀服務邀請各類作家開讀者交流會或演講會。二是配合內容需要靈活采用“坐講”以外的形式。例如，波斯頓公共圖書館的夏季講座系列“美國身份”，采用先播放一段有關美國歷史人物的傳記影片，接著由主持人組織討論的形式進行。［9］

（2）美國注重開展作者交流會（author talk），中國鮮見此類講座活動。調研發現，作者交流會（author talk）在美國公共圖書館比較普及，網絡調查的10所圖書館都開展了此類講座活動。且大部分圖書館還在其網站上設立了相關類目，有的稱為”author talks”，有的則稱為“author events”或 “author readings&lectures”，雖然命名不一但活動內容大同小異。為便于闡述，這里將這種作者演講、交流活動統稱為 “author talk”。通過調研各個圖書館的“author talk”得知，它是一種集交流與閱讀推薦于一體的特殊講座形式，主講者是各類作家，包括知名作家、暢銷書作者、新書作者等，交流的內容主要是介紹或評論作品、談作者個人經歷、或就某個與作者寫作領域相關的主題進行講演等，交流會現場一般配有新書簽售活動。它對激勵閱讀，推廣閱讀具有很大的促進作用。在美國，“author talk”已成為很多公共圖書館的常規活動，有些還形成了系列，樹立了品牌。例如，波斯頓公共圖書館的“Author Talk Series”，它以邀請各類天才作家為特色，每月都安排多場交流會；［10］波特蘭公共圖書館的“Brown Bag Lecture Series”，以邀請暢銷書作家和杰出人士開展雙周閱讀和問答集會為特點，現場還免費提供咖啡和茶。［11］我國也有個別公共圖書館嘗試舉辦類似美國的“author talk”講座，如上海圖書館推出的《名家解讀名著》系列，福建省圖書館的“經典閱讀”系列，它們與閱讀服務有關聯，但又與“author talk”有一定區別。總體來看，我國鮮見類似美國的“author talk”活動。

2.4 聽眾定位：中國對講座聽眾定位籠統，美國注重聽眾分層

從我國公共圖書館發布的講座信息來看，一般默認為講座面向的是“廣大市民”，聽眾定位籠統。圖書館一般不會明確說明哪些聽眾群體適合來聽某場講座，這就會導致有些市民去到現場后才發現 “原來這場講座不適合我”。相對而言，美國則較注重聽眾的分層。調查的10所美國公共圖書館中有5所 （50%）圖書館明確將聽眾（audience）劃分為多個類別，主要包括：兒童、青年、成年、家庭、企業等。圖書館按不同聽眾群體有針對性地開展講座，有些圖書館還會在其講座預告中說明該講座面向的聽眾類別。

2.5 服務范圍和便利性：美國的講座輻射范圍更廣服務更便利

我國公共圖書館的講座絕大多數是在館內舉行，到館參加講座的聽眾一般是附近的市民。由于圖書館網點少，住得較偏遠的民眾就很少能成為講座的真正受眾，這就導致我國公共圖書館講座的有效服務范圍較小。

美國公共圖書館實行總分館模式，每個城市的圖書館服務點很多。例如，西雅圖公共圖書館有26個分館，［12］芝加哥公共圖書館有70多個分館和服務點。［13］調查發現，美國有開展講座的圖書館一般會提前至少一個月在其總館網站上統一發布講座預告，各分館和服務點的講座信息都可在總館網站上查看到，市民可以就近參加自己感興趣的講座。因此相對中國而言，美國由于圖書館網點多，講座的有效服務范圍更廣，市民參加講座也更為便利。

2.6 支持與合作：中國的合作多是“借力”，美國的合作包括“借財”

我國公共圖書館在開展講座過程中都會積極尋求社會各界的支持與合作，主要包括：（1）與政府部門的合作，如廣州圖書館與市委宣傳部、市社會科學界聯合創辦“羊城學堂”。［14］（2）與社會力量的合作，如上海圖書館與上海市法官協會、上海市律師協會聯手打造“市民與法”專題講座。［15］（3）與媒體的合作，如佛山圖書館在《佛山日報》長期發布講座預告和報道。［16］（4）館際合作，如浙江省圖書館牽頭建立浙江省公共圖書館講座聯盟，推進成員館之間實現資源共建共享。［17］這些合作概括來看都屬于“借力”，即人力和物力。國內借力的例子不少，但能取得機構、團體或個人提供經費資助的例子寥寥無幾。

在美國，公共圖書館爭取社會支持公益講座，不僅限于“力”，還能借到“財”。調研發現，美國有不少公益組織、個人資助或發起圖書館講座的例子。如，美國彌爾頓圖書館基金會資助開辦彌爾頓公共圖書館作者系列講座；［18］波斯頓公共圖書館的洛厄爾講座系列由1836年建立的洛厄爾研究所慷慨贊助而創辦；［19］洛克波特公共圖書館的“約翰克普拉斯紀念講座系列”由約翰克普拉斯的家人和朋友發起建立。［20］

3 對我國公共圖書館講座服務的啟示

3.1 科學選題，使講座更貼近生活和大眾

要使我國公共圖書館的講座像美國的那樣實用、貼近生活，就要進行科學選題。如何做到選題科學合理，讓聽眾喜歡呢？首先，要定位聽眾。圖書館的服務對象是不同階層、不同文化素養、有著不同需求的民眾。一場講座不可能面面俱到，顧及到所有人的需求。因此，就要明確每一場講座的主要對象，即講座主要講給誰聽，這樣才能根據這個聽眾群的特點做到有的放矢。其次，根據聽眾群的需求特點定位。圖書館講座要吸引更多聽眾，就要圍繞“貼近實際，貼近生活，貼近大眾”的原則來選題，講聽眾愛聽要聽的話題，這樣才能被聽眾接受和認可。不同的聽眾群有不同的需求特點，比如年輕群體可能對流行文化比較感興趣，已婚人士可能對家庭投資理財較感興趣，老年人則可能比較喜歡生活與健康類的話題，這就要有針對性地選擇符合特定群體需求特點的講題。第三，讓聽眾參與選題。通過聽眾調查、信息反饋、現場交流等了解聽眾需求，征求聽眾意見。比如可以通過發放問卷，讓聽眾選擇或提出較感興趣的講題。

3.2 服務組合，提升講座價值

首先，圖書館應突破“齋講”的思維，學習美國將講座與展覽、培訓、閱讀等服務緊密配合，以組合方式提供給公眾，以達到相互促進、相得益彰的效果。國內很多公共圖書館會經常舉辦展覽和閱讀活動，若能在活動期間舉辦與活動主題相關的講座，相信可以大大提高活動的效果，提升講座的價值。其次，圖書館可借鑒美國的“Author talk”活動，將講座與閱讀服務結合起來。可以嘗試與作家協會等相關部門或個人合作，邀請知名作家、暢銷書作家為讀者舉辦作品鑒賞類、新書推薦類講座，與閱讀服務相互促進，使講座得以增值，使閱讀得以推廣。

3.3 聽眾分層，增強講座針對性

美國公共圖書館常會根據用戶的類別或年齡層次有針對性地開展活動。國內公共圖書館可借鑒美國用戶分層的做法，改進將講座聽眾籠統地定位為社會大眾的不足。國家圖書館的曹寧也認為應針對讀者不同層次的需求策劃與開展不同的講座服務。［21］例如，為女性舉辦美容美妝講座，為老年人舉辦養生保健講座，為青少年舉辦趣味性科普講座等。將聽眾分層，既可以兼顧到每個群體的需求，又可以提高講座策劃和宣傳的針對性。要注意的是分層并不意味著平均分配資源和投入，分層依然要突出重點，做到資源的合理配置。

3.4 設立流動講壇，擴大講座輻射面

中國不像美國有足夠多的公共圖書館服務網點，在館內舉辦講座就可讓各個區域的市民都能方便參加。要克服我國公共圖書館網點不足所帶來的限制，圖書館的講座就要“走出去”。一個較有效的方法就是在基層和偏遠區域設立流動講壇，將一些聽眾反響比較熱烈的講座在基層點巡回開講，讓講座走進更多社區、企業、農村、學校，以擴大講座服務的范圍和輻射面，讓講座服務更多人群。

3.5 爭取社會支持和資助

由于圖書館講座面向各個階層，講師來自各個領域，工作涉及面非常廣，因此積極爭取社會各界的支持非常重要。美國公共圖書館積極取得公益組織和個人資助圖書館講座的做法值得我國公共圖書館學習借鑒。社會公益組織的支持和資助，一方面可解決講座的經費問題，另一方面又能為講座營造良好的社會輿論。國內圖書館應加強與文化館、博物館、基金會、各類學會協會等公益機構的聯系與合作，爭取這些公益機構對圖書館講座的支持甚至是經費資助。另外，還可采取冠名等方式，積極吸引企業、個人等社會力量參與舉辦或資助公益講座，提高圖書館講座的社會影響力。例如，與知名企業聯合舉辦講座，大大減少經費支出的同時可以利用企業的名氣吸引更多聽眾。

［1］王詠梅.公共圖書館講座工作規劃研究［J］.河南圖書館學刊，2008，（3）：48-49.

［2］History of Alound［EB/OL］.［2011-07-12］.http：//www.lfla.org/aloud/past.php.

［3］閻鳴，段國橋.武漢最早的公共圖書館：文華公書林［J］.湖北檔案，2000，（2）：27.

［4］文化部推動各地公共圖書館開展講座［EB/OL］.［2011-07-12］.http：//www.jxwh.gov.cn/news.asp?id=464.

［5］MoneySmart-Paying For Education［EB/OL］.［2011-07-13］.http：//www.chipublib.org/events/details/id/69098/.

［6］Lecture：Exercising and Retaining Healthy Memory As You Age ［EB/OL］.［2011-07-13］.http：//www.nypl.org/node/60999.

［7］Sheena Barnett.Heloise offers tips at Tupelo library talk［N］.Northeast Mississippi Daily Journal，2009-04-27（03）.

［8］SFPL Announces 2011 One City One Book Selection：Packing for Mars by Mary Roach［EB/OL］.［2011-07-13］.http：//sfpl.org/index.php?pg=2000355101.

［9］Summer Lecture Series：The American Identity［EB/OL］.［2011-07-13］.http：//www.bpl.org/news/calendar.htm#/?i=3.

［10］Author Talk Series［EB/OL］.［2011-07-13］.http：//www.bpl.org/news/author_series.htm#20110706.

［11］Brown Bag Lecture Series［EB/OL］.［2011-07-13］.http：//www.portlandlibrary.com/programs/brownbagnew.htm.

［12］The Seattle Public Library Location［EB/OL］.［2011-07-14］.http：//www.spl.org/locations.

［13］Map of All Locations-Chicago Public Library［EB/OL］.［2011-07-14］.http：//www.chipublib.org/library/locator/.

［14］廣州圖書館羊城學堂［EB/OL］.［2011-07-15］.http：//www.gzlib.gov.cn/exhibition/jiangzuodianbo/jiangzuodian bo_index.jsp.

［15］上海圖書館講座［EB/OL］.［2011-07-15］.http：//www.library.sh.cn/jiang/jzhg/shfl/.

［16］柯靜.佛山市圖書館公益講座十年綜述［J］.圖書與情報，2006，（1）：105-108.

［17］浙江圖書館講座聯盟［EB/OL］.［2011-07-15］.http：//www.zjlib.net.cn/Public/jzlm.aspx.

［18］Milton Library Foundation Author Talk with Larry Tye［EB/OL］.［2011-07-15］.http：//02186.mytownmatters.co m/?p=4140.

［19］Lowell Lecture Series［EB/OL］.［2011-07-15］.http：//www.bpl.org/news/lowell.htm.

［20］John S.Koplas Memorial Lecture Series［EB/OL］.［2011-07-15］.http：//www.lockportlibrary.org/koplaslecture2.html.

［21］曹寧.全國公共圖書館講座工作研討會發言稿：國家圖書館講座工作的發展歷程與若干思考［EB/OL］.［2011-07-15］.http：//www.nlc.gov.cn/service/jzyth/files/zt05.pdf.